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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
AlfaCon Concursos Públicos
Lei do Direito Autoral nº 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Proíbe a reprodução total ou parcial desse material ou divulgação com 
fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusive na Internet, sem autorização do AlfaCon Concursos Públicos.
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ÍNDICE
Introdução à Informática �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
O Que é a Disciplina? ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Quais Grandes Grupos de Assuntos? ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Como Estudar a Disciplina? ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������4
Um Breve Histórico da Origem da Informática ������������������������������������������������������������������������������������������������������������4
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Lei do Direito Autoral nº 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Proíbe a reprodução total ou parcial desse material ou divulgação com 
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Introdução à Informática
Nesta aula abordaremos os itens necessários para início do estudo da disciplina de Informática e 
o bom desempenho nesta disciplina na realização de provas de concursos públicos�
Embora seja uma disciplina que ao primeiro contato passe insegurança ao concursando, ela tem 
suas previsibilidades e vícios de prova, e talvez, seja um de seus principais pontos característicos ser 
uma matéria que equilibra o jogo, pois para profissionais da área de TI (Tecnologia da Informação) 
ela se torna uma disciplina tão perigosa e difícil como é para quem nunca a estudou�
Isso porque, ao longo dos anos de experiência, tenho percebido que aqueles que nunca tiveram 
contato com a disciplina têm maior vantagem do que aqueles que são da área de TI� Muito disso pode 
ser atrelado ao fato de provas cobrarem aspectos teóricos que por vezes divergem da prática e reali-
dade� Nesse ponto muitos questionam como isso é possível, afinal certo é certo, não há como dizer 
o contrário� Pois bem, lembre-se de que no mundo dos concursos o que interessa é acertar questões, 
até porque após ser nomeado você irá esquecer muito do que você estudou�
Entenda, ou apenas aceite, que é o cobrado em provas é conceitual, e a palavra da banca será a 
última, então busque se alinhar ao discurso dela, quais assuntos ela está cobrando mais no momento e 
qual ponto de vista ela adota, ou como as disciplinas do Direito dizem: saiba qual doutrina banca segue�
Se você tem interesse em aprender a disciplina de modo profissional, a sugestão é que o faça após ser 
nomeado� Mesmo que ainda precise cursar um curso superior para poder prestar concursos que exigem 
esse grau de instrução, não recomendo cursos de TI para tal finalidade, pois seu grau de exigência e com-
plexidade tende a desvirtuar os seus objetivos para com o concurso� A sugestão, então, é que faça um 
curso tecnólogo de 18 meses que seja reconhecido pelo MEC e que cumprirá com a exigência dos editais�
 → O que é a disciplina?
 → Quais grandes grupos de assuntos?
 → Como estudar a disciplina?
 → Um breve histórico da origem da Informática�
O Que é a Disciplina?
Quais Grandes Grupos de Assuntos?
É comum, ao estudar para concurso, que o candidato analise o conteúdo programático do edital 
e busque as disciplinas para se preparar para o concurso, seja para uma prova com data já definida 
ou com base nos últimos editais do concurso pretendido� Pois bem, nesse momento é que o candida-
to comete os primeiros erros no seu processo de preparação�
Com exceção dos cargos específicos, que têm a maior parte da prova dedicada a uma ou outra 
disciplina específica, as disciplinas que compõem o essencial para qualquer concursando são as 
básicas: Língua Portuguesa, Raciocínio Lógico e a Matemática (como uma só ou separadas) e, ainda, 
a disciplina de Informática� A importância destas disciplinas é dada não só por sua presença na 
grande maioria das provas de concursos, mas também pela sua dimensão�
É aqui que se torna necessário dar ênfase as disciplinas básicas, pois é comum as disciplinas do Direito 
se mascararem� Faça uma breve análise, quando você olha para um edital, você separa seu plano de 
estudos da seguinte forma: Língua Portuguesa, RLM, Informática, Direito, Administração, Contabili-
dade e assim por diante� Ou costuma separar as diferentes áreas do Direito como diferentes disciplinas?
Agora pergunto: porque você separou apenas as áreas do Direito, e não das demais disciplinas?
