Trabalho_GP_011331[1]

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UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MOÇAMBIQUE 
FACULDADE DE ENGENHARIA 
DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA 
 
CURSO: TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO 
4º ANO | LABORAL 
CADEIRA: GESTÃO DE PROJETOS 
 
 
Modelo para gestão e controlo de custos de 
 desenvolvimento de software 
de gestão de uma livraria 
 
 
Nomes: 
Aristides Estêvão Agostinho 
Hamilton Luís João Muchanga 
 
 
Docente: Karina Aguacheiro 
 
 
 
 
 
 
 
Chimoio, Maio de 2023 
Índice 
 
AGRADECIMENTOS ................................................................................................. i 
RESUMO .................................................................................................................... ii 
ABSTRACT ............................................................................................................... iii 
I. INTRODUÇÃO .................................................................................................... 1 
1. ESCOPO DO PROJETO ...................................................................................... 1 
2. OBJETIVOS DO PROJETO ................................................................................ 2 
3. DEFINIÇÃO DAS ATIVIDADES ...................................................................... 3 
5. PLANEAMENTO DE CUSTOS DO PROJETO ................................................ 4 
6. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES DO PROJETO......................................... 5 
7. TAREFAS CRÍTICAS DO PROJETO .............................................................. 11 
8. VISÃO GERAL DO CUSTO DO PROJETO .................................................... 12 
9. FLUXO DE CAIXA DO PROJETO .................................................................. 13 
10. VISÃO GERAL DO TRABALHO ................................................................ 14 
11. ESTATÍSTICAS DE TRABALHO ................................................................ 14 
II. CONCLUSÃO .................................................................................................... 15 
 
 
Índice De Figuras 
Figura 1:Organograma do projeto ......................................................................... 4 
Figura 2:Visão geral do cronograma..................................................................... 6 
Figura 3:Escopo do projeto ................................................................................... 7 
Figura 4: Requisitos de analise/software .............................................................. 7 
Figura 5: Design de software ................................................................................ 8 
Figura 6:Desenvolvimento de software ................................................................ 8 
Figura 7:Testagem de software ............................................................................. 9 
Figura 8:treinamento ............................................................................................. 9 
Figura 9:Documentacao ...................................................................................... 10 
Figura 10:Pilotagem/pilot ................................................................................... 10 
Figura 11: Implementação do projeto ................................................................. 11 
Figura 12:Revisão pós-implementação ............................................................... 11 
Figura 13:Tarefas criticas.................................................................................... 12 
Figura 14:Visão geral do custo do projeto .......................................................... 12 
Figura 15:Fluxo de caixa do projeto ................................................................... 13 
Figura 16:Visão geral do projeto ........................................................................ 14 
Figura 17:Estatísticas do trabalho ....................................................................... 14 
i 
 
AGRADECIMENTOS 
Gostaríamos de expressar nossa gratidão a todos aqueles que de alguma forma contribuíram 
para este trabalho. Seja por meio de discussões construtivas, revisões, sugestões ou apoio 
moral, sua presença e apoio foram inestimáveis. Vossa generosidade e suporte não serão 
esquecidos. Obrigado a todos e a docente por tornarem esta jornada educacional uma 
experiência enriquecedora e gratificante. 
Que essa nota de agradecimento seja uma pequena forma de reconhecimento por todos aqueles 
que contribuíram para o sucesso deste trabalho. 
 
 
 
ii 
 
RESUMO 
Nosso projeto de desenvolvimento de software para gestão de livraria tem como objetivo 
facilitar e aprimorar o dia a dia dos donos, gerentes e funcionários da livraria. Através de uma 
abordagem tecnológica inovadora, o software irá automatizar tarefas como registro de livros, 
controle de estoque, gerenciamento de pedidos e geração de relatórios. 
iii 
 
ABSTRACT 
Our software development project for bookstore management aims to facilitate and improve 
the day to day of bookstore owners, managers and employees. Through an innovative 
technological approach, the software will automate tasks such as registering books, controlling 
inventory, managing orders and generating reports. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 
 
