Mídia, Atendimento e Planejamento de Campanha - Avaliação Final (Objetiva) - Individual

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31/10/2022 15:29Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:745734)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 51111708
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/0
Canceladas 1
Nota 10,00
As marcas devem estabelecer ações constantemente com base no grau de envolvimento de 
um consumidor, que apresenta características e dúvidas específicas para cada grau de 
envolvimento com a marca. Existem cinco estágios de envolvimento com uma marca: consciência 
de marca, associação de marca, qualidade percebida, confiança e lealdade de marca. Sobre a 
lealdade de marca, assinale a alternativa CORRETA:
A O consumidor consegue associar elementos à marca, como o jingle.
B O consumidor prefere a marca em relação às concorrentes.
C O consumidor tem consciência sobre a existência da marca.
D O consumidor confia na marca e acredita em sua credibilidade.
As estratégias de campanha dizem respeito às decisões que podem ser tomadas, buscando 
trazer maior atenção à mensagem desenvolvida. A partir do contexto das estratégias de campanha, 
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Estratégia de Comparação.
II- Estratégia de Defesa.
III- Estratégia Ofensiva. 
( ) O objetivo é evidenciar as diferenças entre concorrentes, acaba valorizando tanto o 
anunciante quanto o concorrente.
( ) O objetivo é evidenciar as diferenças entre concorrentes, o foco é apresentar a vulnerabilidade 
do concorrente e assim ganhar participação no mercado.
( ) O objetivo é exaltar a liderança do anunciante no mercado com relação aos concorrentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - I - II.
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B III - II - I.
C I - III - II.
D I - II - III.
O mix de comunicação é composto por: promoção de vendas, propaganda, merchandising, 
patrocínio de eventos, relações públicas e assessoria de imprensa. O mix comunicacional dá 
suporte para a comunicação com todos os públicos da organização. A respeito da Promoção de 
Vendas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) São ações que dependem de outras estratégias do mix comunicacional, como a propaganda, 
para ter resultados positivos.
( ) São ações que visam tanto o atacado quanto o consumidor final, objetivando vender mais.
( ) São ações que visam à venda a longo prazo de determinado produto. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V.
B V - V - V.
C V - F - F.
D V - V - F.
Os meios de comunicação têm forças diferentes em relação a seu impacto sobre o público. 
Cada um deles adapta-se melhor a determinadas estratégias dentro de um planejamento de 
comunicação. Para uma marca de moda que está lançando sua nova coleção verão que apresenta 
como característica as cores cítricas, o anunciante solicitou que os detalhes das roupa fiquem em 
evidência. Com relação à utilização do jornal como meio de comunicação, sobre o que se deve 
considerar como desvantagem neste contexto, assinale a alternativa CORRETA:
A Qualidade de impressão inferior a outros meios impressos.
B Cobertura restrita a um público específico.
C Não há possibilidade de direcionar a mensagem pelo anunciante.
D Impossibilidade de apresentar informações detalhadas sobre o produto.
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Para que uma agência de comunicação consiga entregar seus serviços, ela precisa de uma 
divisão clara de atividades. Tradicionalmente, uma agência de comunicação é composta pelos 
seguintes profissionais: atendimento, planejamento, criação, produção e mídia. Sobre os 
profissionais que compõem uma agência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas. 
( ) O tráfego acompanha as demandas, negociando prioridades entre as atividades a serem 
realizadas dentro do cliente.
( ) O atendimento dialoga com os clientes a respeito do que sua agência pode desenvolver, 
negociando projetos, prazos e entregas.
( ) O profissional de planejamento tem apoio de outros profissionais da agência de comunicação 
para planejar a campanha.
( ) O produtor produz ou finaliza o que foi criado pela dupla de criação (diretor de arte e redator), 
ou seja, viabiliza as ações de comunicação, trabalhando junto da equipe de criação e mídia.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - F.
B F - V - V - V.
C F - F - V - V.
D V - V - V - V.
O diagnóstico é uma importante etapa antes da definição das estratégias, em qualquer campo 
de planejamento. No planejamento de mídia, essa etapa compreende a identificação das variáveis 
de Marketing, dos mercados-alvo, dos veículos de comunicação e a definição dos objetivos de 
mídia. Sobre a definição dos objetivos de mídia na etapa de diagnóstico, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Para a definição dos objetivos de mídia, é preciso considerar o objetivo de marketing da 
organização e o objetivo de comunicação.