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Acontece que Língua Portuguesa e a Matemática (excluindo aqui o Raciocínio Lógico) são dis-
ciplinas que fizeram parte da sua vida até o fim do Ensino Médio (antigo 2º Grau)� Já as disciplinas 
do Direito são novidade junto ao Raciocínio Lógico (RLM) e à Informática, e outras como Adminis-
tração, AFO (Administração Financeira e Orçamentária) e Contabilidade� Contudo, a maioria dos 
alunos toma, erroneamente, a seguinte perspectiva: RLM é muito difícil, Informática ou, assim como 
o RLM, é muito difícil ou acha que domina que é só CTRL + C, CTRL+V que é cobrado e boa�
Espero que você não veja Informática deste modo, quanto a RLM acredite o que é cobrado em 
provas de concurso é só o básico do básico, existe muito mais conteúdo nesse universo da Mate-
mática que não é explorado pelos Concursos Públicos, por isso é sua obrigação gabaritar RLM nas 
provas, porque se você não o fizer, seu concorrente o fará�
Agora vamos olhar para o universo da “Disciplina” de Informática separando por grandes áreas, 
de modo similar ao que é feito com o Direito� Os grandes grupos que os editais costumam abordar são:
 → Hardware: o que é cobrado aqui praticamente não é abordado na faculdade, pelo menos não na 
perspectiva do concurso público;
 → Sistemas Operacionais (parte conceitual): aqui podemos equiparar a uma disciplina do Direito, veja 
da seguinte forma, em uma graduação de direito há a disciplina de Direito Constitucional em Ciências 
da Computação há Sistemas Operacionais, podemos ampliar nossa comparação apontando para o 
quanto desse assunto é efetivamente explorado pelas provas, seria tipo o artigo 5º da Constituição;
 → Sistemas Operacionais Windows (parte prática e características): atentar para recursos de segurança e 
configuração do Windows, juntamente aos novos recursos adicionados nas últimas atualizações;
 → Sistemas Operacionais Linux (parte prática e características): estrutura e características do 
Sistema Operacional Linux, comandos de texto e estrutura de diretórios;
 → Redes de Computadores: um dos principais grupos cobrados em provas, aqui entram questões 
desde o dia a dia do usuário ao navegar na Internet como conceitos um pouco mais técnicos como 
os protocolos;
 → Segurança da Informação: embora seja um braço de redes é possível estudar essa área isolada-
mente, pois a maneira como corriqueiramente é cobrada em provas é mais direta ao conceito, 
nesse mundo são importantes os princípios de segurança da informação, criptografia, malwares 
e ferramentas de segurança;
 → Suítes de Escritório: talvez esse seja o tópico menos agradável de se estudar para muitos alunos e, por 
consequência, o mais perigoso, pois é tipicamente deixado de lado� Sem dúvidas é um assunto que 
faz a diferença na hora de listar os classificados, e principalmente sua posição na lista� Háeditais que 
abordam apenas uma suíte e há aqueles que mencionam duas, quando não incluem na brincadeira a 
Gsuíte do Google� A suíte mais tradicional é o Microsoft Office� Torna-se cada vez mais escassa a ocor-
rência de questões sobre o LibreOffice, a menos que o edital mencione apenas essa suíte�
 ˃ Editores de texto: devem-se estudar as ferramentas e suas opções, tal qual sua localização; para 
a Cespe atalhos não são muito cobrados, porém as demais bancas abusam desse tópico�
 ˃ Editores de planilha: é importante estudar as ferramentas específicas de planilhas como toda a 
estrutura envolta no processo de manipulação de planilhas e cálculos com fórmulas e funções�
 ˃ Editores de apresentação: são os aplicativos que menos tem recorrência em provas�
 → Banco de Dados: alguns editais começaram a abordar esse tópico que outrora pertencia ao universo 
de fiscais, além das provas específicas da área de TI, hoje, temos bancos e polícias citando BD em 
seus editais e provas� Ainda que iniciante nos concursos, a disciplina tem toda a sua lógica própria, 
precisa ser vista com calma e conhecer tanto os conceitos como a parte prática de modelar um banco�
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 → Sistemas de Informação: trata-se de um assunto pouquíssimo explorado em provas, pois a 
própria área de TI não tem foco voltado para esse elemento básico inicial; é mais comum ouvir 
menções sobre SI em disciplinas da Administração que da Informática�
 → Mineração de Dados: um braço do universo de Banco de Dados, a mineração tem sua parte con-
ceitual explorada em provas, até porque sua parte prática é matemática aplicada aos modelos�
 → Programação: outro dos assuntos que entram para o rol de novidades em provas é a parte de con-
ceitos de programação e lógica da programação� Além, são explorados detalhes de linguagens de 
programação específicas como Python, R, ProLog, entre algumas outras que dependem de cada 
edital� Esse universo tem sua própria forma de trato, assim como BD, portanto tenha paciência e 
resiliência no estudo deste tópico, quando estiver se preparando para concurso que o peça no edital�
Como Estudar a Disciplina?
