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DEPILAÇÃO S e n a c S ã o P a u l o – S ã o P a u l o – 2 0 1 4 Nome do Aluno DEPILAÇÃO Versão 2014 © Senac São Paulo 2014 AdministrAção regionAl do senAc no estAdo de são PAulo Gerência de Desenvolvimento Roland Anton Zottele Coordenação Técnica Sílvia Helena Mussolini de Oliveira Apoio Técnico Andreia de Oliveira Pfals Vieira Colaboração Técnica Marilda Rahal Elaboração da Apostila Dra. Ana Cláudia Schor Ivany Sanches Gama Jordelina Alves Leite Ronaldo Gomes de Oliveira Atualização da Apostila Luana Batista Ilustrações Roberto França Naomy Makiyama Kuroda Edição e Produção Creart Gráfica e Editora Ltda. SUMÁRIO INTRODUÇÃO / 7 A HISTÓRIA DA DEPILAÇÃO / 8 CAPÍTULO 1 – ÉTICA / 9 ÉTICA COM RELAÇÃO A SI MESMO / 9 ÉTICA COM O CLIENTE / 9 ÉTICA NO AMBIENTE DE TRABALHO / 10 CAPÍTULO 2 – HIGIENE E SAÚDE / 11 BIOSSEGURANÇA / 11 HIGIENE DAS MÃOS / 12 HIGIENE DO AMBIENTE DE TRABALHO / 13 HIGIENE DOS EQUIPAMENTOS / 13 PROCESSOS DE ESTERILIZAÇÃO / 14 CAPÍTULO 3 – ANATOMIA E FISIOLOGIA DA PELE / 15 A PELE E SEUS ANEXOS / 15 ESTRUTURA DA PELE / 16 PRINCIPAIS FUNÇÕES / 17 O FOLÍCULO PILOSO / 17 O PELO / 19 NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS EM CASOS DE QUEIMADURAS / 21 CAPÍTULO 4 – AFECÇÕES DA PELE E DOS PELOS / 25 AFECÇÕES DA PELE / 25 AFECÇÕES DOS PELOS / 27 FICHA DE AVALIAÇÃO PARA O PRÉ-DEPILATÓRIO / 29 CAPÍTULO 5 – MÉTODOS DE DEPILAÇÃO / 31 LÂMINAS / 31 DEPILATÓRIOS ELÉTRICOS / 32 CREMES E LOÇÕES DEPILATÓRIOS / 32 LASER / 32 PINÇA / 33 CERAS FRIAS / 33 CERAS QUENTES / 33 ROLL-ON / 33 DEPILAÇÃO COM LINHA / 34 4 DEPILAÇÃO Senac São Paulo CAPÍTULO 6 – PROCEDIMENTOS DE DEPILAÇÃO / 35 A PREPARAÇÃO / 35 A RECEPÇÃO AO CLIENTE / 35 A DEPILAÇÃO PROPRIAMENTE DITA / 36 DEPILAÇÃO DE SOBRANCELHAS / 37 DEPILAÇÃO DO BUÇO / 41 DEPILAÇÃO DE AXILAS E VIRILHAS / 42 DEPILAÇÃO DE PERNAS / 43 DEPILAÇÃO DE QUEIXO E LATERAIS DO ROSTO / 43 SENTIDO DE CRESCIMENTO DOS PELOS EM OUTRAS REGIÕES DO CORPO / 44 CAPÍTULO 7 – RECOMENDAÇÕES ESPECIAIS / 45 HIDRATAÇÃO / 45 ESFOLIAÇÃO / 45 HEMATOMAS / 46 CUIDADOS COM INFECÇÕES / 46 DICAS DE COSMETOLOGIA NAS AÇÕES PRÉ E PÓS-DEPILATÓRIAS / 47 CAPÍTULO 8 – ADMINISTRAÇÃO PROFISSIONAL DE SERVIÇOS DE DEPILAÇÃO / 49 QUAL É O OBJETO DE TRABALHO DO PROFISSIONAL DE DEPILAÇÃO? / 49 O QUE A LEGISLAÇÃO BRASILEIRA DIZ SOBRE OS SERVIÇOS PROFISSIONAIS DE DEPILAÇÃO? / 49 A QUEM O PROFISSIONAL DE DEPILAÇÃO FORNECE SEUS SERVIÇOS? / 51 QUAIS SÃO OS DIREITOS DO CONSUMIDOR? / 51 QUAL É A RESPONSABILIDADE DO PROFISSIONAL DE DEPILAÇÃO QUANTO AOS PRODUTOS UTILIZADOS EM SEU TRABALHO? / 52 DE QUE MANEIRA O PROFISSIONAL DE DEPILAÇÃO PODE PRESTAR SEUS SERVIÇOS? / 53 COMO SÃO AS RELAÇÕES DE TRABALHO ENTRE O PROFISSIONAL DE DEPILAÇÃO E SEU EMPREGADOR? / 53 QUAIS SÃO AS CONDIÇÕES MÍNIMAS PARA SE MONTAR UM ESPAÇO DE DEPILAÇÃO? / 54 QUAIS SÃO OS PRINCÍPIOS MAIS IMPORTANTES PARA A CORREÇÃO E O RECONHECIMENTO DO PROFISSIONAL DE DEPILAÇÃO? / 55 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS / 56 5 DEPILAÇÃO Senac São Paulo 7 DEPILAÇÃO Senac São Paulo INTRODUÇÃO A depilação não deve ser praticada apenas com objetivos estéticos, mas também pode e deve ser considerada um procedimento de higiene, de bem-estar e de saúde. O profissional de depilação deve estar comprometido com as expectativas e a qualidade de vida dos clientes. O mercado de trabalho cobra do profissional de depilação uma formação mínima, adequada e condizente com a capacidade técnica necessária à função. É importante que o profissional tenha um certificado expedido por instituição de ensino reconhecida, autorizada a ministrar cursos na área. Ser depilador, hoje em dia, é optar por uma profissão séria, que a cada dia se encontra mais valorizada no mercado de trabalho. "Depilação é coisa séria, pois não se trata apenas de estética, mas também de saúde." Fonte: Depilação: o profissional, a técnica e o mercado de trabalho (Editora Senac Rio) 8 DEPILAÇÃO Senac São Paulo A história da depilação Estudos dizem que desde 2000 a.C. os pelos já incomodavam muita gente, homens e mulhe- res buscavam alternativas para eliminá-los visando à estética. Na antiga Grécia as mulheres retiravam os pelos com as mãos ou cinzas quente e em Roma os fios eram removidos com soda cáustica. Os egípcios usavam um xarope composto de açúcar e limão, que, diziam, aju- dava a extrair os pelos e foram os primeiros a utilizar o extrato de sândalo, a ar- gila e a cera de abelhas, ingredientes que deram origem à depilação com cera. Como podemos ver, não vem de hoje a preocupação da sociedade com a beleza. O primeiro instrumento a ser usado em depilação foi o estrígil. Na Grécia antiga as mulheres aplicavam no corpo uma pasta à base de vegetais, ou até mesmo cinzas e argilas, para poder raspar os pelos posteriormente. Apenas no século XX a depilação passou a ser considerada uma questão de higiene e elegân- cia, e há cerca de duas décadas ganhou um destaque no mercado, sendo uma técnica cada vez mais reconhecida e procurada para a eliminação dos pelos nas mais variadas partes do corpo. http://noticias.r7.com/videos/veja-o-melhor-tipo-de-depilacao-para-o-seu-tipo-de-pele/idmedia/ a3b8d4c2458e8a3ecb09678402218e60.html Acesso em: jan. 2014. 9 DEPILAÇÃO Senac São Paulo CAPÍTULO 1 ÉTICA A ética se define como um conjunto de normas e condutas que os profissionais devem praticar no exercício das profissões. Lida com critérios, valores e princípios que orientam as ações sociais. É preciso ter bom senso, disposição e flexibilidade para se adaptar a cada situação. Em nosso relacionamento com outras pessoas, queremos – e devemos – ser tratados com respeito, dignidade e justiça. A ética trata exatamente dessa preocupação, de como as pessoas agem em relação às outras. Em termos profissionais, o conjunto de princípios que um grupo estabelece para a sua prática compõe a ética profissional (por exemplo, o código de ética médica, dos advogados, etc.). Pensando na ética como os princípios que orientam a conduta profissional, veremos neste capítulo o que está envolvido na ética do profissional de depilação. Ética com relação a si mesmo Respeitar a si mesmo como pessoa e como profissional é o primeiro passo para agir de forma ética em relação a si mesmo. Devemos nos valorizar sempre como representantes de uma profissão, mas para tal valorização precisamos conhecer a importância do trabalho que oferecemos ao cliente. A responsabilidade envolvida na prestação dos serviços são pontos que devem constantemente guiar a conduta do profissional de depilação. Ética com o cliente O respeito ao cliente é fundamental. O mercado de trabalho no segmento em depilação está cada vez mais competitivo, e os clientes que buscam esse trabalho tornam-se cada vez mais exigentes. 10 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Diante desse cenário, o profissional em depilação deve apresentar um diferencial no que diz respeito ao contato interpessoal, visando à satisfação e fidelização do cliente, agindo sempre com respeito, honestidade, justiça, eficiência, responsabilidade e confiança, como por exemplo: • Cumprir o acordo profissional firmado: o cliente pagou por um serviço e esse serviço deve ser prestado com qualidade; • Respeitar as diferenças sociais, culturais e étnicas, rejeitando qualquer forma de preconceito; • Conhecer e considerar os limites do cliente: ao tocá-lo fisicamente, ao tratar de assuntos de sua vida pessoal, ao preservar o seu direito à privacidade. • Fixar um preço justo, que lhe permita oferecer um serviço de qualidade, com produtos de origem comprovada, em um ambiente de trabalho seguro e agradável. Ética no ambiente de trabalho Em geral, o profissional de depilação desenvolve seu trabalho em um ambiente no qual convivem outros profissionais. Estender as atitudes de respeito aos outros depiladores, aos demais colegas de trabalho que prestam serviços e ao pessoal de apoio (recepcionistas, equipe de limpeza e de segurança) é essencial para o convívio harmônico. Devemoslembrar que o ambiente de trabalho não é formado apenas pelas pessoas que ali exercem sua profissão. É composto também pela estrutura física do edifício, pelos equipamentos e pelos utensílios que permitem a prática profissional. É responsabilidade de todos zelar pelas dependências e pelos recursos materiais que representam um patrimônio público do qual todos usufruem. Resumindo, podemos dizer que um profissional de depilação que trabalha com ética é aquele que é capaz de lidar com outras pessoas: • Reconhecendo diferentes pontos de vista nas situações de convívio e trabalho; • Usando o diálogo como instrumento de comunicação; • Buscando a justiça na solução de problemas e conflitos; • Participando das atividades comuns com postura de responsabilidade e colaboração; • Considerando que suas decisões individuais afetam o contexto mais amplo do ambiente em que ele está inserido; • Atuando como cidadão ciente de seus direitos e deveres para com a comunidade. 