MÍDIAS SOCIAIS E MARKETING DIGITAL

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A evolução do marketing ao longo do tempo é marcada por três eras distintas, conforme 
descrito por Philip Kotler. Cada era reflete as mudanças no comportamento do mercado 
e dos consumidores, influenciadas pelo avanço da tecnologia, da economia e da cultura. 
Marketing 1.0: Esta era é caracterizada pelo período industrial, onde a tecnologia 
predominante está relacionada aos equipamentos industriais. O foco principal do 
marketing 1.0 está na venda de produtos e serviços para o mercado de massa. O objetivo 
é vender produtos tangíveis, concretos, e a abordagem é centrada no produto. 
Marketing 2.0: Com o advento da era da informação, o marketing 2.0 surge focando 
mais no consumidor. Nesta fase, os consumidores estão mais informados e conectados, 
graças à evolução da mídia e das comunicações. Os consumidores têm mais opções e 
começam a exigir mais das empresas, que precisam se adaptar para atender a essas 
demandas. O marketing 2.0 é mais interativo e engajado com os clientes, buscando 
atender suas necessidades e desejos de forma mais personalizada. 
Marketing 3.0: Na era do marketing 3.0, o consumidor é visto de forma mais holística. 
Ele não é mais apenas um comprador de produtos ou serviços, mas um indivíduo 
completo, com valores, crenças e aspirações. Neste contexto, as empresas precisam 
entender e atender não apenas às necessidades materiais dos consumidores, mas também 
às suas necessidades emocionais e espirituais. O marketing 3.0 envolve a identificação e 
a satisfação das necessidades humanas e sociais, buscando supri-las de forma lucrativa, 
enquanto constrói relacionamentos duradouros com os clientes. 
Essas três eras do marketing refletem a evolução das práticas de marketing ao longo do 
tempo, mostrando como as empresas precisam se adaptar às mudanças no 
comportamento do mercado e dos consumidores para permanecerem relevantes e 
competitivas.