Cultura e Clima Organizacional

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:648386)
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Prova 58799360
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
1
Na proposta de Schein (2017), a cultura é formada por três conjuntos de componentes que estão manifestos a partir de três níveis. Cada um desses conjuntos contempla uma série de elementos que caracterizam a cultura organizacional.
Sobre os três conjuntos de componentes da cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:A
Artefatos, crenças limitantes e motivação.B
Nível operacional, nível intermediário e cúpula estratégica.C
Operacional, analítico e gerencial.D
Artefatos, crenças e valores, pressupostos básicos.
2
Para Freitas (2005), o termo clima organizacional faz uma analogia ao clima no sentido meteorológico, que varia em função de uma série de aspectos: região, estações, etc. e tem uma influência no comportamento das pessoas. O termo clima aplicado às organizações remete à ideia de que o ambiente muda dependendo da ação dos agentes e da instabilidade de variáveis externas que influenciam no ambiente.
FONTE: FREITAS, M. E. Cultura Organizacional: identidade, sedução e carisma? 4. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2005. 
A respeito do clima organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O clima organizacional representa um indicador da satisfação ou, da insatisfação dos funcionários em relação ao ambiente de trabalho.
( ) O clima organizacional é criado pelos líderes e difundido em toda organização, especialmente através das declarações de missão, visão e valores.
( ) O clima depende necessariamente de aspectos regionais, em alguns estados e cidades e natural que as pessoas se relacionem de forma mais aberta ou não.
( ) O clima resume, em um só conceito a sensação ou a percepção que os funcionários têm sobre os diversos fatores que compõe o ambiente organizacional. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:A
V - V - F - V.B
V - F - F - V.C
F - V - V - F.D
V - F - V - V 13/11/2022 20:48 Avaliação da Disciplina about:blank 2/9 
3
A capacidade de uma organização criar uma cultura forte com valores bem definidos depende das estratégias de transmissão da cultura. Esse é um processo importante, uma vez que as organizações estão sempre integrando novos membros, que trazem consigo crenças e valores já adotados de outras organizações. Sobre os principais elementos de transmissão da cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:A
Os valores as crenças e pressupostos declarados, especialmente nos quadros expostos naorganização são o principal mecanismo de transmissão da cultura.B
Uma organização transmite sua cultura a partir da exposição de seus pressupostos básicos, suascrenças e valores que estão no nível mais superficial da cultura.C
As histórias e a rádio corredor são o principal mecanismo de transmissão da culturaorganizacional.D
As histórias, os ritos, cerimônias, os símbolos e a linguagem são mecanismos de transmissão dacultura organizacional.
4
O termo clima passou a ser aplicado nas teorias da administração a partir da década de 1930, esse registro foi concomitante aos avanços dos estudos sobre comportamento humano na Administração que fundaram a então, denominada Escola das Relações Humanas. Embora as teorias dessa escola não tivessem por objetivo estudar o clima organizacional, os resultados da experiência ajudaram a definir conceitos como: satisfação e motivação no trabalho. Esses conceitos são centrais na compreensão do clima e das relações de trabalho.
A respeito das contribuições da escola de RH, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Trouxe uma visão mais humanista, mostrou que os trabalhadores também são movidos por estímulos como afeto, reconhecimento, autonomia, liberdade e respeito. 
( ) Tornou os trabalhadores mais conscientes dos seus direitos e promoveu a busca por igualdade entre homens e mulheres nas organizações. 
( ) Demonstrou que reforçar reconhecimento, afeto, autonomia aumentava os níveis de satisfação, comprometimento e motivação dos trabalhadores aumentava. 