O segundo passo errado que você deve evitar ao começar estudar a disciplina é querer seguir o 
edital, ou seja, querer estudar a disciplina de acordo com os itens explícitos e a ordem em que aparecem 
no edital� Talvez essa “técnica” possa funcionar em outras matérias, mas em Informática, assim como 
em Língua Portuguesa e algumas outras disciplinas, fazer isso é ficar perdido em meio ao conteúdo�
Desse modo, siga a sequência das aulas, elas já estão organizadas de forma didática construtiva de 
conceitos� Quanto ao que pode ser cobrado na sua prova, é simples: se a aula está no curso é porque 
pode ser cobrada na sua prova, pois cada curso é montado por mim, com base no conteúdo do edital 
para que não falte conteúdo necessário ou, mesmo, sobre conteúdo desnecessário�
Dito isso, vamos aos trabalhos …
Um Breve Histórico da Origem da Informática
A Informática, como a conhecemos hoje, foi concebida por um conglomerado de teorias, ideias 
e problemas postos juntos para atender a diversas situações� Uma forma de se pensar essa evolução 
é imaginar o seu smartphone que em um único aparelho substitui outros tantos, como rádio, TV, 
câmera, despertador e assim por diante� A diferença é que a Informática em si teve um início um 
pouco mais trabalhoso, pois estava concebendo a ideia ainda�
A computação em si é mais antiga, pois provém do cálculo e a necessidade de tornar o processo de 
calcular mais rápido, mecânico e automatizado� Pelo menos foi isso que estimulou Blaise Pascal (1623-1662) 
à construção de uma calculadora que fazia somas e subtrações para auxiliar seu pai com o trabalho de con-
tabilidade de impostos� Até pouco tempo atrás, essa era tida como a primeira calculadora, até que registros 
recentemente descobertos da época da guerra dos trinta anos atribuem a Wilhelm Schikard (1592-1635) a 
autoria da primeira calculadora que, além de soma e subtração, era capaz de multiplicar e dividir�
Com a necessidade cada vez maior de realizar cálculos cada vez mais rapidamente e mais 
precisos, a corrida pelo desenvolvimento de máquinas intensificou-se durante a Segunda Guerra 
Mundial, quando os EUA, por meio de um projeto conjunto da Marinha com a Universidade de 
Harvard, desenvolveu o MARK I, ilustrado na Figura 1� O projeto do dispositivo foi desenvolvido 
pelo professor Howard Aiken (agora pegue o nome e o contexto e leve para os gibis e cinema e nasce 
Howard Stark, sim o nome e parte do personagem foi criado tomando esse homem e seu trabalho 
como referência; se for além, você ainda lembra qual forma de versionamento das armaduras MARK 
I, MARK II e assim por diante)�
Figura 1: MARK I, na Universidade de Harvard.
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O MARK I desenvolvido em 1944 em parceria com a IBM era um computador Eletromecânico, 
ocupava um espaço de 120m³ (sim, metros Cúbicos) e pesava cerca de 5 toneladas�
Esse projeto usou muito da teoria de Charles Babbage (1792-1871) que usou a ideia de guardar 
dados em cartões perfurados (usado pela indústria de tecidos) e sua parceira, a matemática Ada 
Augusta (1815-1852), também conhecida como Lady Lovelace, filha de Lord Byron (sim, esses nomes 
lhe soam familiar também)� Lady Ada ficou conhecida na história como a primeira programadora�
A Figura 2 ilustra um cartão perfurado usado pela IBM para armazenar dados� Note que ao longo da 
história o cartão perfurado foi usado em diversas situações para guardar informações, como teares e músicas�
Figura 2: Cartão Perfurado IBM.
Pouco antes do Mark I, em 1944, ser concluído, iniciou-se o desenvolvimento, em 1943, do ENIAC 
(Electronic Numerical Integrator and Computer – em português – Computador Integrador Numérico 
Eletrônico)� O ENIAC entrou em funcionamento em 1946 também nos EUA com a finalidade de calcular 
trajetórias balísticas� Ele foi o primeiro computador Eletrônico e com um “Sistema Operacional” baseado 
em cartões perfurados, e as respostas eram exibidas por lâmpadas� A Figura 3 ilustra parte do ENIAC�
Figura 3: ENIAC.
