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1 Administração e Economia Para Engenheiros FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO E CONTEXTO ORGANIZACIONAL Prof. Henrique Chiavelli Livro didático e conteúdo Fonte: Raimundo, 2016. Conteúdo – Aula 1 Unidade 1 – Fundamentos da administração e contexto organizacional Seção 1.1 – Fundamentos gerais sobre Administração Seção 1.2 – Empresas Seção 1.3 – Contextualização histórica sobre Administração e suas principais teorias Seção 1.4 - Principais abordagens da administração Contextualização • Dentro dos aspectos administrativos, existem basicamente dois tipos de trabalho: • Administrativo. • Técnico. Veremos o processo administrativo e as principais teorias administrativas Fonte: https://images.app.goo.gl/tkzXNBxk4An9WNv59 Contextualização • Mas afinal, o que é administração? Conjunto de ações organizarcontrolar coordenar comandar prever Administrar Objetivos Problemas Engenheiro - Sistemático -Solucionador de problemas -Administrador Fundamentos gerais sobre Administração. 1 2 3 4 5 6 2 Fundamento da administração é a aplicação de técnicas com o intuito de estabelecer metas que serão alcançadas com o direcionamento dos colaboradores, a fim de que se obtenham resultados que satisfaçam as necessidades de seus clientes, assim como às suas próprias (CHIAVENATO, 2007). https://images.app.goo.gl/X3129rq3JXpCaLV58 https://images.app.goo.g l/m2cV24SDuQmjgZkv9 O que é Administração??? Fundamento da administração Existem diversas áreas da administração: financeira da produção pública de materiais marketing de sistemas de informação gestão de pessoas gestão sistêmicainternacional organização, sistemas e métodos O mercado de trabalho espera que qualquer profissional consiga: Fixar objetivos (planejar) Analisar (conhecer os problemas) Solucionar problemas (“Engenheirar”) https://images.app.go o.gl/X2hRjR39uyWbj WZb7 Diante de tantas áreas administrativas, como o profissional irá se adaptar? Organizar e alocar recursos sejam eles recursos financeiros, tecnológicos e humanos Comunicar, dirigir e motivar as pessoas (liderar) Tomar as decisões (rápidas e precisas) Mensurar e avaliar os processos e os resultados (controlar) Os Pilares administrativos Fonte: https://images.app.goo.gl/MFQhTnsj1acvmxNG9 Chiavenato (2014) Rosácea da administração 7 8 9 10 11 12 3 Os Pilares administrativos 1º Pilar - Planejar • Definição dos objetivos da empresa; • Traçar metas; • Fazer a divisão e a programação das atividades; Dividido em Planejamento Estratégico Tático Operacional Planejamento Fonte: https://images.app.goo.gl/b6TkzDNQf1aFFkXS9 Exemplo: Missão, Visão e Valores https://images.app.goo.gl/nn3BdYrAtTW8HpEYA https://images.app.goo.gl/1szk3LPpKyvZZU197 Os Pilares administrativos 2º Pilar - Organizar • Sistematizar o planejamento; • Constituir os níveis hierárquicos de comando; • Determinar os recursos que estão disponíveis (humanos e materiais). 3º Pilar - Dirigir • Tomadas de decisão; • Comunicação entre as partes envolvidas; • Delegação de tarefas. • Supervisão e delegação de tarefas. Os Pilares administrativos 4º Pilar - Controlar • Verificar se as medidas e ações tomadas estão promovendo os resultados previstos no planejamento; • Ações de correção de rumo, ou medidas de melhorias contínuas. https://images.app.goo.gl/BosDcvv6JPr6SAj89 13 14 15 16 17 18 4 Fonte: LD. Pg. 15 (CESGRANRIO) Para incluir as boas ações na cultura corporativa, uma empresa socialmente responsável pode incorporá-las à sua missão, visão e valores. Esses “valores” representam as(os): A) expressões a respeito do ramo em que a organização atua. B) formas como a organização será reconhecida no futuro. C) razões da existência da organização perante a sociedade. D) propósitos básicos da própria existência da organização. E) padrões de comportamento institucional da organização. Empresas. Empresas - Organizações