Avaliação Geral da Disciplina_ GESTÃO INDUSTRIAL

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17/11/2022 13:51 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO INDUSTRIAL
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Avaliação Geral da Disciplina
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MAIS RECENTE Tentativa 1 82 minutos 9 de 10
Pontuação desta tentativa: 9 de 10
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Esta tentativa levou 82 minutos.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 1
Segundo Robert Katz, há 3 habilidades / competências que os
executivos necessitam ter para que possam atingir seus objetivos.
Qual alternativa traz estas habilidades corretamente? 
 
Habilidades técnicas, habilidades conceituais e habilidades gerenciais. 
 
Habilidades gerenciais, habilidades técnicas e habilidades humanas. 
 
Habilidades gerenciais, habilidades emocionais e habilidades
conceituais.
 
Habilidades humanas, habilidades conceituais e habilidades
emocionais.
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Habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais. 
Correto!Correto!
Essas são as 3 habilidades / competências que os executivos
devem possuir, segundo a visão de Robert Katz apresentada
nas páginas 4 e 5, do Capítulo 1, da obra “Comportamento
Organizacional”, utilizada na unidade de conteúdo. 
0,5 / 0,5 ptsPergunta 2
Quais são consideradas as características biográficas que afetam o
desempenho e a satisfação dos funcionários nas organizações? 
 Estabilidade no emprego, formação profissional e idade. 
 Idade, sexo e estabilidade no emprego. Correto!Correto!
 Estabilidade no emprego, família e sexo. 
 Idade, estabilidade no emprego e família. 
 Sexo, estabilidade no emprego e formação profissional. 
Estas são as características biográficas elencadas nas páginas
32, 33 e 34 do Capítulo 2, da obra “Comportamento
Organizacional”, utilizada na unidade de conteúdo. 
0,5 / 0,5 ptsPergunta 3
Assinale a alternativa que traz as 5 disciplinas que contribuem para o
estudo do comportamento organizacional:
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Psicologia, sociologia, psicologia social, antropologia e ciência política. 
Correto!Correto!
 Psicologia, psicologia social, economia, antropologia e sociologia. 
 
Psicologia social, sociologia, economia, ciência política e antropologia. 
 Sociologia, psicologia social, psicologia, estatística e economia. 
 
Sociologia, antropologia, psicologia social, ciência política e estatística. 
Estas são consideradas as disciplinas predominantes que
contribuem para o estudo do comportamento organizacional
descritas no Capítulo 1, da obra “Comportamento
Organizacional”, utilizada na unidade de conteúdo. 
0,5 / 0,5 ptsPergunta 4
O trecho "Decisões são baseadas em dados e Informações", se refere
à qual princípio de gestão da qualidade?
 Foco no cliente. 
 Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores. 
 Abordagem de processo. 
 Melhoria Contínua. 
 Abordagem factual para tomada de decisão. Correto!Correto!
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No livro da obra de Liu Shih Lu, intitulada Interpretação das
Normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, (2015), no
capítulo 1 na página 6, o texto da afirmação da questão refere-
se ao trecho: “Abordagem factual para tomada de decisão:
Decisões são baseadas em dados e Informações”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 5
A qual ferramenta da qualidade se refere o conceito: "É um formulário
que pode ser desenvolvido em processadores de texto, planilhas
eletrônicas ou em qualquer outro aplicativo previamente preparado
para coletar dados relacionados, os quais devem ser suficientes para
gerar respostas às questões necessárias"?
 Diagrama de Causa e Efeito. 
 Folha de Verificação Correto!Correto!
 Gráfico de Controle 
 Fluxograma 
 Histograma 
No livro da obra de Elsimar Barros e Fernanda Cesar Bonafini,
intitulada Ferramentas da Qualidade (2015), no capítulo 2
página 42, o texto da afirmação da questão refere-se ao trecho:
“Folha de verificação é um formulário que pode ser
desenvolvido em processadores de texto, planilhas eletrônicas
ou em qualquer outro aplicativo previamente preparado para
coletar dados relacionados, os quais devem ser suficientes para
gerar respostas às questões necessárias”.
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0 / 0,5 ptsPergunta 6
Dentro da ISO, é o conjunto de componentes obrigatórios para
implementação e manutenção de um sistema de gestão da qualidade,
o conceito de
 Procedimento. ocê respondeuocê respondeu
 Controle. 
 Requisito. esposta corretaesposta correta
 Manutenção. 
 Objetivo. 
No livro da obra de Liu Shih Lu, intitulada Interpretação das
Normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, (2015), no
capítulo 1 na página 13, o texto da afirmação da questão refere-
se ao trecho: "Dentro da ISO, requisito é o conjunto de
componentes obrigatórios para implementação e manutenção
de um sistema de gestão da qualidade”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 7
Quais são as sete ferramentas básicas ligadas ao controle de
qualidade?
 
