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O que é, o que é?! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Os termos mais usados no 
Marketing Digital 
[GLOSSÁRIO] 
 
 
 
Por: Luana Franco 
Fiquei sem Crachá...
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Sumário 
O que é, o que é?! .................................................................................................................... 1 
Os termos mais usados no Marketing Digital................................................................... 1 
Sumário ....................................................................................................................................... 2 
Introdução .................................................................................................................................. 3 
A .................................................................................................................................................... 4 
B .................................................................................................................................................... 5 
C .................................................................................................................................................... 6 
D .................................................................................................................................................... 7 
E .................................................................................................................................................... 8 
F .................................................................................................................................................... 8 
G .................................................................................................................................................. 10 
H .................................................................................................................................................. 11 
I .................................................................................................................................................... 11 
K .................................................................................................................................................. 12 
L .................................................................................................................................................. 13 
M ................................................................................................................................................. 14 
N .................................................................................................................................................. 15 
O .................................................................................................................................................. 16 
P .................................................................................................................................................. 17 
Q .................................................................................................................................................. 18 
R .................................................................................................................................................. 19 
S .................................................................................................................................................. 20 
T .................................................................................................................................................. 21 
U .................................................................................................................................................. 22 
V .................................................................................................................................................. 22 
W ................................................................................................................................................. 23 
Conclusão ................................................................................................................................ 25 
 
 
 
 
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Introdução 
 
 
Quando uma pessoa inicia sua caminhada em busca dos 
conhecimentos do Marketing Digital, se depara com uma série de 
termos muito usados neste mercado, dos quais nunca tinha ouvido 
falar. 
 
O leitor se sente perdido e precisa buscar em muitas fontes o 
significado de cada um destes termos, o que pode atrasar o seu 
aprendizado ou até mesmo provocar seu desinteresse pelo 
assunto, por pensar que não será capaz de dominá-lo. 
 
Pensando nisto, criei este glossário que traz o significado dos 
principais termos em poucas palavras para que você saia do 
escuro e consiga interpretar com facilidade os conteúdos que o 
Marketing Digital tem para lhe oferecer. 
 
 
 
Seja bem-vindo a este mundo e aproveite! 
 
 
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A 
Adsense: Serviço publicitário virtual do Google, onde os 
webmasters colocam propagandas de outros sites em seus 
domínios e recebem por cliques nesses anúncios. 
AdWords: É um serviço de publicidade do Google – e 
principal fonte de receita da empresa. É pelo Adwords que 
os sites fazem anúncios pagos que aparecem nas páginas 
de resultado do Google, na parte superior e na lateral direita, 
e na rede de Display 
Afiliados: São programas publicitários – ou programas de 
afiliação – onde sites oferecem pagamentos – para 
webmasters que promovem seus produtos ou serviços – em 
forma de comissões por cada venda. 
Artigos: Publicações de conteúdo em um canal digital. 
Autoresponder: Resposta automática de uma lista de e-
mail marketing. 
Autoridade: Uma página é considerada com autoridade 
quando tem uma quantidade considerável de conteúdo 
relevante para um tópico primário e é reconhecida por ser 
relevante neste tópico e avaliada para seu posicionamento 
nos resultados de busca. 
Autoridade do site (autoridade do domínio): É o quanto 
buscadores valorizam um domínio como um todo e suas 
páginas para posicioná-las nos resultados de busca. 
Automação de Marketing: Mecanismos que permitem a 
execução de ações de Marketing Digital de maneira 
automatizada para facilitar o trabalho e acelerar resultados. 
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B 
Banners: Forma de publicidade usada na Internet, 
normalmente em forma de imagem ou interativa e que 
contém um link que redireciona para uma página de destino 
no website. 
Benchmarking: Processo de pesquisa e comparação de 
informação da concorrência. 
Blog: O blog é uma página web atualizada frequentemente, 
composta por posts geralmente apresentados de forma 
cronológica. Seunome veio da união das palavras inglesas 
“web” e “log”, então em uma tradução livre podemos traduzir 
como “diário online”. No Marketing Digital, os blogs são um 
espaço para as empresas produzirem e postarem conteúdo 
de interesse de seu público, para atrair visitantes e tornar-se 
referência na área. 
Black hat: São práticas antiéticas de SEO para posicionar 
bem um site em buscadores como o Google. 
Blogueiro: Uma pessoa que escreve um blog. 
Budget: orçamento para um determinado projeto. 
Busca orgânica: É o tráfego vindo do bom posicionamento 
orgânico (gratuito) em ferramentas de busca como o Google, 
em que os resultados são listados de acordo com a palavra-
chave procurada. 
 