( ) Difundiu as primeiras pesquisas de clima nas organizações, sendo conhecida como a experiência de Hawthorne, uma das primeiras pesquisas realizadas em organizações. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:A
V - V - F - F.B
V - F - V - F.C
V - F - V - V.D
F - V - V - F. 13/11/2022 20:48 Avaliação da Disciplina about:blank 3/9 
5
De acordo com Coda (1997), a pesquisa de Clima organizacional é o instrumento pelo qual é possível verificar de forma objetiva a realidade organizacional e, os níveis de satisfação e insatisfação dos funcionários.
FONTE: BERGAMINI, Cecília W; CODA, Roberto. Psicodinâmica da Vida Organizacional – Motivação e Liderança. São Paulo: Atlas, 1ª Edição. 1997. 
Com relação à pesquisa de clima, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A pesquisa tem como propósito mapear os cargos e funções e verificar a adequação do tipo de trabalho para cada cargo, uma vez que essa condição interfere no clima. 
( ) A pesquisa configura um diagnóstico sobre a situação da empresa, tomando por base as opiniões de seus integrantes, visando levantar disfunções ou problemas que merecem correção. 
( ) É papel de a pesquisa levantar as necessidades de treinamento dos funcionários, uma vez que esse aspecto interfere na satisfação. 
( ) A pesquisa é um do instrumento que podem ser utilizados para o levantamento do clima com o objetivo de verificar o grau de satisfação dos empregados em relação à empresa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:A
V – F – V - V.B
F - V - F - V.C
F - V - F - F.D
F - F - F - V.
6
Os estudos sobre o clima organizacional tiveram por base as contribuições dos estudos da escola comportamental, sobre motivação, satisfação e as necessidades humanas. Porém, se tornaram uma ferramenta de gestão a partir do desenvolvimento de modelos de investigação e análise do clima organizacional. A respeito dos modelos de análise do clima organizacional, assinale a alternativa correta:A
O primeiro modelo de análise do clima organizacional foi desenvolvido por Abraham Maslow epartiu de uma pirâmide de fatores que interferem na motivação e no clima organizacional.B
O primeiro modelo de análise do clima organizacional foi desenvolvido por Herzberg e a teoriados dois fatores, caracterizados como fatores higiênicos ou motivacionais.C
O primeiro modelo de análise do clima foi desenvolvido por Litwin e Stinger. As dimensões doclima organizacional propostas por eles fazem parte de uma pesquisa científica realizada em trêscompanhias americanas.D
O modelo de análise do clima organizacional foi desenvolvido por Elton Mayo na pioneira escolade Relações Humanas. A pesquisa de Mayo na fábrica de Hawthorne validou as dimensões doclima organizacional.13/11/2022 20:48 Avaliação da Disciplina about:blank 4/9 
7
O clima organizacional é formado por um conjunto de variáveis que nos dão uma dimensão de como está o clima naquele ambiente. Uma variável pode ser verificada a partir de um dado específico sobre a organização, que pode estar disponível para a empresa ou ser coletado a partir de pesquisa.
Sobre as informações sobre o clima que podem identificadas pelo RH, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Números de ausências e índice de turn over.
( ) Despesas com folha de pagamento e benefícios.
( ) Greves, paralisações e resultados da avaliação de desempenho.
( ) Depredação do patrimônio, conflitos e queixas no serviço médico. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:A
V – F – V - V.B
F – F - F - V.C
V – F – F - V.D
F – V – F - F.
8
Empresas como a Google inspiraram o mercado por apresentarem ambientes de trabalho modernos, incluindo espaços para a socialização e o lazer entre os funcionários. A arquitetura destes ambientes é projetada para facilitar a comunicação, estimulara criatividade, a troca de experiências.
Sobre a relação o espaço físico ou estrutura e a cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:A
A estrutura e o ambiente físico da organização não têm relação com a cultura, pois a cultura estárelacionada as pessoas e não aos objetos.B
A estrutura e o ambiente físico representam a cultura no nível mais superficial, no nível dosartefatos ou dos símbolos, envolve tudo aquilo que é visível a um observador externo.C
A estrutura e o ambiente físico demonstram quais as influências culturais dos líderes daorganizaçãoD
Podemos decifrar facilmente a cultura de uma organização a partir dos artefatos, símbolos e daestrutura.
