Logística empresarial

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Iniciado em sexta, 2 jun 2023, 18:03
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 2 jun 2023, 18:14
Tempo
empregado
11 minutos 21 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Não é considerado característica da Gestão de Suprimentos:
a. Na cadeia de suprimentos os parceiros atuam de forma individual não levando em conta resultados econômicos, redução
de custos e agregação de valores.

b. Engloba o conjunto de processos necessários para obter materiais, agregar valor de acordo com a concepção dos clientes e
consumidores e disponibilizar os produtos para onde e para quando os clientes desejarem.
c. É um processo ligado ao conjunto de fluxos físicos e de informações entre uma empresa e seus parceiros.
d. A cadeia de suprimentos cria valor aos produtos e serviços iniciando no fornecedor e indo até o consumidor final.
e. A cadeia de suprimentos é constituída pelo conjunto de organizações com relações mútuas do início ao fim da cadeia
logística.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Na cadeia de suprimentos os parceiros atuam de forma individual não levando em conta resultados econômicos, redução de custos e
agregação de valores.
Painel / Minhas Disciplinas / TECNÓLOGO EM COMÉRCIO EXTERIOR-2123- LOGÍSTICA EMPRESARIAL
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
O termo logística de suprimentos representa produtos ou suprimentos que se deslocam ao longo da de uma cadeia que contém o
seguintes elementos, exceto.
a. Fornecedores
b. Fabricantes
c. Lojistas
d. Distribuidores
e. Acionistas

Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Acionistas

Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Pode ser usado para transportes de grãos, líquidos e gases, funcionam 24 horas por dia e nos sete dias da semana. Caracteriza-se por
um custo alto de construção e manutenção, porém depois de construídos não sofrem interrupções por fatores climáticos, e
apresentam índices muitos baixos de perdas e danos aos produtos.
a. Duto viário
b. Hidroviário
c. Ferroviário
d. Rodoviário
e. Aquaviário
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Duto viário

Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
É a relação entre o resultado produzido e a quantidade de insumos utilizados pelo sistema para gerar esse resultado. Existem três
tipos básicos de medida de produtividade: estática, dinâmica e substituta. A estática é quando se é baseada em uma única avaliação.
A dinâmica é obtida no decorrer do tempo. Já a substituta representa fatores que não são incluídos no conceito de produtividade,
mas estão fortemente relacionados a ele (satisfação do cliente, lucros, eficácia, qualidade, eficiência, etc).
a. Serviço ao cliente
b. Medida de produtividade
c. Qualidade
d. Mensuração de ativos
e. Custo
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Medida de produtividade

Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
É a gestão do relacionamento com clientes. É utilizado para se aprender mais sobre as necessidades e o comportamento dos clientes
e consumidores, com o objetivo de desenvolver um relacionamento mais eficiente. É um processo que auxilia as empesas obterem
informações sobre os clientes com relação à vendas, efetividade de propaganda e promoções, tendência de mercado e respostas às
necessidades dos clientes. Seus objetivos são fornecer uma qualidade superior do serviço prestado ao cliente, transformar centros de
atendimento ao cliente em centros de excelência e relacionamento, vender produtos de forma mais eficiente e com maior velocidade,
simplificar processos de vendas e marketing, aumento da lucratividade e obtenção de novos clientes:
a. Sistemas de execução
b. Automação de manufatura, vendas, distribuição, compras e projetos de desenvolvimento
c. Customer Relationship Management (CRM)

d. Collaborative, Planning, Forecasting and Replenshiment (CPFR)
e. Automação de processos e robótica
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Customer Relationship Management (CRM)

Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Existem alguns fatores que são considerados como críticos que contribuem positivamente para o desempenho do sistema de logística
reversa: bons controles de entrada, processos padronizados e mapeados, reduzido tempo de resposta de ciclo, sistemas de
informação acurados, rede logística planejada e relações colaborativas entre clientes e fornecedores (FIGUEIREDO, FLEURY e WANKE,
2006).
I. Bons controles de entrada: no início do processo é preciso identificar corretamente o estados dos materiais que retornam para
que seja possível seguir o fluxo reverso correto. A falta de bons controles de entrada dificultam o processo subsequente
gerando retrabalho.
II. Reduzido tempo de resposta de ciclo: se refere ao tempo entre identificar a necessidade da reciclagem, disposição ou retorno
de produtos e seu processamento. Quando o tempo de resposta é longo, adicionam-se custos desnecessários por atrasar a
geração de caixa e ocupam espaço.
III. Sistemas de informação acurados: é necessário que se tenha sistemas de informação que tragam capacidade de rastrear os
retornos, medir o tempo de resposta, medir desempenho dos fornecedores, dessa forma, melhora-se o desempenho e
identificação dos abusos dos consumidores no retorno dos produtos. Construir ou adquirir sistemas de informação é um grande
desafio.
IV. Rede logística planejada: é necessário que se tenha um processo logístico reverso que tenha infraestrutura adequada para lidar
com os fluxos de entrada de materiais usados e fluxos de saída de materiais processados.
V. Relações colaborativas entre cliente e fornecedores: no fluxo reverso em que ocorrem devoluções causadas por produtos
danificados, aparecem questões com relação ao nível de confiança entre as parte envolvidas, é muito comum existir conflitos
quando se trata da interpretação de quem é a responsabilidade sobre os danos causados ao produto.
Está correto o que afirma apenas em:
a. I, II, III, IV e V.
b. II e V.
c. II, IV e V.
d. V.
e. I, II e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II, III, IV e V.

Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Pode-se afirmar sobre Logística e Cadeia de Suprimentos:
a. Cadeia de suprimentos é uma das áreas que responde somente área de compras e serviços aos clientes.
b. Logística é uma das áreas da cadeia de suprimentos e compreende atividades como armazenagem e distribuição de
produtos e materiais.

c. Na cadeia de suprimentos, os parceiros atuam de forma estratégica buscando apenas a redução de custos.
d. Logística e Cadeia de Suprimentos são áreas que buscam somente a entrega do produto perfeito.
e. Logística e Cadeia de Suprimentos são atividades distintas e não tem relação no processo de produção.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Logística é uma das áreas da cadeia de suprimentos e compreende atividades como armazenagem e distribuição de produtos e
materiais.

Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
O termo Supply Chain é utilizado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações que passam pela cadeia. Para que se
tenha eficiência na gestão da cadeia, é preciso:
a. Implementar uma estratégia de especialização em suas principais competências, deixando a produção de componentes e
subprodutos não essenciais para outros fornecedores.
b. Colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informações sobre demanda e estoques de seus produtos,
componentes e matérias-primas.

c. Integrar verticalmente a produção, evitando a dependênciade muitos fornecedores ao longo da cadeia.
d. Melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a eficiência de cada operação,
garantindo a eficiência global da cadeia de suprimentos.
e. Estabelecer programas de lotes econômicos de compra e produção, para equilibrar os custos de transporte e armazenagem,
responsáveis pelos principais custos que incidem na cadeia de suprimentos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informações sobre demanda e estoques de seus produtos, componentes e
matérias-primas.

Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Os objetivos fundamentais do controle logístico são:
a. Avaliar oportunidades de estoques.
b. Aumentar custos com operações desastrosas.
c. Aumentar a produção.
d. Selecionar e vender corretamente para os melhores fornecedores.
e. Monitorar o desempenho em relação a planos operacionais e identificar oportunidades para aumentar a eficiência e
eficácia.

Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Monitorar o desempenho em relação a planos operacionais e identificar oportunidades para aumentar a eficiência e eficácia.

Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Para o autor Stock (1998 apud Pereira et al., 2011) a logística reversa se refere a(o):
a. papel da logística em gerenciar a entrega dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma, reparação
e manufatura.
b. papel da logística em gerenciar o faturamento dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma,
reparação e manufatura.
c. papel da logística em gerenciar a produção dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma,
reparação e manufatura.
d. papel da logística em gerenciar o retorno dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma,
reparação e manufatura.

e. papel da logística em gerenciar o armazenamento dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma,
reparação e manufatura.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
papel da logística em gerenciar o retorno dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma, reparação e
manufatura.
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