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C 
Caminho de Links: Duas ou mais páginas ligadas por links 
sequencialmente (e não todas ligadas a todas ou várias) 
como em um carrossel. 
Content Management System – CMS: Sistemas de gestão 
de conteúdo – que possibilitam a leigos em computação a 
construir sites na Internet e facilitam a atualização de seu 
conteúdo. Esses sistemas são largamente utilizados em 
blogs. 
Chroma key: Técnica de vídeo que consiste em utilizar um 
fundo verde (ou de outra cor) para fazer subtrair e substituir 
por uma imagem ou vídeo, gerando um cenário virtual. 
Conversão: São todas as ações efetuadas pelo usuário 
como resultado de uma visita em uma página da web. As 
conversões são utilizadas em muitas métricas de web 
marketing. Exemplos: preencher um formulário, realizar uma 
compra, assinar um teste, etc. 
Cookies: São arquivos simples inseridos no navegador do 
usuário quando ele visita um site. Esse arquivo tem 
informações básicas como IP, preferência de idioma, etc. 
Assim, em visitas futuras o site é possível identificar esse 
visitante e suas preferências. 
Copywriting: Técnicas de escrita, que podem ser 
direcionadas para captar a atenção, vender ou outro 
objetivo. Neste caso devem ser usadas técnicas específicas 
para a web. 
Custo por ação – CPA: É uma forma de cobrança de 
serviços como anúncios pagos (Adwords e Facebook Ads, 
por exemplo), no qual o pagamento é calculado em cima das 
conversões realizadas. 
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Custo por clique – CPC: É uma forma de cobrança de 
serviços como anúncios pagos (Adwords e Facebook Ads, 
por exemplo), no qual o pagamento é feito pelo número de 
cliques realizados. 
Cost Per Load - CPL: É o preço pago pelos anunciantes 
que usam campanhas baseadas em quantidades de 
anúncios exibidos. 
Call to Action –– CTA: A tradução literal seria “chamada 
para ação”. São comandos passados aos usuários para que 
eles realizem uma ação esperada pela empresa. Podem ser 
botões, banners ou mesmo textos com links. Em geral, 
utilizam verbos no imperativo. Exemplos: “clique aqui” e 
“aproveite essa oferta”! 
 
D 
Doorway ou entrada: Um documento com pouco conteúdo 
texto, cuja intenção é ranquear bem especificamente para 
uma expressão. Antigamente as pessoas criavam tantas 
doorways quanto fossem necessárias para abranger todas 
as keywords que focavam. 
Doorway otimizada: uma página de entrada com gráficos, 
navegação, e linkada a partir do sitemap, para que se pareça 
com uma parte normal do site. É escrita para ranquear para 
uma única keyword ou expressão. 
Domínio: É o principal endereço de um site, a raiz de todas 
as páginas. Exemplo: www.seusite.com.br 
 
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E 
e-Book: Na tradução literal, é livro eletrônico. No contexto 
do Marketing, é um Material educativo sobre algum assunto 
da área de atuação de uma empresa. São mais densos que 
posts em blogs e devem explorar mais a fundo o tema 
proposto. 
Erro 404: Essa página de erro aparece quando um código 
de resposta que indica que o servidor não pôde encontrar o 
que foi solicitado, como uma página no seu site que não 
existe mais, por exemplo. 
Engajamento: Envolvimento e interação de uma 
comunidade de seguidores perante uma publicação. 
Usualmente medido pelos números de curtidas, comentários 
e compartilhamentos. 
 