( ) O objetivo de mídia deve apresentar o público que será impactado, o período, a frequência e o 
alcance. 
( ) Ao definir o objetivo de mídia, o profissional estará definindo como a comunicação alcançará 
o público.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA
A F - V - V.
B V - V - V.
C F - F - V.
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D V - F - F.
O mercado publicitário é altamente complexo e depende de inúmeros agentes que garantem 
que as campanhas sejam entregues com qualidade, de maneira a atingir os objetivos de Marketing 
e Comunicação propostos pela organização. Nesse mercado, os agentes são categorizados em: 
anunciantes, meios e veículos de comunicação e fornecedores. Sobre os agentes do mercado de 
comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
A Os anunciantes, geralmente, possuem características semelhantes, o que ajuda as agências a
atendê-los da melhor forma.
B Os veículos de comunicação dizem respeito aos canais em que a mensagem será transmitida
até chegar ao seu receptor, ou seja, o público da campanha.
C Os fornecedores entregam seus serviços contribuindo com os resultados de uma campanha
publicitaria, são gráficas, institutos de pesquisa etc.
D Os meios de comunicação dizem respeito às instituições que disponibilizam seus espaços para
exibição de mensagem de anunciantes em troca de alguma remuneração.
A mídia é uma parte considerável dos investimentos de uma campanha. Para ajudar o 
profissional de mídia, alguns indicadores contribuem para medir o custo benefício de uma mídia, 
como CPP, GRP e TRP. Vamos imaginar que o profissional de mídia tenha os programas de 
televisão A e B, ambos atendem ao público de interesse da campanha, para fazer uma análise e 
escolher quais dos dois é mais rentável. No programa A, o custo de inserção é de R$ 200 e o 
programa possui uma audiência de 50 pontos. No programa B, o custo de inserção é de R$ 100 e o 
programa possui uma audiência de 25 pontos. Sobre os aspectos que o profissional de mídia 
deverá levar em consideração com as informações que possui, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O programa B apresenta o melhor custo-benefício, ou seja, o custo de inserção é menor que o 
do programa A.
( ) O programa A apresenta o melhor custo-benefício, ou seja, atinge mais pessoas, pois a 
audiência é maior que a do programaB.
( ) Com as informações de custo de inserção e pontos de audiência, ele pode calcular o CPP, ou 
seja, analisa o custo em relação à audiência, no caso apresentado, os programas A e B apresentam 
custo-benefício iguais.
( ) Com as informações de custo de inserção e pontos de audiência, ele pode calcular o GRP, ou 
seja, analisar o peso de uma programação na mídia, assim, o programa A tem um melhor GRP que 
o programa B, pois a sua audiência é maior. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - F.
B F - F - V - F.
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C V - F - V - F.
D F - V - F - V.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
O briefing é uma forma de organizar a passagem da informação do cliente para a agência. 
Deve ser elaborado a partir de um checklist com cinco grandes tópicos que contemplam 
informações relevantes para a elaboração da campanha de comunicação. Quais são os cinco 
grandes tópicos para a elaboração de um briefing?
A Produtos, marca, concorrente, objetivos e orçamento.
B Organização, marca, concorrentes, objetivos e estratégias.
C Produtos, mercado, consumidores, objetivos e estratégias.
D Organização, mercado, consumidores, objetivos e orçamento.
Visto a sua importância, tanto para a agência quanto para o cliente, o papel do atendimento 
na agência de comunicação mudou com o passar das décadas. Sobre o profissional de atendimento 
na agência de comunicação, analise as afirmativas a seguir: 
I- Um profissional com conhecimentos generalistas de todas as áreas, que se envolve e estabeleça 
um bom relacionamento com todos os envolvidos na agência, ajuda na condução de uma 
campanha.
II- Um profissional com visão de negócio se antecipa quanto à decisão do cliente, assim a agência 
consegue apresentar mais benefícios para o cliente, pois este receberá propostas mais assertivas. 
III- Um profissional com iniciativa espera as demandas do cliente, não se antecipa, pois isso 
poderia fazer com que perdesse tempo, tanto seu quanto do cliente. 
IV- Um profissional mais organizado terá mais condições de acompanhar o andamento das 
demandas dos diversos clientes.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas III e IV estão corretas.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C As afirmativas I, II e III estão corretas.
D As afirmativas I, III e IV estão corretas.
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