9
A antropóloga Lívia Barbosa (1992) descreve as raízes do que se entende por jeitinho Brasileiro e explica como o jeitinho pode assumir uma conotação tanto positiva quanto negativa no contexto social. Sobre o jeitinho brasileiro, assinale a alternativa CORRETA:A
Refere-se à falta de pontualidade e seriedade dos brasileiros em relação aos compromissosprofissionais e pessoais.B
Refere-se à forma como o brasileiro tende a se socializar facilmente, estabelecendo relaçõesquase familiares entre os colegas de trabalho.C
Trata-se de uma forma de corrupção dos agentes públicos, por meio de propina para obtervantagem própria.D
Trata-se de uma forma especial de resolver um problema ou situação difícil, uma soluçãocriativa, seja burlando regras ou normas, seja sob a forma de conciliação, esperteza.13/11/2022 20:48 Avaliação da Disciplina about:blank 5/9 
10
Assim como a cultura interfere diretamente no clima, a qualidade de vida e a saúde ocupacional dos colaboradores também se refletem diretamente no clima organizacional. Dificilmente em uma organização onde as pessoas adoecem com frequência por causas relacionadas ao trabalho, apresentará índices positivos na avaliação do clima organizacional.
Sobre a relação entre o clima e qualidade de vida no trabalho, assinale a alternativa CORRETA:A
Uma organização saudável oferece como benefício o plano de saúde, incluindo atençãopsicológica e nutricional.B
Qualidade de vida no trabalho depende da prática de atividades físicas e alimentação adequada.C
Uma organização saudável oferece programas de ginástica laboral.D
Uma organização saudável é aquela, onde o risco de doenças ocupacionais é reduzido e aspessoas se sentem satisfeitas nas relações interpessoais e com a organização.
11
A cultura organizacional pode se difundir em diferentes níveis de intensidade, nem sempre uma cultura forte será sinônimo de sucesso, pois a permanência em certas crenças e valores pode impedir a organização de se adaptar as mudanças no ambiente externo e o desenvolvimento de novos modelos de negócio.
Com relação à força da cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:A
Uma cultura é forte quando a organização já possui muitos anos no mercado é coordenada pelosfundadores ou por membros da família.B
Uma cultura é forte quando há um debate democrático e constante sobre as regras e valores queorientam o negócio, permitindo ajustes rápidos e necessários de acordo com as expectativas doscolaboradores.C
Uma cultura é forte quando os membros entendem a organização como uma extensão da própriafamília, estabelecem laços de amizade e relações que se estendem fora do ambiente de trabalho.D
Uma cultura é forte quando há um consenso entre os membros sobre quais são os valores queorientam as práticas e estes valores são acatados e compartilhados entre os membros. 
12
É natural que os funcionários comparem salários e benefícios com o de outros funcionários do mesmo cargo em empresas do mesmo ramo. A disponibilidade de informações na internet facilita muito esse tipo de comparação. Embora possa haver um padrão de salários no mercado, com relação a um mesmo cargo, o mesmo não acontece com benefícios, pois as empresas podem ter uma política própria de benefícios. Com relação aos benefícios, assinale a alternativa correta:A
Os benefícios representam um custo elevado na folha e podem ser substituídos por bonificaçãofinanceira para elevar o grau de satisfação.B
A importância dos benefícios pode variar de acordo com o perfil do quadro funcional, por issodevem ser oferecidos de acordo com a necessidade do quadro.C
Quanto maior for o número de benefícios maior será o grau de satisfação dos funcionários emrelação a eles.13/11/2022 20:48 Avaliação da Disciplina about:blank 6/9 
D
Os benefícios tem pouca influência sobre satisfação dos funcionários.