11 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Biossegurança A Biossegurança são os procedimentos realizados no ambiente de trabalho com o objetivo de prevenção, proteção e segurança, tanto para o profissional quanto para os clientes. Nos procedimentos de depilação devemos utilizar protocolos e condutas específicas que garantam a proteção efetiva aos profissionais e clientes. EPIs – equipamentos de proteção individual O profissional de beleza e saúde está exposto a uma grande variedade de microrganismos, que podem ser causadores de doenças infectocontagiosas. Essa exposição é facilitada devido à proximidade entre o profissional e o cliente durante o atendimento. Os equipamentos de proteção individual (EPIs) – aventais, luvas, máscaras, toucas e óculos de proteção – servem, para o profissional, como uma barreira protetora contra doenças como herpes simples, hepatite B e C, gripe, resfriado, tuberculose e até mesmo aids, entre outras. Funções do EPIs • Touca: evita a queda de cabelos, que representam uma grande fonte de infecção, podendo conter inúmeros microrganismos. É uma medida de segurança e higiene até mesmo para o cliente, que deverá utilizá-la. • Avental: fornece uma barreira de proteção e reduz a oportunidade de transmissão de microrganismos. Previne a contaminação das roupas do profissional e evita CAPÍTULO 2 HIGIENE E SAÚDE 12 DEPILAÇÃO Senac São Paulo contaminações nos procedimentos, tendo em vista que o profissional também pode ter as roupas contaminadas. • Máscara: representa uma importante forma de proteção, para as mucosas da boca e do nariz, contra a ingestão ou inalação de microrganismos. Também protege as vias superiores, durante a fala, tosse ou espirro. A máscara deve ser usada em todos os atendimentos e, após, deve ser descartada. • Luvas: as luvas são consideradas barreiras mecânicas para as mãos, consideradas como uma segunda pele. Protegem o profissional e também o cliente. As luvas devem ser trocadas a cada cliente, e as mãos devem ser lavadas criteriosamente antes da colocação das luvas e na retirada. • Óculos de proteção: são utilizados com a finalidade de proteção dos olhos contra sangue, pus e secreções com saliva. Os óculos devem ser colocados depois da máscara, ficando sobre a mesma. Lembrete da ANVISA "É necessário esclarecer os profissionais, que não acreditam na necessidade de maiores cuidados com a própria saúde, que a utilização dos EPIs pode favorecer a sua própria contaminação." Higiene das mãos A lavagem das mãos deve ser o ato mais importante para a prevenção e o controle das infecções. As taxas de infecções foram reduzidas ao se determinar a obrigatoriedade de se lavarem as mãos, o que tem merecido atenção das publicações, comprovando-se assim a sua importância. Existem microrganismos na pele que são facilmente removidos pela lavagem das mãos, o que chamamos de flora transitória. Outros, de remoção mais difícil, são persistentes na pele da maioria das pessoas, sendo necessária a fricção rigorosa durante a lavagem das mãos, o que chamamos de flora residente. Portanto, deve-se proceder da seguinte forma: • Retirar anéis, relógios e pulseiras; • Molhar as mãos com água corrente; • Aplicar sabonete líquido; • Esfregar cuidadosamente as mãos; 13 DEPILAÇÃO Senac São Paulo • Enxugar as mãos com toalhas descartáveis; • Usar luvas. Observação Apenas orientar que se lavem as mãos não é suficiente. Deverá ser dada uma orientação conjunta sobre lavagem de mãos, técnicas de assepsia e uso correto de luvas. Além disso, a lavagem de mãos enluvadas é contra-indicada, pois é insuficiente para remover determinados microrganismos, que podem ficar aderidos à borracha das luvas. Higiene do ambiente de trabalho Passamos a maior parte do nosso tempo no ambiente de trabalho. Por isso, cuidar da higiene desse local é preservar a nossa própria saúde e a daqueles que o frequentam. Grande parte dos utensílios e produtos utilizados na área profissional é de uso único (ceras, celofanes, toalhas de papel), portanto descartáveis. Outros utensílios e equipamentos, como tesouras, pinças, macas e carrinhos, devem passar por higienização e desinfecção, ou até mesmo, idealmente, esterilização, após cada uso. Áreas e superfícies utilizadas pelo profissional de depilação e pelo cliente também exigem cuidados diários ou a cada novo atendimento. A varredura seca deve ser evitada, pois favorece a dispersão de microrganismos no ar. Macas e equipamentos devem estar distribuídos de modo a facilitar a circulação das pessoas. A iluminação adequada é outro aspecto relevante para a prestação de um serviço de excelente desempenho técnico. É muito importante assegurar uma temperatura agradável para o ambiente, já que a nossa atividade requer a exposição do corpo do cliente. Higiene dos equipamentos Para mantermos a segurança do cliente e evitar riscos de contaminações cruzadas, devemos adotar os seguintes métodos para a higiene dos equipamentos: • Remoção mecânica: remove sujeiras do material através de lavagens com água e sabão com esfregação. • Desinfecção: elimina microrganismos patógenos, exceto algumas formas de resistência de bactérias, fungos e alguns vírus, como o da hepatite. • Esterilização: elimina todas as formas de vida dos microrganismos. 14 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Processos de esterilização Por esses processos, todos os microrganismos morrem. • Ácido peracético: material mergulhado por 30 minutos. • Meio físico: autoclave (134º C por 16 minutos de esterilização e 30 minutos de secagem). http://www.youtube.com/watch?v=jbQTZtsbSTQ http://www.cristofoli.com/biosseguranca/?p=256 15 DEPILAÇÃO Senac São Paulo É importante que o profissional de depilação conheça a estrutura da pele e o seu funcionamento, assim como o folículo piloso e o pelo, uma vez que no exercício dessa profissão serão utilizadas substâncias e técnicas que agem nessa estrutura, as quais podem acarretar algum tipo de alteração. Conhecer as reações e as alterações fisiológicas da pele decorrentes dos processos depilatórios é imprescindível para escolher o melhor produto e a melhor técnica a ser utilizada em cada região do corpo. A pele e seus anexos A pele é uma membrana que envolve toda a superfície externa do corpo. É considerada um dos maiores órgãos do corpo humano, correspondendo a aproximadamente 16% do peso corporal. É composta por diferentes células e estruturas que atuam em harmonia, garantindo assim as seguintes funções: • controle da temperatura; • defesa orgânica; • absorção de luz ultravioleta, protegendo o organismo de seus efeitos nocivos; • proteção contra diversos agentes do meio ambiente; • funções sensoriais e estéticas, considerando aparência, toque, maciez, sensibilidade e coloração. CAPÍTULO 3 ANATOMIA E FISIOLOGIA DA PELE 16 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Existem dois tipos de pele: • pilosa: que contém o folículo piloso, cobrindo a maior parte do corpo, com exceção da palma da mão e as plantas dos pés; • glabra: que nãocontém o folículo piloso, cobrindo a palma das mãos e as plantas dos pés. Estrutura da pele Figura 1 – Estrutura da pele A pele é composta por três camadas: • Epiderme: é a camada superficial da pele, constituída por células epiteliais (queratinócitos e melanócitos). Estas células são produzidas na camada mais inferior da epiderme, a qual chamamos de camada germinativa, que quando evoluem em direção à superfície entram em processo de queratinização. É nessa fase que surge a camada córnea. A epiderme é composta de queratinas e proteínas, responsáveis pela impermeabilização da pele. 17 DEPILAÇÃO Senac São Paulo • Derme: é a camada intermediária da pele, responsável pela resistência e pela elasticidade. A derme constitui-se de um tecido conjuntivo fibroso, fibras colágenas e elásticas. Encontramos também na derme os folículos pilosos, as glândulas sudoríparas (que produzem o suor), as glândulas sebáceas (que produzem o sebo), vasos sanguíneos e linfáticos, nervos e terminações nervosas. • Tecido subcutâneo: é a camada mais profunda da pele, formada por células gordurosas e conjuntivas, tecido fibroso, nervos e vasos sanguíneos de maior calibre. Essa camada protege os vasos e os nervos, que se localizam em níveis mais profundos e se ramificam, atingindo níveis mais superficiais. Principais funções • Produção de melanina: dá o pigmento da pele e a protege contra as radiações ultravioleta do sol. • Produção de sebo: mantém a pele hidratada, ao impedir a perda de água, e forma uma barreira de proteção contra microrganismos. • Produção de queratina: proteína que forma a camada mais externa da pele, funcionando como uma barreira contra agentes externos. • Produção de suor: hidrata a pele e regula a temperatura do corpo. De todos esses elementos da pele, estudaremos com mais detalhes o folículo piloso e o pelo, essenciais para compreendermos o processo de depilação. O folículo piloso Folículos pilosos são estruturas, presentes na derme, responsáveis pela produção de pelos. Nascem a partir da epiderme, formando um pequeno ângulo em relação a ela e mergulhando na derme, onde se localiza sua maior porção. Alguns folículos são mais profundos, chegando até à tela subcutânea, entre as células adiposas. Todos os folículos pilosos são acompanhados por uma glândula sebácea, sendo por isso denominados folículos pilossebáceos. O tamanho do folículo piloso é inversamente proporcional ao da glândula sebácea correspondente, ou seja, folículos grandes são acompanhados por glândulas sebáceas pequenas, e vice-versa. Estima-se que haja cinco milhões de folículos pilosos no corpo de um adulto – sendo um milhão na cabeça, dos quais 100.000 cobrem o couro cabeludo. Existem três tipos básicos de folículos pilossebáceos: • Tipo velus: folículos pequenos, com glândula sebácea de tamanho médio; produzem pelos finos e claros, dispostos em toda a superfície corporal. 