Mídia, Atendimento e Planejamento de Campanha Avaliação Final (Objetiva)

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1. A primeira etapa para um Planejamento de Comunicação é o diagnóstico de comunicação, que fará a análise dos seguintes elementos: identificação do produto, análise da concorrência, identificação dos públicos de interesse, mapeamento da jornada do consumidor e definição dos objetivos de comunicação. Sobre a identificação dos públicos de interesse no diagnóstico de comunicação, analise as seguintes afirmativas: 
I- O consumidor é o único receptor que deve ser considerado ao elaborar o diagnóstico de comunicação. 
II- Os stakeholders consomem o produto e têm impacto na formação de percepção da marca.
III- É necessário fazer uma análise de qual público é o mais pertinente para o negócio. 
IV- O perfil do consumidor é definido a partir de dados: demográficos, socioculturais, econômicos, religiosos, psicológicos, atitudinais e hábitos de compra, uso, consumo e estilo de vida.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente a afirmativa III está correta.
b) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
d) As afirmativas III e IV estão corretas.
2. Para que a comunicação organizacional tenha sucesso, é preciso planejamento, assim todos os esforços irão convergir para os resultados desejados. A mídia é altamente influenciada pelas decisões do Mix de Marketing: produto, preço, praça e promoção, assim é preciso fazer uma análise destes itens no diagnóstico do Planejamento de Mídia. Sobre o Mix de Marketing no diagnóstico do planejamento de mídia, assinale a alternativa INCORRETA:
a) O estilo do produto influência nas escolhas dos canais de comunicação.
b) Ações de comunicação influenciam diretamente nas decisões dos canais de mídia, podendo exigir maior ou menor esforço desses canais.
c) O preço do produto influencia a escolha de canais de comunicação, quanto menos margem de lucro tiver o produto, mais investimentos em mídia deverão ser feitos.
d) A distribuição geográfica das vendas de um produto influencia nas escolhas de canais de comunicação.
3. Os veículos de comunicação são parceiros que devem estar constantemente próximos às agências. Os profissionais que atuam nos veículos, responsáveis pela proximidade com as agências, são denominados contatos publicitários. Sobre as funções do contato publicitário, assinale a alternativa INCORRETA:
a) Oferecem informações sobre o veículo.
b) Elaboram o plano de mídia para a agência e o anunciante.
c) Propõem alternativas criativas de comercialização de espaços.
d) Interpretam dados de pesquisa disponíveis.
4. O Mix de Comunicação contribuirá para atender aos objetivos de uma campanha e serve de base para a seleção das táticas. O mix de comunicação é composto por: promoção de vendas, propaganda, merchandising, patrocínio de eventos, relações públicas e assessoria de imprensa. Leia a seguinte trecho da notícia veiculada no site Meio & Mensagem: 
Patrocinadores cobram e Santos rompe com Robinho. Após perder Orthopride e com ameaças do rompimento de Philco, Kicaldo, Tekbold e outros parceiros, clube comunica que não seguirá com o atleta, condenado em primeira instância por estupro.
A respeito da estratégia de Patrocínio, avalie as asserções a seguir:
I- Os patrocinadores do Santos não queriam associar as suas marcas a um time que contrata um atleta condenado em primeira instância por estupro.
PORQUE
II- O patrocínio é uma estratégia que busca a associação da marca a iniciativas que tenham valor semelhante ao valor da marca.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
5. O briefing apresenta informações coletadas junto ao cliente, que estabelecerão as análises de cenários necessárias para as construções das estratégias de comunicação e de mídia que possam atingir os objetivos propostos. Qual é o profissional responsável pela coleta de informações junto ao cliente e pela elaboração do briefing?
a) Atendimento.
b) Planejamento.
c) Tráfego.
d) Criação.
6. As estratégias de campanha dizem respeito às decisões que podem ser tomadas, buscando trazer maior atenção à mensagem desenvolvida. A partir do contexto das estratégias de campanha, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Estratégia de Comparação.
II- Estratégia de Defesa.
III- Estratégia Ofensiva. 
( ) O objetivo é evidenciar as diferenças entre concorrentes, acaba valorizando tanto o anunciante quanto o concorrente.
( ) O objetivo é evidenciar as diferenças entre concorrentes, o foco é apresentar a vulnerabilidade do concorrente e assim ganhar participação no mercado.
( ) O objetivo é exaltar a liderança do anunciante no mercado com relação aos concorrentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) III - I - II.
b) III - II - I.
c) I - III - II.
d) I - II - III.
7. O profissional de atendimento é o elo de ligação entre o cliente e a agência. Uma das atribuições do profissional de atendimento é avaliar a campanha, antes de apresentá-la ao cliente. Sobre os critérios que devem ser levados em consideração pelo atendimento ao avaliar uma campanha, assinale a alternativa INCORRETA:
a) Opinião e gosto pessoal.
b) Avaliar se existe uma ideia central forte e de credibilidade.
c) Identificar se a ideia é diferente.
d) Analisar se apresenta o produto como foco principal.
8. No planejamento de Mídia, o diagnóstico compreende a identificação das variáveis de Marketing, dos mercados-alvo, dos veículos de comunicação e a definição dos objetivos de mídia. Imagine a seguinte definição de mercado-alvo apresentado pela empresa X no diagnóstico: "Gênero masculino, superior completo, microempresário, casado e com filhos, moradores da região metropolitana de Manaus, que gostam de pescar". Considerando as informações apresentadas pela empresa X e as variáveis para definição de mercado-alvo, avalie as asserções a seguir:
I- A empresa X utilizou apenas as variáveis demográficas para delimitar o seu mercado-alvo.
PORQUE
II- As variáveis demográficas são suficientes para a escolha de canais de comunicação.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b) As asserções I e II são proposições falsas.
c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é verdadeira.
d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é falsa.
9. O planejador de mídia ao elaborar o plano de mídia da campanha deve definir o timing, ou seja, os fluxos de exibição da mensagem em todos os meios de comunicação da campanha, durante certo período de tempo, podendo ocorrer de três maneiras distintas: continuidade, flighting e pulsing. Sobre o timing da campanha, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Continuidade.
II- Flighting.
III- Pulsing. 
( ) Esse padrão é utilizado no caso de campanhas de produtos vendidos no ano inteiro, mas com concentrações mais pesadas de vendas em alguns períodos.
( ) Esse padrão é utilizado quando o anunciante tem uma mensagem e não deseja que os consumidores esqueçam.
( ) Esse padrão é utilizado quando existem limitações de orçamento ou quando existem flutuações nas vendas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) II - I - III.
b) I - III - II.
c) III - I - II.
d) III - II - I.
10. Uma das atribuições do profissional de atendimento é a negociação com o cliente. A negociação é uma das atividades essenciais em uma campanha e deve buscar o acordo entre as partes. Sobre a negociação com o cliente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As negociações de cunho colaborativas podem trazer resultados negativos para ambas as partes, pois colocará em risco futuras oportunidades de negócio.
( ) As negociações competitivas consideram que ambas as partes chegam a um acordo que visa ao resultado positivo para todos.
() As negociações para serem bem-sucedidas devem sempre seguir estas etapas: planejamento, proposta, barganha e fechamento.
( ) As negociações precisam ser amparadas por um documento, principalmente o fechamento, oficializando o resultado da negociação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - V - F - F.
b) F - V - F - F.
c) F - F - V - V.
d) F - V - F - V.