QUESTIONÁRIO 7

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QUESTIONÁRIO – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO – AULA 07 – 
ADMINISTRAÇÃO 
• Sobre o conceito de variabilidade, qual é a alternativa mais abrangente e 
completa? 
Resposta Marcada : 
Alguns deslizes e dispersões de elementos que compõem o processo de produção 
geram diferentes produtos como resultado. Com isso, é possível criar variações que 
fogem do especificado, gerando perdas de qualidade e de eficiência no processo. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Observe dois exemplos de variabilidade e suas causas em análise: 
I) Em uma linha de produção de pneus, o diâmetro dos pneus do modelo A varia 
em torno de 0,01 mm. Como a manutenção da máquina X desta linha está em dia, 
foi analisado que se trata de um desalinhamento padrão dela. Desde o 
fornecedor, tal variação fica dentro do aceitável pelas especificações; 
II) Na mesma linha de produção do pneu modelo A, no dia 10, houve um lote 
rejeitado pela qualidade por causa de a variação de diâmetro ultrapassar 0,08 
mm. Nesse dia, notou-se que a manutenção corretiva da máquina X atuou por 
mais de 1 hora sobre o equipamento, gerando uma descalibração eventual e fora 
do aceitável. 
Como essas causas são classificadas (respectivamente)? 
Resposta Marcada : 
O exemplo I ilustra uma causa comum e o exemplo II ilustra uma causa especial. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Sobre variáveis de entrada, assinale a alternativa correta. 
Resposta Marcada : 
São separadas entre controláveis (mensuráveis e previsíveis, como tamanho, peso, 
etc.) e não controláveis (distantes da responsabilidade da administração, como 
variações na temperatura e humor dos operadores). 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Sobre as causas comuns ou aleatórias, assinale a alternativa correta. 
Resposta Marcada : 
São aquelas inevitáveis e que não representam grande significância no conjunto do 
processo produtivo, e que estas variações representam o padrão natural do processo, 
pois se referem às variações que ocorrem no dia a dia da produção, inclusive em dias 
de condições normais. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Qual das alternativas corresponde a exemplos específicos de causas especiais ou 
assinaláveis? 
Resposta Marcada : 
Máquina desregulada, ferramenta gasta, oscilação temporária de energia. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1