13
Os ritos tem a função única de reforçar os valores da organização, qual o propósito do trabalho desenvolvido, quais as pessoas importantes nesse processo e o que não é importante. Geralmente acontecem em momentos específicos, como apresentação de metas, reuniões de equipe e comemorações anuais, onde todos os funcionários estão reunidos e são estimulados pela energia coletiva. De acordo com Daft (1999) são quatro ritos praticados cuja função é transmitir e fortalecer a cultura organizacional. FONTE: DAFT, R. L., Teoria e projeto das organizaÁıes. 6.ed., Rio de Janeiro, Livros TÈcnicos e CientÌficos, 1999.
Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I Ritos de passagem
II Ritos de melhoria
III Ritos de renovação
VI Ritos de integração 
( ) São as tradicionais festas de final de ano da firma, tem a função de fortalecer os laços.
( ) Aplicados em oportunidades de treinamento, tem a função de melhorar o funcionamento da organização.
( ) Tem a função de facilitar a transição de pessoas para posições sociais e status novos para elas.
( ) São oportunidades de premiação ou reconhecimento por tempo de casa, tem a função de elevar o status dos empregados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:A
IV – II – III – I.B
IV – III – I – II.C
III – II – IV – III.D
III – IV- II – I.
14A sociedade brasileira possui traços muito característicos, relacionados ao período da colonização portuguesa que ainda hoje estão presentes na forma como nos relacionamos com as instituições públicas e privadas. Sobre os traços da cultura brasileira que influenciam nas organizações, assinale a alternativa CORRETA:A
Cordialidade, paternalismo e o jeitinho.B
Burocracia, individualismo e o jeitinho.C
Jeitinho, corrupção e burocracia.D
Individualismo, burocracia e corrupção.
15
Cultura é um termo genérico que pode assumir diferentes sentidos na linguagem, dependendo do contexto em que se aplica. No âmbito das ciências sociais e da antropologia o termo cultura passou a ser empregado não como um atributo do indivíduo ou uma prática, mas com um sentido próprio que da origem a toda compreensão do que vem a ser a cultura organizacional. Sobre o conceito de cultura a partir da visão adotada pelas ciências sociais, assinale a alternativa CORRETA:13/11/2022 20:48 Avaliação da Disciplina about:blank 7/9 
A
A cultura representa a capacidade intelectual do individuo, por isso dizemos que aquele é“culto” ou que possui cultura.B
A cultura é um fenômeno coletivo, compartilhado por pessoas que vivem ou viveram dentro domesmo ambiente social.C
O termo cultura remete às manifestações ideológicas e religiosas de uma determinadasociedade. D
A cultura é a ação de tratar ou cultivar plantas e alimentos, está relacionada com atividadeagrícola.
16
A adaptação dos novos colaboradores à cultura é condição para a permanência na organização, esse processo de ambientação envolve a concordância com as crenças compartilhadas pela cultura da organização e tem um impacto direto na redução dos índices de turnover. Com relação à socialização de novos membros, assinale a alternativa CORRETA:A
O processo de socialização de novos membros é um gradativo, após a contratação quando o novofuncionário passa a interagir com seus colegas de trabalho.B
O processo de socialização de novos membros não depende da organização, pois trata-se de umprocesso intrínseco que depende muito mais do indivíduo do que da organização.C
O processo de socialização tem como propósito condicionar o novo funcionário as práticas easfilosofias predominantes naquela organização e pode ter início durante a seleção.D
O processo de socialização define a forma como a organização se relaciona com a comunidade eseu entorno. 
17
A natureza e o tipo de trabalho tem uma relação direta com o clima organizacional. Este é o caso de organizações cuja atividade principal desenvolvida expõe funcionários a situações de stress, pressão sobre resultados, ambientes de alta periculosidade ou insalubridade. A satisfação e o clima no ambiente de trabalho destas organizações são inevitavelmente impactados pela natureza da atividade.