18 DEPILAÇÃO Senac São Paulo • Tipo terminal: folículos grandes, com glândula sebácea pequena; produzem pelos grossos e com pigmento (couro cabeludo, barba, etc.). • De Horner: folículos bem pequenos, com glândula sebácea muito grande; praticamente não produzem pelos. É onde se produz a acne. Localizam-se na região médio-facial e têm óstios muito dilatados. Em alguns folículos, a glândula sudorípara, que recebe o nome de glândula apócrina, desemboca diretamente na raiz e utiliza o óstio para a saída da secreção. Esse tipo de folículo encontra-se nas axilas e nas áreas genitais. Estrutura do folículo piloso As principais partes do folículo piloso são: • Papila: situa-se na base do folículo; é ricamente vascularizada e fornece nutrientes essenciais ao crescimento dos pelos. • Bulbo: onde ficam as células germinativas; é a partir dele que o pelo cresce. • Glândulas sebáceas: responsáveis pela produção de sebo. • Músculo eretor do pelo: cada folículo piloso está associado a um músculo eretor do pelo. Quando esse músculo se contrai (por exemplo, pelo frio), o pelo fica ereto. A matriz é formada por células semelhantes aos queratinócitos epidérmicos, responsáveis pela divisão celular e pela produção de queratina. Ou seja, são as células da matriz que, dividindo-se e enchendo-se de queratina, dão origem aos pelos. Entre os queratinócitos encontram-se ainda os melanócitos, células responsáveis pela produção de melanina, a qual, por sua vez, é responsável pela coloração dos pelos. 19 DEPILAÇÃO Senac São Paulo O pelo Figura 2 – O pelo Os pelos são estruturas filiformes queratinizadas formadas pelos folículos pilosos. Cobrem toda a superfície corporal, com exceção das palmas das mãos e das plantas dos pés. Os pelos exercem as funções de controle da temperatura corporal (termorregulação) e proteção mecânica. Em cada pelo, podemos distinguir duas porções: • raiz: que fica dentro do folículo piloso; • haste: que fica fora do folículo piloso. Existem dois tipos de pelos: • Fetal ou lanugo: pelos finos e claros que, quando desenvolvidos nos adultos, recebem o nome de velus. O folículo piloso responsável pela produção desse pelo é mais superficial e, se sofrer estímulo hormonal, pode passar a produzir um pelo mais grosso. • Terminal: pelos mais espessos e pigmentados, encontrados nos cabelos, barbas, axilas e regiões pubianas. 20 DEPILAÇÃO Senac São Paulo A distribuição desses dois tipos de pelos são diferentes no homem e na mulher, por causa das concentrações hormonais, que são diferentes entre os sexos. No homem, encontramos pelos terminais no couro cabeludo, sobrancelhas, barba, região do tórax, púbis (subindo até a cicatriz umbilical), axilas, pernas e coxas. Na mulher, os terminais podem ser encontrados no couro cabeludo, nas sobrancelhas, nas axilas, na região do púbis e, às vezes, nas pernas. O aparecimento de pelos do tipo terminal em locais não usuais na mulher, como no queixo e no buço, é denominado hirsutismo e pode ter como causa fatores genéticos ou problemas de ordem hormonal, que devem ser diagnosticados e tratados. Pelos terminais Figura 3 – Concentração de pelos terminais no corpo masculino e feminino 21 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Noções de primeiros socorros em casos de queimaduras A definição de queimadura é bem ampla, porém, basicamente, é a lesão causada por ação direta ou indireta produzida por calor no corpo. Suas manifestações variam desde uma pequena bolha até formas mais graves, capazes de desencadear respostas sistêmicas proporcionais à gravidade da lesão e sua respectiva extensão. Classificações de queimaduras • agente causador • profundidade • extensão (área corpórea atingida) De acordo com o agente causador, a queimadura pode ser: • Térmica (provocada por calor, líquidos quentes, objetos aquecidos, vapor); • Química (provocada por ácidos e bases); • Elétrica (quando provocada por raios e correntes elétricas); • Por radiação (provocada por radiação nuclear). Nos espaços de depilação, devemos prevenir acidentes causados por queimaduras térmicas. Como socorrer Interrompa imediatamente o efeito do calor (utilize água fria, não use água gelada). Faça a avaliação primária da vítima. Identifique o tipo, o grau e a extensão da queimadura. A queimadura é uma lesão estéril, por isso tenha cuidado ao manuseá-la e evite ao máximo contaminá-la. Retire pulseiras, joias, relógios e roupas que não estejam grudadas na pele da vítima. Caso a queimadura seja de primeiro grau, retire a pessoa do sol, utilize substâncias refrescantes, como produtos para aliviar a dor, e faça a administração, por via oral, de líquidos. Caso a queimadura seja de segundo ou terceiro graus, lembre-se de cobrir a área queimada com gazes molhadas em soro fisiológico ou água limpa. Mantenha o curativo molhado, usando recipientes de soro ou água limpa, até levar a vítima ao hospital. Não fure as bolhas. 22 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Não utilize manteiga, creme dental, gelo, óleo, banha ou café na queimadura. Remova a pessoa para o hospital caso a queimaduraseja muito extensa, ou seja, de segundo ou terceiro graus. Mais do que prestar primeiros socorros em casos de queimaduras, é importante prevenir tais acidentes deixando sempre o seu material de trabalho em lugares seguros. Contraindicações nos processos depilatórios Para quem não conhece, a depilação pode parecer um procedimento fácil, mas alguns cuidados devem ser tomados para se evitar riscos de doenças de pele e de pelos. A depilação, nos tempos de hoje, não é mais apenas uma atividade de estética. Trata- se também de saúde, e devemos prevenir contaminações por fungos, bactérias, vírus e alergias. Em determinadas circunstâncias, como nos casos de alergias, micoses, doenças bacterianas ou provocadas por vírus, a depilação pode até mesmo ser contraindicada. Se praticada por amadores, a depilação pode ser um método traumático, podendo provocar aspectos desagradáveis, como manchas e hematomas, por exemplo. Veja as contraindicações para os procedimentos pré-depilatórios: • Em peles que não estejam saudáveis, apresentando algum tipo de patologia. • Em casos de gravidez, deve-se solicitar à cliente uma autorização do médico. Esse procedimento irá isentar o profissional de depilação da responsabilidade por eventuais danos. • Após esfoliações, pois a pele fica sensível, podendo causar irritações. • Em aplicações de ácidos na pele, deve-se aguardar o prazo de três dias. • Não se deve realizar uma depilação sem fazer a assepsia pré-depilatória. Esse procedimento impedirá a contaminação causada por eventuais bactérias que se alojam na pele. • Em casos de gravidez só existe contraindicação se ela for de risco, caso contrário, os processos depilatórios podem ser aplicados, porém é importante solicitar à cliente uma autorização do médico. Esse procedimento irá isentar o profissional de depilação da responsabilidade por eventuais problemas. 23 DEPILAÇÃO Senac São Paulo As contraindicações para os procedimentos pós-depilatórios são: • Tomar sol: deve-se orientar o cliente que aguarde o prazo de dois dias. • Não aplicar talcos, pois, com o óstio folicular aberto, pode ocorrer seu entupimento, causando assim o aparecimento de pelos encravados. • Aplicar loções ou géis que contenham álcool, cânfora ou mentol na composição pode causar irritações e ardores na pele, e o álcool também pode ressecá-la; • Pós-cirúrgico: em cirurgias de abdome, mamas e cesariana, é preciso respeitar o prazo determinado pelo médico responsável pela cirurgia. • Caso o cliente tenha extraído nódulos das axilas e/ou virilhas, o profissional de depilação deve solicitar um atestado médico que especifique as causas do aparecimento dos nódulos e esclareça as indicações e contraindicações para a depilação da área. 24 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Anotações 25 DEPILAÇÃO Senac São Paulo É importante que o profissional de depilação conheça os vários tipos de alterações que podem ocorrer na pele e nos pelos de seu cliente, decorrentes ou não dos processos depilatórios, para que possa avaliar com critério as condições do cliente e, quando necessário, encaminhá-lo para orientação médica. Mesmo que o profissional de depilação perca um atendimento por causa disso, e que seu cliente fique momentaneamente insatisfeito por não receber o serviço desejado, o profissional