Slides de Aula - Unidade III - Empreendedorismo, Criatividade e Inovação

Prévia do material em texto

Profa. Elisângela Kvint
UNIDADE III
Empreendedorismo,
Criatividade e Inovação
Em continuidade aos nossos estudos a respeito da 
disciplina de Empreendedorismo Criatividade e 
Inovação, nesta unidade, estudaremos:
 Criatividade: conceitos;
 Criatividade nos negócios;
 As etapas do processo criativo;
 Ferramentas para o estímulo da criatividade.
Apresentação
Fonte: Adaptado de:
http://infopt-br.examtime. 
com/files/2014/05/Guia-de-
estudos-ENEM-2014.jpg
 Criatividade vem do latim creare, que significa 
capacidade de produzir ou inventar coisas.
 Criatividade e inovação não são a mesma coisa! 
 Criatividade é uma forma de pensar em coisas 
novas, e inovação é transformar processos, 
produtos e serviços em algo de maior valor para as 
pessoas. A primeira é a base necessária para a 
inovação. Não há inovação sem criatividade.
Criatividade: definição
Fonte: https://i2.wp.com/www.soniaideias. 
com/wp-content/uploads/2015/12/soniaideias-
criatividade_img1.jpg
 Desenvolver o pensamento 
criativo exige tanto treino 
quanto um esporte. Um 
atleta de alta performance
treina de várias formas 
diferentes e sob orientação 
técnica. O cérebro humano 
precisa de um treinamento 
especial, incluindo períodos 
de descanso.
Criatividade é um mito?
Para Gardner (1994, p. 57), 
existem sete inteligências 
básicas humanas que podem 
ser observadas. São elas:
 Linguística;
 Pessoal;
 Lógica e matemática;
 Espacial;
 Musical;
 Interpessoal;
 Corporal e cinestésica.
Fonte: 
https://metodosupera.com.br/wp-
content/uploads/2016/01/Criativida
de-para-superar-a-crise.jpg
A ação necessária no processo criativo exige 
uma série de fatores importantes, que, quando 
ligados à realidade, pode ser facilitada 
considerando o seguinte: 
 Foque nas necessidades não realizadas 
e imagine de que forma elas poderiam 
ser executadas. 
 Busque alternativas para os produtos e 
serviços que já existem. 
 Pense como o mercado reagiria a novos 
produtos ou serviços. 
 Aprenda sobre o hábito de vida e de 
consumo de outras pessoas. 
 Tenha o hábito de anotar todas as 
suas ideias. 
Atitude criativa
Fonte: https://nossaciencia.com 
.br/wp-content/uploads/2018/ 
08/criatividade-startup.jpg
De acordo com Oech (1997, p. 29), existem dez tipos de bloqueios mentais que impedem as 
pessoas de criarem, são eles:
1. A resposta deve ser a certa: 
 Praticamente todo o sistema educacional ocidental busca ensinar uma única resposta 
correta. Mas a vida não tem uma única resposta exata. Existem múltiplas soluções para os 
problemas enfrentados diariamente. 
2. A lógica:
 Ninguém pode negar que a lógica tem sua importância no 
processo criativo, principalmente na fase final de uma ideia, 
quando ela está sendo colocada em prática. No entanto, no 
começo, quando se está buscando uma nova concepção, o 
raciocínio lógico pode atrapalhar. 
Bloqueios e desbloqueios da criatividade
3. As normas servem para serem seguidas: 
 Normas são importantes, principalmente para a manutenção da sociedade, mas, no 
processo criativo, algumas regras e padrões devem ser quebrados. 
4. Pragmatismo acima de tudo: 
 O hábito aprisiona as pessoas, o pragmatismo é mais rápido para o dia a dia. O processo 
criativo exige a contemplação do abstrato, requer tempo, a rapidez pode reprimir o 
processo criativo. 
5. Coisas ambíguas, descarte-as: 
 A ambiguidade é evitada, pois talvez atrapalhe a comunicação. 
