Gestão da Tecnologia da Informação Avaliação II - Individual

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14/05/2023, 01:28 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:824700)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 60952421
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos primeiros 
anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito de aplicativos. A partir da 
última década, já estávamos tão acostumados com tanta tecnologia que era estranho imaginar um 
mundo sem ela. À medida que o tempo passava, as empresas passaram a serem digitais pois cada vez 
mais utilizam as evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado tradicional para o mercado digital 
ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre as Empresas Digitais e o e-procurement, analise as 
sentenças a seguir:
I- O Procurement é um novo modelo de negócio em que as organizações utilizam suas lojas virtuais 
para que clientes e fornecedores se comuniquem de forma direta, sem intermediários para articular a 
compra e venda de seus bens e serviços. 
II- O Procurement é um aplicativo de resposta adequada ao acirramento da competitividade no mundo 
dos negócios e via websites que permitem a cotação on-line por vários fornecedores sendo geralmente 
associado ao termo que remete ao processo de compras entre empresas (B2B).
III- A Empresa Digital envolve a compra e venda de produtos ou serviços por meio eletrônico, sendo 
classificadas, por exemplo, pelos tipos B2B (Business-to-Business), B2C (Business-to-Consumer) e 
C2C (Consumer-to-Consumer).
IV- Nas Empresas Digitais, as operações diárias são mais simples, ágeis e com alto nível de conexão 
trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as pessoas (internas e externas) 
envolvidas no negócio da organização. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I e IV estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
Uma empresa competitiva precisa ser rápida, ágil, flexível, inovadora, produtiva, econômica e 
principalmente alinhar sua estratégia de Tecnologia da Informação com as estratégias e os objetivos de 
negócio de uma organização. Portanto, é possível fazer uso de várias metodologias que facilitam o 
planejamento da TI e de seus respectivos sistemas. Tais metodologias são utilizadas para auxiliar as 
organizações e para alinhar as estratégias de TI/SI do negócio com as estratégias organizacionais, além 
de identificar oportunidades para utilizar a TI como vantagem competitiva e de análise dos processos 
internos. Sobre as metodologias: Fator Crítico de Sucesso (CRITICAL SUCCESS FACTORS (CSF)), 
Modelo Eclético de Sullivan e Indicadores de Equilíbrio (BALANCED SCORECARD (BSC)), 
assinale a alternativa CORRETA:
A
O modelo eclético de Sullivan define um guia de fatores organizacionais, sistêmicos e
tecnológicos da organização. Não tem foco no desenvolvimento e programação de software, mas
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no planejamento estratégico da empresa.
B
O Critical Success Factors (CSF) trata de um sistema de gestão com indicadores para avaliar o
desempenho da organização dividido em quatro perspectivas: financeira; clientes; processos
internos; aprendizado e crescimento.
C As três metodologias estão focadas ao planejamento estratégico da organização sem a perspectiva
e a utilização da tecnológica nos processos organizacionais.
D
O Balance ScoreCard (BSC) é uma metodologia para identificar as necessidades dos diretores e
donos da companhia em relação aos suportes dos sistemas de informação com foco nos fatores
críticos de sucesso.
Uma empresa competitiva precisa ser rápida, ágil, flexível, inovadora, produtiva, econômica e 
principalmente alinhar sua estratégia de Tecnologia da Informação com as estratégias e os objetivos de 
negócio de uma organização. Portanto, é possível fazer uso de várias metodologias que facilitam o 
planejamento da TI e de seus respectivos sistemas. Tais metodologias são utilizadas para auxiliar as 
organizações e para alinhar as estratégias de TI/SI do negócio com as estratégias organizacionais, além 
de identificar oportunidades para utilizar a TI como vantagem competitiva e de análise dos processos 
internos. Sobre as metodologias: Planejamento de Sistemas Empresariais (Business Systems Planning 
- BSP), Planejamento Estratégico de Sistemas (Strategic Systems Planning - SSP) e Engenharia da 
Informação (Information Engineering - IE), assinale a alternativa CORRETA:
A O Planejamento de Sistemas Empresariais explora o planejamento dos SI com foco no
relacionamento com os negócios, a fim de definir a melhor arquitetura de informações.
B As três metodologias focam no planejamento estratégico da organização sem a perspectiva e
utilização da tecnológica nos processos organizacionais.
C
O Planejamento Estratégico de Sistemas explora o uso de técnicas específicas para estabelecer
modelos organizacionais e de processos através de bases de conhecimento capazes de manter os SI
alinhados na estratégia da organização.
D A Engenharia da Informação explora a criação de modelo funcional de negócios com foco para
identificar as necessidades de informação e montar a arquitetura dos dados.