ganhará credibilidade ao demonstrar respeito pela saúde do cliente e consciência sobre a sua própria área de atuação. Afecções da pele Micoses Micoses são doenças causadas por fungos e, popularmente, recebem os nomes de “frieira”, “unheiro” e “impingem”. Por serem contagiosas, os portadores não devem sofrer processo depilatório. Todos os quadros de micose devem ser encaminhados para tratamento médico. As micoses mais comuns são: • Candidíases: deixam a pele avermelhada, com uma massa esbranquiçada e úmida parcialmente aderida. Aparecem principalmente em dobras, inclusive virilhas. Nas unhas, causam inflamações dolorosas e podem drenar pus (os “unheiros”). • Dermatofitoses: podem aparecer em qualquer local do corpo. Muito comuns nas plantas dos pés, ocasionam descamação e coceira; nas virilhas, deixam a pele com coloração mais escura e com coceira; as unhas se tornam amareladas, espessas, como que esfarelando. CAPÍTULO 4 AFECÇÕES DA PELE E DOS PELOS 26 DEPILAÇÃO Senac São Paulo • Pitiríase versicolor: são manchas planas, de cor mais clara do que a da pele normal, com descamação fina (perceptível quando se fricciona). Localizam-se quase sempre no rosto, nos braços, nas costas e no colo. São conhecidas como “manchas de praia”. Melasma ou cloasma São manchas que variam do marrom-claro ao escuro, distribuídas como uma máscara na testa, nas maçãs do rosto, no dorso do nariz, no buço e no queixo, poupando pálpebras e lábios. A causa é a exposição excessiva ao sol, associada ao uso de anticoncepcionais ou à gravidez. O tratamento para redução ou eliminação das manchas é feito pelo médico, com o uso de clareadores e filtro solar. A depilação pode ser feita normalmente, com o cuidado de se usar cera para peles sensíveis, apropriada ao rosto. A exposição solar é proibida nos dias que se seguem à depilação. Vitiligo Doença não contagiosa que se caracteriza por manchas de forma e tamanho variados, de cor branca. São causadas por despigmentação da pele, que podem surgir em qualquer fase da vida. O tratamento é feito por um médico, com uso de substâncias estimulantes de pigmentação; traz bons resultados quando realizado precocemente. As áreas brancas podem ser depiladas, mas, por serem excessivamente sensíveis, deve-se tomar os devidos cuidados com a temperatura da cera. Acne Doença crônica do folículo pilossebáceo do rosto e do tronco, relacionada à produção excessiva de sebo e queratina e ao aumento de bactérias na pele. A acne pode ter origem genética, sendo causada por hormônios sexuais. É mais comum na adolescência, tendo em vista que é nessa fase que os hormônios começam a ser produzidos pelo organismo. Caracteriza-se por lesões do tipo comedões (pontos pretos ou da cor da pele normal), lesões avermelhadas e lesões com pus. Conforme a gravidade, requer tratamento médico. Quando as lesões estiverem muito inflamadas e com pus, a depilação deve ser evitada ou realizada de acordo com orientação médica específica. Herpes Doença causada por vírus que atinge boa parte da população e apresenta-se sob formas de 27 DEPILAÇÃO Senac São Paulo herpes labial e herpes genital. Após o contágio, o vírus persiste no organismo, sendo capaz de apresentar reativações periódicas. O herpes não tem cura, mas pode ser controlado se tratado corretamente. Evitar a depilação durante a vigência do quadro. Varizes Caracterizam-se pela dilatação de veias de diversos tamanhos, desde muito finas (“vasinhos”) até grandes veias (“cordões”) em pernas e coxas. Seu aparecimento está relacionado a fatores hereditários, vida sedentária, gravidez e obesidade. O tratamento é realizado por médico especializado. As varizes não impedem a execução de processos depilatórios. Porém, cabe ao profissional de depilação: • Adequar o tipo de procedimento à gravidade do quadro; • Orientar o cliente a procurar atendimento médico, mesmo para pequenos vasos; • Em casos graves, aplicar o procedimento apenas com autorização médica. Eczema de contato Caracteriza-se por uma reação inflamatória que ocorre devido ao contato da pele com um agente irritativo ou que cause alergia. Suas características são vermelhidões, inchaços, formação de bolhas, secreção e descamação. Classificamos os eczemas como: • Irritante: ocorre no contato direto de substâncias com a pele, desencadeando reação. • Alérgico: ocorre quando determinada substância que causa alergia entra em contato com a pele e passa a ser reconhecida como um corpo estranho ao organismo. Os procedimentos depilatórios devem ser interrompidos imediatamente ao ocorrerem eczemas. Afecções dos pelos Hipertricose Hipertricose é o desenvolvimento exagerado de pelos em qualquerparte do corpo de um indivíduo, quando comparado a outro indivíduo de mesma etnia, idade, sexo e condições de vida. Pode ser congênita (de nascimento) ou adquirida (decorrente de doenças internas). Cada caso deve ser avaliado por um profissional médico, para que se faça um diagnóstico e, se necessário, o tratamento clínico adequado. Métodos depilatórios podem e devem ser empregados para conforto do cliente. 28 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Hirsutismo Hirsutismo é o aparecimento, na mulher, de pelos do tipo terminal em áreas predominantemente masculinas: queixo, regiões mandibular e inframandibular, região supralabial, nariz, orelhas, dorso dos dedos, ombros, peito ou abdome inferior (próximo ao umbigo). É comumente associado a alterações hormonais (o mais comum é algum problema nos ovários). Em alguns casos, não se consegue determinar a causa. Pode ser devido à herança genética. Deve sempre ser avaliado por um profissional médico e tratado quando necessário. Métodos depilatórios podem e devem ser usados para conforto da cliente, levando em conta que a pele de certas regiões do corpo, como o rosto e o mamilo, merece cuidados especiais e uso de produtos específicos. Pelos encravados Pelo encravado é aquele que, com dificuldade de atingir a superfície da pele através do óstio folicular (que provavelmente se encontra obstruído), enrola-se sobre si mesmo (na virilha) ou cresce linearmente entre a epiderme e a camada córnea (nas pernas). Os processos depilatórios acabam provocando o ressecamento da pele, principalmente na região das pernas, por ser essa naturalmente mais seca, e quando os pelos voltam a crescer, encravam-se. A causa também pode estar relacionada a características particulares da pele, distúrbios hormonais e processos inflamatórios, como a foliculite, por exemplo. Portanto, a cliente deve ser orientada a fazer hidratação com produtos específicos. O profissional de depilação deve ter alguns cuidados para evitar o aparecimento de pelos encravados: • Fazer assepsia cuidadosa pré e pós-depilação; • Fazer uso de ceras específicas para peles de cada região a ser depilada. Alguns indivíduos têm pelos encravados em determinadas regiões do corpo por eficiência, independentemente do processo depilatório utilizado. Nesses casos, deve-se orientar o cliente para: • Hidratar a pele diariamente; • Evitar o uso excessivo de sabonetes e temperaturas muito elevadas durante o banho; • Esfoliar a região a ser depilada três dias antes da depilação; • Aguardar o crescimento dos pelos até aproximadamente 0,5 cm antes de nova depilação. Foliculite Foliculite é a infecção do folículo piloso causada por um tipo de bactéria chamada estafilococo. Pode também ser decorrente de algum tipo de irritação local, de uso de produtos depilatórios 29 DEPILAÇÃO Senac São Paulo e para clareamento, de atrito com tecidos ou ocorrer após a retirada traumática dos pelos. Casos de foliculites superficiais caracterizam-se pela formação de pequenas bolhas de pus centradas por pelo, com discreta vermelhidão no entorno. Em alguns casos não apresentam pus, ficando apenas avermelhado ao redor dos pelos. No homem, o local mais comum para ocorrência de foliculite é a barba. Na mulher, é o rosto pós-depilado, podendo ocorrer também na virilha, nas pernas e nas axilas. Quando se tratar de um processo infeccioso, a foliculite pode ser transmitida não só a outras regiões do corpo, mas também a outras pessoas. É necessário que o profissional de depilação seja capaz de identificar o problema, orientar adequadamente o cliente e tomar as medidas de assepsia adequadas, evitando, assim, contaminações cruzadas. Se a foliculite for frequente: • Oriente o cliente a procurar um médico dermatologista; • Promova cuidadosa assepsia pré e pós-depilação; • Faça uso de ceras específicas para cada tipo de pele. O tratamento médico é essencial para que não haja disseminação a outros locais ou o agravamento do quadro com aparecimento de lesões maiores, verdadeiros abscessos, chamados furúnculos, ou até mesmo cisto folicular e sebáceos. Ficha de avaliação para o pré-depilatório O passo inicial e de maior importância nos procedimentos depilatórios é a ficha de avaliação do cliente. Esse procedimento deve ser realizado quando o cliente já estiver posicionado na maca, para que o depilador avalie se a pele que será depilada está saudável. A ficha de avaliação também ajudará o profissional a se isentar de qualquer problema que venha a acontecer por falta de informação do cliente, sendo por isso necessário que se assine ao final de seu preenchimento. As perguntas mais frequentes que devem constar da ficha de avaliação estão abaixo: • Se a cliente é gestante; • Se o cliente faz tratamento com ácidos; • Se o cliente tem problemas hormonais; • Verificar o grau de varizes; • Verificar as afecções de pele e pelos; • Se o cliente fez cirurgias recentemente. A partir daí, pode-se ou não aplicar os procedimentos depilatórios. 