Marketing de Vendas EMD06 Avaliação II

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Marketing de Vendas (EMD06) Avaliação II – Individual
1 Segundo Cobra (2009), merchandising é a criação de um cenário para o produto em loja física. Muitas compras são realizadas pelos consumidores no ponto de venda com base no impulso de venda do local. Referente ao entendimento sobre merchandising, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COBRA, M. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
A Os produtos motivadores são expostos ao lado dos produtos que mais vendem para impulsionamento da venda.
B O público final e os intermediadores são o público-alvo das técnicas destas ações.
C (correta) É uma técnica responsável pelo destaque de produtos no ponto de venda.
D Merchandising, publicidade e propaganda são consideradas as mesmas técnicas nesta área.
2 A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de mercado com preferências distintas. As formas mais recentes para o marketing direto são os canais eletrônicos, ou comumente chamado de e-commerce. O e-commerce envolve a compra e a venda de produtos on-line por meio de transações eletrônicas que utilizam da internet para se comunicarem. Sobre as possíveis vantagens de um e-commerce para um negócio, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, já que os custos são muito altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas.
(    ) Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante parecida com os meios impressos e de radiotransmissão.
(    ) Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que são também canais de comunicação frequentemente utilizados.
(    ) Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientes da empresa por meio de canais digitais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
B (correta) F - F - F - V.
C F - V - V - F.
D F - V - V - V.
3 Para que as empresas possam conseguir a atenção do consumidor, elas devem utilizar algumas estratégias relacionadas com vendas, preço, desconto e promoção. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Trade marketing.
II- Produtos com preços muito altos.
III- Descontos exagerados.
IV- As promoções mais usadas pelas lojas.
(    ) Estuda os hábitos e as preferências dos consumidores.
(    ) Causa prejuízo para a empresa e gera desconfiança ao consumidor.
(    ) São relacionadas com descontos no preço da mercadoria.
(    ) A empresa ganha no preço e não na quantidade vendida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A IV - I - II - III.
B (correta) I - III - IV - II.
C III - II - I - IV.
D II - IV - III - I.
4 A comunicação da empresa com os seus públicos tem passado por constantes transformações na era digital. Novos conceitos como buzz marketing e marketing viral começam a ser disseminados.
Assinale a alternativa que contempla uma correta definição para buzz marketing:
A Tenta explorar redes sociais preexistentes para produzir aumentos exponenciais em conhecimento de marca, com processos similares à extensão de uma epidemia.
B (correta) Ideias que se espalham pelos segmentos de interesse da empresa, espontaneamente ou de forma planejada por um agente externo.
C Caracteriza-se como importante ferramenta de referência para as empresas e seus produtos, por expressar opiniões de especialistas.
D Conversão de texto, dados, som e imagens em fluxo de bits que podem ser enviados a uma grande velocidade de um local para o outro.
5 Uma das formas mais recentes do Marketing Direto é o e-commerce, em que ocorre a transação de informações para compra de produtos e serviços on-line. Com relação à pratica do e-commerce, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Existe uma maior conveniência, informação e comodidade aos consumidores na compra de produtos on-line.
(    ) Há possibilidade de análise de métricas mais precisas sobre o número de leads e vendas, visto que o site possibilita a análise numérica das informações.
(    ) Existe uma baixa construção de relacionamento com o cliente já que há significante falta da relação presencial entre consumidor e vendedor.
(    ) Os custos de manutenção e estratégias de marketing são mais elevados quando comparados à loja física.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A (correta) V - V - F - F.
B V - F - V - F.
C V - F - F - V.
D F - V - V - F.
6 O merchandising bem elaborado poderá ser um forte instrumento para alavancar as vendas através do despertar da atenção dos consumidores. O ambiente de vendas possui no layout (parte física estrutural) do ponto de venda um complemento fundamental para atingir resultados. Com relação ao merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Apresentação in loco de um produto para um grupo de consumidores.
(    ) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda físico.
(    ) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda virtual.
(    ) Promoção de um produto em feiras e eventos especificamente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A (correta) F - V - F - F.
B V - V - F - F.
C F - V - F - V.
D F - F - V - V.
7 O merchandising bem elaborado poderá ser um forte instrumento para alavancar as vendas através do despertar da atenção dos consumidores. O ambiente de vendas possui no layout (parte física estrutural) do ponto de venda um complemento fundamental para atingir resultados. Com relação ao merchandising, assinale a alternativa CORRETA:
A Exposição de um produto, serviço ou marca a fornecedores da marca.
B Apresentação in loco de um produto para um grupo de consumidores.
C Promoção de um produto em feiras e eventos especificamente.
D (correta) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda físico.
8 O varejo vem se reinventando constantemente, e os participantes correm para acompanhar o que parece ser uma série de mudanças épicas nas preferências dos consumidores. As marcas de vestuário estão investindo especialmente em recursos de compras on-line e introduzindo recursos interativos que complementam suas estratégias como o uso de aplicativos e websites. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I- Uma tendência atual do varejo é a estratégia omnichannel, na qual os consumidores compram produtos em diferentes canais de venda on-line e off-line.
PORQUE
II- As lojas físicas não são mais contribuintes eficazes para os resultados financeiros das marcas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B (correta) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da I.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
9 Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado.
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores.
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentençasII, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D (correta) As sentenças I, II e IV estão corretas.
10 Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda. Sobre a etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar as suas conclusões, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado).
A Elaboração do plano de pesquisa.
B Coleta de dados.
C (correta) Análise de dados.
D Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.