Marketing Público

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02/05/2023, 15:28 2.5 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa
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Iniciado em terça, 2 mai 2023, 15:09
Estado Finalizada
Concluída em terça, 2 mai 2023, 15:28
Tempo
empregado
18 minutos 39 segundos
Notas 15,00/20,00
Avaliar 7,50 de um máximo de 10,00(75%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No plano de marketing o plano de implementação deve conter quem fará o quê e quando.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O setor de SERVIÇO  é muito diversificado, compreendendo desde área governamental, que presta serviços
através dos tribunais, serviços militares, correios, corpos de bombeiro, escolas, até a área não governamental (ONGs).
No marketing do setor privado, a troca se baseia em bens/serviços e valor monetário, ou seja, o consumidor paga um
preço por um bem ou serviço o qual ele deseja e acredita que irá satisfazê-lo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Os serviços públicos são aqueles prestados diretamente a empresas pela administração depois de definida a sua
essencialidade e necessidade.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Falso'.
O PRODUTO  é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado, por uma organização ou por um
indivíduo.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No marketing do setor público, a troca se baseia em bens/serviços e valor monetário.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
A resposta correta é 'Falso'.
O marketing de serviço procura definir os fenômenos e os fatos relacionados à compra de serviço.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
A resposta correta é 'Falso'.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Entende-se que serviço é um produto intangível que não se pega, não se cheira e geralmente também não se
experimenta, mas que gera satisfação a qual se compensa no valor gasto para a realização de desejos e ou para o
atendimento das necessidades dos clientes.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No plano de marketing o sumário executivo deve conter um resumo enfatizando os principais objetivos e metas de
marketing que o plano pretende alcançar.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
O marketing pode ser utilizado apenas por organizações públicas.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
A resposta correta é 'Falso'.
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Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 12
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Na análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças é indicado fazer uma lista de forças organizacionais mais
importantes a maximizar e de fraquezas que precisa minimizar, incluindo fatores como recursos disponíveis, suporte de
gestão para projeto, alianças e parcerias atuais, possibilidades de sistema de prestação de serviço, reputação da
agência e questões prioritárias.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Ter em mente os melhores interesses do cliente faz parte da  , que é um dos fatores determinantes da
qualidade dos serviços.
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Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 14
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No plano de marketing a análise da situação deve conter um resumo enfatizando os principais objetivos e metas de
marketing que o plano pretende alcançar.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Falso'.
As características dos serviços públicos são intangibilidade, inseparabilidade e heterogeneidade.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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Questão 15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 16
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A promoção é a comunicação das informações entre quem oferece determinado produto e quem tem a pretensão de
adquiri-lo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Para determinar o preço, existem quatro fatores: objetivos, custos, demanda e concorrência.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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Questão 17
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A análise de situação consiste em informações antecedentes e propósitos do plano; identificação de forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças; concorrência: direta e indireta; esforços anteriores ou similares: atividades, resultados e
aprendizados.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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Questão 18
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
O marketing identifica três níveis de produto: produto central, real e ampliado.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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Questão 19
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O desenvolvimento de um plano de marketing exige um processo sistemático que se inicie com a análise da situação
atual e do ambiente, passe para o estabelecimento de objetivos e de metas de marketing, identificando públicos-alvo,
determinando o posicionamento desejado e projetando um composto de marketing estratégico para depois concluir
com o desenvolvimento de planos de avaliação, orçamento e implementação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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Questão 20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Os serviços apresentam quatro características fundamentais que afetam enormemente a elaboração de programas de
marketing: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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