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Prova Online
Disciplina: 101113 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
A etapa de marketing e vendas é uma das mais importantes na elaboração de um plano de negócios. Assinale a alternativa que apresenta as principais características dessa etapa:
a )
Na etapa de marketing e vendas, são descritas as principais características dos produtos e serviços oferecidos, a quem se destinam e os preços a serem praticados.
b )
A etapa de marketing e vendas é utilizada para descrever detalhadamente como se darão as operações de criação de produtos e quais os investimentos necessários para comercializar esses produtos.
c )
A etapa de marketing e vendas é responsável por indicar aos investidores quais os preços a serem praticados e construir os indicadores financeiros que mostrarão a viabilidade do negócio.
d )
A etapa de marketing e vendas é aquela em que se descrevem as operações relacionadas às vendas e mostra quem estará à frente das equipes envolvidas nessas atividades.
 
e )
Na etapa de marketing e vendas, são indicadas as formas de divulgação e comercialização dos produtos e serviços, os preços a serem praticados e sua projeção de vendas.
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QUESTÃO 2
Segundo Rumelt (2011), há três pilares que sustentam uma boa estratégia. Esses pilares buscam posicionar a empresa no mercado para que se estabeleçam as formas adequadas de atuação e a mobilização dos recursos necessários para a execução da estratégia. De acordo com a definição de Rumelt, assinale a alternativa que apresenta corretamente os três pilares de uma boa estratégia.
a )
Definição dos diretores da empresa; política de incentivos e bônus; e uma análise completa das condições de mercado.
b )
Elaborar o orçamento da empresa; adequar a estrutura à disponibilidade de recursos; e contratar os melhores profissionais disponíveis no mercado para executar a estratégia de forma eficiente.
c )
Estabelecimento de um conselho de administração; a escolha adequada de gerentes funcionais das áreas estratégicas; e uma pesquisa de mercado que sirva para posicionar a empresa em seu segmento de mercado.
 
d )
Análise situacional ou diagnóstico da organização; uma diretriz comportamental adequada; e um conjunto de ações racionais que possibilite a mobilização de recursos para a execução da estratégia.
e )
Copiar a estratégia do líder de mercado; analisar seus pontos fracos; e estabelecer ações que busquem enfraquecer ainda mais os concorrentes.
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QUESTÃO 3
Assinale a alternativa que descreve o que é um mapa estratégico segundo o balanced scorecard (BSC):
a )
É uma representação das regiões geográficas em que uma organização atua e serve para indicar sua participação de mercado.
 
b )
É uma representação gráfica que posiciona os objetivos estratégicos dentro das perspectivas do BSC e os associa por meio de relações de causa-efeito.
c )
É um conjunto de fatores derivados dos fatores críticos de sucesso de uma organização e serve para posicionar a empresa em seus mercados de atuação.
d )
É um tipo de modelo de negócios utilizado para descrever a lógica de funcionamento de uma empresa no mercado em que atua.
e )
É um planejamento de ações decorrentes da análise feita pela matriz SWOT e relaciona os pontos fracos e os pontos fortes à estratégia da empresa.
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QUESTÃO 4
Assinale a alternativa em que é apresentada corretamente a definição de barreiras de entrada em determinada indústria.
a )
Barreiras de entrada constituem a necessidade de investimentos para ampliar a capacidade produtiva de uma empresa.
b )
Barreiras de entrada são aquelas que se originam da falta de capacitação adequada dos funcionários de uma empresa.
c )
Barreiras de entrada são aquelas que impedem que uma empresa, já participante de uma indústria, consiga aumentar sua participação de mercado.
 
d )
Barreiras de entrada são o conjunto de fatores que impõem obstáculos ou aumentam os riscos em se fazer parte de determinada indústria ou mercado.
e )
Barreira de entrada é a falta de conhecimento de uma empresa em determinados mecanismos necessários para que ela consiga entrar em um novo mercado.
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QUESTÃO 5
Assinale a alternativa que descreve corretamente as diferenças entre os fatores internos e os fatores externos analisados pela matriz SWOT.
 
a )
Os fatores internos de uma empresa são aqueles que dependem diretamente da ação de seus dirigentes, ao passo que os fatores externos são provocados por outros agentes, cabendo à empresa reagir a eles da melhor forma possível.
b )
Os fatores internos de uma empresa são os pontos em que ela reage às necessidades impostas pelo mercado. Já os fatores externos são aqueles afetados pelo conjunto de capacidades dos funcionários de determinada organização.
c )
De modo geral, não é possível diferenciar os fatores internos dos fatores externos de uma organização, pois essa diferenciação depende diretamente do mercado em que ela atua.
d )
As diferenças entre os fatores internos e externos de uma organização, sob o ponto de vista da análise SWOT, só podem ser corretamente definidas para a indústria convencional. No caso de novos negócios, como os serviços de tecnologia, não é possível estabelecer qualquer diferenciação.
e )
Os fatores internos de uma empresa são definidos como aqueles que resultam da ação de seus dirigentes e os fatores externos são aqueles em que não cabe qualquer tipo de ação por parte da empresa, pois não é possível controlá-los.
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QUESTÃO 6
Assinale a alternativa que apresenta possíveis fatores ou indicadores segundo a perspectiva de processos internos de uma empresa, proposta pelo balanced scorecard (BSC):
a )
Market share, índice de desperdício, número de visitas de cada vendedor.
b )
Lucratividade, qualidade de itens produzidos, vendas por cliente.
c )
Faturamento, custo de produção, taxa de absenteísmo.
 
d )
Índice de falhas, tempo de produção, prazo médio de entrega de fornecedores.
e )
Quantidade de funcionários treinados, tempo de desenvolvimento de novos produtos, despesas com pagamento de juros.
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QUESTÃO 7
A definição de um negócio está relacionada, de forma ampla, ao mercado ou segmento em que a empresa atua e, de forma mais restrita, ao setor que ela atende. Por que, para uma empresa, é importante saber definir seu negócio? Assinale a alternativa correta.
 
a )
Saber definir seu negócio permite à empresa tomar decisões relativas ao foco de sua atuação, identificar as necessidades dos clientes e definir as melhores maneiras de atender esses clientes.
b )
A importância de se definir o negócio reside no fato de que a empresa, ao fazê-lo, não precisará mais se preocupar com isso pelos próximos anos e poderá se dedicar a outras tarefas.
c )
A definição do negócio deverá ocorrer após a elaboração da estratégia, de modo a perceber como o negócio deverá ser formatado.
d )
Definir o negócio tem importância apenas parcial, pois uma definição rígida acaba tornando a empresa pouco competitiva.
e )
Ao definir seu negócio, uma empresa comunica ao mercado como deve ser o comportamento dos clientes e de que forma eles devem utilizar seus produtos e serviços.
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QUESTÃO 8
O balanced scorecard propõe a utilização de três perspectivas além da perspectiva financeira que é, normalmente, a mais utilizada na gestão empresarial. Assinale a alternativa que apresenta essas três perspectivas adicionais.
a )
Perspectiva de clientes, perspectiva de mercado e perspectiva de indicadores econômicos.
b )
Perspectiva de clientes, perspectiva de qualidade e perspectiva de desenvolvimento estratégico.
c )
Perspectiva de desenvolvimento humano, perspectiva de faturamento e perspectiva de participação de mercado.
 
d )
Perspectiva de clientes, perspectiva de processos internos e perspectiva de aprendizado e crescimento.
e)
Perspectiva de aprendizado e crescimento, perspectiva de processos internos e perspectiva de sustentabilidade ambiental.
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