QUESTIONÁRIO UNIDADE II comportamento humano

Prévia do material em texto

Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES 5396-60_59801_D_20231 CONTEÚDO
Usuário clarice.guimaraes @aluno.unip.br
Curso COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 19/05/23 13:20
Enviado 19/05/23 13:21
Status Completada
Resultado da
tentativa
3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
“As pessoas acabam por atender as solicitações/orientações por medo dos resultados
negativos que possam ocorrer se falharem em sua concordância”. A situação que está
entre aspas é referente a um tipo de poder. Identi�que qual é.
Poder coercitivo.
Poder de recompensa.
Poder de posição.
Poder socializado.
Poder coercitivo.
Poder pessoal.
Resposta: D
Comentário: as pessoas tendem a concordar com indivíduos que
tenham características coercitivas, porque estas não raro podem
tornar as coisas difíceis para as outras, segundo Robbins.
Pergunta 2
UNIP EAD CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_279862_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_279862_1&content_id=_3319779_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
A comunicação organizacional é um tema que sempre deve ser tratado com muito zelo no
ambiente corporativo. Segundo Robbins (2004), dentro de um grupo ou organização, a
comunicação cumpre quatro funções básicas. Das listadas a seguir, qual não foi destacada
por Robbins?
Bloqueio – quando a mensagem não é captada e a comunicação é
interrompida.
Controle – controlar o comportamento dos membros. As orientações
formais que devem ser seguidas pelos funcionários (normas,
regulamentos etc.).
Expressão emocional – manifestar sentimentos, uma vez que grupos
de trabalho são fontes de interação social e de comunicação.
Motivação – esclarecer o que deve ser feito, como o funcionário está
se saindo e o que pode ser melhorado.
Informação – fornecer informações, permitindo a tomada de decisão.
Bloqueio – quando a mensagem não é captada e a comunicação é
interrompida.
Resposta: E
Comentário: o bloqueio não faz parte das funções básicas da
comunicação, e sim quando ocorrem problemas de comunicação.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
Além das barreiras no processo de comunicação, existem nas organizações alguns
obstáculos que podem di�cultar a comunicação. Robbins (2004) apresenta alguns
obstáculos na comunicação. Dentre os listados a seguir, qual não corresponde à de�nição
do autor?
Comportamento pessoal – quando o indivíduo não faz muita questão de
�car ciente das questões que pertencem à organização.
Sobrecarga de informações – grande número de informações dirigidas a
uma só pessoa.
Pressões do tempo – quando há a necessidade de as informações serem
transmitidas em um curto espaço de tempo, precisando chegar de
forma precisa e completa, em ocasião apropriada.
0,3 em 0,3 pontos
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Comportamento pessoal – quando o indivíduo não faz muita questão de
�car ciente das questões que pertencem à organização.
Clima organizacional – é necessário um clima de con�ança para que
haja credibilidade na comunicação recebida.
Tecnologia – a comunicação (por fax, e-mail, internet) apresenta a
possibilidade de ser menos transparente, podendo causar a sensação
de certo isolamento social, sendo muitas vezes utilizada para veicular
assuntos que deveriam ser tratados pessoalmente.
Resposta: C
Comentário: o comportamento pessoal pode ser um impeditivo para
que uma comunicação ocorra com e�ciência, mas não faz parte das
de�nições de Robbins.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
As características de grupos de trabalho cujos membros têm poder para desempenhar
muitos deveres atribuídos anteriormente a um supervisor e que dentre suas atividades
incluem: planejamento e cronograma de trabalho, treinamento dos membros,
compartilhar tarefas, cumprimento de metas de desempenho, garantia de alta qualidade e
resolução de problemas no dia a dia estão relacionadas a qual tipo de equipe?
Equipes autogeridas.
Equipes multifuncionais
Equipes de alta gerência.
Equipes virtuais.
Equipes autogeridas.
Equipes de trabalho.