No entanto, ela ajuda a encontrar soluções para problemas em 
diferentes perspectivas.
Bloqueios e desbloqueios da criatividade
6. Errar, nem pensar: 
 A falta de erros reflexivos ocasionais inibe a inovação. O fracasso lhe dá a chance de testar 
uma nova abordagem ao problema. 
7. Brincar é coisa de criança:
 Na criatividade, coexiste seriedade e diversão. A diversão possibilita testar várias 
abordagens para um mesmo problema, enquanto a seriedade permite separar as ideias e 
transformá-las em algo útil à sociedade. 
8. Minha área é outra: 
 Quanto mais amplo e variado for o conhecimento, maior será o 
manancial de ideias.
Bloqueios e desbloqueios da criatividade
9. Seja autêntico, e não bobo: 
 O pensamento grupal é um perigo para 
criatividade. Grupos de pessoas, na maioria 
das vezes, estão mais preocupados em aprovar 
as ideias dos outros do que as suas próprias. 
10. Eu nunca serei criativo: 
 Trata-se de uma crença limitante, é tentar 
acreditar em algo que não é, ou seja, se a 
pessoa acredita que nunca será criativa, então 
ela não será.
Bloqueios e desbloqueios da criatividade
Fonte: LANDINI 
JR., 2020, p. 127.
Interatividade
O processo criativo exige uma série de fatores importantes, que, quando ligados à realidade, 
podemos dizer que:
I. Criatividade é capacidade de produzir ou inventar coisas.
II. Criatividade e inovação são a mesma coisa.
III. Criatividade é uma forma de transformar processos, produtos e serviços em algo de maior 
valor para as pessoas. 
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas I.
b) Apenas II.
c) Apenas III.
d) Apenas II e III.
e) I, II e III.
O processo criativo exige uma série de fatores importantes, que, quando ligados à realidade, 
podemos dizer que:
I. Criatividade é capacidade de produzir ou inventar coisas.
II. Criatividade e inovação são a mesma coisa.
III. Criatividade é uma forma de transformar processos, produtos e serviços em algo de maior 
valor para as pessoas. 
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas I.
b) Apenas II.
c) Apenas III.
d) Apenas II e III.
e) I, II e III.
Resposta
 O cérebro necessita de informações 
variadas, estímulos, humor, emoção e 
de um ambiente apropriado para chegar 
à sua melhor forma. Há a possibilidade 
de praticarmos atividades que nos 
ajudam a desobstruir o cérebro. 
Desbloqueios
Em busca de metáforas: 
 Por exemplo: aquela menina é uma flor.
Páginas matinais: 
 Tenha um bloco de notas ao lado de sua cama.
Fonte: 
https://digilandia.io/wp-
content/uploads/2020/06/
Como-desenvolver-a-
criatividade.jpg
 O empreendedor tem que manter a mente aberta e independente, a fim de responder com 
muita imaginação aos novos desafios. E, como poderá ser visto a seguir, as peças 
possibilitam o desenvolvimento da criatividade de maneira flexível e rápida.
Criatividade em negócios
Fonte: LANDINI 
JR., 2020, p. 130.
Para Amabile (1998, p. 34), o profissional para ser criativo necessita de três componentes:
 Pensamento criativo: corresponde à flexibilidade e imaginação com a qual o empreendedor 
irá abordar os problemas. 
 Expertise: está relacionada aos conhecimentos técnicos, intelectuais e processuais. É a 
capacitação que a pessoa tem para explorar e resolver problemas. 
 Motivação: é a paixão interna do empreendedor em solucionar 
problemas. Ela determina a ação das pessoas, sem 
motivação, a expertise nem será utilizada para criar algo. 
Elementos para criatividade profissional
Diversos fatores podem influenciar o processo de criação, tais como pressão por resultados, 
cansaço, estresse e falta de resiliência. O processo criativo envolve quatro grandes etapas:
 Preparação: é quando um indivíduo se depara com uma situação-problema e parte para a 
busca de conhecimento para pensar em possíveis soluções.