As organizações não são imutáveis, pois constantemente, devem se adaptar às alterações que ocorrem em seus mercados. Primeiramente: Uma organização é: O agrupamento de recursos financeiros, recursos humanos, recursos tecnológicos (máquinas e equipamentos), etc., em processos únicos, que vão buscar um mesmo objetivo Grupo de setores e pessoas, dispostas a atingir os objetivos traçados pela empresa. Empresas - Organizações Divisão das empresas por sua propriedade: Pública Privada Mista Divisão das empresas por setor: Primário Agricultura, mineração, pesca, pecuária, extrativismo vegetal e caça. Secundário transformam as matérias-primas em produtos industrializados Terciário setor econômico relacionado aos serviços e comércio Divisão das empresas por tamanho: Micro Pequena Média Grande Objetivos As empresas procuram atingir objetivos específicos através da ação conjunta de pessoas utilizando recursos. O trabalho do administrador é conciliar e compatibilizar os objetivos conflitantes pois quando os objetivos colidem entre si nenhum objetivo trabalha junto com o outro. 19 20 21 22 23 24 5 Hierarquia de Objetivos Fonte: CHIAVENATO, I. Iniciação à administração geral, 2009, p. 132 Os segredo está no alinhamento dos objetivo, os menos importantes precisam estar alinhados com o alcance dos objetivos mais importantes em função da sua contribuição a empresa como um todo. Um sistema pode ser entendido como um conjunto de partes inter-relacionadas que interagem no desempenho de uma função comum. Todas as partes de um sistema devem ter uma boa integração entre si.https://images.app.go o.gl/X2hRjR39uyWbj WZb7 O que significa Sistema??? Teoria dos Sistemas É importante estruturar uma organização: A Teoria dos Sistemas, busca desempenhar as diferentes partes de uma instituição em perfeita sinergia. Livro didático – Raimundo (2016). Sistemas Os sistemas, quando se pensa em sua natureza, podem ser classificados como abertos ou fechados. Não recebem qualquer tipo de influência do ambiente externo, tudo o que acontece nesse sistema está restrito aos seus próprios componentes (é como se uma empresa trabalhasse, sem dar importância para as questões ambientais (externas) relacionadas à economia, legislação, política, ideologia, etc.) FECHADO https://images.app.goo.gl/P3cJRWjbQ42pr1Fo8 Aberto Há trocas constantes e mútuas entre a empresa e o ambiente em que ela está inserida. Isto exigirá que a empresa seja altamente adaptável aos cenários que são desencadeados à sua volta, tais como: a alta do dólar, fatores políticos, legais, concorrenciais, tributários, etc. (que acontecem fora das paredes da empresa). Fonte: RAIMUNDO, C, Administração e economia para engenharia, 2016, p. 24 Exemplificando Ambiente Externo Ambiente Externo 25 26 27 28 29 30 6 Organização como um sistema aberto O conceito de sistema aberto é perfeitamente aplicável a organização empresarial. A organização é um sistema criado pelo homem e mantém uma interação dinâmica com seu meio ambiente (clientes, fornecedores, concorrentes, sindicatos, órgãos governamentais, etc.) Características como sistemas abertos As organizações possuem as características próprias de sistema abertos, como: Comportamento probabilístico e não determinístico; São partes de uma sociedade maior e constituídas de partes menores; Interdependência das partes; Homeostase (Estado sólido); Fronteiras ou limites; Morfogênese; Resiliência; Contextualização histórica sobre Administração e suas principais teorias. Componentes Históricos da administração Componentes Históricos: Explicam muitas práticas aplicadas hoje em dia nas empresas, tanto em relação ao processo produtivo, como até mesmo na disposição de empresas como sistemas. Teoria da Administração Científica Teoria Clássica Fordismo Teoria Burocrática Teorias que influenciaram a gestão de muitas organizações empresariais. Frederick Winslow Taylor - 1895 Precursor