Uma empresa competitiva precisa ser rápida, ágil, flexível, inovadora, produtiva, econômica e 
principalmente alinhar sua estratégia de Tecnologia da Informação com as estratégias e os objetivos de 
negócio de uma organização. Portanto, é possível fazer uso de várias metodologias que facilitam o 
planejamento da TI e de seus respectivos sistemas. Tais metodologias são utilizadas para auxiliar as 
organizações e para alinhar as estratégias de TI/SI do negócio com as estratégias organizacionais, além 
de identificar oportunidades para utilizar a TI como vantagem competitiva e de análise dos processos 
internos. Sobre as metodologias: Fator Crítico de Sucesso (Critical Success Factors - CSF), Modelo 
Eclético de Sullivan e Indicadores de Equilíbrio (Balanced Scorecard - BSC), classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O Critical Success Factors (CSF) é uma metodologia para identificar as necessidades dos 
diretores e donos da companhia com relação aos suportes dos sistemas de informação com foco nos 
fatores críticos de sucesso. 
( ) O modelo eclético de Sullivan define um guia de fatores organizacionais, sistêmicos e 
tecnológicos da organização. Não tem foco no desenvolvimento e programação de software, mas no 
planejamento estratégico da empresa. 
( ) O Balance ScoreCard (BSC) trata de um sistema de gestão com indicadores para avaliar o 
desempenho da organização dividido em quatro perspectivas: financeira; clientes; processos internos; 
aprendizado e crescimento.
( ) As três metodologias focam o planejamento estratégico da organização sem a perspectiva e a 
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utilização da tecnológica nos processos organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - V - V - F.
C V - F - V - F.
D V - V - F - F.
Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos primeiros 
anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito de aplicativos. A partir da 
última década, já estávamos tão acostumados com tanta tecnologia que era estranho imaginar um 
mundo sem ela. À medida que o tempo passava, as empresas passaram a ser digitais, pois cada vez 
mais utilizam-se as evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado tradicional para o mercado 
digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre as ferramentas E-Commerce e E-Procurement , 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) E-commerce envolve a compra e venda de produtos ou serviços por meio eletrônico, sendo 
classificadas, por exemplo pelos tipos de B2B (Business-to-Business), B2C (Business-to-Consumer)e 
C2C (Consumer-to-Consumer).
( ) E-commerce faz parte de uma estratégia via internet que, além de incluir o E-commerce, envolve 
atividades de suporte a clientes e colaboração com outras empresas. 
( ) No E-Procurement, as operações diárias são mais simples, ágeis e com alto nível de conexão, 
trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as pessoas (internas e externas) 
envolvidas no negócio da organização. 
( ) O E-Procurement é um aplicativo de resposta adequada ao acirramento da competitividade no 
mundo dos negócios e via websites que permitem a cotação on-line por vários fornecedores, sendo 
geralmente associado ao termo que remete ao processo de compras entre empresas (B2B).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B V - F - F - V.
C F - V - F - V.
D F - V - V - F.
As mudanças sofridas no ambiente de negócios podem ser analisadas sob algumas perspectivas: 
novos cenários econômicos estão alterando a forma de se buscar inovação e, posteriormente, usar as 
informações; mudanças exigem que as organizações reestruturem suas práticas na solução de 
problemas. Por causa disso, as informações têm um papel importante, auxiliando no entendimento 
eficiente aos consumidores sobre as mudanças (FERNANDES; ABREU, 2014). Diante deste cenário 
de mudanças constantes nas organizações existem diversas estratégias que buscam facilitar a tomada 
de decisões e favorecer um reposicionamento mais rápido. No que diz respeito a estratégia 
"EFFICIENT CONSUMER RESPONSE (ECR) - RESPOSTA EFICIENTE AO CONSUMIDOR", 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
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( ) A ECR é uma estratégia voltada para a otimização dos processos organizacionais integrando 
diversos departamentos ao invés de haver vários sistemas isolados para que os colaboradores tenham 
todas as informações disponíveis e integradas em um único ambiente. 
( ) A ECR é uma estratégia onde as informações geradas pelos hábitos de compras dos consumidores 
comandam a cadeia, a fim de um resultado mais satisfatório para todos os envolvidos distribuidores, 
fornecedores e consumidores.
( ) A ECR é uma estratégia que retrata as melhores práticas e cuidados com as etapas de mudanças 
organizacionais, interligando os vários segmentos da empresa para o benefício mútuo para 
proporcionar maior valor ao consumidor final.
( ) A ECR é uma estratégia que consiste no fato de que distribuidores e fornecedores trabalham em 
conjunto de forma interacional e colaborativa por meio de processos compartilhados em busca do 
benefício mútuo para proporcionar maior valor ao consumidor final.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B F - V - F - V.
C V - V - V - F.
D F - F - F - V.
A tecnologia da informação (TI) é considerada relevante para as organizações, pois proporciona a 
inovação de muitos produtos e serviços e viabilizado o surgimento de importantes capacidades dentro 
das organizações. Trata-se de uma das maiores e mais poderosas influências no planejamento das 
organizações; responsável pelo armazenamento de dados provenientes do ambiente externo. Diante 
desta TI, a função dos sistemas de informação é captar, armazenar, manipular e fornecer resultados que 
apoiam as organizações em operações e decisões. Sobre as principais fases para o desenvolvimento e a 
implantação de um Sistema de Informação em uma organização, assinale a alternativa CORRETA:
A
1ª Definir os Requisitos de negócio; 2ª Planejamento Projeto técnico; 3ª Modelagem da área de
negócio; 4ª Programação do Sistema; 5ª Testes do sistema; 6ª Instalação do sistema e 7ª
Manutenção do Sistema.