Resposta: D
Comentário: essas características pertencem às equipes
autogeridas.
Pergunta 5
De acordo com os princípios para o aprimoramento das habilidades, para ouvir é
necessário que estejamos atentos aos fatos que nos leva a selecionarmos o que de fato
ouvimos. Qual dos seguintes itens está incorreto?
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Segurança.
Inveja.
Segurança.
Sentimento de inferioridade ou de superioridade.
Rivalidade.
Preconceito.
Resposta: B
Comentário: segurança está errada de acordo com a de�nição. O
correto é insegurança.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
No que diz respeito a uma equipe, existem alguns fatores colocados como básicos para
sua existência. Segundo os autores Wagner III e Hollenbeck (1999), em geral as pessoas
como membros do grupo têm determinados comportamentos e interações. Nos itens
elencados a seguir qual está incorreto?
Possuem uma percepção individualista da unidade.
Participam de um sistema de papéis interdependentes.
Possuem uma percepção individualista da unidade.
Buscam metas comuns, interdependentes.
Sentem que sua �liação ao grupo é compensadora.
Envolvem-se em interação frequente.
Resposta: B
Comentário: a resposta está incorreta porque as pessoas para
conviver bem em coletividade devem ter uma visão coletiva e não
individualista da unidade.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: b. 
No que diz respeito ao con�ito, Robbins destaca que existem cinco comportamentos
possíveis para administrar o con�ito. As características buscam a satisfação de seus
próprios interesses, independentemente do impacto que isso exerce sobre as outras
partes envolvidas no con�ito, relação ganha-perde, ou seja, um tem que ganhar; são
pertencentes a qual destes comportamentos?
Competição.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Colaboração.
Competição.
Não enfrentamento ou abstenção.
Concessão ou transigência.
Acomodação.
Resposta: B
Comentário: as características postas na pergunta são pertencentes à
competição, quando o indivíduo se prioriza e busca somente a
satisfação dos seus interesses.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
No que se refere ao conjunto de atributos, Ulrich (2000) propõe classi�cá-los em três
grupos que formam a abordagem SER – SABER – FAZER, o que são, o que sabem e o que
fazem com resultados. No que diz respeito a SER, qual aspecto não condiz com o de�nido
por Ulrich?
Atitude.
Valores.
Caráter.
Traços pessoais.
Motivos.
Atitude.
Resposta: E
Comentário: a resposta que não faz parte da de�nição de Ulrich
para SER é a atitude.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
Segundo DuBrin (2006), o líder precisa escolher entrequatro diferentes estilos de
liderança para lidar com as demandas contingenciais de uma dada situação: a liderança
diretiva, liderança de apoio, liderança participativa e liderança orientada pela realização. As
características a seguir pertencem a qual desses estilos? – Determina metas desa�adoras e
espera que os subordinados se desempenhem no mais alto nível, promove a melhoria do
trabalho e espera que os integrantes do grupo assumam responsabilidades.
Liderança orientada pela realização.
Liderança orientada pela realização.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Sexta-feira, 19 de Maio de 2023 13h21min44s BRT
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Liderança participativa.
Liderança diretiva.
Liderança de apoio.
Liderança situacional.
Resposta: A
Comentário: a liderança orientada pela participação estimula os
orientados a se desa�arem e buscarem os objetivos organizacionais ao
mesmo tempo que buscam sua realização pessoal.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Ulrich (2000) a�rma que, na última década, “desenvolver melhores líderes consistia em
identi�car e aprimorar os atributos da liderança”. Porém, como a maioria das organizações
trabalha visando ao lucro, ou com foco em algum resultado, Ulrich propõe que a liderança
seja orientada para a busca de um único aspecto, qual é ele?
Resultados.
Liderança.
Atributos.
Atribuições.
Lucros.
Resultados.
Resposta: E
Comentário: segundo o autor, a liderança deve potencializar no
indivíduo a possibilidade de seguir em busca de resultados.
← OK
0,3 em 0,3 pontos