I. INTRODUÇÃO 
Atualmente, devido ao cenário econômico desafiador, é essencial que as empresas utilizem 
todos os recursos disponíveis para maximizar sua eficiência. A Gestão de Projetos tem 
desempenhado um papel importante na competitividade das empresas, sendo uma prática 
aprimorada ao longo dos anos. Nesse contexto, este trabalho se concentra na utilização de 
ferramentas essenciais nos dias de hoje, como o MS Excel e o MS Project, como meio para 
criar modelos que aprimorem as operações das empresas. Isso evita custos adicionais com 
programas específicos e treinamento necessário. Com base na experiência em projetos, foi 
possível desenvolver uma aplicação de software que exibe indicadores específicos e cruciais 
para avaliar o progresso e os custos dos trabalhos de forma eficiente. 
1. ESCOPO DO PROJETO 
Escopo de um projeto de desenvolvimento de software é como o mapa que define exatamente 
o que vamos entregar. É onde estabelecemos os objetivos, funcionalidades e limites do software 
que será desenvolvido. O escopo é uma parte fundamental do planejamento do projeto, pois 
garante que todos nós, envolvidos, tenhamos uma compreensão compartilhada do que será 
feito.No escopo do projeto de desenvolvimento de software, é importante descrever as 
principais funcionalidades e recursos que o software terá. Isso significa identificar as coisas 
que o software precisa fazer, chamadas de requisitos funcionais. Por exemplo, se estamos 
criando um software para gerenciar uma livraria, podemos incluir funcionalidades como criar 
registros de livros, gerar relatórios de vendas e cuidar do estoque. Além dos requisitos 
funcionais, também precisamos considerar os requisitos não funcionais, que definem as 
características e qualidades do software. Isso pode incluir coisas como o desempenho, ou seja, 
o tempo de resposta do sistema, a segurança, como proteger informações sensíveis com 
criptografia, a usabilidade, com uma interface fácil e intuitiva, e a escalabilidade, para lidar 
com muitos usuários ao mesmo tempo. 
Também é importante deixar claro o que não será feito no projeto, ou seja, os aspectos que 
estão fora do escopo. Isso ajuda a evitar expectativas irrealistas e a definir os limites do que 
será desenvolvido. Por exemplo, se estamos focados apenas no sistema de gerenciamento da 
livraria, pode ser que um sistema de pagamento online esteja fora do escopo do projeto. 
Além disso, o escopo também leva em consideração as restrições e limitações, como prazos, 
recursos disponíveis e orçamento. Essas restrições nos ajudam a definir o escopo de forma 
realista e viável. 
2 
 
Depois de definido o escopo do projeto de desenvolvimento de software, é importantedocumentá-lo de maneira clara e compartilhá-lo com todos os envolvidos, como a equipe de 
desenvolvimento, stakeholders e clientes. Isso garante que todos tenham uma compreensão 
comum e alinhada das expectativas em relação ao software que será desenvolvido. 
2. OBJETIVOS DO PROJETO 
Nosso principal objetivo com esse projeto é criar um software de gestão de livraria que traga 
praticidade e eficiência aos processos de venda, controle de estoque e gerenciamento de livros. 
Queremos automatizar tarefas importantes e otimizar a forma como a livraria opera. 
O software terá uma variedade de funcionalidades úteis, como o registro fácil de livros, o 
controle preciso do estoque, o gerenciamento simplificado de pedidos, a realização de vendas 
de forma ágil, a geração de relatórios detalhados e outras atividades fundamentais para o bom 
funcionamento de uma livraria. 
Nesse projeto, temos diferentes partes interessadas envolvidas, cada uma com suas expectativas 
e necessidades específicas: 
 Proprietários e Gerentes da Livraria: Eles são os principais beneficiados com o 
software. Esperam que ele melhore a eficiência das operações diárias, permitindo um 
controle de estoque mais preciso e auxiliando na tomada de decisões estratégicas para 
impulsionar as vendas. 
 Funcionários da Livraria: São os usuários diretos do software. Eles serão treinados 
para utilizar todas as funcionalidades do sistema no seu dia a dia, o que vai ajudá-los a 
executar suas tarefas de forma mais ágil e eficiente. Com o software, poderão gerenciar 
o estoque de maneira mais organizada, atender clientes com mais facilidade e 
acompanhar pedidos de forma mais prática. 
 Clientes da Livraria: Embora não estejam diretamente envolvidos no 
desenvolvimento do software, os clientes são peças-chave. Nosso objetivo é 
proporcionar a eles uma experiência aprimorada. Queremos oferecer um processo de 
compra rápido e eficiente, disponibilizar informações precisas sobre a disponibilidade 
dos livros em estoque e permitir que eles acompanhem seus pedidos com facilidade. 
3 
 