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John Von Neuman propôs a ideia que transformou os calculadores eletrônicos em “cérebros ele-
trônicos”: modelar a arquitetura do computador segundo o sistema nervoso central� Para isso, eles 
teriam que ter três características:
 → Codificar as instruções de uma forma possível de ser armazenada na memória do computador� 
Von Neumann sugeriu que fossem usados uns e zeros�
 → Armazenar as instruções na memória, bem como toda e qualquer informação necessária à 
execução da tarefa�
 → Quando processar o programa, buscar as instruções diretamente na memória, ao invés de lerem 
um novo cartão perfurado a cada passo�
Este é o conceito de programa armazenado, cujas principais vantagens são: rapidez, versatilidade 
e automodificação� Assim, o computador programável que conhecemos hoje, em que o programa e 
os dados estão armazenados na memória, ficou conhecido como Arquitetura de von Neumann�
A lógica binária (de zeros e uns) usada por Neumann foi baseada nas regras lógicas desenvolvidas 
por George Boole)� O matemático inglês George Boole (1815-1864) publicouem 1854 os princípios da 
lógica booleana, em que as variáveis assumem apenas valores 0 e 1 (falso e verdadeiro)�
A internet surgiu a partir de pesquisas militares no auge da Guerra Fria� Na década de 1960 (1969) 
o governo dos Estados Unidos temia um ataque russo às bases militares� Um ataque poderia trazer 
a público informações sigilosas, tornando os EUA vulneráveis� Então foi idealizado um modelo de 
troca e compartilhamento de informações que permitisse a descentralização delas� Assim, se o Pen-
tágono fosse atingido, as informações armazenadas ali não estariam perdidas� Era preciso, portanto, 
criar uma rede, a ARPANET, criada pela ARPA, sigla para Advanced Research Projects Agency� Em 
1962, J� C� R� Licklider, do Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), já falava em termos da 
criação de uma Rede Intergalática de Computadores (Intergalactic Computer Network, em inglês)�
A ARPANET funcionava por meio de um sistema conhecido como chaveamento de pacotes, que 
é um sistema de transmissão de dados em rede de computadores no qual as informações são divi-
didas em pequenos pacotes, que por sua vez contêm trecho dos dados, o endereço do destinatário e 
informações que permitiam a remontagem da mensagem original�
Já na década de 1970, a tensão entre URSS e EUA diminui� As duas potências entram definiti-
vamente naquilo em que a história se encarregou de chamar de Coexistência Pacífica� Não havendo 
mais a iminência de um ataque imediato, o governo dos EUA permitiu que pesquisadores que desen-
volvessem, nas suas respectivas universidades, estudos na área de defesa pudessem também entrar 
na ARPANET� Com isso, a ARPANET começou a ter dificuldades em administrar todo este sistema, 
devido ao grande e crescente número de localidades universitárias contidas nela�
Dividiu-se, então, esse sistema em dois grupos, a MILNET, que possuía as localidades militares, 
e a nova ARPANET, que possuía as localidades não militares� O desenvolvimento da rede, nesse 
ambiente mais livre, pôde então acontecer� Não só os pesquisadores como também os alunos e os 
amigos dos alunos, tiveram acesso aos estudos já empreendidos e somaram esforços para aperfei-
çoá-los� Houve uma época nos Estados Unidos em que sequer se cogitava a possibilidade de comprar 
computadores prontos, já que a diversão estava em montá-los�
No Brasil, os primeiros embriões de rede surgiram em 1988 e ligavam universidades do Brasil 
a instituições nos Estados Unidos� No mesmo ano, o Ibase começou a testar o Alternex, o primeiro 
serviço brasileiro de Internet não acadêmica e não governamental� Inicialmente o AlterNex era 
restrito aos membros do Ibase e associados e só em 1992 foi aberto ao público�
Em 1989, o Ministério da Ciência e Tecnologia lança um projeto pioneiro, a Rede Nacional de 
Ensino e Pesquisa (RNP)� Existente ainda hoje, a RNP é uma organização de interesse público cuja 
principal missão é operar uma rede acadêmica de alcance nacional� Quando foi lançada, a orga-