30 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Anotações 31 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Nos tempos de hoje, não apenas as mulheres, mas os homens também, buscam alternativas para remover os pelos do corpo, e conseguem atingir esse objetivo de diversas maneiras. Nos últimos tempos, contudo, têm sido cada vez mais valorizados os serviços profissionais de depilação. Da simples lâmina usada para raspagem ao emprego de tecnologia sofisticada, como o laser, o profissional de depilação deve conhecer os diferentes métodos disponíveis, alguns de uso doméstico, outros reservados exclusivamente à aplicação médica, e outros ainda da alçada da depilação profissional. A responsabilidade do profissional de depilação é oferecer um serviço de boa qualidade, que em primeiro lugar respeite a saúde do cliente e também assegure eficácia, satisfação, segurança, preço justo e economia de tempo. Lâminas A raspagem com lâminas é um método rápido, prático e indolor. Mais adotado pelos homens, exige prática diária. Pode ser realizado em quase qualquer lugar, não requer auxílio profissional e tem custo muito baixo. No entanto, os pelos crescem muito depressa, e a pele acaba ficando áspera ao tato, porque os pelos crescem em formato cilíndrico e em todas as direções. Podem ocorrer irritações, coceiras e alergias ao material usado. Há riscos de ferimentos. CAPÍTULO 5 MÉTODOS DE DEPILAÇÃO 32 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Depilatórios elétricos Além dos depilatórios elétricos tradicionais, que apresentam bons resultados sem danificar demais a pele, há os que prendem os pelos através de um tipo de escova rotativa, arrancando-os. De aplicação rápida, podem ser utilizados sem auxílio profissional. No entanto, como se trata de um processo muito dolorido, não deve ser usado em áreas sensíveis do corpo, somente nas pernas. Cremes e loções depilatórios A remoção dos pelos através de cremes e loções depilatórios consiste em um processo químico de desintegração dos pelos, que assumem o aspecto de uma massa gelatinosa e são facilmente retirados. A raiz dos pelos não é atingida e, por essa razão, eles voltam a crescer em uma semana. Esses produtos, apesar de suas fórmulas bem balanceadas, tendem a alterar o pH da pele, podendo causar irritações. Por isso, é necessário realizar um teste de irritabilidade em uma pequena parte do corpo antes de proceder à aplicação completa. São geralmente usados sem ajuda profissional, nas grandes regiões das pernas, mas há produtos específicos para rosto e axilas. Em todos os casos, convém seguir estritamente as recomendações do fabricante para sua aplicação. Laser As aplicações com laser são realizadas por médicos dermatologistas ou cirurgiões plásticos, tamanho o nível de especialização desta tecnologia. Embora bastante caro, o processo é relativamente simples. A pele é bombardeada com laser visando à destruição da raiz dos pelos. No lugar dos pelos surge uma mancha vermelha, que pode levar até uma semana para desaparecer. Após a aplicação, a pelefica irritada e podem sobrar alguns pelos remanescentes. Uma vantagem do laser é que ele pode ser utilizado nos pelos encravados, que são destruídos dentro dos poros e reabsorvidos pelo organismo. Apesar de, em alguns casos, não eliminar definitivamente os pelos, o laser inibe seu crescimento por até sete meses. A depilação a laser não é indicada para peles escuras ou negras, porque o aparelho confunde as micropartículas que dão cor à epiderme, e pode afetar a pele e não o pelo. O aparelho também não identifica a existência de pelos loiros e extremamente claros e, portanto, não os elimina. 33 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Pinça A depilação com pinça é simples, barata e rápida. Tem como grande vantagem em relação aos outros métodos respeitar as lanugens e arrancar pelos mais curtos. Consistindo na retirada pelo a pelo, é ideal para pequenas regiões, mas extremamente demorada para grandes superfícies. Aplica-se bem na depilação de sobrancelhas e como complemento à depilação com ceras quentes ou frias. Ceras frias As ceras frias funcionam como um esparadrapo, fixando o pelo a frio com uma aderência suficiente para permitir sua remoção. São feitas à base de resinas e apresentam-se em tubos, potes ou sob a forma de faixas embebidas em cera. O processo é mais dolorido que o da cera quente e, por isso, recomenda-se que sua aplicação se restrinja à região das pernas. Ceras quentes As ceras quentes só se tornam plásticas e colantes após o aquecimento. São feitas à base de resinas, parafinas e cera de abelha. Algumas incluem corantes à base de algas, morango e azuleno. As ceras quentes de qualidade têm boa aderência aos pelos, mas não à pele. Aquecidas entre 38º C e 42º C, podem ser usadas sobre qualquer parte do corpo. Trata-se de um processo menos doloroso, porque o calor funciona como anestésico e, ao dilatar os folículos pilosos, facilita a extração dos pelos com a raiz. Os resultados duram de 20 a 25 dias. O processo de aplicação é descrito na seção “Procedimentos de depilação”. Roll-on Uma modalidade mais recente de aplicação de cera quente vem acompanhada de um aparelho do tipo roll-on, provido de um refil com cera. A cera é aquecida pela eletricidade, atingindo a temperatura de 37º C a 38º C. A cera é totalmente descartável e permite aplicação rápida e uniforme, em uma temperatura controlada. Apesar dessas vantagens, aconselha-se o uso de aparelho roll-on preferencialmente na depilação de pernas. 34 DEPILAÇÃO Senac São Paulo A aplicação deve obedecer a esta sequência: Aquecer o aparelho com o refil por aproximadamente 20 minutos. Aplicar sobre a pele da região a ser depilada, no sentido do crescimento dos pelos, com o aparelho formando um ângulo de 45º em relação à pele. Aplicar pequenas faixas de papel com tramas especiais (descartáveis) sobre a cera, pressionando levemente para maior aderência. Com uma das mãos, esticar a pele e, com a outra, puxar rapidamente a faixa no sentido contrário ao crescimento dos pelos. Aplicar a mesma faixa de papel nas outras regiões a serem depiladas, até perder seu poder de aderência. Aplicar nova camada e utilizar outra faixa limpa. Ao terminar a depilação, retirar o excesso de depilatório e os últimos resíduos com removedor depilatório. Não devemos esquecer que o refil de roll-on é individual, não devendo portanto ser reutilizado em outras clientes. Depilação com linha A técnica consiste em enrolar uma linha e/ou fio 100% de algodão nos dedos das mãos, entrelaçá-la nos pelos e, com movimentos de deslizamento, extraí-los a partir do folículo. É antialérgica, pois não utiliza nenhum componente químico, sendo recomendada para todos os tipos de pele, sobretudo para as sensíveis. Em função da delicadeza artesanal da técnica, quando houver indicação médica, pode ser utilizada em pacientes que tenham se submetido a processos cirúrgicos. Oferece ainda um design preciso, eliminando até 95% dos pelos, inclusive a remoção dos velus (pelos finos e curtos), que são difíceis de serem extraídos com outras técnicas. A quantidade de pelos diminui progressivamente, oferecendo maior durabilidade para a área depilada. A microesfoliação da pele ocasionada pela linha desencrava os pelos, retira a camada de células mortas, promovendo o clareamento e a iluminação da epiderme. É uma técnica sustentável, higiênica e com baixo investimento de custo. 