da escola da administração científica Fez uma análise para aumentar a eficiênciadas indústrias, através da racionalização das tarefas dos operários. Fonte: FlickerEstá ligada às consequências da Revolução Industrial, Taylor executou vários experimentos para encontrar uma forma dos funcionários serem mais produtivos movimentação dos trabalhadores no processo produtivo e do tempo de produção foi foco de análise da administração científica. Frederick Winslow Taylor - 1895 Assim, a fragmentação das tarefas, a especialização do trabalhador, e a padronização dos equipamentos e das ferramentas também foram objetos de pesquisa de Taylor Fonte: Flicker Motivação ao trabalhador por meio de pagamento não por hora/mês/dia, mas por peça produzida. O homem é preguiçoso por natureza e só estará motivado a trabalhar, de forma eficiente, se tiver alguma recompensa financeira por esse esforço... Vou chamar esse conceito de homo economicus. 31 32 33 34 35 36 7 Henry Fayol - ~1916 Focou sua análise sobre a cúpula administrativa (gerência e direção da empresa) Buscou criar uma definição de responsabilidade em todos os níveis organizacionais. Fonte: Commons Wikimedia Se preocupou com os elementos básicos do processo administrativo, planejamento, organização, direção e controle. Foco para a estrutura organizacional com uma visão mais gerencial, olhando de perto o trabalho do gestor da empresa. Criador da Teoria Clássica da Administração. Com o objetivo de aumentar a eficiência, com base na organização dos departamentos e de suas atividades. Henry Fayol - ~1916 Fayol usa a questão da Autoridade/Responsabilidade: a empresa deveria centralizar a autoridade nas mãos de uma única pessoa (princípio conhecido como unidade de comando) Fonte: Commons Wikimedia Assim, a empresa tinha uma organização linear, onde no topo da pirâmide estava uma única pessoa que dava ordens e exigia obediência irrestrita. Abordagem Clássica da Administração+ = Fonte: Commons Wikimedia E Flicker Henry Ford - 1914 Criador do Fordismo aplicado na Companhia Ford de Automóveis. Objetivo de produzir veículos que pudessem ser adquiridos pelo grande público, com preços acessíveis, mas isso só seria possível se houvesse melhorias na produção, com ações disciplinadas. Fonte: Pixabay Quando aplicou sua teoria na Ford Motors, em 1913, sua empresa produzia cerca de 800 automóveis por dia. Jornada de trabalho: enquanto a maioria das empresas trabalhava em jornadas diárias entre 10 e 12 horas sem salários mínimos definidos, Ford implantou na sua fábrica a jornada de 8 horas com o salário mínimo de U$ 5,00 por dia. Henry Ford - 1914 Reduzir os custos de produção de forma significativa para melhorar o preço final do produto. Linha com esteira, onde transitavam as partes do carro, sendo que cada funcionário, ao longo dessa linha, produzia uma parte do automóvel. Todos podem ter o seu Modelo T, da cor que quiser, desde que seja preto. Hehehehe... Fonte: Pixabay Max Weber - 1940 Criador da Teoria da Burocracia. A teoria burocrática é organizada por normas escritas (formalizadas) que vão determinar o que cada funcionário vai fazer e como cada processo e tomada de decisão deve ser realizado. Fonte: Commons Wikimedia À medida que as empresas crescem, os modelos organizacionais precisam ser mais bem definidos. “na escassez da burocratização ocorre desordem, no excesso da burocratização ocorre rigidez, a organização ideal está nas seis dimensões da Burocracia”. Max Weber - 1940 A empresa deve ser estruturada em cargos com atribuições e poder pré- definidos, onde a subordinação é obrigatória. Fonte: Commons Wikimedia Manda quem pode.... Obedece quem tem juízo! 