P2 Sistemas de Informações Gerenciais

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05/10/2022 09:09 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2022-3
Sistemas de Informações Gerenciais - 2022_03_EAD_A Avaliações P2 - Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 3 out 2022, 20:06
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 3 out 2022, 20:34
Tempo
empregado
27 minutos 55 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Uma empresa que está tendo problemas com processos
manuais e o tempo de execução de uma série de tarefas é
muito longo, não tendo um fluxo único e contínuo por toda a
empresa deveria implantar qual dos tipos de sistemas de
informação corporativos? 
Escolha uma opção:
a. SPT
b. KMS
c. CRM
d. SCM
e. ERP 
Sua resposta está correta.
O funcionamento dos ERP parte da premissa de que o maior
número de processos de uma organização deve ser
colocado dentro de um mesmo sistema, em um mesmo
ambiente. A apresentação das informações em empresas
que utilizam os ERP são melhores organizadas e não
apresentam duplicidade, pois o armazenamento parte de
uma só base. Dessa forma, os processos manuais são
eliminados e o tempo de execução de uma série de tarefas
fica reduzido, melhorando a padronização dos processos
operacionais, ajustando um fluxo único e contínuo por toda a
empresa. 
A resposta correta é: ERP
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05/10/2022 09:09 P2 - Prova On-line (Acessar)
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=266684&cmid=332663 2/7
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O planejamento estratégico focado na área de TI é um
processo rápido e dinâmico, que utiliza da velocidade de
processamento de informações para o auxilio e confecção
do restante do planejamento organizacional. Ele deve estar
alinhado aos objetivos da empresa e para sua
implementação, precisa percorrer algumas etapas. Marque a
opção que apresenta uma característica da etapa de
diagnóstico estratégico. 
Escolha uma opção:
a. Demonstra como planejamento irá atuar em toda base
corporativa, nos três níveis, o estratégico, o tático e o
operacional.
b. Será diagnosticado como a empresa se encontra, ou
seja, o momento atual, tanto na área interna como na
percepção do mercado e demais componentes da área
externa. 
c. Devem ser ajustados os procedimentos a serem
adotados pelos níveis organizacionais táticos e
operacionais.
d. Trata do convencimento, ou seja, da sensibilização das
pessoas sobre a utilização da ferramenta de
planejamento para orientar as ações.
e. Etapa onde serão definidas as bases do planejamento.
Sua resposta está correta.
A etapa que trata do convencimento, ou seja, da
sensibilização das pessoas sobre a utilização da ferramenta
de planejamento para orientar as ações é a
de sensibilização. É também nessa etapa que demonstra
como planejamento irá atuar em toda base corporativa, nos
três níveis, o estratégico, o tático e o operacional.
A etapa onde devem ser ajustados os procedimentos a
serem adotados pelos níveis organizacionais táticos e
operacionais é a etapa de definição das bases estratégicas.
A etapa de definição é onde serão definidas as bases do
planejamento. Nela são definidos primeiramente os negócios
da empresa e posteriormente missão, visão e valores.
 
 
 
 
A resposta correta é: Será diagnosticado como a empresa se
encontra, ou seja, o momento atual, tanto na área interna
como na percepção do mercado e demais componentes da
área externa.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A informação é um dos principais patrimônios de uma
empresa. Pode-se afirmar que o sucesso das organizações,
qualquer que seja o seu porte ou ramo de atividade,
depende, cada vez mais, de informações. Em relação ao
conceito relacionado à informação, é correto afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. Quando a informação é tratada, organizada, analisada
e processada de alguma maneira, para que tenha
significado em um contexto, passa a ser definida como
dado.
b. Quando o dado é tratado, organizado, analisado e
processado de alguma maneira, para que tenha
significado em um contexto, passa a ser definido como
informação. 
c. Quando o dado é tratado, organizado, analisado e
processado de alguma maneira, para que tenha
significado em um contexto, passa a ser definido como
conhecimento.
d. Informação são símbolos sequencialmente ordenados
que, isoladamente, não contém nenhum significado.
e. Dado é a consciência e a compreensão de um
conjunto de informações e os modos como essas
informações podem ser úteis para apoiar uma tarefa
específica ou para chegar a uma decisão.
Sua resposta está correta.
Os símbolos sequencialmente ordenados que, isoladamente,
não contém nenhum significado é um conceito
de dado. Após ser tratado, organizado, analisado e
processado de alguma maneira, para que tenha significado
em um contexto, passa a ser definido como informação. A
consciência e a compreensão de um conjunto de
informações e os modos como essas informações podem ser
úteis para apoiar uma tarefa específica ou para chegar a
uma decisão podem ser definido como conhecimento.
 
