GESTAO DE RECURSOS HUMANOS

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Chiavenato (2014) argumenta que as pessoas são elementos-chave para uma organização, na medida em que são determinantes para o alcance (ou não) dos objetivos organizacionais. Tal afirmação, segundo o autor, aplica-se tanto às organizações públicas quanto às privadas. Considerando-se a importância das pessoas para as organizações, NÃO é objetivo da área de gestão de pessoas:
a.
Motivar e qualificar continuamente as pessoas. 
b.
Identificar corretamente o público-alvo da organização. 
c.
Manter políticas éticas e socialmente responsáveis. 
d.
Desenvolver programas de qualidade de vida do trabalho (QVT).
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Identificar corretamente o público-alvo da organização. 
Questão 2
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Texto da questão
Atualmente a gestão de pessoas é responsável pelos seguintes processos:
a.
Planejamento estratégico; arquivo; e recrutamento. 
b.
Arquivo; avaliação comportamental; e pesquisa de satisfação. 
c.
Avaliação de desempenho; arquivo; e planejamento estratégico. 
d.
Avaliação de desempenho; recrutamento; e pesquisa de clima. 
e.
Seleção; protocolo; e arquivo. 
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Avaliação de desempenho; recrutamento; e pesquisa de clima. 
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Considerando a gestão de pessoas e suas contribuições para as organizações, julgue o item a seguir. 
Ao conhecer as necessidades das pessoas nas organizações, os órgãos de gestão de pessoas têm, entre outras, a atribuição de ofertar serviços que melhorem a produtividade, as condições de trabalho e a valorização do lado humano no trabalho. 
 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A valorização dos trabalhadores nas organizações assume relevância especial na atual era do conhecimento e em tempos de competitividade. Neste sentido, a gestão de pessoas (GP) nas organizações assume papel especialmente estratégico. A esse respeito, compete ao profissional de GP:
a.
Integrar a estratégia de negócios em detrimento do desenvolvimento do capital humano dentro da empresa
b.
Desconsiderar desconforto ou medo por parte dos empregados na implementação às mudanças na empresa. 
c.
Criar estratégias organizacionais que promovam o controle do potencial humano da empresa.
d.
Diagnosticar a relação entre a baixa a produtividade dos empregados e sua condição psíquica.
e.
Proporcionar a visão de crescimento profissional e os mecanismos necessários para que o trabalho seja desenvolvido dentro da humanização e dos princípios da ética.
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A resposta correta é:
Proporcionar a visão de crescimento profissional e os mecanismos necessários para que o trabalho seja desenvolvido dentro da humanização e dos princípios da ética.
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Considerando a gestão de pessoas e suas contribuições para as organizações, julgue o item a seguir. 
As políticas de gestão de pessoas são formuladas pela alta administração e implementadas pelos órgãos de recursos humanos, dando-se, assim, celeridade ao processo de decisão e gestão de pessoas nas organizações. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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A resposta correta é 'Falso'.
Quanto à gestão de pessoas, julgue o item. 
Os objetivos básicos da área de gestão de pessoas são: pessoal; societário; administrativo; e organizacional.
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Verdadeiro 
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A resposta correta é 'Falso'.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item. 
O contrato formal é o acordo firmado entre o indivíduo e a organização com relação ao cargo a ser ocupado, ao conteúdo do trabalho, aos horários e ao salário.
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Verdadeiro 
Falso
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A base para as relações humanas são os vínculos que desenvolvemos com as pessoas, seja na vida pessoal ou no ambiente de trabalho e o entendimento de que, embora iguais:
a.
Cada um age de maneira diferente e têm necessidades diferentes. 
b.
Todos agem de forma diferente, muitas vezes não agregando nenhum valor ao grupo.
c.
Estamos sempre pensando a partir dos pensamentos e desejos do outro.
d.
Todos devem se comportar da mesma maneira e ter as mesmas necessidades. 
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A resposta correta é:
Cada um age de maneira diferente e têm necessidades diferentes. 
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Quanto à gestão de pessoas, julgue o item. 
A área de gestão de pessoas refere-se ao conjunto de políticas e práticas necessárias para se conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as pessoas ou com os recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item. 
O papel do líder é sempre estratégico, compreendendo a visão de futuro, a previsão de ameaças, a sondagem de oportunidades, a determinação de objetivos macro e a operacionalização de estratégias.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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A resposta correta é 'Falso'.
No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item. 
O contrato formal é o acordo firmado entre o indivíduo e a organização com relação ao cargo a ser ocupado, ao conteúdo do trabalho, aos horários e ao salário.
Quando o endomarketing é bem-feito, ocorre a transformação do empregado em relação ao seu trabalho e ele passa a ser mais espontâneo e colaborativo, o que aumenta sua eficiência.
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A resposta correta é 'Falso'.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Grandes empresas empregam estratégias de marketing institucional voltadas para ações internas. A intenção dessas ações se volta para a melhoria da imagem da organização entre os seus stakeholders com a intenção de melhorar a motivação da equipe e reduzir o turnover. 
Essa ação de marketing dirigida aos colaboradores é chamada de:
a.
Endomarketing. 
b.
Personal branding. 
c.
Marketing de conteúdo. 
d.
Marketing de relacionamento. 
e.
Marketing direto. 
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A resposta correta é:
Endomarketing. 
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Endomarketing é uma estratégia de marketing institucional voltada para ações internas na empresa. É também chamado de _____ e visa melhorar a imagem da empresa entre os seus _____, culminando em uma equipe _____ e reduzindo o índice de rotatividade dos funcionários. Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
a.
Marketing interno / concorrentes / preparada. 
b.
Marketing interno / colaboradores / motivada.  
c.
Estratégia interna / setores / integrada. 
d.
Estratégia institucional / colaboradores / integrada. 
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A resposta correta é:
Marketing interno / colaboradores / motivada.  
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
O endomarketing é um processo que visa adequar a empresa ao mercado, tornando-a mais competitiva. Sendo a motivação um dos seus principais objetivos, é necessário considerar os seguintes instrumentos para sua boa gestão: 
 
I. Estímulos à iniciativa e à criatividade. 
II. Concentração de poder na função exercida. 
III. Envolvimento dos colaboradores no planejamento e na tomada de decisões. 
 
Estão corretas as afirmativas
a.
I e II, apenas. 
b.
I e III, apenas 
c.
II e III, apenas. 
d.
I, II e III. 
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A resposta correta é:
I e III, apenas 
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
O endomarketing é um tipo de marketing que é voltado para o público externo. 
 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
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A resposta correta é 'Falso'.