F 
Feed: É o conteúdo enviado por um site, sempre que 
atualizado, para os usuários que assinam o “news 
aggregator” do site. Os mais conhecidos são os “RSS 
Feeds” disponíveis em blogs, que avisam seus assinantes 
sempre que um novo post é publicado. 
Fonte de tráfego: Local onde tem pessoas que podem ser 
atraídas para se tornarem sua audiência: redes sociais, 
grupos, listas de e-mails. 
 
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Formulário de conversão: Campos que o visitante 
preenche em troca de algo (uma oferta, um cadastro para 
newsletter, entrar em contato com a empresa, etc.). 
Funil de vendas: Representação em pirâmide invertida dos 
diferentes estágios em que os potenciais clientes de uma 
empresa estão no processo de venda. Costuma ser dividido 
em Topo de Funil (ToFu), Meio de Funil (MoFu) e Fundo de 
Funil (BoFu). Em estratégias de Marketing Digital é essencial 
produzir conteúdo para pessoas em cada um desses níveis. 
Tofu – Sigla para Topo de Funil (Top of the funnel) – 
estágio inicial de um Lead no processo de venda, ainda 
longe do momento da compra. Os materiais para topo de 
funil são mais introdutórios e possuem o objetivo de 
transformar o visitante em Lead. 
Mofu – Sigla para Meio de Funil (Middle of the funnel) – 
estágio intermediário de um potencial cliente no processo 
de venda. Os materiais de meio de funil têm o objetivo de 
fortalecer o relacionamento e a credibilidade da empresa e 
gerar demanda pelo produto ou serviço. 
Bofu – Sigla para Fundo de Funil (bottom of the funnel) – 
estágio final do processo de venda, quando o Lead está 
próximo a se tornar um cliente, pronto para a compra. Os 
materiais de fundo de funil devem mostrar ao potencial 
cliente que a sua opção é a melhor possível para o caso 
dele. 
 
 
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G 
Gizmo: Também chamados de “widgets”, os gizmos são 
mini aplicativos ou funções usadas para incrementar o 
conteúdo das páginas de um site. Exemplos: contadores, 
calendários com efeitos de contagem regressiva. 
Googlar: Pesquisar no Google. 
Google AdWords: Ferramenta de criação de campanhas 
de publicidade para o motor de pesquisa Google e websites 
parceiros (Adsense) com banners. 
Google Alerts: Serviço do Google que permite monitorizar 
palavras-chave e ser notificado assim que essa informação 
for encontra na web. 
Google Analytics: Serviço que permite obter informação 
analítica de websites, aplicações e outros meios. 
Google Bomb: É o que acontece quando muitos 
webmasters usam um determinado anchor text para a 
mesma página, alterando os resultados de pesquisa do 
Google para a procura pelo termo linkado. O exemplo mais 
famoso é: o resultado da pesquisa para “misarable failure”, 
que colocava a página da Casa Branca sobre George W. 
Bush em primeiro lugar. 
Google Translator: Serviço de tradução automáticopara 
dezenas de idiomas. 
Geração de Leads: Converter os visitantes do site da 
empresa em Leads. 
Guest Post: Um post escrito em um blog por um 
“convidado”, diferente dos autores regulares, que tenha 
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relação com a área de atuação da empresa e possa agregar 
conhecimento aos leitores. 
 
H 
Hangout: Funcionalidade desenvolvida pela Google que 
permite fazer videoconferências. 
Hashtag: Palavras-chave ou conceitos antecedidos pelo 
símbolo #. São hiperlinks. 
Headlines: Manchetes 
Hiperlink: É um conteúdo clicável em uma página que leva 
para outra página, site ou mesmo outra parte da mesma 
página. Pode estar inserido em um texto, botão ou imagem. 
HTML: Sigla para HyperText Markup Language, HTML é 
uma linguagem de marcação utilizada para programação de 
páginas na web. 
 