 
A resposta correta é: Quando o dado é tratado, organizado,
analisado e processado de alguma maneira, para que tenha
significado em um contexto, passa a ser definido como
informação.
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05/10/2022 09:09 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Comércio eletrônico são todas as transações de compra e
venda de produtos e/ou serviços realizada através de redes
de computadores. Hoje, um consumidor em casa pode
adquirir os produtos que atendam a sua necessidade e os
receber em casa, efetuando o pedido e o pagamento
eletronicamente. As empresas, então, podem realizar seus
negócios e suas comercializações pela rede de
computadores. Ganhou-se o tempo, agilidade e confiança
nos processos.  Marque a alternativa incorreta em relação as
características do comércio eletrônico. 
Escolha uma opção:
a. Redução de custos
b. Maior concorrência entre as empresas
c. Menores riscos de clonagem de dados 
d. Inovação constante
e. Meios de pagamentos eletrônicos
Sua resposta está correta.
Como todo processo de compra e venda é realizado
eletronicamente, os riscos de clonagem de dados são
maiores, visto que todos os dados de transações são
armazenados e apesar de ter grande investimento em
segurança da informação, pode ser interceptados por
pessoas mal intencionadas. 
A resposta correta é: Menores riscos de clonagem de dados
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05/10/2022 09:09 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 5
Completo
Atingiu 2,00
de 2,00
Os sistemas de informação necessitam de três elementos
básicos para que possam gerar as informações necessárias
para a tomada de decisão e resolução de problemas, seja
em nossa vida pessoal, seja dentro de qualquer organização
que atue em qualquer setor econômico. Cite e explique-os. 
Pessoas: São todos os colaboradores que trabalham
na organização e utilizam os sistemas, ou seja, as pessoas
que trabalham nas mais diversas áreas da empresa,
sendo diretos ou indiretos.
 
Processos podem ser definidos como a maneira pela qual
se realiza uma operação. São todas as regras da empresa
que devem ser aplicadas nos sistemas.
 
Tecnologia é todo o ferramental computacional de apoio
e suporte as pessoas ou organizações, utilizada para
atender as necessidades. Ela é fundamental para os
sistemas de informação, pois sem ela, sem a velocidade
dela, os sistemas de informação não atenderiam a grande
demanda das organizações nos dias de hoje.
Pessoas: São todos os colaboradores que trabalham na
organização e utilizam os sistemas, ou seja, as pessoas que
trabalham nas mais diversas áreas da empresa, sendo
diretos ou indiretos. 
Processos podem ser definidos como a maneira pela qual se
realiza uma operação. São todas as regras da empresa que
devem ser aplicadas nos sistemas.
Tecnologia é todo o ferramental computacional de apoio e
suporte as pessoas ou organizações, utilizada para atender
as necessidades. Ela é fundamental para os sistemas de
informação, pois sem ela, sem a velocidade dela, os sistemas
de informação não atenderiam a grande demanda das
organizações nos dias de hoje.
 
Comentário:
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https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=266684&cmid=332663 6/7
Questão 6
Completo
Atingiu 2,00
de 2,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Explique o que é o marco civil da internet, criado em 2014. 
O Marco Civil estabelece como princípios da Internet a
proteção da privacidade e dos dados pessoais do usuário.
Ademais, o texto reconhece o direito do usuário à
inviolabilidade de suas comunicações e ao sigilo de seus
registros na Internet, salvo mediante decisão judicial. 
O marco civil da internet é um instrumento para
regulamentação de um serviço que, até então, não contava
com um documento exclusivo de regulamentação, as boas
ações e más ações praticadas por esse canal de
comunicação.
Se refere às regras, direitos e deveres os usuários pessoas
físicas e jurídicas no ambiente virtual. Ele assegura a
liberdade de expressão, a privacidade e a garantia da
neutralidade da rede, definindo os atores que interagem
neste ambiente.
 
Comentário:
A segurança da informação vai muito além do setor de TI,
sendo formada por todas as ferramentas e acessórios
responsáveis por proteger e manter, de forma segura e
sigilosa, toda e qualquer informação. Qual dos pilares da
segurança da informação visa impedir que os dados possam
ser manipulados, excluídos ou modificados de uma forma
não permitida pela política do fluxo de dados da empresa. 
Escolha uma opção:
a. Autenticidade
b. Confidencialidade
c. Disponibilidade
d. Integridade 
e. Legalidade
Sua resposta está correta.
Integridade  visa impedir que os dados possam ser
manipulados, excluídos ou modificados de uma forma não
permitida pela política do fluxo de dados da empresa.
Disponibilidade assegura o acesso de forma integra e
disponível, sempre que necessário, para as pessoas
autorizadas a visualizar e acessar os dados desejados.
Confidencialidade visa impedir o acesso a informações
sigilosas e críticas por pessoas não autorizadas. 
Autenticidade visa garantir que o usuário é realmente quem
diz ser.
Legalidade visa garantir a conformidade com a lei. 
 
A resposta correta é: Integridade
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05/10/2022 09:09 P2 - Prova On-line (Acessar)
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=266684&cmid=332663 7/7
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Quais dos sistemas de informação corporativos é definido
como uma estratégia de negócios que a empresa utiliza
para se antecipar às necessidades dos clientes atuais e
potenciais, gerando demanda e auxiliando no seu
entendimento juntoaos seus clientes? 
Escolha uma opção:
a. KMS
b. SCM
c. ERP
d. CRM 
e. SPT
Sua resposta está correta.
O sistemas de informação corporativos é definido como uma
estratégia de negócios que a empresa utiliza para se
antecipar às necessidades dos clientes atuais e potenciais,
gerando demanda e auxiliando no seu entendimento junto
aos seus clientes é o CRM.
 
Através do CRM, a empresa armazena dados de seus
clientes, integrando a área de TI com Marketing e
possibilitando personalizar ofertas para grupo menores de
clientes, permitindo a fidelização.
 
A resposta correta é: CRM
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https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=10337&stopjsnav=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=10337&datapref=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=403
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=10331
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