A colaboração de todas as partes interessadas será essencial para o sucesso do projeto. 
Vamos trabalhar juntos para criar um software que atenda às necessidades da livraria, 
melhore a experiência dos clientes e traga benefícios tangíveis para todos os envolvidos. 
3. DEFINIÇÃO DAS ATIVIDADES 
O modo mais simples de definir as atividades essenciais consiste em determinar os processos 
construtivos para a execução do projeto. Para isso, o projeto deverá de ser estudado e discutido 
como irá ser executado e daí subdividir as atividades, garantindo sempre relações entre si. A 
divisão das tarefas ou atividades deverá de ser bem pensada, pois não deverá ser muito 
detalhada, nem tão pouco vasta. Além disso não existe legislação ou regras para a divisão das 
tarefas, pelo que o grau de sensibilidade virá do senso comum e experiência do gestor de 
projeto. Demasiado detalhado, mais completa será a descrição do projeto, contudo mais 
complexa será a rede de atividades, dificultando por isso a sua a sua análise e compreensão. 
Quanto menor a decomposição, mais simples a rede de atividades será, pelo que é mais fácil a 
sua compreensão, mas mais difícil será o controlo do projeto. 
Contudo, existem 3 conceitos base para a identificação das atividades, sendo eles: 
 Exaustividade: Não pode ser esquecida nenhuma atividade e quando todas as atividades 
listadas estiverem concluídas, então o projeto deverá de estar obrigatoriamente 
concluído; 
 Suficiência: Não deverá ter atividades a mais, pelo que devem de ser evitadas atividades 
desnecessárias; 
 Não Redundância: Não devem de existir atividades repetidas, pelo que qualquer 
trabalho necessário para a realização do projeto não deverá de ser replicado e sim estar 
contido apenas numa só atividade. 
 
4. ORGANOGRAMA DO PROJETO 
A equipa de gestão em desenvolvimento de software designa-se por equipa de enquadramento. 
Normalmente é composta por um engenheiro Informático, designado por Gestor, um Analista 
que vai analisar os requisitos e gerar os relatórios, um Desenvolvedor que vai de vai transformar 
os requisitos em um produto funcional, um Testador que vai testar o software desenvolvido 
para ver se esta de acordo com todos os requisitos especificados, Treinador que vai usar as suas 
habilidades para desenvolver materiais de instrução e irá treinar os usuários, Comunicador 
4 
 
técnico que irá facilitar a comunicação efetiva entre a equipe técnica e as partes interessadas 
do projeto e o Implantador que irá fazer com o que o projeto funcional desenvolvido pelo 
desenvolvedor esteja disponível para usuários(cliente) usarem. 
 
