Questões resolvidas
Das opções a seguir, assinale a que traz o conceito correto de personas.
como são chamados os designers de serviço.
São perfis fictícios representativos de clientes.
São os colaboradores internos das empresas.
São as pessoas envolvidas no processo de design thinking.
São os clientes.
Como é chamada a primeira etapa da jornada do cliente no caso de serviços digitais?
Software.
Onboarding.
Pesquisa.
Qualificação.
Exploração.
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