I 
Inbound link: São links para o seu site, vindos de outro 
website. Eles são importantes para o ranking do site, pois 
quanto mais inbound links relevantes seu site tiver, maior vai 
ser sua relevância. 
Indexar: Recolher dados, armazenar e organizar. 
iOS: Sistema operativo mobile, criado e mantido pela Apple. 
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Índice (Index): O banco de dados com o qual as pesquisas 
são resolvidas. Todos os grandes buscadores mantêm 
vários índices. Cada banco de dados é um banco de dados 
separado e distinto, tanto fisicamente (mantidos em arquivos 
separados), como virtualmente (partes logicamente 
segmentadas de um banco de dados mestre). 
Influenciador: Um site ou página de um site cujo conteúdo 
é considerado influente nos rankings dos resultados de 
pesquisa, considerando que, normalmente, através da 
criação de novos conteúdos ou a colocação de links para 
outros documentos eles conseguem mexer no 
posicionamento dos resultados de busca. Alguns blogs 
podem ser poderosos 
Isca digital ou recompensa digital: É o conteúdo utilizado 
para atrair e presentear o leitor em troca de alguma 
informação cadastral. 
 
K 
Keyword: Palavra-chave – são as palavras ou expressões 
buscadas nos search engines e, por isso, devem ser usadas 
em sua página para informar ao boot de que se trata o 
conteúdo da página. 
KPI: Sigla para Key Performance Indicators. São os 
indicadores definidos para medir o progresso de suas ações 
para alcançar uma determinada meta. 
 
 
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L 
Landing Page: O termo (página de aterrisagem) pode 
representar qualquer página que sirva como porta de 
entrada de um visitante do seu site. No entanto, no contexto 
de Marketing Digital costuma ser mais utilizada como uma 
página criada com um propósito específico de conversão. O 
caso mais comum é a página com o formulário para 
conversão de visitantes em Leads 
Lead: Pessoa que deixou seus dados em um formulário de 
conversão e demonstrou interesse na sua empresa, 
produtos ou tema de mercado, podendo ser considerado um 
potencial cliente. Por meio de relacionamento, ele pode 
caminhar pelo Funil de venda até que se torne um cliente. 
Lead Scoring: Algoritmo que determina uma pontuação 
para determinados perfis e comportamentos de um Lead, 
para analisar se ele Lead é qualificado ou não 
Links Patrocinados: São anúncios pagos exibidos com 
destaque em páginas de resultados de uma busca ou em 
sites afiliados (rede de Display). Em muitos casos o termo é 
usado como sinônimo do Google Adwords. Na página de 
resultados, são exibidos de acordo com as palavras-chave 
usadas na busca e na rede de display, de acordo com o tema 
relacionado. 
Long tail keyword ou Palavras-chave da cauda longa: 
Termos mais específicos e menos concorridos na busca 
orgânica e em leilões de palavras-chave de Links 
Patrocinados. São boas apostas para quem ainda não tem 
muita autoridade, mas quer aparecer nos resultados de 
buscas. Por exemplo: “bolsa feminina em palha para praia” 
em vez de “bolsa feminina”. 
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Layout: É como uma página é desenhada. O layout de uma 
página vai depender da criatividade e do conteúdo que ela 
vai conter, pensando sempre na melhor usabilidade para o 
usuário. 
Link building: É o processo de conseguir mais links 
externos para o seu site com o intuito de melhorar o 
posicionamento nas ferramentas de busca. É importante que 
essa “construção de links” seja feita de forma natural, com 
outros sites relevantes e que atuem no mesmo mercado ou 
próximos ao seu, pois o Google penaliza sites com troca de 
links irrelevantes ao usuário. 
Links internos: São os links dentro de um site que 
direcionam para outras páginas do mesmo domínio. 
Links externos: São os links que direcionam para páginas 
fora de seu próprio domínio. 
Low cost: Baixo custo. 
Live events: Possibilidade que o YouTube oferece para 
transmissão de eventos em direto. 
 