Figura 1:Organograma do projeto 
 
5. PLANEAMENTO DE CUSTOS DO PROJETO 
Qualquer projeto tem como propósito final originar lucros. Para tal, é necessário que todos os 
processos sejam bem estudados tanto a nível de execução, como de recursos para que no final 
o projeto não entre em prejuízo tornando-se inviável, sejam pelos altos valores a amortizar ou 
pelo longo período de amortização. 
Uns dos problemas comuns a muitos projetos são a informação ou a falta dela. A documentação 
e falta de detalhe nos procedimentos ditam alguma incerteza nos custos a prever para as 
atividades. Estes pontos, aliados a curtos prazos na hora de planear e preparar todo o projeto, 
assim como na entrega de propostas ou orçamentos para atividades específicas dentro de prazos 
apertados são também fatores que influenciam e ditam alguma incerteza na questão da 
estimação de custos. 
É importante realçar que em caso de o gestor de projeto introduzir valores irrealistas, tanto a 
nível de estimativa de custos, como na afetação de recursos e rendimentos, poderá ter uma 
repercussão desastrosa podendo inclusive resultar em orçamentos e prazos excedidos. Um dos 
modos mais correntes para apurar custos num projeto, principalmente de atividades 
especializadas é através do lançamento de consultas para apuramento desses mesmos custos. 
As respostas das pessoas ou empresas consultadas são chamadas orçamentos. 
5 
 
6. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES DO PROJETO 
Um cronograma do projeto é uma representação visual e temporal das atividades planejadas 
para a execução de um projeto. Ele é uma ferramenta fundamental na gestão de projetos, 
permitindo que os membros da equipe e as partes interessadas tenham uma visão clara das 
atividades a serem realizadas, suas durações, sequências e dependências. 
O cronograma do projeto geralmente é apresentado em forma de gráfico ou diagrama, 
mostrando as datas de início e término das atividades, bem como os marcos importantes ao 
longo do caminho. Cada atividade é representada por uma barra no gráfico, e a interconexão 
entre as atividades é indicada pelas linhas de sequência. 
Ao criar um cronograma do projeto, são realizadas as seguintes etapas: 
 
 Identificação das atividades: É necessário identificar todas as atividades necessárias 
para a conclusão do projeto. Essas atividades devem ser claras, específicas e 
mensuráveis. 
 Sequenciamento das atividades: Depois de identificar as atividades, é necessário 
determinar a ordem em que elas devem ser executadas. Algumas atividades podem 
depender do término de outras, enquanto outras podem ser realizadas simultaneamente. 
 Estimativa de duração: Para cada atividade, é preciso estimar a duração necessária 
para sua conclusão. Essa estimativa pode ser baseada em experiências anteriores, dados 
históricos, opiniões de especialistas ou técnicas de estimativa específicas. 
 Determinação das dependências: É importante identificar as dependências entre as 
atividades, ou seja, quais atividades devem ser concluídas antes que outras possam 
começar. Isso ajuda a definir a sequência correta das atividades e a evitar atrasos no 
projeto. 
 Alocação de recursos: O cronograma também pode incluir a alocação de recursos 
necessários para a realizaçãode cada atividade, como membros da equipe, 
equipamentos ou materiais. 
 Definição dos marcos: Os marcos são pontos de referência importantes ao longo do 
projeto que indicam a conclusão de fases ou a conquista de objetivos específicos. Eles 
são representados no cronograma como eventos ou datas significativas. 
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 Ajustes e refinamentos: O cronograma do projeto pode exigir ajustes e refinamentos 
à medida que o projeto avança. Novas informações, mudanças nas circunstâncias ou 
imprevistos podem exigir atualizações no cronograma original. 
Um cronograma do projeto fornece uma visão geral das atividades planejadas, ajuda a 
identificar possíveis conflitos ou gargalos e permite o monitoramento do progresso do projeto. 
Ele é uma ferramenta valiosa para a gestão do tempo, a coordenação da equipe e o cumprimento 
dos prazos estabelecidos. Abaixo esta uma figura geral do cronograma do nosso projeto com 
as atividades e sua respectiva representação da data de inicio e termino no diagrama. 
 
Figura 2:Visão geral do cronograma 
 
Nesse caso no nosso projeto, por se tratar de um projeto de desenvolvimento de software as 
atividades que decidimos implementar são as seguintes: 
 Escopo do projeto: A atividade de escopo no projeto de desenvolvimento de software 
de gestão de livraria serve para definir de forma clara e abrangente o que será entregue 
pelo projeto, estabelecendo os objetivos, funcionalidades e limites do software. Ela 
desempenha um papel fundamental na orientação e sucesso do projeto, garantindo que 
todos os envolvidos tenham uma compreensão comum do que será desenvolvido. 
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Figura 3:Escopo do projeto 
 Requisitos de análise/software: Os requisitos de análise/software no projeto de 
desenvolvimento de software de gestão de livraria têm a finalidade de definir as 
necessidades e as especificações do software a ser desenvolvido. Eles descrevem as 
funcionalidades, características e restrições que o sistema deve ter para atender aos 
objetivos do projeto e às expectativas dos usuários. 
 
