AD2 Sistemas de Informação e Comunicação no Setor Público

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Nome: Tatiane Aparecida Iote Monteiro de Oliveira 
Curso: Administração Pública Polo: Três Rios 
Matrícula: 21213110051 
Matéria: Sistema de Informação e Comunicação no Setor Público 
AD2 
 
1) Dados do órgão 
i. Nome: 
Instituto Nacional do Seguro Social – INSS 
ii. Esfera administrativa: 
O INSS possui qualidade da Autarquia Federal, integra o conceito de Fazenda 
Pública, que é usado para designar as pessoas jurídicas de Direito Público a 
concessão de serviços (benefícios) que é pedido. 
iii. Endereço eletrônico 
https://meu.inss.gov.br/ 
2) Categoria da interface para transação (de acordo a apresentação da página 
75 do livro texto). 
 
Administração Pública Cidadão. 
3) Níveis de oferta de serviços identificados (de acordo a apresentação da 
página 76 do livro texto), citando ao menos um serviço oferecido em cada 
nível encontrado. 
 Institucional: Oferece o serviço de concessão de benefícios com informações 
relevantes para poder fazer o pedido, sendo assim importante para ver em qual o 
cidadão se enquadra. 
https://meu.inss.gov.br/
Colaborativo: Oferecimento de vários serviços como aposentadoria, pensão por 
morte, benefício da prestação continuada (LOA), afastamento por acidente de 
trabalho, emissão de guia de pagamento (GPS), entre outros. 
Integrado: O INSS é integrado com o Ministério do Trabalho e da Previdência, onde 
se obtém várias informações como tempo de trabalho, tempo de recolhimento de 
FGTS, número de NIS entre outros. 
Transacional: Ao realizar uma solicitação de algum benefício, o requerente 
consegue consultar em tempo real o andamento do seu pedido. 
Personalizado: No portal do INSS, tem vários serviços para diferentes necessidades 
dos cidadãos. Ex: Emissão de guia para pagamento (GPS), pensão por morte, 
acidente de trabalho entre outros.