M 
Metatags ou metadados: São linhas de código HTML ou 
“etiquetas” que, entre outras coisas, descrevem o conteúdo 
do seu site para os utilizadores (pesquisadores) e para as 
ferramentas de busca. 
Motor de busca ou search engines: São sites que realizam 
buscas em conteúdos relevantes online para pesquisas 
feitas por usuários. Os três maiores motores de busca são 
o Google, o Yahoo! e o Microsoft Live. 
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Marketing de Conteúdo: É baseado em atrair o interesse 
dos consumidores por meio da produção de conteúdo 
relevante para o público-alvo, por esse motivo pode-se dizer 
que é um “marketing de atração”. Entre suas ações está 
direcionar conteúdos para pessoas nos diferentes estágios 
do Funil de vendas. 
Mindset: Termo utilizado pelos empreendedores digitais 
para se referir à “configuração da mente” ou modelo mental 
predominante. O mindset se molda pelo nível intelectual, 
pela cultura e pelos valores do indivíduo e influencia 
diretamente nas suas atitudes e na sua postura. 
Mobile: Termo usado para se referir a celulares ou outros 
dispositivos móveis. 
Monetização: Aproveitamento de algo como fonte de lucro. 
No marketing digital é possível monetizar sites, blogs, canais 
no YouTube por várias fontes como links de afiliados, 
parcerias com networkings, parceria com o Google Adsense, 
entre outras. 
 
N 
Nutrição de Leads: Técnica de automação de marketing para 
o envio de uma sequência de e-mails após um determinado 
evento, com o objetivo de conduzir o Lead pelo funil de 
venda e aproximá-lo do momento da compra. Exemplo: após 
baixar um e-Book sobre Marketing no Facebook, o usuário 
pode receber emails automáticos com sugestões de posts 
ou materiais sobre isso, estudos de caso e até mesmo a 
oferta de algum produto/serviço relacionado ao tema. 
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No follow: É um atributo posto em links para que não sejam 
rastreados pelas ferramentas de busca, de modo a não 
passar autoridade para a página de destino. 
 
O 
One-to-One: Estratégia de marketing (O2O) que tem o seu 
foco na personalização da mensagem para o cliente. 
Outbound Marketing: Seria o marketing tradicional, em que 
empresas usam publicidade para “empurrar” seus produtos 
e serviços aos consumidores. Podemos dizer que é o 
“marketing de interrupção”, pois suas estratégias e canais 
não focam em um público específico. São exemplos: 
comerciais de TV e outdoors, por exemplo. 
Off Page: Elementos exteriores à página e que influenciam 
em seu posicionamento nos resultados de buscadores como 
o Google, como os links que direcionam para ela. 
On Page: Elementos que estão dentro da página e que 
influenciam nos resultados de buscadores como o Google, 
como page title, headings e atributo alt em imagens. 
Opt-in: É a escolha de optar por receber informações via 
email ao inscrever seu endereço de email em um formulário 
de um site, dando assim permissão para entrarem em 
contato com o usuário. 
Opt-in duplo: É a prática de enviar para o usuário um email 
de confirmação da assinatura em sua lista. Ele só receberá 
os emails seguintes se clicar nessa mensagem. 
 
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P 
PageRank: Algoritmo utilizado pela ferramenta de pesquisa 
Google para posicionar websites entre os resultados das 
suas pesquisas. 
Permalink: URL que direciona para um artigo específico de 
um website. 
Pageviews: É o número de vezes que uma página foi vista. 
Pay Per Click: Pague por clique – é um sistema de 
publicidade onde o anunciante paga pela propaganda cada 
vez que seu anúncio é clicado. Exemplos de anúncios PPC: 
Google Adwords, Yahoo Search Marketing ou Anúncios 
Sapo. 
Pay Per Sale: Pague por venda – é um sistema de 
publicidade onde o pagamento é feito somente com base 
nas vendas qualificadas. 
Pesquisa orgânica ou pesquisa natural: São pesquisas 
realizadas por usuários em sites cujos os resultados não são 
influenciados por propaganda paga. 
Pesquisa universal: Define resultados de pesquisa onde 
são apresentados mais do que links para documentos 
HTML, mas também links para vídeos, notícias, imagens e 
outros tipos de documentos. 
Plug-ins: Extensão usada para adicionar funções a 
websites, provendo alguma funcionalidade especial ou muito 
específica. 
Pop-up: Uma janela utilizada em websites para abrir alguma 
informação extra ou como meio de publicidade. 
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Posts: Texto publicado em um blog. 
Práticas de SEO: Técnicas e/ou metodologias empregadas 
para modificar a estrutura e conteúdo de páginas da web, 
bem como os links que apontam para essas páginas, afim 
de garantir que as search engines incluam as páginas nos 
resultados de pesquisa desejados. 
Pagamento social: Modalidade em que o usuário faz uma 
postagem em uma mídia social em troca de uma oferta. Isso 
ajuda a disseminar determinado conteúdo com mais 
rapidez. Muito comum em blogs de moda e lifestyle por 
exemplo. 
Palavra-chave: Pode ser a palavra (ou as palavras) que 
resume o tema principal de um texto, frase, parágrafo etc. 
Em SEO, é baseado nesses termos que são feitos os 
esforços de otimização de uma página. Em um texto sobre 
uma nova versão light para ração de cachorro, a palavra-
chave pode ser “ração light para cachorro”. Palavra-chave 
também é utilizado para indicar os termos que o usuário 
utiliza ao fazer uma busca no Google. 
Podcasts: Ficheiros multimídia (áudio, vídeo, fotografia) 
publicados na Internet e disponíveis para download. 
Procrastinação: Adiamento de uma ação. Deixar alguma 
coisa para depois. Adiarmos ao máximo algo que 
poderíamos ter começado antes. 
 