 Incubação: é quando a mente da pessoa inicia o processo de compreensão das informações 
recebidas e estabelece a conexão entre dados, fatos e ocorrências.
 Iluminação: é quando o todo começa a tomar forma e a fazer 
sentido e a ideia surge com clareza.
 Avaliação: quando a ideia é colocada à prova.
Criatividade como um processo
Segundo Mariano e Mayer (2011), o processo criativo deve 
envolver alternadamente dois tipos de pensamento: 
 Divergente: subjetivo, fantasioso, aventureiro, afetivo. 
 Convergente: prático, lógico, objetivo, linear.
Criatividade como um processo
Fonte: https://guiadoestudante. 
abril.com.br/wp-content/uploads/ 
sites/4/2020/11/criatividade-1.jpgO processo criativo envolve quatro grandes etapas, em relação as elas, podemos dizer que:
I. Preparação é quando a mente da pessoa inicia o processo de compreensão das 
informações recebidas e estabelece a conexão entre dados, fatos e ocorrências. 
II. Incubação é quando um indivíduo se depara com uma situação-problema e parte para a 
busca de conhecimento para pensar em possíveis soluções. 
III. Iluminação é quando o todo começa a tomar forma e a fazer sentido e a ideia surge 
com clareza. 
IV. Avaliação é quando a ideia é colocada à prova. 
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas I e II.
b) Apenas II e III.
c) Apenas III e IV.
d) Apenas II e IV.
e) I, II, III e IV.
Interatividade
O processo criativo envolve quatro grandes etapas, em relação as elas, podemos dizer que:
I. Preparação é quando a mente da pessoa inicia o processo de compreensão das 
informações recebidas e estabelece a conexão entre dados, fatos e ocorrências. 
II. Incubação é quando um indivíduo se depara com uma situação-problema e parte para a 
busca de conhecimento para pensar em possíveis soluções. 
III. Iluminação é quando o todo começa a tomar forma e a fazer sentido e a ideia surge 
com clareza. 
IV. Avaliação é quando a ideia é colocada à prova. 
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas I e II.
b) Apenas II e III.
c) Apenas III e IV.
d) Apenas II e IV.
e) I, II, III e IV.
Resposta
Existem vários métodos estruturados para sistematizar a criatividade em larga escala, os dois 
mais utilizados são: DO IT e Simplex. Olson (1986) propôs o método DO IT, que consiste em 
pensar em quatro etapas:
 Defina o problema: pergunte várias vezes sobre a razão do problema existir. Foque nele, e 
não nos sintomas. Divida-o em partes menores se ele for muito grande.
 Olhe diferente: trabalhe na geração de novas ideias para resolver o problema.
 Identifique a solução mais adequada: submeta todas as ideias 
geradas na etapa anterior ao filtro de triagem. Certifique-se 
que de que ele foi escolhido adequadamente.
 Transforme: elabore o plano de ação para materializar a ideia.
Roteiros criativos
Já o método Simplex, proposto por Basadur (1994, p. 84), bem mais complexo que o DO IT, é 
composto de um ciclo de oito etapas: 
1. Procura do problema: identificar o problema certo a ser 
resolvido pode ser uma das partes mais complicadas do 
processo criativo. Busque o que precisa ser resolvido, onde 
há problemas existem oportunidades de melhorias. Pense em 
quais serão os obstáculos para resolvê-lo. Tente imaginar 
como seria o futuro sem aquele problema. 
2. Procura de fatos: o objetivo aqui é aprofundar o 
conhecimento: como problemas semelhantes foram 
resolvidos, quem já conseguiu resolver os problemas 
semelhantes? Haverá mudança de hábitos? Haverá mudança 
cultural? Qual é a opinião de especialistas da área? Já existe 
tecnologia para solucionar o problema? Não trabalhe com 
suposições, somente fatos.
