TESTE 6- GESTÃO DE QUALIDADE

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19/05/23, 21:15 Estácio: Alunos
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Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
Qual dos princípios de Deming estão relacionados a Defeito Zero?
Atualmente, os padrões de competitividade mundiais impõem a qualidade como diferencial entre as empresas, exigindo
atualização contínua dos processos produtivos e sistemas de gestão da qualidade mais e�cazes e e�cientes.
Consequentemente, aumentam não só a satisfação dos clientes da organização, como também dos proprietários,
empregados, fornecedores, entre outros. Considerando essas informações, analise as a�rmações a seguir.
I - A e�cácia e a e�ciência de uma organização podem ser melhoradas pela análise da variabilidade das características
mensuráveis dos produtos e processos, por meio da aplicação de técnicas estatísticas.
II - O sucesso de uma organização pode estar na implantação de um sistema de gestão de qualidade, o qual tem seus
objetivos e manutenção voltados para melhorar continuamente a e�cácia e a e�ciência da organização.
GESTÃO DA QUALIDADE
Lupa   Calc.
   
   
GST1704_A6_202208264573_V1
Aluno: ADRIANO GABRIEL MEDEIROS DA SILVA Matr.: 202208264573
Disc.: GESTÃO DA QUALID.  2023.1 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Criação de um clima de con�ança favorável
Organizar a empresa dentro dos princípios anteriormente aceitos
Melhoria contínua de produtos e serviços
Seleção de fornecedores
Eliminação de barreiras entre departamentos
Explicação:
Defeito zero está relacionado a elimação de erros e o princípio da melhoria contínua tem a ver com fazer as coisas melhor e
mais bem feito a cada vez.
 
2.
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19/05/23, 21:15 Estácio: Alunos
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A Empresa Delta implantou o 5 S e melhorou os resultados de seus processos internos. Qual o item abaixo não possui
relação direta com a metodologia 5 S ?
Philip B. Crosby, procura o ideal nos processos produtivos em busca da qualidade, considerando "Zero Defect" ou "Zero
Defeito". Além deste, institui como parâmetro os 14 principio de Crosby. Qual alternativa NÃO representa os princípios.
Seguindo o raciocínio de ligar Qualidade à estratégia, Juran cria a trilogia da Qualidade, baseada em três pontos
fundamentais:
Gabarito
Comentado
 
6.
Organização
Disciplina
Padronização
Limpeza
Demanda
Explicação: Trata-se da Demanda, que não é um componente da metodologia 5 S.
 
7.
Demonstrar o empenho da gestão; Estabelecer equipes de melhoria; Medir a qualidade
Encorajar o estabelecimento de objetivos pessoais; Implementar ações repressivas
Avaliar o custo da qualidade; Promover a conscientização da qualidade
Remoção das causas de erro; Promover o reconhecimento público dos que atingem os seus objetivos pessoais
Planejar para Zero Defeitos; Formar e educar a todos os níveis; Instituir o dia do Zero Defeito
 
8.
Planejamento da qualidade; Fatores da qualidade; Melhoria da Qualidade.
Estatística da qualidade; Fatores da qualidade; Melhoria da Qualidade.
Planejamento da qualidade; Controle da qualidade; Melhoria da Qualidade.
Todas as alternativas estão corretas.
Estatística da qualidade; Fatores da qualidade; Ferramentas da Qualidade.
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício inciado em 19/05/2023 21:01:14.
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