Q 
Qualificação de Lead: Processo para classificar quais 
Leads são boas oportunidades e devem ser abordados pela 
equipe de vendas, os quais ainda não estão no momento da 
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compra e Leads ruins para venda (aqueles que não têm 
perfil para se tornar um cliente). 
 
R 
Recompensa digital ou Isca digital: É o conteúdo utilizado 
para atrair e presentear o leitor em troca de alguma 
informação cadastral. 
Rede de display do Google: é uma grande rede de sites 
(blogs, portais, etc.) em que os anúncios de campanhas do 
Google Adwords são exibidos. 
Remarketing ou retargeting: Exibição de anúncios após a 
visita de um usuário a um site. Exemplo: uma pessoa entra 
numa página de serviços de Internet e depois disso, ao 
visitar outros sites, aparecem anúncios dessa mesma 
empresa nos banners de publicidade. Essa “perseguição” 
acontece pela instalação de cookies no computador do 
usuário. Retargeting é o nome da prática e remarketing é o 
nome que o Google deu ao seu serviço de retargeting. 
Redirecionamento 301 (redirect 301): É o processo de 
direcionar uma página para outro endereço. Um exemplo 
clássico são os sites que possuem versão com e sem www. 
Para que o site não tenha as páginas duplicadas, aplica-se 
o Redirecionamento 301 em uma das versões. Assim, a 
autoridade da página direcionada será unida à da página 
ativa. O mesmo pode ser feito em outras situações. 
Responsive: Usado no universo dos websites e indica que 
estes são otimizados para serem visualizados corretamente 
em qualquer ecrã: smartphone e mobile. 
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Reviews: Análise, crítica ou comentário efetuados pelos 
utilizadores. 
Retweetar: Replicar algo que foi escrito no Twitter. 
 