35 DEPILAÇÃO Senac São Paulo A preparação Organize o local de trabalho, realizando a limpeza das áreas, equipamentos e superfícies, criando um ambiente agradável, com boa ventilação e iluminação. Enquanto isso, coloque as ceras para aquecer – a cera quente deve ser aquecida em uma termocera, em temperatura máxima, até ficar no ponto certo para a depilação, e a cera roll-on deve ser colocada no aparelho elétrico por aproximadamente 20 minutos, após o aparelho manterá a cera aquecida em temperatura adequada. Organize no carrinho auxiliar todo o material necessário (loção pré-depilatória, gel calmante, removedor de cera, espátulas descartáveis, copos térmicos descartáveis, algodão, EPIs, papel para cera roll-on e pinças descartáveis). A recepção ao cliente É hora de receber o cliente, que deve ser cumprimentado e apresentado ao ambiente, caso ainda não o conheça. O profissional pergunta ao cliente qual região ele deseja depilar. O cliente se despe e suas roupas deverão ser guardadas em um local reservado. Depois, ele é acomodado na maca e coberto com uma toalha branca, para que sua privacidade seja preservada. Antes de iniciar a depilação, é preciso observar com cuidado o estado da pele e dos pelos do cliente, verificando a existência de infecções, manchas, vasos e varizes, cicatrizes pós-operatórias, alergias e sensibilidade extrema, através de uma ficha de avaliação. A partir da análise da pele e dos pelos do cliente, o profissional deve aplicar os procedimentos depilatórios utilizando as técnicas e produtos adequados para cada região do corpo. Lembre-se que a pele só poderá ser depilada se estiver íntegra, caso contrário, o profissional deve orientar o cliente a procurar atendimento médico. CAPÍTULO 6 PROCEDIMENTOS DE DEPILAÇÃO 36 DEPILAÇÃO Senac São Paulo A depilação propriamente dita A seguir, o profissional deve realizar a assepsia da pele do cliente com uma loção pré- depilatória de boa qualidade. Esse procedimento remove as sujidades e a oleosidade da pele, evitando contaminações e propiciando maior aderência à cera depilatória. Verificar a temperatura da cera quente, que já deve ter sido preparada. O teste é feito colocando-se, com a espátula, uma pequena quantidade de cera no pulso do profissional; ela deve estar consistente. Se a temperatura estiver suportável, está adequada para aplicação no cliente. Terminada a depilação, faça a assepsia de toda a região depilada, usando óleo ou removedor de cera, para que sejam retirados da pele quaisquer resíduos. Não se deve utilizar loção adstringente após o processo depilatório, pois esse produto pode conter álcool e provocar, assim, ardor e irritação na pele recém-depilada, acarretando ressecamento ou algum tipo de reação. Feita a assepsia de todas as regiões depiladas, hidrate a pele do cliente com gel pós- -depilatório. Rosto Axilas Peito Abdômen Acima da região pubiana Pernas Nuca Espinha dorsal Nádegas Figura 4 – Principais locais de retirada dos pelos no corpo feminino 37 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Depilação de sobrancelhas As sobrancelhas são a moldura dos olhos e definem a expressão de uma pessoa. Trabalhando as suas linhas, é possível aproximar ou separar os olhos, destacar ou disfarçar imperfeições nas pálpebras. Para encontrar o tamanho ideal da sobrancelha, é suficiente usar uma régua ou um lápis, como mostra a figura abaixo. • O início da sobrancelha é determinado pela linha vertical que vai da base do nariz ao canto interno do olho (linha A). • O final da sobrancelha é determinado pela linha oblíqua que parte da base do nariz em direçãoao canto externo do olho (linha B). • O ponto mais alto do arco da sobrancelha é determinado pela linha vertical que vai do nariz em direção ao centro da pupila. O cliente deve olhar para a frente; o ponto está acima da borda exterior da íris. A c B c A B Figura 5 – Tamanho ideal das sobrancelhas 38 DEPILAÇÃO Senac São Paulo As sobrancelhas devem adaptar-se ao formato do rosto para não quebrar a sua harmonia. Para cada formato de rosto, há um formato de sobrancelha recomendado, como mostram as ilustrações a seguir. Procedimentos de depilação Rosto oval: a sobrancelha deve ser larga no início e estreita a partir do ponto mais alto do arco, até o seu final. Figura 6 – Rosto oval Rosto redondo: a sobrancelha deve ser elevada, no ponto mais alto do arco. Nunca arredondar as sobrancelhas em rostos redondos. Figura 7 – Rosto redondo 39 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Rosto quadrado: a largura deve ser proporcional em toda a sua extensão, acentuando o ponto mais alto do arco quase no seu final. Figura 8 – Rosto quadrado Rosto retangular: a sobrancelha deve ficar o mais horizontal possível, sem definir o ponto mais alto do arco. Figura 9 – Rosto retangular Rosto triangular: a sobrancelha deve ser mais larga no início e levemente arqueada no final, sem formar ângulo. Figura 10 – Rosto triangular 40 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Como depilar as sobrancelhas Aconselha-se o uso de pinças especificas para realizar os procedimentos de depilação nas sobrancelhas, pois trata-se de uma região sensível onde se deve tomar certos cuidados para não causar ferimentos. Figura 11 – Como escovar e retocar as sobrancelhas 1. Limpe a região com algodão embebido em loção pré-depilatória; 2. Escove as sobrancelhas nas direções indicadas na figura acima; 3. Com o auxílio de um pente específico, corte os fios longos; 4. Segure a pinça com os dedos (polegar, indicador e médio) e estique a pele da pálpebra com a outra mão; 5. Os pelos devem ser retirados com firmeza, um a um, na direção do crescimento; 6. Corrija os defeitos ou acentue a cor da sobrancelha com lápis. Caso utilize cera depilatória, opte pela cera quente. A aplicação deve ser feita na direção do crescimento dos pelos, como mostra a figura ao lado, e retirada no sentido oposto, lembrando que apenas a parte superior pode ser depilada com cera. Figura 12 – Sentido do crescimento dos pelos 41 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Depilação do buço É uma região tão sensível quanto a dos olhos, e também merece cuidados especiais. Aconselha-se o uso de cera quente para a depilação de toda a área, conforme detalhado a seguir. 1. Limpe a região com algodão embebido em loção adstringente; 2. Aplique a cera quente no sentido de crescimento dos pelos, uma metade de cada vez, como mostra a figura abaixo; 3. Retire a cera, puxando na direção contrária ao crescimento dos pelos; 4. Retoque os cantos, se necessário; 5. Aplique o gel pós-depilatório. É importante orientar o cliente que evite tomar sol por no mínimo 24 horas. Aplicação da cera Retirada dos pelos Retoque dos cantos Figura 13 – Como depilar o buço 42 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Depilação de axilas e virilhas Axilas e virilhas normalmente apresentam pelos mais escuros e espessos, chamados de terminais, e são regiões extremamente sensíveis, devido à umidade característica da área e ao constante atrito com a pele e tecidos. O crescimento desses pelos geralmente é desordenado (às vezes por causa das repetidas raspagens com lâminas). Como depilar axilas e virilhas • Limpar a região com algodão embebido em loção pré-depilatória; • Aplicar a cera quente no sentido de crescimento dos pelos, como mostra a figura abaixo; • Após alguns minutos, retirar a cera, puxando na direção contrária ao crescimento dos pelos; • Repita o procedimento anterior, respeitando a sensibilidade do cliente; • Em caso de pelos “rebeldes”, pode-se completar o processo depilatório aplicando- se a cera em sentido inverso ao crescimento dos pelos e retirando-a no sentido contrário. • Aplicar o removedor de cera e o gel pós-depilatório para finalizar. Retirada dos pelos Aplicação da cera Figura 14 – Como depilar axilas e virilhas 43 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Depilação de pernas Pode ser feita com cera quente ou roll-on. O processo de aplicação depende da cera que está sendo usada e do tipo de pelo a ser retirado. A figura abaixo mostra o processo de aplicação e retirada da cera conforme o sentido de crescimento dos pelos. Figura 15 – Depilação das pernas Depilação de queixo e laterais do rosto Em regiões tão sensíveis quanto o queixo e as laterais do rosto, é preciso tomar muito cuidado ao esticar a pele no momento de aplicar e retirar a cera, para evitar que a pele fina se dobre e forme pequenos hematomas. Aconselha-se o uso de cera quente, aplicada seguindo sempre a direção nascente dos pelos e a retirada no sentido inverso. A aplicação da cera pode ser repetida até três vezes. É importante orientar o cliente que evite tomar sol por no mínimo 24 horas. Retirada dos pelos Aplicação da cera 44 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Sentido de crescimento dos pelos em outras regiões do corpo Figura 16 – Abdome e nádegas Figura 17 – Braços, pés e mamas 45 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Hidratação A pele dos membros inferiores costuma ser mais seca do que em outros locais do corpo porque as glândulas sebáceas são menos ativas nesses pontos (isto é, produzem menos sebo). Por isso, a pele não é tão lisa e brilhante. Fatores como banho muito quente e prolongado, uso de sabonetes e buchas, períodos frios do ano, poluição e exposição ao sol agravam o ressecamento. Além disso, os processos depilatórios retiram a camada de proteção natural da pele, o manto hidrolítico, formado por suor e sebo, tornando a pele ainda mais ressecada. O aspecto de pele desidratada, sem brilho, às vezes descamando, pode ser acompanhado pelo aparecimento de pelos encravados. Orientar para se fazer uma boa hidratação é de responsabilidade do profissional de depilação, que pode sugerir ao cliente: • realizar esfoliação uma vez por semana; • aplicar uma loção ou creme hidratante na pele ainda úmida, logo após o banho. Esse procedimento deve ser realizado diariamente ou o mais frequentemente possível, prevenindo a longo prazo o aparecimento de pelos encravados. Esfoliação A manutenção da espessura normal da pele é de extrema importância para evitar o encravamento de pelos nas áreas de depilação. Uma pele espessa recebe