A respeito da influência do tipo de trabalho sobre o clima, assinale a alternativa CORRETA:A
É importante verificar se o volume de tarefas é adequado ou suportável, o horário é suficientepara cumprir com a função.B
Em rotinas de pressão e stress é importante promover a rotatividade dos funcionários parareduzir a insatisfação.C
A empresa deve oferecer amparo a saúde do trabalhador para evitar a insatisfação em relação aotipo de trabalho.D
É importante verificar se o funcionário possui registros de problemas de saúde emocional epsicológica antes da contratação.13/11/2022 20:48 Avaliação da Disciplina about:blank 8/9 
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Muitas empresas instituem premiações ou homenagens por tempo de serviço. Estas oportunidades perfazem uma espécie de ritual. Em geral, são ocasiões especiais em que os funcionários recebem algum tipo de congratulação simbólica ou financeira pelo tempo de dedicação a empresa. Com relação aos rituais na cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:A
Rituais são atividades religiosas e geralmente restritas a pessoas convidadas que podem receberauxílio para progressão na carreira e ascensão profissional na empresa.B
Rituais são práticas devocionais relacionadas a prática religiosa nas organizações e tem comopropósito difundir uma determinada fé no ambiente organizacional.C
Os rituais estão nas camadas mais profundas da cultura organizacional e geralmente só os liderestem acesso a estas cerimônias.D
Rituais são atividades coletivas, com propósitos simbólicos, compreendem as formas decumprimentar, as cerimônias sociais e até mesmo reuniões de negócios.
19
O interesse pela cultura nas organizações ganhou força a partir dos anos 80 com o sucesso das organizações japonesas e o engajamento dos funcionários em relação a qualidade e produtividade. O que os pesquisadores observaram é que esses aspectos estavam relacionados aos valores e a filosofia daquelas organizações e, a própria cultura oriental (FERREIRA, ASSMAR, 2008).
FONTE: FERREIRA, M.C; ASSMAR, E.M.L Cultura organizacional. In: Siqueira et al (2008). Medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico e de gestão. Porto Alegre: Artmed, 2008. 
Com relação ao conceito de cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:A
Cultura organizacional se refere ao que a organização efetivamente produz, ou seja, o que sedesenvolve em termos de produto ou serviço naquele ambiente.B
A cultura organizacional está diretamente relacionada ao nível intelectual do corpo funcional,quanto mais alto for o nível de formação dos funcionários, mais representativa será a cultura.C
A cultura organizacional equivale ao modo de vida da organização em todos os seus aspectos,como ideias, crenças, costumes, regras, seus símbolos, heróis e valores.D
A cultura organizacional se refere a capacidade das organizações de absorverem pessoas dediferentes etnias, gênero e nacionalidade. Quanto mais plural for o quadro maior será o nívelcultural da organização.
20
A cultura pode ser explicada a partir de diferentes níveis, pode ser compreendida em analogia a um iceberg, ou as diferentes camadas de uma cebola, onde cada um destes níveis contempla uma série de elementos característicos.
Com relação aos níveis de cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:A
A diferenciação da cultura em níveis tem relação com a pluralidade da organização, se elacontempla uma diversidade de gêneros, raças e nacionalidades.B
A cultura das organizações se difere em níveis dependendo da hierarquia funcional, sendo que nonível mais básico estão os setores operacionais, no nível médio estão os gerentes e lideres e nonível mais elevado a cúpula da organização (Diretoria e presidência).C
Em uma cultura organizacional de nível mais elevado, os funcionários possuem mais formaçãoacadêmica e conhecimento geral.13/11/2022 20:48 Avaliação da Disciplina about:blank 9/9 
D
No nível mais superficial da cultura estão os elementos que podem facilmente ser observados noambiente organizacional e no nível mais profundo estão aspectos que não são de fácil percepção,podem não ser declarados e até mesmo desconhecidos.
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