S 
Segmentação de leads: Para otimizar os resultados de 
ações de relacionamento como o envio de email marketing, 
é indicado segmentar a base de contatos de acordo com um 
determinado critério. Por exemplo: clientes de uma região ou 
de um setor do mercado podem receber disparos focados 
para a sua realidade. 
Squeeze page: É o modelo de Landing Page focado na 
captação de emails. 
Search Engine Marketing ou SEM: É o marketing nos 
motores de busca, uma estratégia de marketing de um site 
para melhorar os seus resultados nas pesquisas nos 
motores de busca. 
Search Engine Optimization ou SEO: Define o conjunto de 
estratégias de otimização de páginas e sites para que estes 
fiquem bem posicionados nos resultados de pesquisa em 
search engines. 
Search Engine Results Page ou SERP: É a página de 
resultados da ferramenta de busca. 
Share: Partilhar conteúdos/ artigos. 
Sitelinks: Links que o Google atribui automaticamente a um 
website ou blog nos resultados de pesquisas. 
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Sitemap: Um mapa onde estão listados os endereços para 
acessar as páginas de um site. Sitemaps HTML são usadas 
para visitantes navegarem e sitemaps XML são usados 
pelos buscadoresT 
Tags: Palavras relevantes ou termos associados com uma 
informação (ex.: uma imagem, um artigo, um vídeo) 
que descrevem e permitem uma classificação da informação 
baseada em palavras-chave. 
Taxa de conversão: Porcentagem de visitantes que realiza 
a conversão desejada. Exemplo: se a taxa de conversão de 
uma Landing Page for 70% isso quer dizer que 70 em cada 
100 visitantes viraram Leads. 
Taxa de abertura: Porcentagem de e-mails abertos pelos 
clientes em relação aos que foram disparados. 
Templates ou Themes: Refere-se aos temas do 
WordPress. 
Timelapse: Técnica usada em fotografia e vídeo, em que a 
frequência de cada fotograma ou quadro (frame) por 
segundo de filme é muito menor do que aquela em que o 
filme será reproduzido. Quando visto a uma velocidade 
normal, o tempo parece correr mais depressa e assim 
parece saltar (lapsing). 
Tráfego: Volume de pessoas que acessa um determinado 
canal digital. 
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Tráfego qualificado: Tráfego de pessoas que estão 
realmente interessadas no assunto abordado pelo canal 
digital para o qual foram atraídas. 
Tráfego orgânico: Tráfego gerado através das buscas 
feitas em ferramentas de busca, mídias sociais ou 
compartilhamentos. 
Tráfego pago: Tráfego gerado através dos cliques em 
anúncios pagos. 
Trojans: Programas maliciosos / vírus. 
Tweets: Mensagem ou atualização enviada no Twitter. 
Tamanho máximo: 140 caracteres. 
 
U 
Usabilidade: É o grau de eficiência com que um usuário do 
site consegue realizar as tarefas desejadas. 
 
V 
Vídeo Hosting: Alojamento de vídeos online. 
Visibilidade em Pesquisas: extensão na qual um website 
pode ser encontrado em resultados de pesquisa em search 
engines, considerando todos os termos de pesquisa para os 
quais o site aparece entre os resultados – Search Visibility. 
Visita: É um acesso a um site. Um visitante pode fazer mais 
de uma visita em um site, por exemplo. Se ele fechar o site 
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e entrar de novo em um intervalo maior do que 30 minutos, 
isso contabilizará duas visitas de um mesmo visitante. 
Visitante: É o usuário que faz as ações no site durante uma 
sessão. 
Visitante Único: É o visitante que, se já entrou em 
determinado site e teve um cookie instalado em seu 
computador, contabilizará como o mesmo visitante em 
diferentes ocasiões. Dessa forma é possível saber quantos 
visitantes um site teve, sem contar o mesmo usuário mais de 
uma vez. 
Visitantes de retorno: É um visitante único que tenha 
entrado mais de uma vez em um site. 
 
W 
Web analytics: É a ação de mensurar, coletar, analisar e 
reportar os dados da Internet, com o propósito de entender 
e melhorar a usabilidade dos usuários e melhorar os 
resultados das ações em seu site e outros canais digitais. 
Webinar: Conteúdo disponibilizado para o público em 
formato de vídeo (abreviação de seminário Web). Pode ser 
uma aula, palestra, um debate, entre outras opções. Pode 
ser exibido ao vivo ou gravado. 
Widgets: São interfaces gráficos (janelas, botões, menus, 
ícones, etc.) que fornecem certas funcionalidades aos 
utilizadores: agenda, relógio, cotações da bolsa, etc. 
Win-Win: Estratégia de gestão que parte do princípio de que 
todos os intervenientes num processo saem vencedores. 
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Pronto, agora você está preparado para desbravar o mundo 
de conteúdos do marketing digital e aprender muito sobre o 
assunto. Este foi o primeiro passo para um mundo de 
aprendizado. 
 
 
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Conclusão 
 
Não se engane, faça suas pesquisas, mas saiba que se você quer 
trabalhar com marketing digital, os conteúdos oferecidos na internet 
podem incrementar seu aprendizado, mas para aprender a trabalhar 
bem, você precisa investir em cursos e ferramentas que lhe ajudarão 
a trilhar o caminho mais curto para gerar tráfego, captar seus leads, 
obter alta conversão e alcançar logo seus resultados. Você tem a 
faca e o queijo na mão. Pare de procrastinar! 
OBS: Viu como agora você entendeu?  
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Contato 
 
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Luana Franco 
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