nização tinha o objetivo de capacitar recursos humanos de alta tecnologia e difundir a tecnologia 
Internet por meio da implantação do primeiro backbone nacional� Essa rede de pesquisas já foi men-
cionada em provas como Internet 2, portanto, cuidado�
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O backbone funciona como uma espinha dorsal, é a infraestrutura que conecta os principais 
pontos de uma rede, de modo a sustentar a rede como tal� Se o backbone de uma rede “cai” (deixa de 
funcionar) por algum motivo, ou a rede toda cai ou sub-redes ficarão isoladas�
O primeiro backbone brasileiro foi inaugurado em 1991, destinado exclusivamente à comunidade aca-
dêmica� Mais tarde, em 1995, o governo resolveu abrir o backbone e fornecer conectividade a provedores de 
acesso comerciais� A partir dessa decisão, surgiu uma discussão sobre o papel da RNP como uma rede estri-
tamente acadêmica com acesso livre para acadêmicos e taxada para todos os outros consumidores� Com o 
crescimento da Internet comercial, a RNP voltou novamente a atenção para a comunidade científica�
A partir de 1997, iniciou-se uma nova fase na Internet brasileira� O aumento de acessos à rede e a 
necessidade de uma infraestrutura mais veloz e segura levou a investimentos em novas tecnologias� 
Entretanto, devido à carência de uma infraestrutura de fibra óptica que cobrisse todo o território 
nacional, primeiramente, optou-se pela criação de redes locais de alta velocidade, aproveitando a 
estrutura de algumas regiões metropolitanas�
Exercícios
01. A Internet surgiu nos tempos da Guerra Fria com o nome de:
a) Extranet�
b) ArpaNet�
c) OnlyNet�
d) Unix�
02. Qual década foram lançados grandes portais da internet, como AOL e Yahoo?
a) 80�
b) 70�
c) 90�
d) 2000�
03. A Internet se configura no mundo de hoje como uma das principais ferramentas de comuni-
cação do planeta� Aponte a alternativa que apresenta conteúdo correto sobre a história dessa 
importante fonte de informação dos dias contemporâneos�
a) No final da década de 70, uma agência americana de projetos de pesquisa criou a base da 
estrutura de comunicação de dados que mais tarde se transformaria na Internet�
b) O tráfego eficiente de dados na grande rede somente começou a dar resultados positivos a partir da 
utilização do conjunto de protocolos de referência TCP/IP, desenvolvido no início da década de 70�
c) A Fundação Nacional da Ciência, instituição americana de pesquisa em tecnologia, desenvolveu 
uma rede comercial chamada FNCNET, que mais tarde faria parte da configuração da Internet�
d) Sua origem está fundamentada na implantação de uma rede experimental de computadores 
de longa distância, chamada ARPANET, formada por um conjunto de laboratórios ameri-
canos de pesquisa�
e) Somente foi possível consolidar a criação da Internet após a adequada junção de redes para-
lelas como a Intranet e a Extranet�
Gabarito
01 - B
02 - C
03 - D
WINDOWS 10 
P1: REQUISITOS, 
VERSIONAMENTO, 
NOVIDADES
2
WINDOWS 10 REQUISITOS
Requisitos do sistema para instalar o Windows 10
Estes são os requisitos básicos para instalar o Windows 10 em um computador. Caso seu dis-
positivo não atenda a eles, talvez você não tenha uma experiência tão boa com o Windows 
10 e possa querer considerar a compra de um novo computador.
Processador: Processador de 1 gigahertz (GHz) ou mais rápido ou Sistema em um chip (SoC).
RAM: 1 gigabyte (GB) para 32 bits ou 2 GB para 64 bits.
Espaço em disco rígido: 16 GB para um sistema operacional de 32 bits ou 32 GB para um de 
64 bits.
Placa gráfica: DirectX 9 ou posterior com driver WDDM 1.0.
Tela: 800 x 600.
Conexão com a Internet:
Requer uma conexão com a Internet para executar atualizações e baixar e aproveitar alguns 
recursos. O Windows 10 Pro no modo S, o Windows 10 Pro Education no modo S, o Windows 
10 Education no modo S e o Windows 10 Enterprise no modo S exigem uma conexão com a 
Internet durante a configuração inicial do dispositivo (OOBE), além de uma conta da Microsoft 
(MSA) ou conta do Azure Activity Directory (AAD). Alternar para um dispositivo do Windows 
10 no modo S também requer conectividade com a Internet. Saiba mais sobre o modo S aqui.