Roteiros criativos
3. Especificação do problema: nessa etapa, o seu conhecimento sobre o problema e os 
obstáculos deve estar bastante sólido. É o momento de formular com bastante clareza e 
objetividade o problema.
4. Geração de ideias: nesse estágio, o maior número de ideias deve ser gerado. Existem 
várias técnicas para tal finalidade, que serão apresentadas adiante.
5. Triagem de ideias: nesse estágio, todas as ideias geradas na etapa anterior devem ser 
avaliadas. Recomenda-se o uso do funil de triagem. Apenas uma ideia deve ser aprovada.
Roteiros criativos
Fonte: Adaptado de: https://www.siteware.com.br/wp-content/uploads/2018/10/criatividade-e-inovacao-nas-empresas.jpg
6. Plano de ação: com a ideia aprovada, é necessário elaborar o planejamento de como ela 
será desenvolvida. O plano de ação pode ser substituído pelo plano de negócios para ideias 
mais complexas.
7. Venda da ideia: esse é o momento do início da “venda” das ideias para os stakeholders.
A forma de apresentar a ideia também pode ser criativa. O momento é de conquistar aliados 
e parceiros.
8. Ação: após ter exaustivamente passado por todas as etapas anteriores, é o momento da 
ação. É a hora de colocar a ideia em prática. Aqui é comum surgirem novos problemas. 
Roteiros criativos
Existem vários métodos estruturados para sistematizar a criatividade em larga escala, os dois 
mais utilizados são: DO IT e Simplex. Em relação a esses dois métodos, podemos afirmar que:
I. O método DO IT é mais complexo do que o método Simplex.
II. O método Simplex é composto por quatro etapas, enquanto o método DO IT é formado por 
oito etapas.
III. Uma das etapas dos método Simplex é a “venda da ideia” para os stakeholders.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas I.
b) Apenas II.
c) Apenas III.
d) Apenas I e III.
e) I, II e III.
Interatividade
Existem vários métodos estruturados para sistematizar a criatividade em larga escala, os dois 
mais utilizados são: DO IT e Simplex. Em relação a esses dois métodos, podemos afirmar que:
I. O método DO IT é mais complexo do que o método Simplex.
II. O método Simplex é composto por quatro etapas, enquanto o método DO IT é formado por 
oito etapas.
III. Uma das etapas dos método Simplex é a “venda da ideia” para os stakeholders.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas I.
b) Apenas II.
c) Apenas III.
d) Apenas I e III.
e) I, II e III.
Resposta
Problema
Ferramentas para estimular a criatividade
Muitas das ferramentas podem ser 
combinadas ao longo do roteiro criativo. 
Algumas das mais utilizadas são:
Matriz de reenquadramento: 
 Este método consiste em olhar 
problemas de diversos ângulos. Ele 
permite assumirmos papéis distintos 
para enxergar o mesmo problema. 
Coloque o item a ser analisado no 
centro de uma folha de papel. Anote 
ao redor do problema diferentes tipos 
de pessoas ou de profissões. 
Imagine como cada uma delas 
enxergaria a situação. 
Fonte: Adaptado de:
LANDINI JR., 2020, p. 144.
Visão do 
administrador
Visão 
do cliente
Visão do 
fornecedor
Visão do 
concorrente
Visão do 
empreendedor
Visão dos 
colaboradores
Brainstorming:
 Essa ferramenta é muito popular e simples de ser utilizada em grupo. É bastante versátil, 
pois permite trabalhar em conjunto para a criação de ideias novas ou melhorias. O objetivo 
aqui é quebrar paradigmas, por esse motivo, deve ser pedido que os participantes 
contribuam com as ideias mais descabidas possíveis e sem a preocupação com censura ou 
julgamento. Nenhum participante pode dizer que não consegue ter uma ideia. As coisas mais 
malucas podem servir de pontes para outras melhores. 
Ferramentas para estimular a criatividade
Fonte: LANDINI JR., 
2020, p. 144.
Construção de artefato: 
 Essa ferramenta serve para estimular a imaginação, 
ultrapassar obstáculos enfrentados no processo criativo. 