Figura 4: Requisitos de analise/software 
 Design de Software: O design de software no projeto de desenvolvimento de software 
de gestão de livraria tem a finalidade de definir a estrutura, organização e 
comportamento do sistema. Ele desempenha um papel fundamental na tradução dos 
requisitos em uma solução concreta e funcional, fornecendo uma visão clara de como 
o software será implementado. 
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Figura 5: Design de software 
 Desenvolvimento de software: O desenvolvimento de software no projeto de gestão 
de livraria tem a finalidade de transformar os requisitos e o design do sistema em um 
produto funcional e utilizável. Ele envolve a criação do código-fonte, a implementação 
das funcionalidades, a realização de testes e a entrega de um software completo e 
eficiente. 
 
Figura 6:Desenvolvimento de software 
 Testagem de software: A testagem de software no projeto de gestão de livraria tem a 
finalidade de garantir a qualidade, confiabilidade e usabilidade do software 
desenvolvido. Ela envolve a execução de testes sistemáticos e controlados para 
identificar erros, falhas e inconsistências no software antes de sua implantação e uso 
pelos usuários. 
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Figura 7:Testagem de software 
 Treinamento: O treinamento no projeto de gestão de livraria tem como objetivo 
capacitar os usuários e a equipe envolvida no projeto para utilizar adequadamente o 
software desenvolvido. Ele serve para garantir que todos tenham o conhecimento 
necessário para aproveitar ao máximo as funcionalidades do software e realizar suas 
tarefas de forma eficiente. 
 
Figura 8:treinamento 
 Documentação: A documentação no projeto de gestão de livraria serve como um meio 
de comunicação, referência, preservação do conhecimento, suporte à manutenção, 
conformidade, auditoria e transição. Ela desempenha um papel crucial para garantir a 
compreensão, uso adequado e evolução contínua do software desenvolvido. 
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Figura 9:Documentacao 
 Pilotagem: A pilotagem, também conhecida como fase de piloto ou pilot, no projeto de 
gestão de livraria, é uma etapa essencial que visa testar o software em um ambiente real 
antes de sua implementação completa. Ela serve para avaliar o desempenho, a 
usabilidade e a eficácia do software, além de identificar possíveis problemas e fazer 
ajustes necessários antes do lançamento final. 
 
Figura 10:Pilotagem/pilot 
 Implementação do projeto: A fase de implementação no projeto de gestão de livraria 
serve para desenvolver o software, configurar o ambiente, integrar sistemas, realizar 
testes e depurações, documentar o processo e fornecer treinamento. Essa etapa é 
essencial para transformar as ideias e os planos em um sistema de software funcional, 
pronto para ser utilizado e trazer benefícios para a livraria. 
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Figura 11: Implementação do projeto 
 
 Revisão pós-Implementação do projeto: A revisão pós-implementação no projeto de 
gestão de livraria é uma etapa importante que ocorre após a implementação do software. 
Ela tem como objetivo avaliar a eficácia e o desempenho do software em 
funcionamento, identificar possíveis problemas ou lacunas e garantir que as metas e os 
objetivos do projeto tenham sido alcançados. 
 
Figura 12:Revisão pós-implementação 
 
7. TAREFAS CRÍTICAS DO PROJETO 
As tarefas críticas no projeto de gestão de livraria são aquelas que possuem um impacto 
significativo no sucesso do projeto e no cumprimento dos prazos estabelecidos. Essas tarefas 
são consideradas essenciais para o progresso do projeto e, se não forem concluídas dentro do 
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prazo ou com a qualidade necessária, podem causar atrasos ou problemas em outras 
atividades dependentes. 
 
