PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - QUESTIONÁRIO UNIDADE II

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· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Analise as proposições a seguir sobre os conceitos de sistema:
 
I. Sistema é um conjunto estruturado de partes que se mantêm em interação, na busca da consecução de um ou de vários objetivos;
II. Um sistema trabalha com as entradas e as saídas, mas sem a necessidade de um mecanismo de feedback;
III. Os elementos que compõe um sistema são chamados de objetos, que atuam, exclusivamente, dentro do sistema, sem sair ou entrar do mesmo.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, apenas.
	Respostas:
	a. 
I e II, apenas.
	
	b. 
II e III, apenas.
	
	c. 
I e III, apenas.
	
	d. 
I, apenas.
	
	e. 
II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta D
Comentário: todo sistema precisa de um mecanismo de realimentação ou feedback. Os objetos de um sistema podem ser classificados em transientes ou inerentes. Os objetos transientes são caracterizados por entrarem e saírem dos sistemas.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os sistemas, de forma geral, são dotados de propriedades. Alguns autores mencionam, pelo menos, quatro propriedades. Observe o quadro a seguir que apresenta, na coluna A, estas propriedades e, na coluna B, as características delas:
 
 
Assinale a alternativa que faz a associação correta entre as colunas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I-3, II-1, III-4, IV-2.
	Respostas:
	a. 
I-1, II-2, III-3, IV-4.
	
	b. 
I-2, II-4, III-1, IV-3.
	
	c. 
I-3, II-1, III-4, IV-2.
	
	d. 
I-4, II-1, III-2, IV-3.
	
	e. 
I-2, II-4, III-3, IV-1.
	Comentário da resposta:
	Resposta C
Comentário:
Propriedade dos sistemas
Fonte: Adaptado de: Audy et al. (2007, p. 36).
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Analise as proposições a seguir sobre os conceitos e as características dos sistemas de informação:
 
I. Um sistema de informação não pode ser definido como um software, mas como uma infraestrutura completa de TI;
II. Os sistemas de informação representam um conjunto de elementos ou de componentes inter‐relacionados que coleta (entrada), manipula (processo), armazena e dissemina os dados (saída) e as informações, e fornece uma reação corretiva (mecanismo de realimentação) para alcançar um objetivo;
III. Um dos objetivos dos sistemas de informação é a excelência operacional por meio da redução de custo oriunda da automatização de tarefas.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
II e III, apenas.
	Respostas:
	a. 
I e II, apenas.
	
	b. 
II e III, apenas.
	
	c. 
I e III, apenas.
	
	d. 
I, apenas.
	
	e. 
II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta B
Comentário: podemos definir um Sistema de Informação (SI) como um software utilizado nos computadores das organizações, em vista do suporte aos processos e aos negócios, de uma forma geral, nos mais variados níveis hierárquicos e departamentais.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Ao observamos a concepção, a criação e a utilização de um SI percebemos três dimensões distintas que nos permitem compreender as relações entre um SI no nosso cotidiano. Qual das alternativas a seguir apresenta estas três dimensões?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Organizacional, humana e tecnológica.
	Respostas:
	a. 
Organizacional, sistêmica e humana.
	
	b. 
Humana, sistêmica e efetiva.
	
	c. 
Tecnológica, organizacional e efetiva.
	
	d. 
Sistêmica, tecnológica e efetiva.
	
	e. 
Organizacional, humana e tecnológica.
	Comentário da resposta:
	Resposta E
Comentário: as dimensões, também chamadas de perspectivas, são: dimensão organizacional, dimensão humana e dimensão tecnológica. Esta tríade segue a ideia da entrega de soluções de TI considerando a importância dos processos, das pessoas e das ferramentas.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considerando a classificação dos sistemas de informação, qual das opções a seguir apresenta aquele situado no nível mais estratégico?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Sistemas de apoio à decisão.
	Respostas:
	a. 
Sistema de processamento de transações.
	
	b. 
Sistemas integrados.
	
	c. 
Sistemas de informação gerencial.
	
	d. 
Sistemas de apoio à decisão.
	
