Marketing de vendas discursiva

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Peso da Avaliação
4,00
Prova
63297933
Qtd. de Questões
2
Nota
8,50
1O mercado é extremamente dinâmico e os acontecimentos externos ao ambiente da empresa fazem com que as ações se modifiquem com rapidez. Tendo em vista os últimos acontecimentos na economia, qualquer previsão de demanda e em períodos distintos poderá sofrer mutação. A sazonalidade é um dos elementos que interferem na previsão da demanda e é considerada na análise de séries temporais. Disserte sobre a sazonalidade e como ela interfere na previsão de uma venda.
Resposta esperada
A sazonalidade reflete uma mudança de comportamento de vendas ao longo de um período, sendo consistente nesse período, por exemplo, um ano. É normal que, no Brasil, por exemplo, as empresas de bebidas vendam mais no verão, que é um fator sazonal que interfere na demanda. O termo sazonal descreve qualquer padrão recorrente nas vendas, seja por hora, semana, mês ou trimestre. A sazonalidade está relacionada aos fatores climáticos, aos feriados nacionais ou a datas comerciais.
2A marca é parte essencial de uma empresa que destaca seus produtos e serviços no mercado. De acordo com Kotler (2006), a marca pode ser interpretada como um nome, um termo, um símbolo, um desenho, ou até mesmo uma combinação desses elementos, que juntos identificam o produto ou serviço de uma empresa ou grupo de empresas que os diferenciam dos demais produtos ou serviços concorrentes do mercado. Uma marca apresenta até seis níveis que a fazem se destacar perante o seus consumidores. Disserte sobre os níveis de uma marca.
Resposta esperada
- Atributos: uma marca traz à mente certos atributos, por exemplo, o Mc Donalds sugere lanches deliciosos e com qualidade, porém feitos de forma rápida em formato fast food.
- Benefício: os atributos devem ser traduzidos em benefícios funcionais e emocionais. O atributo “fast food” poderia traduzir o benefício funcional “comida rápida para matar a fome”. O atributo “barato” traduz o benefício emocional “os lanches são de preço acessível”.
- Valores: a marca também diz algo sobre os valores da empresa. O Mc Donalds simboliza lanche bem feito com rapidez.
- Cultura: a marca pode representar certa cultura. O Mc Donalds representa a cultura americana de fast food.
- Personalidade: a marca pode projetar certa personalidade. O Mc Donalds pode sugerir um jovem cheio de vida (pessoa), um cachorro feliz (animal) ou um copo colorido (objeto).
- Usuário: a marca sugere o tipo de consumidor que compra ou usa o produto. Poderíamos esperar ver um grupo de jovens entre 10 e 20 anos, não um casal de senhores de 50 anos.