Aula 3 - Hard e soft Skills

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As hard skills, por muito tempo, foram a principal fonte de análise de um profissional. Não é difícil entender o
motivo. Por natureza, elas são habilidades profissionais que podem ser mensuradas de alguma forma. Por conta
disso, são facilmente identificáveis, seja pela apresentação de um diploma ou pela proficiência em uma língua
estrangeira.
As hard skills, portanto, são as habilidades que podem ser facilmente aprendidas (e ensinadas) por meio de cursos,
treinamentos, workshops etc. De forma simples, podemos conceituá-las como as aptidões técnicas de um
profissional. Sendo assim, vamos olhar alguns exemplos:
Conhecimento em uma língua estrangeira;
Graduação;
Cursos técnicos;
Mestrados e doutorados;
Conhecimento na operação de máquinas e ferramentas;
Habilidades ligadas à informática.
Por serem facilmente reconhecíveis, essas informações geralmente constam no currículo
de qualquer candidato. Obviamente, as hard skills mais relevantes dependem das
necessidades da empresa e do tipo de cargo a ser exercido pelo profissional.
As habilidades técnicas são certamente as mais fáceis de serem analisadas. Porém, com
o desenvolvimento profissional, não contam mais com o mesmo apelo diferencial de
outrora.
Ao contrário das hard skills, as soft skills são mais difíceis de quantificar e reconhecer. Trata-
se de habilidades sociocomportamentais, ligadas diretamente às aptidões mentais de um
candidato e à capacidade de lidar positivamente com fatores emocionais.
As soft skills são difíceis de compreender uma vez que envolvem mais que um curso ou um
certificado. Elas abrangem toda a experiência psicossocial de uma pessoa, o que também faz
com que sejam habilidades mais complicadas de serem ensinadas ou assimiladas.
Sua importância na avaliação de um colaborador vem crescendo graças à mudança de
paradigma ocorrida dentro das empresas nos últimos anos. De nada adianta contar com
profissionais tecnicamente capacitados, mas que tenham dificuldade em lidar com ambientes
de pressão ou de trabalho colaborativo. Vamos checar alguns exemplos de soft skills:
Comunicação interpessoal;
Capacidade de persuasão;
Proatividade;
Resolução de conflitos;
Capacidade de trabalhar sob pressão;
Senso de liderança;
Capacidade analítica.
Pela dificuldade em serem comprovadas em um primeiro contato, essas competências
costumam ser menos citadas em currículos, exigindo que o grupo de recrutadores seja
capaz de identificá-las. A realização de dinâmicas de grupo é uma ferramenta muito
utilizada para observar e avaliar soft skills.
RESUMINDO ........
1 - Boa comunicação interpessoal
2 - Trabalho em equipe
3 - Proatividade
4 - Inteligência emocional
5 - Perfil de liderança 
6 - Comprometimento e responsabilidade
7 - Busca constante por conhecimento e aperfeiçoamento 
8 - Habilidades de negociação
9 - Autoconhecimento
10 - Pensamento crítico
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