indicadores de controle - fundamentos da gestão

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Indicadores de Controle l
No mundo competitivo em que estão inseridas as organizações 
atuais, é necessário criar instrumentos de gestão eficientes que 
proporcionem às empresas a tomada de decisões assertivas. 
Entre os instrumentos de gestão, está o estabelecimento de 
indicadores de controle, uma maneira de mensurar e gerir o 
desempenho do processo e das atividades das pessoas no 
sentido de realização das metas organizacionais definidas, 
sendo que os sistemas de controle burocráticos permitem aos 
gestores verificarem se as atividades estão progredindo da 
maneira planejada ou se há necessidade de ajustes. 
Nesta Unidade de Aprendizagem, confira os principais aspectos 
do controle organizacional, uma das ações gerenciais mais 
importantes e, por vezes, negligenciada ou mal administrada. 
Além disso, você saberá por que os sistemas de controle são 
desenvolvidos, seu funcionamento e seus propósitos.
Infografico 
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Nota:
O controle burocrático é algo presente nas organizações e também é fundamental 
para a conquista e a manutenção de vantagens competitivas — isso porque a 
função controle consiste na verificação para se certificar se tudo ocorre em 
conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios 
estabelecidos; tem como objetivo localizar as fraquezas e os erros no intuito de 
retificá-los e prevenir a recorrência, ampliando a performance  
e a entrega dos processos.
Controle burocrático nas organizações 
Controle: monitoramento do grau de eficiência
O controle burocrático combina três abordagens definidas de acordo com o 
momento que ocorrem.
Controle preliminar 
Se dá antes do começo da operação envolve políticas, procedimentos e regras 
criadas para garantir que as atividades planejadas sejam corretamente realizadas.
Exemplos: Inspeção de matérias primas, seleção é treinamento adequado dos 
funcionários.
Controle concorrente 
Se dá enquanto os planos estão sendo realizados, inclui orientação, monitoramento 
e ajuste das atividades enquanto elas desenrolam.
Controle de feedback 
Foca o uso de informações sobre os resultados, isso para corrigir desvios em 
relação ao padrão aceitável depois que tenham acontecido.
Auditorias gerências 
Avaliam a eficácia e eficiência de diversos sistemas em uma empresa.
Auditorias externas 
Ocorre quando uma empresa avalia a outra
Qualquer empresa pode proceder com auditorias externas de competidores ou 
de outras empresas para fins de tomada de decisão estratégica. 
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Para essas investigações costumam ser usados dados de domino público.
Auditorias internas 
Um grupo da empresa pode realizar auditoria interna. Para avaliar o que a empresa 
foi por si e por outros destinatários de seus bens e serviços.
A empresa pode ser avaliada de versos fatores:
Estabilidade financeira 
Eficiência 
Produtividade 
Eficiência em vendas 
Dessenvolvimento de recursos humanos 
Crescimento dos lucros 
Uso de energia 
Relações públicas 
A auditoria avaia o passado, o presente é o futuro da empresa, inclusive quaisquer 
riscos que ela deva estar preparada para enfrentar. 
Como é feita uma auditoria interna ?
Os auditores fazem uma lista das qualificações desejadas e atribuem um peso a 
cada uma entre as práticas indesejáveis frequentemente adotadas pelas quditorias 
e gerências estão 
Trabalhos desnecessários 
Duplicação de trabalhos 
Mau controle sobre estoque 
Uso antieconomico de equipamentos e máquinario
Desperdícios de recursos 
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💡 Nota:
Independentemente do tipo de controle ele é um mecanismo que ajuda os 
administradores a obter melhor eficiência, qualidade, tempo de resposta 
aos clientes e inovação, justamente os quatros elementos fundamentais 
da vantagem competitiva. Portanto o controle é algo essencial 
Resumo Sayonara Silva 
dentre as atividade da gestão. 
No mundo competitivo em que estão inseridas as organizações atuais, é necessário criar 
instrumentos de gestão eficientes que proporcionem às empresas a tomada de decisões 
assertivas. 
Entre os instrumentos de gestão, está o estabelecimento de indicadores de controle, uma 
maneira de mensurar e gerir o desempenho do processo e das atividades das pessoas no 
sentido de realização das metas organizacionais definidas, sendo que os sistemas de controle 
burocráticos permitem aos gestores verificarem se as atividades estão progredindo da maneira 
planejada ou se há necessidade de ajustes. 
Nesta Unidade de Aprendizagem, confira os principais aspectos do controle organizacional, 
uma das ações gerenciais mais importantes e, por vezes, negligenciada ou mal administrada. 
Além disso, você saberá por que os sistemas de controle são desenvolvidos, seu 
funcionamento e seus propósitos.
Infografico 
Nota:
Controle burocrático nas organizações 
Auditorias gerências 
Auditorias internas