37 38 39 40 41 42 8 Principais abordagens da administração. Outras teorias da administração Estruturalista Humanística Comportamental Neoclássica Novas abordagens da administração Contingencial Teoria Estruturalista A Teoria Estruturalista critica a rigidez do modelo burocrático, pensando em uma forma de melhor administrar conflitos que sempre acontecem entre as pessoas que estão em uma empresa e o seu público, ou seja, ela quer minimizar os atritos que acontecem no relacionamento “cliente-empresa”. Grupo Formal Grupo Informal São os círculos de amizade e inimizade que surgem naturalmente do convívio no ambiente de trabalho (panelinhas). É a relação entre os chefes formalmente estabelecidos e seus subordinados, que formam a estrutura hierárquica da empresa. Teoria Estruturalista Os grupos informais tendem a criar uma comunicação livre, um estímulo à iniciativa para resolução de problemas e autoridades não nomeadas pela posição hierárquica que podem trazer conflitos dentro da organização. Grupo Informal Fonte: Commons Wikimedia Fonte: Commons Wikimedia Teoria das Relações Humanas É uma das principais vertentes que explicam a maneira como a administração é praticada hoje em dia Essa teoria é a primeira que enfatiza o papel fundamental das pessoas dentro das empresas, sendo contrária à visão mecanicista (baseada em processos, estruturas e tarefas) da Teoria Clássica e à rigidez da Teoria Burocrática (ou seja, o chicote para de estralar, e as relações entre os funcionários e seus superiores ganham um ar mais respeitoso) Abrange os aspectos estudados pela Psicologia e Sociologia Teoria Comportamental O esforço é feito para o entendimento dos processos decisórios, onde a autoridade e o uso correto do poder têm papel importante nesse processo. Mostra que a motivação de um indivíduo (funcionário de uma empresa) não está relacionada apenas com questões salariais (financeiras) Maslow e Herzberg 43 44 45 46 47 48 9 Fonte: Material didático Teoria Neoclássica Volta a tratar a administração de forma sistematizada, enfatizando as práticas administrativas com a reafirmação das preposições clássicas. Os estudiosos neoclássicos constroem uma Administração feita para a obtenção de objetivos e resultados organizacionais, em que os gestores têm a difícil tarefa de enumerar prioridades, em um ambiente cada vez mais complexo e cheio de informações. Não importa qual a teoria que será usada, o importante é atingir os resultados. Teoria Contingencial (ou Situacional) A ênfase é a adaptação que a empresa precisa ter frente às diferentes situações (ambientais) que lhes são apresentadas, pois mostra a importância que o tomador de decisão deve dar às mudanças ambientais, em cada momento diferente. Mostra que não há princípios universais na administração (não há uma melhor maneira de planejar, não há uma melhor maneira de organizar, não há uma melhor maneira de liderar, etc.), ou seja, sob circunstâncias diferentes, um mesmo problema pode ser solucionado de maneira totalmente diferente. Tipos de Liderança Por exemplo: não é preciso que o líder siga apenas um estilo de liderança Fonte: Material didático Recapitulando Fonte: https://images.app.goo.gl/b6TkzDNQf1aFFkXS9 Recapitulando 49 50 51 52 53 54 10 Recapitulando Divisão da empresa. Objetivos. • De acordo com sua propriedade • Setor em que atuam • Seu tamanho Fonte: CHIAVENATO, I. Iniciação à administração geral, 2009, p. 132 Natureza Constituição • Físico • Abstrato • Aberto • Fechado Sistema Recapitulando Administração Científica Fordismo Teoria Clássica da Administração Teoria da Burocracia Fonte: https://images.app.goo.gl/ujireNqgEF33LJnm9, acesso em 22 ago. 2021 Fonte: https://images.app.goo.gl/kHzDV59MZyLd1yKn7, acesso em 23 ago. 2021 Fonte: https://images.app.goo.gl/DKeNfmuyr5ZLqC8F8:, acesso em 22 ago. 2021 Fonte: https://images.app.goo.gl/r88YTdDwRa1LwDXMA, acesso em 23 ago. 2021 Teorias que influenciaram a gestão de muitas organizações empresariais. Recapitulando Estruturalista Humanística Comportamental Neoclássica Novas abordagens da administração Contingencial 55 56 57
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