Pratique unidade 4

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Missão
Promover qualidade de
vida e saúde através da
construção de sorrisos
belos e saudáveis. Visão
Ser referência no Brasil em 
clínicas para tratamentos 
em estética do sorriso.
Valores
• Credibilidade e Honestidade
• Ética
• Responsabilidade
• Conforto
• Personalização
• Tecnologia
• Elegância e Estética
Ramo de atividade
Odontologia estética de excelência voltada ao
público de 18 à 80 anos, oferecendo materiais e
técnicas atualizadas.
Mercado consumidor
➢ Clientes de 18 à 80 anos.
➢ De ambos os sexos;
➢ Classe Social A e B;
➢ Sem restrição a religião, raça e nacionalidade;
➢ Atendimento individual e personalizado;
➢ Escolaridade sem restrições;
Mercado fornecedor
Os principais fornecedores serão avaliados
pela maior variedade de produtos ofertados,
com melhores preços após comparado entre os
três orçamentos realizados, maior estoque para
pronta entrega e avaliação quanto ao histórico
de pontualidade na entrega.
Mercado concorrente
Clínicas especializadas em estética 
bucal.
Serviços a serem ofertados
Os principais serviços são os voltados para as 
questões estéticas, como clareamento dental, 
lentes, ortodontia e reabilitação oral. Sempre 
acompanhado dos serviços essenciais de 
cariologia e periodontologia, garantindo a saúde 
bucal do paciente. 
Infraestrutura e Localização
O consultório terá sua sede na zona Sul de
São Paulo, no bairro o Itaim Bibi com fácil
acesso à meios de transporte e com
disponibilidade de estacionamento aos
pacientes durante o período de atendimento.
Contaremos com o serviço de radiologia
integrado à clinica, facilitando o processo de
diagnóstico e fechamento do plano de
tratamento.
Processo operacional
Indicação de clientes que já usufruíram dos
serviços prestados, porque um cliente satisfeito com
o atendimento prestado pelo consultório gera
confiança ao futuro cliente. A divulgação ocorrerá
também através de:
➢ Divulgação em hospitais, clínicas e consultórios;
➢ Revistas e jornais de bairro;
➢ Atendimento ao cliente por e-mail, telefone
➢ Site da Clínica;
➢ Google
➢ Redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram e 
WhatsApp).
Análise financeira
A principio serão contratadas duas recepcionistas
na forma de contrato via CLT, mesmo sabendo dos
custos destes colaboradores com encargos como
INSS e FGTS, vale-transporte, vale-refeição e vale-
alimentação. Para auxiliar o cirurgião dentista, será
contratado um estagiário, ciente da bolsa-auxilio,
vale-transporte e vale-refeição.
Capital Inicial: 
R$ 300.000,00 
Estimativa de Receita Mensal:
R$ 50.000,00 
Margem de Lucro:
60%
Funcionários Piso salarial
Recepcionista R$ 1.550,00
Recepcionista R$ 1.550,00
Estagiário R$ 1.100,00
Serviços Gerais R$ 1.300,00
Contador R$ 900,00
Total R$ 6.400,00
Consultório – Sala Própria 50m²
Condomínio R$ 2.800,00
CRO + Registro Consultório + IPTU 
(anual)
R$ 2.900,00
Água, Luz, Internet, Software 
Odontológico
R$ 600,00
Sistema de Segurança - Câmeras R$ 100,00
Manutenção Mensal R$ 900,00
Compras Materiais Odontológicos R$ 900,00
Compras Materiais escritório e 
limpeza
R$ 200,00
Total R$ 5.500,00
Marketing de Negócios
Indicação de clientes que já usufruíram dos
serviços prestados, porque um cliente satisfeito com
o atendimento prestado pelo consultório gera
confiança ao futuro cliente. O investimento em
divulgação e marketing ocorrerá também através de:
➢ Divulgação em hospitais, clínicas e consultórios;
➢ Revistas e jornais de bairro;
➢ Atendimento ao cliente por e-mail, telefone
➢ Site da Clínica;
➢ Google
➢ Redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram e 
WhatsApp).
Definição de Produção
Atendimento personalizado aos nossos
pacientes, oferecendo a possibilidade de
agendamento, cancelamento ou
reagendamento através do nosso
aplicativo, ligações ou via WhatsApp.
Nossos serviços odontológicos e estéticos
estarão distribuídos em um portfólio on line
para que o cliente possa conhecer nossos
recursos tecnológicos e os procedimentos
mais atualizados que existem no ramo com
auxilio dos novos equipamentos e a
tecnologia.