	e. 
Sistemas departamentais.
	Comentário da resposta:
	Resposta D
Comentário: observando a figura a seguir conseguimos encontrar a nossa resposta:
Fonte: Laudon & Laudon (2013, p. 325).
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma empresa do ramo atacadista, por questões de negócios, decidiu implementar um sistema de informação que permitisse acumular um número de transações operacionais e só, depois, proceder com o processamento dos dados. Qual seria este sistema?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
SPT Batch.
	Respostas:
	a. 
Sistema ERP.
	
	b. 
Sistema de Apoio à Decisão.
	
	c. 
SPT Batch.
	
	d. 
SPT On-line.
	
	e. 
Sistema inteorganizacional.
	Comentário da resposta:
	Resposta C
Comentário: os SPTs Batch efetuam o processamento das atualizações na forma de lotes, que são recebidos em intervalos de tempo, não apresentando os resultados do processamento em tempo real.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Analise as proposições a seguir sobre os sistemas ERP:
 
I. O ERP opera com os mais diversos bancos de dados para atender aos mais diversos módulos do negócio;
II. Os sistemas ERP promovem a integração das organizações sob a perspectiva funcional (envolvendo diversos departamentos) e sob a perspectiva sistêmica;
III. O dimensionamento da quantidade e de quais os módulos serão utilizados em um ERP varia de organização para organização, ainda que elas integrem o mesmo ramo de negócio.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
II e III, apenas.
	Respostas:
	a. 
I e II, apenas.
	
	b. 
II e III, apenas.
	
	c. 
I e III, apenas.
	
	d. 
I, apenas.
	
	e. 
II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta B
Comentário: para proporcionar a integração de dados em tempo real, o ERP opera com um banco de dados próprio e único, utilizado por todos os módulos do ambiente organizacional, conforme os perfis de acesso determinados pelas regras de negócio.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considerando os módulos de um sistema ERP e as suas classificações, qual das alternativas a seguir pode ser um exemplo de um módulo vertical?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Módulo de administração de medicamentos e exames em um hospital.
	Respostas:
	a. 
Módulo financeiro em uma empresa do ramo educacional.
	
	b. 
Módulo de compras em uma multinacional do ramo alimentício.
	
	c. 
Módulo de produção em uma indústria do ramo de calçados.
	
	d. 
Módulo de departamento pessoal em uma empresa de serviços de TI.
	
	e. 
Módulo de administração de medicamentos e exames em um hospital.
	Comentário da resposta:
	Resposta E
Comentário: módulos verticais – representam os módulos específicos de cada ramo de negócio. Um bom exemplo seria o módulo de gestão escolar utilizado por escolas e faculdades, de empresas de agronegócio, universidades, dentre outros.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Todo o processo de tomada de decisão precisa ser conduzido a partir de um embasamento técnico. Assim, é necessário que seja qual for o tipo de decisão a ser tomada, a qualidade no processo tem ou deve ser, sempre, perseguida. Observe o quadro a seguir que apresenta, na coluna A, as dimensões da qualidade na tomada de decisão e, na coluna B, uma descrição destas dimensões:
Assinale a alternativa que faz a associação correta entre as colunas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I-2, II-4, III-1, IV-3.
	Respostas:
	a. 
I-1, II-2, III-3, IV-4.
	
	b. 
I-2, II-4, III-1, IV-3.
	
	c. 
I-3, II-1, III-4, IV-2.
	
	d. 
I-4, II-1, III-2, IV-3.
	
	e. 
I-2, II-4, III-3, IV-1
	Comentário da resposta:
	Resposta B
Comentário: o quadro a seguir apresenta as respostas:
 
 
Qualidade das decisões e dos processos de decisão
 
Fonte: Laudon & Laudon (2013, p. 327).
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em uma organização do ramo educacional,percebeu-se a necessidade de resolver um problema não estruturado, que se refere à abertura ou não de turmas e cursos, bem como às suas consequências. Qual é o tipo de sistema de informação a ser utilizado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Sistema de apoio à decisão.
	Respostas:
	a. 
Sistema de processamento de transações.
	
	b. 
Sistema integrado.
	
	c. 
Sistema de informação gerencial.
	
	d. 
Sistema de apoio à decisão.
	
	e. 
Sistema interorganizacional.
	Comentário da resposta:
	Resposta D
Comentário: Sistema de Apoio à Decisão (SAD) – deve ser criado, desenvolvido e operado, para a resolução de problemas semiestruturados e não estruturados, a partir de decisões semiestruturadas e não estruturadas.