Atividade Objetiva 03_ Gestão de Processos - 2023_1

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06/06/2023, 12:12 Atividade Objetiva 03: Gestão de Processos - 2023/1
https://pucminas.instructure.com/courses/145429/quizzes/385031?module_item_id=3206514 1/6
Atividade Objetiva 03
Entrega 5 jun em 23:59 Pontos 25 Perguntas 10
Disponível 29 mai em 0:00 - 5 jun em 23:59 Limite de tempo Nenhum
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Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 14 minutos 22,5 de 25
Pontuação deste teste: 22,5 de 25
Enviado 5 jun em 22:51
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2,5 / 2,5 ptsPergunta 1
“É a metodologia ___I___ para consolidar e otimizar as mudanças
planejadas, com engajamento e adequação da _____II____, bem
como a otimização das ____III___, resultante do processo de
_____IV____ das questões estratégicas, táticas e operacionais da
empresa”. 
O conceito acima se refere a D.O. – Desenvolvimento Organizacional.
Complete as lacunas tornando a assertiva verdadeira e depois escolha
a alternativa correta:
 
 
I – clássica; II – prática organizacional; III – relações informais; IV –
delineamento e implementação.
 
I – administrativa; II – prática operacional; III – relações pessoais; IV –
delineamento e crítica;
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I – clássica; II – cultura organizacional; III – relações formais; IV –
avaliação e implementação;
 
I – administrativa; II – cultura organizacional; III – relações pessoais; IV
– delineamento e implementação;
Correto!Correto!
2,5 / 2,5 ptsPergunta 2
 A situação futura desejada na fase de análise em um trabalho de
processos, significa, de forma resumida e objetiva:
 Substituir um processo pelo Planejamento Estratégico; 
 Entender a estrutura da empresa. 
 Esclarecimento de onde se quer chegar e como; Correto!Correto!
 Otimizar um processo; 
0 / 2,5 ptsPergunta 3
“O __________ é a base para uma boa gestão de processos”. Escolha
abaixo a alternativa que complementa o conceito tornando-o
verdadeiro.
 DFD – Diagrama de Fluxo de Dados; ocê respondeuocê respondeu
 QDT – Quadro de Distribuição do Trabalho; 
 EPM – Enterprise Product Management. 
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 EPM – Enterprise Process Model; esposta corretaesposta correta
2,5 / 2,5 ptsPergunta 4
A governança de processos é uma organização da gestão de
processos sob um comando, uma orientação, uma direção. Sua
importância pode ser resumida em:
 
Quem deve escrever os padrões empresariais que serão definidos pela
gestão;
 
Definir claramente quem pode e como pode tomar decisões em relação
aos processos da empresa;
Correto!Correto!
 Em que lugar da empresa ficará o gestor de processos. 
 Estritamente como a gestão em processos será finalizada; 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 5
Quando analisamos a tecnologia e sua aplicação na gestão de
processos, teremos resultantes que são identificadas na prática junto
às organizações. Um exemplo destas resultantes é:
 O incremento do número de funcionários em determinada área. 
 A desagregação direta das atividades de trabalho; 
 
O uso da tecnologia na identificação das prioridades de um processo; 
Correto!Correto!
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 A descentralização das atividades de avaliação; 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 6
Por quê podemos dizer que “Qualquer processo é melhor que nenhum
processo”, como afirmado no conteúdo da unidade 3?
 
Um processo ruim pode significar que não temos nenhum processo. 
 Se já temos um processo, podemos analisá-lo e propor melhorias; Correto!Correto!
 Se temos um processo definido, temos um negócio definido; 
 Quando falamos em processo, falamos de definição de mercado; 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 7
O sucesso de uma abordagem holística em processos, depende de,
exceto:
 Um bom entendimento do que seja o BPM; 
 Uma metodologia de BPM específica e abrangente; 
 
Objetivos a serem definidos, ainda em construção, em relação aos
benefícios e resultados do BPM;
Correto!Correto!
 Tecnologias de ferramentas maduras e eficazes que tratem o BPM. 
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2,5 / 2,5 ptsPergunta 8
“É um método de otimização de processos empresariais com
elementos advindos basicamente dos conceitos de gestão pela
qualidade e reengenharia”.
O conceito acima se refere a:
 Fluxograma de processos; 
 Levantamento de processos; 
 Layout de produtos/serviços. 
 BPM – Business Process Management; Correto!Correto!
2,5 / 2,5 ptsPergunta 9
São considerados os seis elementos centrais do BPM, segundo os
autores da temática, as aulas teóricas e o slide apresentado no
conteúdo:
 
Alinhamento Estratégico; Governança; Métodos; Tecnologia da
Informação; Pessoas; e Cultura;
Correto!Correto!
 
Medidas de Processo; Gestão de Programas e Projetos de Processos;
Métodos; Tecnologia da Informação; Pessoas; e Fatores.
 
Medidas de Processo; Governança; Métodos; Tecnologia da
Informação; Pessoas; e Fatores;
06/06/2023, 12:12 Atividade Objetiva 03: Gestão de Processos - 2023/1
https://pucminas.instructure.com/courses/145429/quizzes/385031?module_item_id=3206514 6/6
 
Alinhamento Estratégico; Governança; Desejos e Modelagem de
Processos; Tecnologia da Informação; Pessoas; e Cultura;
2,5 / 2,5 ptsPergunta 10
“Observar objetivos estratégicos e alinhar alternativas possíveis para
cumprimento das metas do PGE”. Esta definição, em metodologia de
processos, se refere a:
 Delineamento dos processos ideais; 
 Análise das alternativas; Correto!Correto!
 Análise dos resultados esperados. 
 Definição das prioridades; 
Pontuação do teste: 22,5 de 25