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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:821948) Peso da Avaliação 1,50 Prova 63214743 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 9/1 Nota 9,00 Na maioria das vezes, o conflito surge quando há a necessidade de escolha entre situações que podem ser consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbam a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos. Sobre as possíveis causas do conflito, analise as sentenças a seguir: I- Metas diferentes do objetivo comum, personalidade forte, desorganização das chefias indiretas. II- Recursos humanos externos. III- Amizade entre colegas. IV- Experiências de frustração, diferenças de percepções entre comunicações superiores, nepotismo. Assinale a alterativa CORRETA: A As sentenças II e III estão corretas. B As sentenças I, II e III estão corretas. C As sentenças I e III estão corretas. D As sentenças I e IV estão corretas. A charge remete a qual estilo de liderança? FONTE DA IMAGEM: https://bityli.com/s4tgQ. Acesso em: 1º abr. 2021. A Democrático. B Consciencioso. C Autocrático. D Liberal. Segundo Nascimento (2008), o líder baseado em valores concentra-se em descobrir como cada empregado pode contribuir para o local de trabalho. Considera que cada pessoa tem experiências diferentes e talentos únicos que devem ser aceitos e encorajados. Nessa perspectiva, valoriza-se a diversidade e os líderes devem expandir constantemente suas mentes, perspectivas e pontos de vista. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 3 João Marcos Silva Santos Ciências Contábeis (1971791) 7 FONTE: NASCIMENTO, E. Comportamento organizacional. Curitiba: IESDE Brasil S.A., 2008. A Desenvolver atitudes versáteis, aderir às normas e aos valores culturais do local de trabalho com integridade inquestionável, ajudar a desenvolver a criatividade do grupo, servindo de catalisador da sua energia, envolver o grupo no processo de descoberta criativa e dar força e poder às pessoas e encorajá-las a se expressar por várias maneiras. B Fidedignidade e integridade, conforto com ambiguidade. abertura a mudanças. C Efetividade em liderar mudanças, persuasão, perícia em construir e liderar equipes. D Autoconfiança. autoavaliação realista, senso de humor, autodepreciativo. O líder é atuante, consultivo e orientador. Há participação dos liderados no processo decisório. Esse tipo de liderança é voltado para as pessoas (liderados). Os liderados ficam livres para pôr seus projetos em prática, sendo delegado pelo líder liberal. A qual tipo de liderança o exposto se refere? A Liderança democrática. B Liderança liberal. C Liderança autocrática. D Liderança situacional. Nesse tipo de liderança, o líder deixa todos à vontade, pois parte-se do princípio de que o grupo atingiu a maturidade e não necessita da supervisão de seu líder. A qual liderança o exposto se refere? A Liderança autocrática. B Liderança democrática. C Liderança liberal. D Liderança situacional. Ao analisar uma organização da área de transporte paranaense, encontramos uma equipe muito motivada, mas que há meses não atinge suas metas. Quando conversamos com alguns colaboradores da equipe, Joventivo, o gerente de recursos humanos, descobriu que alguns integrantes da equipe atribuem essa falta de resultado positivo a Gustavo, o gerente de operações, pois dizem que Gustavo é ótima pessoa, porém deixava que cada um da equipe tome suas decisões, e não acompanhava e não controlava o trabalho da equipe. Essa apresentação representa o estilo de liderança adotado por Gustavo e poderia fazer algo para reduzir o desgaste com os membros da equipe. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Com o modelo, o líder se torna atuante, consultivo e orientador. Os membros da equipe dos liderados participam do processo decisório. O estilo de liderança adotado por Gustavo é um estilo democrático. 4 5 6 João Marcos Silva Santos Ciências Contábeis (1971791) 7 ( ) Adotando o estilo de liderança autocrático, o líder Gustavo é duro e impositivo. O líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados, ao usar esse tipo de liderança que é chamado de liderança autoritária. ( ) O Gustavo parte do princípio de que a equipe atingiu a maturidade e não necessita da supervisão de seu líder, então adota este estilo de liderança que é o liberal, para deixar todos à vontade. Buscando minimizar os problemas que vem enfrentando, Gustavo poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso o líder passa a ser responsável pela decisão. ( ) Com o estilo de liderança autoritária ou diretiva, o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. O estilo autocrático é o estilo de liderança adotado por Gustavo, o líder é duro e impositivo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - F - V - F. B V - F - F - V. C V - V - F - V. D F - V - V - F. A comunicação é um processo complexo que permite às pessoas se comunicarem utilizando diversas maneiras ou canais. Qual o canal de comunicação que se refere à utilização de símbolos para expressar informações e características sobre as pessoas? A De vestuário. B Verbal. C Não verbal. D Simbólica. As pessoas têm interesses diferentes, por isto é essencial um acordo entre partes discordantes, conflitantes numa negociação. O ato de negociar pode ser considerada uma habilidade que traz vantagem competitiva para quem desenvolve esta habilidade. Sobre o processo de negociação, assinale a alternativa CORRETA: A Uma das partes propõe uma solução e a outra parte a aceita visando solucionar o problema, no qual trata-se de um processo unidirecional. B Normalmente a parte que detém maior poder de barganha é a que busca atender aos interesses individuais de uma das partes envolvidas. C Os resultados, para que sejam satisfatórios e colaborativos, necessitam apresentarem-se como um processo que tem como objetivo conduzir as partes interessadas a um acordo. D Desconsiderar os conflitos de interesse entre os envolvidos é buscar o objetivo do processo em si e identificar a melhor solução possível. Todo conflito pode produzir efeitos positivos ou negativos. Há vários níveis de abrangência de um conflito, divididos de acordo com as partes envolvidas. Sobre os níveis de abrangências dos conflitos, pode-se falar que há um conflito ocorre entre uma pessoa e outra devido a interesses ou objetivos antagônicos. Sobre isso, assinale a alternativa CORRETA que indica qual é esse tipo de conflito: 7 8 9 João Marcos Silva Santos Ciências Contábeis (1971791) 7 A Conflito interpessoal. B Conflito intergrupal. C Conflito intraindividual. D Conflito resistente. A necessidade de se comunicar bem está cada vez mais em evidência nas organizações. Todas as atividades dentro de uma organização, desde a gestão, o planejamento, até o setor de vendas e marketing, possuem informações, e mais, informações que circulam por diversos setores e pessoas da organização. No entanto, existem algumas barreiras que podem dificultar ou impedir um processo de comunicação nas organizações. Barreiras são restrições ou limitações. No processo de comunicação podemos encontrar diversas barreiras. Sobre essas barreiras, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Barreiras humanas. II- Barreiras físicas. III- Barreiras semânticas. ( ) Emoções, percepções e preocupações. ( ) Ambiente de trabalho e falhas mecânicas. ( ) Ruídos ambientais. ( ) Gírias e expressões populares. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A II - III - II - I. B I - II - I - III. C I - II - III - I. D I - II - II - III. 10 Imprimir João Marcos Silva Santos Ciências Contábeis (1971791) 7
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