mal os hidratantes e dificulta a saída dos pelos por meio dos óstios foliculares. CAPÍTULO 7 RECOMENDAÇÕES ESPECIAIS 46 DEPILAÇÃO Senac São Paulo O pelo, procurando um local para emergir na superfície cutânea, caminha entre a epiderme e a derme, causando inflamações. Além disso, a obstrução dos óstios, causada pelo espessamento da pele, propicia um crescimento bacteriano maior. Esses dois mecanismos explicam a maioria dos quadros de foliculite observados na prática clínica diária. A esfoliação pode ser realizada em casa ou em uma clínica de atendimento de estética. Há disponíveis no mercado sabonetes abrasivos corporais, para uso semanal. Produtos como sal e açúcar, usados comumente em esfoliações (misturados a suco de limão ou mel), devem ser evitados, pois os cristais irregulares podem causar microferimentos na pele, e o limão pode provocar manchas. Hematomas O hematoma é um extravasamento de sangue no tecido subcutâneo, decorrente de traumas variados. Raramente ocorre em áreas recém-depiladas, mas pode surgir se: • for usado produto depilatório inadequado na área a ser depilada (por exemplo, cera fria na região do buço); • a cera quente for puxada incorretamente; • aplicar-se cera repetidas vezes na mesma região. Ocorrendo hematoma pós-depilatório, o profissional de depilação deve sugerir o uso de um gel calmante pós-depilatório adequado para aliviar os sinais. Cuidados com infecções A assepsia é de extrema importância quando serealiza qualquer tipo de processo depilatório. O cuidado com os materiais é de responsabilidade exclusiva do profissional de depilação. Materiais descartáveis devem ser utilizados sempre que possível, para que não haja contaminação entre clientes. Antes de executar qualquer depilação, deve-se fazer uma boa assepsia na pele do cliente, utilizando loção pré-depilatória. Clientes que possuem alguma doença de pele infectocontagiosa, micoses, dermafitoses e pitiríase versicolor não devem ser atendidos durante a vigência desse processo. 47 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Dicas de cosmetologia nas ações pré e pós-depilatórias • Arnica: ação anti-inflamatória; • Azuleno: anti-inflamatório e descongestionante; é extraído da camomila; • Camomila: ação tônica, cicatrizante e anti-inflamatória; • Hamamélis: adstringente e calmante, equilibra a oleosidade da pele; • Mentol: acalma e refresca, muito usado em géis pós-depilatórios; • Própolis: antibactericida, antibiótico e regenerador; • Aloe Vera: ameniza a dor por ter uma poderosa força anti-inflamatória. 48 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Anotações 49 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Os serviços de depilação muitas vezes são prestados por um profissional que trabalha sozinho, de forma autônoma ou em pequenos institutos de beleza. Mesmo nesses casos, há orientações legais e administrativas que devem ser conhecidas e respeitadas. Essas diretrizes colaboram para a prestação de um serviço de boa qualidade, que possibilitará a permanência do negócio do mercado. Qual é o objeto de trabalho do profissional de depilação? A depilação, objeto de trabalho do profissional, é uma prestação de serviço, ou seja, é uma atividade econômica oferecida a pessoas interessadas, mediante o pagamento de uma remuneração. Para que exista uma prestação de serviço, é preciso haver um contrato entre as partes interessadas (entre o profissional de depilação e o cliente) e que o serviço prestado seja identificado (os vários processos depilatórios). O contrato não precisa ser, necessariamente, escrito. Por exemplo, um cliente não assina um contrato para comprar serviços de depilação, mas está implícito que ele deve pagar pelos serviços prestados pelo profissional e, também, que deve receber serviços correspondentes em troca do pagamento feito. O que a legislação brasileira diz sobre os serviços profissionais de depilação? A Lei nº 12.592/12 de 18 de janeiro de 2012 regulamenta as atividades dos diversos profissionais da área de bem-estar e beleza, conforme segue o texto da Lei na íntegra: CAPÍTULO 8 ADMINISTRAÇÃO PROFISSIONAL DE SERVIÇOS DE DEPILAÇÃO 50 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Dispõe sobre o exercício das atividades profissionais de Cabeleireiro, Barbeiro, Esteticista, Manicure, Pedicure, Depilador e Maquiador A PRESIDENTA DA REPÚBLICA Faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei: Art. 1o É reconhecido, em todo o território nacional, o exercício das atividades profissionais de Cabeleireiro, Barbeiro, Esteticista, Manicure, Pedicure, Depilador e Maquiador, nos termos desta Lei. Parágrafo único. Cabeleireiro, Barbeiro, Esteticista, Manicure, Pedicure, Depilador e Maquiador são profissionais que exercem atividades de higiene e embelezamento capilar, estético, facial e corporal dos indivíduos. Art. 2o (VETADO). Art. 3o (VETADO). Art. 4o Os profissionais de que trata esta Lei deverão obedecer às normas sanitárias, efetuando a esterilização de materiais e utensílios utilizados no atendimento a seus clientes. Art. 5o É instituído o Dia Nacional do Cabeleireiro, Barbeiro, Esteticista, Manicure, Pedicure, Depilador e Maquiador, a ser comemorado em todo o País, a cada ano, no dia e mês coincidente com a data da promulgação desta Lei. Art. 6o Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação. Brasília, 18 de janeiro de 2012; 191o da Independência e 124o da República. DILMA ROUSSEFF José Eduardo Cardozo Paulo Roberto dos Santos Pinto Alexandre Rocha Santos Padilha Rogério Sottili Luis Inácio Lucena Adams Este texto não substitui o publicado no DOU de 19.1.2012 retificado em 20.1.2012 Além da Lei nº 12.592/12, os profissionais em depilação também devem conhecer e aplicar a legislação brasileira às ações e questões exclusivas da prática profissional: • Constituição Federal de 1988; • Consolidação das Leis do Trabalho (Decreto-Lei nº 5.452, de 1º de maio de 1943); • Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990); • Lei Orgânica da Saúde (Lei nº 8.080/1990); • Legislações estadual e municipal específicas, relativa à concessão de autorização para funcionamento de estabelecimentos de beleza e congêneres. 51 DEPILAÇÃO Senac São Paulo A quem o profissional de depilação fornece seus serviços? Na depilação, o profissional de depilação desempenha a função de fornecedor de serviços ao consumidor. depilador = fornecedor cliente = consumidordepilação = serviço prestado Fornecedor é a pessoa física ou jurídica que desenvolve atividades de produção, montagem, criação, transformação, importação, exportação, distribuição, comercialização e prestação de serviços. Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produtos ou serviço como destinatário final. O consumidor tem seus direitos específicos, fixados na Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, o chamado Código de Defesa do Consumidor. Esteja o profissional de depilação trabalhando para uma empresa ou administrando seu próprio negócio, ele deve lembrar sempre que é o consumidor quem garante a possibilidade da prestação de serviços de depilação. Por isso, é fundamental conhecer e respeitar seus direitos. Quais são os direitos do consumidor? De forma geral, o consumidor tem direito a: • proteção de vida, saúde e segurança; • educação e divulgação sobre o produto ou serviço a ser utilizado; • informação adequada e clara sobre os produtos ou serviços e proteção contra publicidade enganosa e abusiva; • reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos; • acesso aos órgãos jurídicos e administrativos, com vistas à prevenção e reparação de danos. No que diz respeito aos produtos e serviços adquiridos, assim determina o Código de Defesa do Consumidor: • Os produtos e serviços colocados no mercado de consumo não devem acarretar riscos à saúde ou segurança do consumidor; • O fornecedor de produto ou serviço não pode colocar no mercado produtos que coloquem em risco a saúde ou a segurança do consumidor; 52 DEPILAÇÃO Senac São Paulo • O consumidor tem o direito de reclamar pelos serviços ou a má conduta dos fornecedores até 30 dias após a prestação de serviços não-duráveis, e até 90 dias em se tratando de serviços duráveis. Inicia-se a contagem do prazo para decadência a partir da entrega da execução do serviço. E também deve conhecer os compromissos com o meio ambiente, como diz o inciso II do art. 5° da Lei n° 7.347, de 24 de julho de 1985, com a seguinte redação: "II - inclua, entre suas finalidades institucionais, a proteção ao meio ambiente, ao consumidor, ao patrimônio artístico, estético, histórico, turístico e paisagístico, ou a qualquer outro interesse difuso ou coletivo." Qual é a responsabilidade do profissional de depilação quanto aos produtos utilizados em seu trabalho? O fabricante do produto (ceras, loções, cremes, aparelhos roll-on) é responsável por apresentar no produto indicações claras sobre a composição e formulação, data de fabricação e validade do produto e riscos envolvidos em sua utilização. Por esse motivo, é importante que o profissional de depilação sempre utilize produtos