Simulado II - Pesquisa de Mercado

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1a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Qual dos termos abaixo completa a seguinte definição: "_____________ é a 
identificação, a coleta, a análise e a disseminação sistemática e objetiva das 
informações; e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar as tomadas de 
decisão relacionadas à identificação e à solução de problemas (ou oportunidades) 
em marketing": 
 
 
 
Serviços de Codificação 
 
Questionário 
 
Análise de Dados 
 SIM 
 Pesquisa de Marketing 
 
 
Explicação: 
Segundo Malhotra (2001), pesquisa de marketing é a identificação, coleta, análise e 
disseminação sistemática e objetiva das informações, e esse conjunto de ações é 
empreendido para melhorar a tomada de decisão relacionadas à identificação e solução de 
problemas (também conhecidas como oportunidades) em marketing. 
Referência: MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing. 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas: 
I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o 
problema de pesquisa de marketing. 
II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing 
porque ele serve como uma diretriz para o pesquisador conduzir o restante do 
projeto de pesquisa de marketing. 
III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de 
pesquisa de marketing é defini-lo em termos amplos demais. 
Estão corretas: 
 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
Somente a alternativa II está correta. 
 
Somente a alternativa III está incorreta. 
 
As alternativas II e III estão corretas. 
 
Somente a alternativa I está correta. 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Quanto aos tipos, métodos e modelos de pesquisa, podem afirmar que: 
I - A pesquisa exploratória utiliza métodos amplos e versáteis e seu objetivo é buscar 
entender as razões e motivações subentendidas para determinadas atitudes e 
comportamentos das pessoas. 
II - A pesquisa descritiva está voltada para o descobrimento e observação de 
fenômenos, procurando descrevê-los, classificá-los e interpretá-los 
III - A pesquisa experimental é caracterizada pelo estudo de caso profundo e 
exaustivo de um ou poucos objetos, sendo recomendável na fase inicial de uma 
investigação. 
 
 
Apenas I e III corretas 
 
I, II e III estão corretas 
 
Apenas II e III estão corretas 
 Apenas I e II estão corretas 
 
Apenas III está correta 
 
 
Explicação: 
Apenas I e II estão corretas 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, 
levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que 
o primeiro: 
 
 é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já 
existentes no mercado. 
 
está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos 
quantitativos. 
 
representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo 
ocorre no final do trabalho. 
 
implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia 
para a pesquisa. 
 
vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o 
segundo advém dessas informações. 
 
 
Explicação: 
Dados primários são apurados e coletados para um projeto de pesquisa de mercado, ainda 
não existem. Já os dados secundários já estão prontos em fontes de informação na 
empresa ou em qualquer fonte no mercado. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este 
motivo a maioria da pesquisas quantitativas são realizadas por amostragem. Em uma 
amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode 
proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos 
objetivos. 
Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha 
a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens: 
(1) Censo 
(2) Amostragem 
 
( ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata. 
( ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização. 
( ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro. 
( ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar. 
( ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta. 
 
 2 - 1 - 2 - 1 - 1 
 
2 - 2 - 1 - 1 - 1 
 
1 - 2 - 1 - 2 - 1 
 
1 - 1 - 2 - 2 - 1 
 
1 - 1 - 1 - 2 - 2 
 
 
Explicação: 
 São as vantagens e desvantagens na utilização do Censo ou Amostra, conforme abordado 
na aula 5. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados o pesquisador poderá optar 
por perguntas abertas ou perguntas fechadas. A escolha do tipo de pergunta 
dependerá dos objetivos da pesquisa. 
Associe os tipos de perguntas e respsotas as suas respectivas características, 
marcado a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens: 
Tipo de perguntas e respostas: 
(1) Resposta múltipla ou RM 
(2) Perguntas dicotômicas 
(3) Perguntas de avaliação 
(4) Perguntas Abertas 
(5) Perguntas Semiabertas 
(6) Perguntas Encadeadas 
Características: 
( ) Normalmente feitas com base no uso de escalas para permitir tratamentos 
estatísticos sobre os resultados. 
( ) Quando há duas ou mais alternativas de resposta possíveis e previstas. 
( ) A segunda pergunta depende da resposta da primeira. 
( ) Associa uma pergunta fechada a uma aberta. 
( ) São perguntas fechadas com duas alternativas de respostas que são 
excludentes. 
( ) O entrevistado responde livremente sobre o assunto. 
 
 
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 
 
4 - 2 - 5 - 6 - 1 - 3 
 
6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1 
 3 - 1 - 6 - 5 - 2 - 4 
 
3 - 2 - 1 - 6 - 5 - 4 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto 
à elaboração do questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há 
um principio cientifico que garanta que um questionário possa ser considerado ideal, 
é importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o 
pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os 
trabalhos de campo. 
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de 
mercado? 
 
 
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das 
perguntas, verificar se a supervisão de campo fez o treinamento adequado. 
 O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das 
perguntas, além de verificar se a linguagem utilizada está sendo 
compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário. 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a 
entrevista está de acordo com o planejado. 
 
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas 
entrevistas em profundidade. 
 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está 
realizando corretamente o trabalho de campo. 
 
 
Explicação: 
O tema é amplamente abordado na aula número 7. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
No tratamento de dados de uma pesquisa quantitativa, utilizou-se o método de 
tabulação ponderada para as perguntas com Escala Itemizada, variando de muito 
bom, grau 5 a muito deficiente, grau 1. A utilização desta metodologia significa: 
Assinale a alternativa correta: 
 
 Atribuir pesos às alternativas de respostas. 
 
Abandonar valores acima da média. 
 
Eliminar respostas repetidas. 
 
Ponderar sobre a validade ou não da resposta. 
 
Excluir a(s) alternativa(s) da moda. 
 
 
Explicação: 
Atribuir pesos às alternativas de respostas. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A codificação de perguntas abertas é uma tarefacomplexa. Nesse sentido, o 
pesquisador deve criar uma alternativa para solucionar as dificuldades que este tipo 
de pergunta apresenta. 
De acordo com o texto acima, aponte qual o procedimento adequado para a 
tabulação das respostas de perguntas abertas: 
 
 
Ponderar as respostas, visto que sua análise é qualitativa. 
 
Codificar as respostas de acordo com a moda. 
 
Calcular a média e mediana para evidenciar características do grupo. 
 
Selecionar as respostas positivas dos respondentes. 
 Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas 
correspondentes. 
 
 
Explicação: 
Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Apresentar o Código de Ética da ABEP " Associação Brasileira de Empresas de 
Pesquisa" deve ser um critério para contratação de empresas de pesquisa. Que 
outro critério pode se nivelar a esse aqui apresentado? 
 
 
amizade com o dono da empresa 
 histórico de seriedade comprovada e auditada em outros trabalhos da 
empresa de pesquisa 
 
relacionamento informal com os funcionários da empresa 
 
saúde financeira da empresa contratada 
 
ferramentas inovadoras de pesquisa 
 
 
Explicação: 
histórico de seriedade comprovada e auditada em outros trabalhos da empresa de pesquisa