Será necessária uma certa quantidade de sucata. Toda a 
sucata deverá estar misturada e em um dos cantos da 
sala na qual será realizada a atividade. Os participantes 
precisam ser divididos em pequenos grupos. Cada grupo 
necessitará construir algum tipo de artefato (escultura –
tridimensional) com a sucata disponível. Cada grupo deve
explicar aos demais o 
processo de construção do 
seu artefato, com muitos 
detalhes, dificuldades, 
sentimentos e ideias. 
Ferramentas para estimular a criatividade
Fonte: Adaptado de: 
LANDINI JR., 2020, p. 145.
Reverso: 
 Essa é uma técnica interessante e prática, a fim de pensar em 
melhorias aos produtos e serviços existentes. Seu objetivo é 
encontrar problemas aparentemente óbvios, mas que passam 
despercebidos no cotidiano da empresa. A técnica consiste 
em fazer perguntas completamente ao contrário do que 
deveria ser feito corretamente. 
 Por exemplo: “Como reduzir a satisfação dos clientes”.
Ferramentas para estimular a criatividade
Fonte: Adaptado de: https://www.comofazer.net/wp-
content/uploads/2015/09/criatividade-ideia.png
Scamper:
 Essa ferramenta serve para criar produtos novosa partir de outros já existentes. A técnica 
consiste em gerar uma lista de palavras para servir de linha guia para a geração de ideias. 
 Substituir: componentes, pessoas, materiais etc. 
 Combinar: misture, combine com outras coisas, integre etc. 
 Adaptar: altere, mude a função, use parte de outro 
elemento etc. 
 Modificar: mude a forma, modifique os atributos (cor) etc. 
 Permitir outro uso: encontre novos usos etc. 
 Eliminar: remova elementos, simplifique, reduza à função 
principal etc. 
 Revirar: vire de fora para dentro, de cima para baixo, 
use o reverso.
Ferramentas para estimular a criatividade
Estímulos aleatórios: 
 Essa ferramenta serve para destravar a 
mente em momentos de bloqueio. O 
objetivo é estimular o pensamento lateral. 
Comece sorteando uma palavra qualquer de 
um livro. Ela servirá de ponto de partida 
para iniciar um brainstorming e buscar 
novas perspectivas para o problema. 
Deve-se procurar quebrar paradigmas 
durante o procedimento. Nome de coisas 
tangíveis tendem a proporcionar melhores 
resultados pela concretude de visualização.
Ferramentas para estimular a criatividade
Fonte: 
https://www.maisapre
ndizagem.com.br/wp-
content/uploads/2019/
09/criatividade.png
Provocação: 
 Essa ferramenta serve para estimular o pensamento lateral, ela pode ser utilizada para 
investigar novos mercados e oportunidades de negócio. O uso consiste em elaborar 
afirmações estúpidas e chocantes, por exemplo: copos não deveriam ter fundo, a espuma de 
sabonetes azuis deveria ser azul também, clientes dos cinemas não deveriam pagar as 
pipocas se levassem os seus próprios baldes. Em seguida, as seguintes perguntas precisam 
ser respondidas: Quais seriam os benefícios causados pelas afirmações? Como tornar as 
afirmações factíveis? Quais seriam os benefícios para os clientes?
Ferramentas para estimular a criatividade
Fonte: 
https://rhmagazine.pt/wp-
content/uploads/2018/02/
Craitividade-2.jpg
Mapas mentais: 
 Essa ferramenta procura representar de forma bastante detalhada o relacionamento 
conceitual que existe entre informações que normalmente estão fragmentadas. Ela serve 
para gerar e organizar ideias, dando-lhes forma e contexto. É possível estabelecer a relação 
causa-efeito. Comece escrevendo no centro de uma folha de papel uma palavra que 
represente o assunto que irá desenvolver. Ligue a essa palavra central todas as outras que 
pensa estarem relacionadas a ela. Continue expandindo o mapa, adicionando novos tópicos. 