Diagrama de causa, diagrama de efeito, Pareto, Ishikawa,
organograma, gráfico de controle, diagrama de dispersão.
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Pareto, fluxograma, organograma, gráfico de controle, diagrama de
dispersão, histograma e folha de verificação.
 
Pareto, Ishikawa, organograma, gráfico de controle, diagrama de
dispersão, histograma e folha de verificação.
 
Diagrama de causa e efeito, folha de verificação, histograma, gráfico de
Pareto, diagrama de dispersão/correlação, fluxograma e gráfico de
controle.
Correto!Correto!
 
Pareto, Ishikawa, organograma, gráfico de controle, diagrama de
dispersão, histograma e diagrama de causa e efeito.
No livro da obra de Elsimar Barros e Fernanda Cesar Bonafini,
intitulada Ferramentas da Qualidade (2015), no capítulo 2
página 38, o texto da afirmação da questão refere-se ao trecho:
“As sete ferramentas básicas ligadas ao controle de qualidade
são: Diagrama de Causa e Efeito, folha de verificação,
histograma, gráfico de pareto, diagrama de
dispersão/correlação, fluxograma e gráfico e controle”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 8
Qual ferramenta da qualidade é um gráfico utilizado para mostrar a
possível relação entre duas variáveis relacionadas.
 Diagrama de Causa e efeito 
 Diagrama de dispersão/correlação Correto!Correto!
 Folha de verificação 
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 Gráfico de controle 
 Fluxograma 
No livro da obra de Elsimar Barros e Fernanda Cesar Bonafini,
intitulada Ferramentas da Qualidade (2015), no capítulo 2
página 52, o texto da afirmação da questão refere-se ao trecho:
“Diagrama de dispersão/correlação é um gráfico utilizado para
mostrar a possível relação entre duas variáveis relacionadas”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 9
Qual ferramenta da qualidade serve para controlar as variáveis ou
atributos de um processo?
 Histograma 
 Folha de Verificação. 
 Gráfico de Controle Correto!Correto!
 Diagrama de Causa e Efeito. 
 Fluxograma. 
No livro da obra de Elsimar Barros e Fernanda Cesar Bonafini,
intitulada Ferramentas da Qualidade (2015),no capítulo 2
página 59, o texto da afirmação da questão refere-se ao trecho:
"Gráfico de Controle serve para controlar as variáveis ou
atributos de um processo”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 10
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Assinale a alternativa que contenha o princípio da liderança na gestão
da qualidade:
 
Deve desenvolver um ambiente interno no qual as pessoas possam se
envolver para atingir os objetivos da organização.
Correto!Correto!
 Pessoas de todos os níveis são a essência de uma organização. 
 Decisões são baseadas em dados e informações. 
 Deve ser um objetivo permanente. 
 Organizações dependem de seus clientes. 
No livro da obra de Liu Shih Lu, intitulada Interpretação das
Normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, (2015), no
capítulo 1 na página 5, o texto da afirmação da questão refere-
se ao trecho: “Liderança: Deve desenvolver um ambiente
interno no qual as pessoas possam se envolver para atingir os
objetivos da organização”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 11
Quais são os princípios de gestão da qualidade?
 
Foco no cliente, liderança, envolvimento de pessoas e melhoria
contínua.
 
Habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais. 
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Foco no cliente, liderança, envolvimento de pessoas e abordagem
factual para tomada de decisão.
 
Foco no cliente, liderança, envolvimento de pessoas, abordagem de
processo, abordagem sistêmica para gestão, melhoria contínua,
abordagem factual para tomada de decisão e benefícios mútuos nas
relações com os fornecedores.
Correto!Correto!
 
