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Considerando conteúdo estudado sobre gestão e produtos (bens ou analise as assertivas a seguir, e marque falso (F) ou verdadeiro M e escolha a opção de resposta que representa a correta. I. processo de gestão envolve planejar, controlar, agir, dirigir. II. Produtos de sucesso são aqueles que conseguem resolver os problemas das que agregam algum valor à vida III. Quando da prestação de não há a necessidade de entregarmos uma grande experiência, pois a percepção do cliente decorre predominantemente dos fatores tangíveis. A sequência correta é

I. O processo de gestão envolve planejar, controlar, agir e dirigir. Essa afirmação é verdadeira.
II. Produtos de sucesso são aqueles que conseguem resolver os problemas das pessoas e agregar valor à vida. Essa afirmação é verdadeira.
III. Quando da prestação de serviços, é necessário entregar uma grande experiência, pois a percepção do cliente decorre predominantemente dos fatores tangíveis. Essa afirmação é falsa.
A sequência correta é V-V-F.
A sequência correta é F-F-V.
A sequência correta é V-V-V.
A sequência correta é F-V-F.