B
1ª Planejamento do Projeto de Software; 2ª Modelagem do Sistema de informação; 3ª Análise dos
Requisitos; 4ª Testes do Sistema; 5ª Construção do sistema; 6ª Treinamento do sistema e 7ª
Manutenção do Sistema.
C
1ª Planejamento estratégico da empresa; 2ª Planejamento estratégico do Negócio; 3ª Análise das
Funcionalidades do Sistema; 4ª Modelagem do Sistema; 5ª Construção do sistema; 6ª Instalação do
sistema e 7ª Treinamento do Sistema.
D
1ª Planejamento estratégico da empresa; 2ª Planejamento estratégico de informação; 3ª Análise da
área de negócio; 4ª Projeto do Sistema; 5ª Construção do sistema; 6ª Implantação do sistema e 7ª
Manutenção do Sistema.
Entende-se que, para se manterem competitivas, as organizações precisam gerenciar 
adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar suporte a todos os 
controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos e técnicas, como: Data Mining, 
Data Mart, Data Warehouse e On-line Analytical Processing (OLAP). Com relação ao Data Mart, 
assinale a alternativa CORRETA:
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A É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de informações do Data
Warehouse e ajustam as informações para setores organizacionais específicos.
B
Pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande quantidade de dados
na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos sistemáticos entre variáveis para, então,
validá-los aplicando os padrões detectados a novos subconjuntos de dados.
C É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as informações
organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados para a tomada de decisões.
D É uma ferramenta de extração de dados do Data Warehouse, facilitando a alteração e análise de
grandes quantidades de dados em várias perspectivas diferentes.
As mudanças sofridas no ambiente de negócios podem ser analisadas sob algumas perspectivas: 
novos cenários econômicos estão alterando a forma de se buscar inovação e, posteriormente, usar as 
informações; mudanças exigem que as organizações reestruturem suas práticas na solução de 
problemas. Por causa disso, as informações têm um papel importante, auxiliando no entendimento 
eficiente aos consumidores sobre as mudanças (FERNANDES; ABREU, 2014). Diante deste cenário 
de mudanças constantes nas organizações existem diversas estratégias que buscam facilitar a tomada 
de decisões e favorecer um reposicionamento mais rápido. Sobre a estratégia "Efficient Consumer 
Response (ECR) - Resposta Eficiente ao Consumidor", analise as sentenças a seguir:
I- A ECR é uma estratégia voltada para a otimização dos processos organizacionais, integrando 
diversos departamentos ao invés de haver vários sistemas isolados, para que os colaboradores tenham 
todas as informações disponíveis e integradas em um único ambiente. 
II- A ECR é uma estratégia que retrata as melhores práticas e cuidados com as etapas de mudanças 
organizacionais, interligando os vários segmentos da empresa para o benefício mútuo para 
proporcionar maior valor ao consumidor final.
III- A ECR é uma estratégia que consiste no fato de que distribuidores e fornecedores trabalham em 
conjunto de forma interacionada e colaborativa por meio de processos compartilhados em busca do 
benefício mútuo para proporcionar maior valor ao consumidor final.
IV- A ECR é uma estratégia onde as informações geradas pelos hábitos de compras dos consumidores 
comandam a cadeia a fim de um resultado mais satisfatório para todos os envolvidos distribuidores, 
fornecedores e consumidores.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças II, III e IV está corretas.
C As sentenças III e IV estão corretas.
D As sentença I e II estão corretas.
Vários são os modelos existentes para facilitar a gestão de pessoas em uma organização. Uma 
organização só atinge a excelência naquilo que se propõe a fazer quando seus colaboradores estão 
motivados e devidamente capacitados para desenvolver suas atividades (CHIAVENATO, 2014). No 
que se refere aos exemplos da TI para os novos modelos de Gestão de Pessoas, analise as sentenças a 
seguir:
I- Portais, Business Inteligence (BI), BusinessProcess Management (BPM) integrados aos módulos de 
Enterprise Resource Planning (ERPs) de RH.
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II- E-commerce, WebServices, Customer Relationship Management (CRM) integrados aos módulos de 
Enterprise Resource Planning (ERPs) de RH.
III- Portais, E-commerce, Business Inteligence (BI) integrados aos módulos de Enterprise Resource 
Planning (ERPs) de RH.
IV- WebServices, E-marketplace, E-procurement e Business Process Management (BPM) integrados 
aos módulos de E-commerce.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. O novo papel do RH na gestão de pessoas. 4. ed. São Paulo: Saraiva, 
2014.
A As sentenças II e IV estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças I e IV estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.
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