Marketing de vendas objetiva

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3,00
Prova
62418438
Qtd. de Questões
10
1O composto de Marketing 4 Ps é útil para compreender as variáveis envolvidas no relacionamento da empresa com o mercado. Com relação aos elementos do P - Preço -, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Flexibilidade, termos geográficos e valor do cliente.
( ) Embalagem, instrução e patrocínio.
( ) Descontos, objetivos e publicidade.
( ) Elasticidade do preço, custo e publicidade.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - V.
B
V - F - V - F.
C
F - V - F - F.
D
V - F - F - F.
2O estudo da localização varejista é muito importante porque o custo de instalação de estabelecimentos varejistas e atacadistas é elevado e, por isso, exigem-se estudos cuidadosos e especializados. O critério de escolha de um local para a instalação de um desses estabelecimentos requer a observação de alguns aspectos. Sobre o aspecto "adequação do potencial da área", assinale a alternativa CORRETA:
A
Deve-se observar a ausência de algum tipo de serviço no comércio da região que levaria as pessoas a buscarem a atividade que se pretende instalar.
B
O potencial de mercado da área geográfica e sua abrangência devem comportar a atividade que se pretende estabelecer no local.
C
Aspectos psicológicos relacionados à região podem ser fatores atrativos, como, por exemplo, o seu charme.
D
Regiões em desenvolvimento apresentam boas perspectivas. Já, regiões que apresentam sinais de deterioração devem ser reavaliadas como escolha para a instalação do estabelecimento.
3As estratégias de marketing se consolidam pelos canais de distribuição e de vendas, que representam o modo como os profissionais de marketing tornam os seus produtos disponíveis para o mercado. Os Sistemas Verticais de Marketing, conhecidos pela sigla SVM, são canais de distribuição administrados de maneira centralizada para a obtenção de maior eficiência e impacto de marketing. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses Sistemas Verticais:
A
Administrados, patrocinados e varejistas.
B
Contratuais, empresariais e promocionais.
C
Administrados, contratuais e empresariais.
D
Atacadistas, cooperativas e promocionais.
4As funções básicas da administração são: planejamento, organização, direção e controle. Como um gerente de vendas é o administrador da área de vendas, ele também precisa exercer essas funções. O planejamento do gerente de vendas é realizado partindo dos objetivos da empresa, quando ele quantifica o mercado de atuação e determina o potencial de mercado, analisando as variáveis para fazer as previsões e elaborar os orçamentos. Referente às funções básicas do gerente de vendas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Planejar a atividade de vendas.
( ) Manter harmonia organizacional com os demais departamentos da empresa.
( ) Participar das atividades de marketing, fornecendo e recebendo informações de mercado.
( ) Satisfazer os clientes e ter certeza da obtenção de resultados positivos.
( ) Desenvolver vendedores para promoções futuras.
( ) Não delegar autoridade.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V - F - V - F.
B
V - V - F - F - V - V.
C
V - V - V - V - V - F.
D
V - F - V - V - F - V.
5Preparar a loja para o consumidor significa utilizar técnicas de merchandising para deixá-la ainda mais atrativa para a venda. Referente àas técnicas de merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A indicações de preços, placas, propagandas, ofertas e vantagens dos produtos fazem parte da técnica de layout da loja.
( ) A utilização de display em lojas é uma técnica comumente conhecida na comunicação para dar ênfase aos produtos.
( ) Distribuir os equipamentos necessários para o planejamento da loja e o fluxo de usuários faz parte da técnica de layout da loja. 
( ) A forma como os produtos são expostos, se empilhados ou agrupados, faz parte da técnica de comunicação dos produtos na loja.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - F.
B
F - V - V - F.
C
V - F - F - V.
D
F - V - F - F.
6A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de mercado com preferências distintas. As formas mais recentes para o marketing direto são os canais eletrônicos, ou comumente chamado de e-commerce. O e-commerce envolve a compra e a venda de produtos on-line por meio de transações eletrônicas que utilizam da internet para se comunicarem. Sobre as possíveis vantagens de um e-commerce para um negócio, analise as afirmativas a seguir:
I- A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, já que os custos são muito altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas.
II- Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante parecida com os meios impressos e de radiotransmissão.
III- Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que são também canais de comunicação frequentemente utilizados.
IV- Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientes da empresa por meio de canais digitais.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As afirmativas III e IV estão corretas.
B
Somente a afirmativa IV está correta.
C
Somente a afirmativa I está correta.
D
As afirmativas I e II estão corretas.
7O processo de vendas é altamente complexo, pois a compreensão do ser humano, seus hábitos e costumes, contexto e realidade socioeconômicas são fatores que influenciam na tomada de decisão pela compra e a forma como se constrói o argumento de venda. Existem várias formas de vender. Assinale a alternava CORRETA que apresenta a forma mais ulizada atualmente no país para vendas ao consumidor final:
A
Serviços de compra.
B
Venda direta.
C
Autosserviço.
D
Venda automática.
8Atualmente, existem várias formas de vender o produto, e as organizações oferecem seus produtos e serviços ao mercado por meio dos canais de distribuição. Um dos processos é fazer com que seus produtos saiam da organização e cheguem até o consumidor final. No meio desses processos são feitos alguns esforços por parte do vendedor, que envolvem persistência e negociação até fechar a transação da compra com o consumidor. Sobre as formas de vender um produto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Marketing direto.
II- Autosserviço.
III- Venda direta.
IV- Venda automática.
( ) Utiliza máquinas para vender produtos ao consumidor final.
( ) Ocorre diretamente com o consumidor final ou com fornecedores intermediadores.
( ) Modelo de venda em que o consumidor se serve de forma autônoma.
( ) Propicia a venda de produtos por canais interativos, como o e-commerce.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II – IV – I – III.
B
III – IV – I – II.
C
IV – III – II – I.
D
III – I – IV – II.
9Uma das formas mais recentes do Marketing Direto é o e-commerce, em que ocorre a transação de informações para compra de produtos e serviços on-line. Com relação à pratica do e-commerce, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Existe uma maior conveniência, informação e comodidade aos consumidores na compra de produtos on-line. 
( ) Há possibilidade de análise de métricas mais precisas sobre o número de leads e vendas, visto que o site possibilita a análise numérica das informações.
( ) Existe uma baixa construção de relacionamento com o cliente já que há significante falta da relação presencial entre consumidor e vendedor. 
( ) Os custos de manutenção e estratégias de marketing são mais elevados quando comparados à loja física.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - F.
B
F - V - V - F.
C
V - F - V - F.
D
V - F - F - V.
10Para que uma organização possa planejar sua oferta ao mercado, conta com um modelo de níveis criado por Theodore Levitt, que apresenta quatro níveis. Um deles diz respeito ao profissional de marketing que transforma o benefício centralem um produto básico. Assim, um quarto de hotel inclui uma cama, banheiro, toalhas, escrivaninha, penteadeira e armário. Sobre esse nível, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Benefício básico.
( ) Benefício central.
( ) Produto ampliado.
( ) Produto potencial.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - F - F.
B
F - F - F - V.
C
V - V - F - V.
D
V - F - V - F.