Figura 13:Tarefas criticas 
 
8. VISÃO GERAL DO CUSTO DO PROJETO 
Definir o custo do projeto é crucial para o planejamento financeiro, a tomada de decisões, o 
controle financeiro, as negociações e contratos, e a avaliação de desempenho. Isso garante uma 
gestão financeira adequada, contribuindo para o sucesso e a sustentabilidade do projeto. 
 
Figura 14:Visão geral do custo do projeto 
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9. FLUXO DE CAIXA DO PROJETO 
O fluxo de caixa no projeto de gestão de livraria é uma ferramenta essencial que permite 
acompanhar e controlar as entradas e saídas de dinheiro ao longo do tempo. Ele serve para o 
planejamento financeiro, a tomada de decisões, o controle financeiro, a avaliação de viabilidade 
e retorno sobre o investimento, e a prestação de contas aos stakeholders. O fluxo de caixa ajuda 
a antecipar as necessidades de recursos financeiros, controlar as finanças do projeto, tomar 
medidas corretivas, avaliar a saúde financeira do projeto e demonstrar transparência na gestão 
financeira. É uma ferramenta crucial para garantir a sustentabilidade financeira do projeto e 
maximizar o sucesso da livraria. 
 
Figura 15:Fluxo de caixa do projeto 
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10. VISÃO GERAL DO TRABALHO 
 
Figura 16:Visão geral do projeto 
 
11. ESTATÍSTICAS DE TRABALHO 
As estatísticas de trabalho no nosso projeto de desenvolvimento de software para gestão de 
livraria servem para monitorar e analisar o desempenho da equipe de trabalho ao longo do 
projeto. Elas fornecem informações valiosas sobre a produtividade, eficiência e qualidade do 
trabalho realizado. 
 
Figura 17:Estatísticas do trabalho 
15 
 
II. CONCLUSÃO 
Em conclusão, o nosso projeto de desenvolvimento de software para gestão de livraria é de 
extrema importância para otimizar e automatizar os processos de venda, estoque e 
gerenciamento de livros. Através do uso de ferramentas tecnológicas e da implementação de 
funcionalidades específicas, buscamos melhorar a eficiência operacional e proporcionar uma 
experiência aprimorada tanto para os proprietários e gerentes da livraria, como para os 
funcionários e clientes. Durante o desenvolvimento do projeto, foram realizadas análises de 
necessidades,definição de escopo, levantamento de requisitos e design de software, garantindo 
que as funcionalidades essenciais fossem identificadas e implementadas. A testagem e o 
treinamento também desempenharam papéis cruciais, assegurando que o software esteja livre 
de erros e que os usuários possam utilizá-lo de forma adequada e eficiente. 
A documentação detalhada do projeto, incluindo o cronograma, custos e fluxo de caixa, 
auxiliou na gestão financeira e no controle das atividades ao longo do projeto. Além disso, a 
revisão pós-implementação permitiu identificar possíveis melhorias e ajustes necessários para 
garantir o pleno funcionamento do software. 
Durante todo o projeto, a comunicação efetiva, facilitada pelo comunicador técnico, 
desempenhou um papel vital na garantia do entendimento mútuo e no gerenciamento de 
expectativas entre a equipe técnica e as partes interessadas. As estatísticas de trabalho foram 
utilizadas para monitorar o desempenho da equipe, identificar áreas de melhoria e tomar 
decisões embasadas em dados concretos. Essas informações também serão valiosas para 
projetos futuros, permitindo estimativas mais precisas e o aprendizado contínuo. 
Em suma, o nosso projeto de desenvolvimento de software para gestão de livraria visa 
impulsionar a eficiência operacional, melhorar o gerenciamento de estoque, aumentar as 
vendas e proporcionar uma experiência aprimorada para os clientes. Com uma abordagem 
cuidadosa e um trabalho colaborativo, estamos confiantes de que alcançaremos esses objetivos 
e contribuiremos para o sucesso da livraria.