Foco no cliente, liderança, envolvimento de pessoas, habilidades
técnicas, habilidades pessoais e habilidades conceituais.
No livro da obra de Liu Shih Lu, intitulada Interpretação das
Normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, (2015), no
capítulo 1 na página 5 e 6, o texto da afirmação da questão
refere-se ao trecho: “os princípios de gestão da qualidade são
os oito seguintes: Foco no cliente, liderança, envolvimento de
pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica para
gestão, melhoria contínua, abordagem factual para tomada de
decisão e benefícios mútuos nas relações com os
fornecedores”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 12
A direção deve assegurar que a política da qualidade seja:
I - Apropriada aos propósitos da organização.
II - Comprometida com a satisfação do cliente e que contribua para o
aprimoramento do Sistema de Gestão da Qualidade.
III - Bem estruturada para estabelecer e analisar criticamente os
objetivos da qualidade.
Assinale a alternativa correta:
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 I e III. 
 I, II e III Correto!Correto!
 I e II. 
 II e III. 
 Somente I. 
No livro da obra de Liu Shih Lu, intitulada Interpretação das
Normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, (2015), no
capítulo 1 na página 8, o texto da afirmação da questão refere-
se ao trecho: “A direção deve assegurar que a política da
qualidade seja: Apropriada aos propósitos da organização,
Comprometida com a satisfação do cliente e que contribua para
o aprimoramento do Sistema de Gestão da Qualidade, bem
estruturada para estabelecer e analisar criticamente os
objetivos da qualidade”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 13
A alta direção deve, inclusive, determinar um representante para atuar
no SGQ, dotando-o de responsabilidades e autoridade para os
seguintes fins:
I - Estabelecer e implementar a política da qualidade e os objetivos da
qualidade da organização.
II - Ter como foco os requisitos do cliente.
III - Não planejar e não implementar processos para atender as partes
interessadas.
Assinale a alternativa correta:
 II e III. 
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 Somente I. 
 I e II. Correto!Correto!
 I e III. 
 I, II e III 
No livro da obra de Liu Shih Lu, intitulada Interpretação das
Normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, (2015), no
capítulo 1 na página 8, o texto da afirmação da questão refere-
se ao trecho: “A Alta direção deve, inclusive, determinar um
representante para atuar no SGQ, dotando-o de
responsabilidades e autoridade para os seguintes fins:
Estabelecer e implementar a política da qualidade e os
objetivos da qualidade da organização, ter como foco os
requisitos do cliente, planejar e implementar processos
apropriados para atender os requisitos de clientes e de outras
partes interessadas”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 14
São os elementos relacionados às atividades, bens ou serviços de
uma organização que interagem com o meio ambiente e que
interferem diretamente nele:
 Requisitos. 
 Política ambiental. 
 Impactos ambientais. 
 Aspectos ambientais. Correto!Correto!
 Meio ambiente. 
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No livro de da obra de Liu Shih Lu, intitulada Interpretação das
Normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001) capitulo 3
página 105 , o texto da afirmação da questão refere-se ao
trecho," Aspectos ambientais são os elementos relacionados as
atividades, bens ou serviços de uma organização que
interagem com o meio ambiente e que interferem diretamente
nele."
0,5 / 0,5 ptsPergunta 15
É o processo sistemático, independente e documentado que pretende
avaliar quais critérios do sistema da Gestão Ambiental, estabelecidos
pela organização, são atendidos.
Essa informação refere-se à:
 Auditoria interna. Correto!Correto!
 Descrição dos requisitos. 
 Não conformidade. 
 Meta ambiental 
 Parte Interessada. 
No livro de da obra de Liu Shih Lu, intitulada Interpretação das
Normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001) capitulo 3
página 108 , o texto da afirmação da questão refere-se ao
trecho, " Auditoria interna é o processo sistemático,
independente e documentado que pretende avaliar quais
critérios do sistema da gestão ambiental, estabelecidos pela
organização, são atendidos .
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 16
Assinale a alternativa que não corresponde ao motivo para ocorrência
de falhas de confiabilidade.
 Peças pouco exigidas. Correto!Correto!
 Procedimentos de uso incorretos. 
 Material inadequado. 
 Instalação malfeita. 
 Baixo controle de qualidade. 
O Livro da obra de Robson Seleme, intitulada Manutenção
Industrial – Mantendo a Fábrica em Funcionamento, no capítulo
4 da página 96, o texto da afirmação da questão refere-se ao
trecho: “Os motivo para ocorrência de falhas de confiabilidade
são: baixo controle de qualidade, materiais inadequados,
procedimentos de uso incorreto, baixa especificações na fase
de teste, peças muito exigidas e instalação mal feita”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 17
Assinale a alternativa que diz respeito à manutenção corretiva.
 