de origem idônea, registrados no Ministério da Saúde. Além da garantia de qualidade assegurada pelo registro em órgãos oficiais, esses produtos também fornecem orientação clara sobre os procedimentos de armazenagem, preparação, aplicação e durabilidade da cera. Assim, o profissional contará com um parceiro confiável para atingiro maior grau de excelência em seu trabalho. Já o fornecedor de serviços (o profissional ou o negócio de depilação) é responsável por: • observar prazos de validade e riscos comunicados expressamente pelos fabricantes, verificando a impropriedade de produtos com prazo de validade vencido; • inutilizar produtos deteriorados, alterados, adulterados, falsificados, corrompidos ou fraudados, nocivos à saúde ou à vida do consumidor; • informar ao consumidor final as características e riscos dos produtos utilizados. Os fornecedores de produtos ou serviços duráveis ou não-duráveis respondem juntos pelos problemas de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo, devendo: • substituí-los por outros produtos ou serviços; • refazer os serviços sem prejuízo ou custo adicional ao consumidor; • conferir abatimento proporcional ao preço pago. Quando o produto fornecido não tiver identificação, o fornecedor de serviços responde, independentemente de existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos 53 DEPILAÇÃO Senac São Paulo consumidores por defeitos relativos à prestação de serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua função e riscos. Algumas práticas denominadas “abusivas” são proibidas ao fornecedor de serviços: • condicionar o fornecimento de um produto ou serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como a limites quantitativos; • recusar atendimento a consumidores, por motivos de demanda de estoque e ainda de conformidade com os usos e costumes; • enviar ou entregar ao consumidor qualquer produto ou serviço sem sua solicitação prévia; • prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor, tendo em vista idade, saúde, conhecimento ou condição social, para impingir-lhe seu produto ou serviço; • executar serviço sem a prévia autorização do consumidor. De que maneira o profissional de depilação pode prestar seus serviços? O profissional de depilação pode prestar serviços de várias formas: • Como empregado contratado de uma empresa prestadora de serviços: pessoa física que pessoalmente presta, a outros, serviços contínuos, subordinados e assalariados. A CLT rege esse tipo de relação de trabalho. • Como empregado temporário: pessoa física que presta serviços a determinada empresa e está subordinada a ela, mas se vincula profissionalmente a outra empresa que oferece serviços temporários. O contrato temporário não pode durar mais de três meses. • Como trabalhador autônomo: é seu próprio chefe, não está subordinado a outros, não há direção sobre a sua atividade. • Como empregador: empresa individual ou coletiva que assume os riscos da atividade econômica, admitindo funcionários, pagando-lhes salários e dirigindo a prestação pessoal de serviços. Como são as relações de trabalho entre o profissional de depil- ação e seu empregador? A chamada legislação trabalhista trata das relações de trabalho no Brasil. Todas as relações de trabalho entre um empregado e um empregador (contratante) são regidas por um contrato de trabalho, que é um acordo correspondente à relação empregatícia entre as partes. Pode ser individual ou coletivo. 54 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Os contratos individuais visam criar direitos e deveres entre partes individuais que agem por conta própria. Nas convenções coletivas de trabalho, o objetivo é construir uma norma de conduta aplicável a toda uma categoria profissional. As convenções coletivas exigem contratos individuais para serem concretizadas. Até o momento, os profissionais de depilação não estão organizados em associações ou sindicatos, devendo estabelecer com seus empregadores contratos individuais de trabalho. No que diz respeito às relações de trabalho, a Constituição Federal oferece disposições sobre a jornada de trabalho, a remuneração de horas extras de trabalho e do trabalho noturno, complementadas pelas normas da CLT e das convenções e acordos coletivos. A CLT estabelece normas sobre salário (importância fixa estipulada no contrato de trabalho) e remuneração (ganhos totais do empregado); admissão de empregados (através de contrato escrito e registro na carteira profissional); férias, perda ao direito de férias, abono pecuniário de férias (direito de o empregado optar pela conversão de um terço das férias em dinheiro), aviso de férias; faltas e abonos de faltas e rescisão de contrato (desligamento da empresa). Quais são as condições mínimas para se montar um espaço de depilação? As condições ambientais mínimas são: • Sala com ventilação e iluminação, paredes claras e piso lavável; • Banheiro; • Sala para recepção de clientes Os equipamentos mínimos necessários são: • Maca para depilação; • Carrinho auxiliar; • Biombo ou paredes divisórias; • Termoceras (específicas para aquecimento de cera); • Cestos de lixo; • Aparelhos para aquecimento de cera roll-on; • Espátulas descartáveis arredondadas (tipo abaixador de língua). 55 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Deve-se iniciar com um estoque inicial mínimo de: • aproximadamente 5 kg de cera quente; • 10 refis de cera roll-on; • 3 rolos de lençóis descartáveis; • loções pré e pós-depilatórias. É essencial escolher produtos de origem confirmada, com registro no Ministério da Saúde, e seguir à risca as recomendações do fabricante quanto a condições de armazenamento, aplicabilidade e prazos de validade. Manter o ambiente limpo, agradável e exclusivo para o uso profissional, respeitar os horários agendados, usar material de qualidade e adotar uma postura profissional em todas as situações garantirá que seus primeiros clientes fiquem satisfeitos, voltem e indiquem seus serviços a outros. Quais são os princípios mais importantes para a correção e o reconhecimento do profissional de depilação? • Respeitar as normas técnicas previstas em lei, desde a metragem para o salão, distâncias entre cadeiras, cores e revestimentos de paredes, tipo de piso, local adequado para aparelhos, cuidando para que não surjam empecilhos ao exercício profissional. Todos esses detalhes são previstos no Código Sanitário de cada Estado; • Atender às normas e disposições previstas no Código de Defesa do Consumidor, dando total transparência e publicidade aos serviços, sua durabilidade, garantia de qualidade e possibilidade de desistência, além de antecipar ao cliente o conhecimento dos produtos a serem utilizados. • Ser responsável pela utilização de equipamentos de proteção individual (EPIs), previstos em legislação trabalhista, evitando, assim, o risco de contaminação. Não devemos nos esquecer que vivemos uma época de doenças e contaminações facilmente transmissíveis, mas ainda sem cura definitiva. • Conhecer bem os profissionais e parceiros que trabalham ao seu lado, trocando com eles informações de interesse da área. Isto permitirá o desenvolvimento de todos, além de ser um dispositivo de segurança para que não surjam imprevistos e prejuízos inesperados. • Cercar-se de profissionais ou parceiros que tenham conhecimento de causa, principalmente na prática, que se mantenham atualizados e conscientes das exigências e problemas do segmento, evitando dificuldades e problemas insolúveis. 56 DEPILAÇÃO Senac São Paulo Referências bibliográficas FEIJO, Ateneia. Depilação: o profissional, a técnica e o mercado de trabalho. Rio de Janeiro: Editora Senac Rio. DN, 2008. HARRIS, M. I. N. C. Pele – estrutura, propriedades e envelhecimento. São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2012. MARTINI, Marie-Claude et al. Cosmetologia, biologia geral e biologia da pele. São Paulo: Andrei, 1998. RIVITTI, Evandro A. & SAMPAIO, Sebastião Almeida Prado. Dermatologia. São Paulo: Artes Médicas, 2000. SENAC. Primeiros socorros: como agir em situações de emergência. Rio de Janeiro: Senac Nacional, 2008. SENAC SÃO PAULO. Apostila de maquilagem. São Paulo: Centro de Tecnologia em Beleza do Senac – SP, 2000. Sites Código de Defesa do Consumidor. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/L8078.htm>Acesso em: 07 janeiro 2014. Fanem – Biossegurança. Disponível em: <http://www.fanem.com.br/> Acesso em: 07 janeiro 2014. Prefeitura de São Paulo. Beleza com Segurança: Guia Técnico para Profissionais. Disponível em: <http://ww2.prefeitura.sp.gov.br/arquivos/secretarias/saude/vigilancia_saude/publicacao_ covisa/0001/Guia_Final_1.pdf> Acesso em: 07 janeiro 2014. Programa Hoje em Dia da Rede Record 19/05/2011 - Veja o melhor tipo de depilação para o seu tipo de pele. Disponível em: <http://noticias.r7.com/videos/veja-o-melhor-tipo-de-depilacao-para-o-seu-tipo-de- pele/idmedia/a3b8d4c2458e8a3ecb09678402218e60.html > Acesso em: 07 janeiro 2014. Reconhecimento das profissões de Beleza e Estética – Lei nº 12.592/2012. 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