Estamos na 6ª semana de estudos e com tudo o que aprendemos até agora podemos verificar a importância das organizações adotarem a Gestão da Qualida...

Estamos na 6ª semana de estudos e com tudo o que aprendemos até agora podemos verificar a importância das organizações adotarem a Gestão da Qualidade como forma de melhorar seus processos e seu rendimento. Assinale a alternativa incorreta sobre a Gestão da Qualidade Total:
a) A Gestão da Qualidade Total é uma filosofia de gestão que busca atender às necessidades e expectativas dos clientes, por meio da melhoria contínua dos processos e produtos.
b) A Gestão da Qualidade Total é uma abordagem sistêmica que envolve todos os colaboradores da organização, desde a alta direção até o chão de fábrica.
c) A Gestão da Qualidade Total é uma metodologia que se preocupa apenas com a qualidade do produto final.
d) A Gestão da Qualidade Total é uma ferramenta que busca a melhoria contínua dos processos e produtos, por meio da identificação e eliminação das causas dos problemas.


a) A Gestão da Qualidade Total é uma filosofia de gestão que busca atender às necessidades e expectativas dos clientes, por meio da melhoria contínua dos processos e produtos.
b) A Gestão da Qualidade Total é uma abordagem sistêmica que envolve todos os colaboradores da organização, desde a alta direção até o chão de fábrica.
c) A Gestão da Qualidade Total é uma metodologia que se preocupa apenas com a qualidade do produto final.
d) A Gestão da Qualidade Total é uma ferramenta que busca a melhoria contínua dos processos e produtos, por meio da identificação e eliminação das causas dos problemas.