É aquela que traz para a organização os menores custos referentes à
sua realização.
 
Necessita de investimentos iniciais altos em equipamentos, tecnologia
e pessoal qualificado.
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É aquela que traz para a organização os menores custos referentes à
sua realização, pois não interrompe a operação produtiva, sendo
assim, não incorporando a ela os custos da parada de produção.
 
É aquela que traz para a organização os maiores custos referentes à
sua realização, pois interrompe a operação produtiva incorporando a
ela os custosda parada de produção.
Correto!Correto!
 
É aquela que não traz para a organização os maiores custos referentes
à sua realização, pois interrompe a operação produtiva incorporando a
ela os custos da parada de produção.
O Livro da obra de Robson Seleme, intitulada Manutenção
Industrial – Mantendo a Fábrica em Funcionamento, no capítulo
4 da página 113, o texto da afirmação da questão refere-se ao
trecho: “A manutenção corretiva é aquela que traz para a
organização os maiores custos referentes à sua realização, pois
interrompe a operação produtiva incorporando a ela os custos
da parada de produção”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 18
Qual o conceito de Disponibilidade?
 
A probabilidade de um produto (equipamento, circuito, máquina, peça,
sistema, componente etc.) fabricado em conformidade com dado
projeto, operar durante um período especificado de tempo sem
apresentar falhas identificáveis.
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Consiste na medida que indica a proporção do tempo total em relação
ao tempo que o dispositivo está disponível para utilização.
Correto!Correto!
 
É a facilidade com a qual um item pode ser alcançado para
substituição, serviço ou reparo.
 
Engenharia Industrial, Produção manufatura ou operações, Gestão de
Materiais, Controle de Qualidade e Manutenção.
 
É o desenvolvimento de produtos na Engenharia Industrial,
Planejamento e Controle de Produção.
O Livro da obra de Robson Seleme, intitulada Manutenção
Industrial – Mantendo a Fábrica em Funcionamento, no capítulo
4 da página 100, o texto da afirmação da questão refere-se ao
trecho: “Disponibilidade: O conceito de disponibilidade consiste
na medida que indica a proporção do tempo total em relação ao
tempo que o dispositivo está disponível para utilização”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 19
Assinale a alternativa correta no que diz respeito à Confiabilidade.
 
É a probabilidade de restabelecer a um sistema suas condições de
funcionamento específicas em limites de tempo desejados.
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A probabilidade de um produto (equipamento, circuito, máquina, peça,
sistema, componente etc.) fabricado em conformidade com dado
projeto, operar durante um período especificado de tempo sem
apresentar falhas identificáveis.
Correto!Correto!
 É a uniformidade máxima em um projeto. 
 
Medida que indica a proporção do tempo total em relação ao tempo
que o dispositivo está disponível para utilização.
 
Consiste na medida que indica a proporção do tempo total em relação
ao tempo que o dispositivo está disponível para utilização.
O Livro da obra de Robson Seleme, intitulada Manutenção
Industrial – Mantendo a Fábrica em Funcionamento, no capítulo
4 da página 96, o texto da afirmação da questão refere-se ao
trecho: "Entende-se por Confiabilidade, a probabilidade de um
produto (equipamento, circuito, máquina, peça, sistema,
componente etc.) fabricado em conformidade com dado projeto,
operar durante um período especificado de tempo sem
apresentar falhas identificáveis”.
0 / 0,5 ptsPergunta 20
Muitos fatores podem afetar a acessibilidade, assinale a alternativa
correta:
I - Folgas adequadas de trabalho para realizar as tarefas
especificadas.
II - Ser coordenado para obtenção de benefícios e controles.
III - Tipos de ferramentas e acessórios necessários para realizar as
tarefas especificadas.
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 II e III ocê respondeuocê respondeu
 I, II e III esposta corretaesposta correta
 Somente I 
 I e II 
 I e III 
O Livro da obra de Robson Seleme, intitulada Manutenção
Industrial – Mantendo a Fábrica em Funcionamento, no capítulo
4 da página 103, o texto da afirmação da questão refere-se ao
trecho: "Muitos fatores podem afetar a acessibilidade: Folgas
adequadas de trabalho para realizar as tarefas especificadas.
Ser coordenado para obtenção de benefícios e controles. Tipos
de ferramentas e acessórios necessários para realizar as
tarefas especificadas”.
Pontuação do teste: 9 de 10