Ele pode ter várias possibilidades. É um trabalho evolutivo. 
Ferramentas para estimular a criatividade
Fonte: Adaptado de: LANDINI JR., 2020, p. 148.
Compartilhar
Equipe
Redes sociais
Visão Geral
Simples
Intuitivo
Efetividade Produtividade
Benefícios
Colaboração
Planejamento
Projetos
Metas
Pensamentos
Inovação
Ideias
Colaboração
Mapas
mentais
Seis chapéus:
 Essa técnica serve para olhar um problema sob diferentes perspectivas. São utilizados seis 
chapéus com diferentes estilos de pensamento. 
 Como funciona a ferramenta? Imagine quatro pessoas olhando para uma casa, cada uma 
delas em um lado diferente. Cada uma terá uma visão específica. Se todas forem juntas e 
caminharem em volta da casa, todas terão a mesma visão. Ou seja, todas estariam 
utilizando o mesmo chapéu para discutir sobre um problema. É uma questão de foco 
coletivo.
Ferramentas para estimular a criatividade
Fonte: Adaptado de: LANDINI JR., 2020, p. 148.
Controle
Utilizado pelo 
facilitador para 
controlar e 
organizar o 
processo
Fatos
Relatar os fatos e 
informações 
relacionadas à 
situação; neutro e 
objetivo
Benefícios
Buscar de forma 
otimista o valor da 
situação, os 
benefícios
Críticas
Cuidado, 
pessimismo, o 
advogado do diabo
Sentimentos
Emoções positivas 
e negativas 
relacionadas à 
situação
Ideias
Momento de 
criatividade de 
sugestões, opções 
e alternativas
Essa ferramenta é muito popular e simples de ser utilizada em grupo. É bastante versátil, pois 
permite trabalhar em conjunto para a criação de ideias novas ou melhorias. O objetivo aqui é 
quebrar paradigmas, por esse motivo, deve ser pedido que os participantes contribuam com as 
ideias mais descabidas possíveis e sem a preocupação com censura ou julgamento.
O trecho acima se refere à qual ferramenta para estimular a criatividade?
a) Mapa mental.
b) Brainstorming.
c) Scamper.
d) Seis chapéus.
e) Reverso.
Interatividade
Essa ferramenta é muito popular e simples de ser utilizada em grupo. É bastante versátil, pois 
permite trabalhar em conjunto para a criação de ideias novas ou melhorias. O objetivo aqui é 
quebrar paradigmas, por esse motivo, deve ser pedido que os participantes contribuam com as 
ideias mais descabidas possíveis e sem a preocupação com censura ou julgamento.
O trecho acima se refere à qual ferramenta para estimular a criatividade?
a) Mapa mental.
b) Brainstorming.
c) Scamper.
d) Seis chapéus.
e) Reverso.
Resposta
 AMABILE, T. M. How to kill creativity. Harvard Business Review, Cambridge, v. 76, n. 5, p. 
76-87, set./out. 1998. Disponível em: https://hbr.org/1998/09/how-to-kill-creativity. 
Acesso em: 16 dez. 2022.
 BASADUR, M. S. Simplex: a flight to creativity. Buffalo: Creative Education Foundation, 1994.
 GARDNER, H. Inteligências múltiplas: a teoria na prática. São Paulo: Artmed, 1994.
 LANDINI JÚNIOR, C. Empreendedorismo, criatividade e inovação. São Paulo: Editora
Sol, 2020.
 MARIANO, S. M.; MAYER, V. F. Empreendedorismo: fundamentos e técnicas para 
criatividade. Rio de Janeiro: LTC, 2011.
 OECH, R. V. Um “toc” na cuca: técnicas para quem quer ter 
mais criatividade na vida. São Paulo: Cultura, 1997.
 OLSON, R. W. The art of creative thinking: a practical guide 
including excercises. New York: HarperCollins, 1986.
Referências
ATÉ A PRÓXIMA!