Histórico de versão do Win-
dows 10 Data de disponibilidade Fim da manutenção
Windows 10, versão 1903 21 de maio de 2019 8 de dezembro de 2020
Windows 10, versão 1809 13 de novembro de 2018 12 de maio de 2020
Windows 10, versão 1803 30 de abril de 2018 12 de novembro de 2019
Windows 10, versão 1709 17 de outubro de 2017 9 de abril de 2019
Windows 10, versão 1703 5 de abril de 2017* 9 de outubro de 2018
Windows 10, versão 1607 2 de agosto de 2016 10 de abril de 2018
Windows 10, versão 1511 10 de novembro de 2015 10 de outubro de 2017
Windows 10, lançado em julho 
de 2015 (versão 1507) 29 de julho de 2015 9 de maiode 2017
CARACTERÍSTICAS DAS VERSÕES
ͫ	 Versão 1511 (atualização de novembro)
Mais performance para o sistema.
Cortana recebe melhorias e agora funciona melhor com canetas.
Microsoft Edge está mais responsivo, seguro e veloz.
Introdução do Windows Update for Business e Windows Store for Business.
ͫ	 Versão 1607 (Atualização de Aniversário)
Cortana recebe melhorias em sua inteligência e suporte a novos idiomas.
 3
Melhorias de performance.
Microsoft Edge agora suporta extensões.
O menu inicial foi redesenhado para melhor uso.
O sistema recebe modo escuro.
Para melhorar o uso por usuários de dispositivos com caneta, foi introduzido o Windows 
Ink, com ferramentas para tais dispositivos.
O sistema está mais consistente com o Xbox.
Nova loja.
Mais ferramentas para os desenvolvedores.
VERSÃO 1703 (CREATORS)
Correções de bugs e melhorias gerais.
Melhorias na Cortana.
Novo ícone para a Central de Segurança do Windows Defender na área de notificação da 
Barra de Tarefas.
Melhorias nas traduções.
Novo ícone de Jogo em Configurações.
Novo recurso de controle de instalação de aplicativos na página “Configurações -> Aplicati-
vos -> Aplicativos e recursos” para controlar o tipo de aplicativos que podem ser instalados 
em seu computador.
ͫ	 Versão 1709 (Fall Creators)
Correções de bugs e melhorias gerais.
Os usuários da Cortana agora podem retomar artigos, notícias de seus iPhones e smartpho-
nes Android para o PC a partir do aplicativo Cortana.
Notificações de emoji no aplicativo Pessoas.
Melhorias no Windows Defender Application Guard (WDAG)
Os valores de cor padrão no Console do Windows (Prompt de Comando) foram alterados 
para melhorar a legibilidade de cores mais escuras em telas modernas e para dar ao Console 
uma aparência mais moderna.
Nova categoria “Telefone” no aplicativo Configurações para vincular seu telefone ao PC.
ͫ	 Versão 1803
Novo sistema de atualizações mais rápido, econômico e silencioso.
Reformulação do visualizador de janela e áreas de trabalho, o task view (visão geral).
Adição do recurso “linha do tempo” no task view, que exibe uma timeline dos programas 
usados recentemente.
Melhorias no Fluent Design.
Melhorias no Não Perturbe, agora chamado de Assistente de Foco.
Maior privacidade de transparência com os dados coletados pela Microsoft.
Entrada de texto por voz.
ͫ	 Versão 1809
Tema escuro no Navegador de arquivos.
Comandos de energia podem ser ativados por voz via Cortana.
Integração do teclado SwiftKey.
4
Melhorias no Fluent Design.
Área de transferência integrada entre dispositivos Windows 10 (que estejam na mesma 
versão) e dispositivos Android que estejam utilizando o app SwiftKey (o recurso ainda será 
lançado no SwiftKey para Android).
É possível fixar sites na barra de tarefas pelo Microsoft Edge.
Barra de jogo reformulada.
Nova ferramenta “Captura e esboço” melhorada.
ͫ	 Versão 1903
Tema claro para Barra de Tarefas e Menu Iniciar.
A Cortana foi separada do Windows Search.
Adição de novos emojis.
Melhorias no Fluent Design.
Agora mais aplicativos internos podem ser desinstalados.
Ícone de rede reformulado.
Barra de controle de brilho adicionada na Central de Ações.
Ícone do Windows Update adicionado na Barra de Tarefas
ALGUMAS CARACTERÍSTICAS DAS FERRAMENTAS ADICIONADAS
Criptografia de Unidade de Disco BitLocker (disponível apenas com o Windows 10 Pro ou 
o Windows 10 Enterprise) requer um Trusted Platform Module (TPM) 1.2 ou posterior e 
BIOS ou UEFI compatíveis com Trusted Computing Group (TCG). O BitLocker pode ser usado 
em dispositivos sem o TPM, mas você precisará salvar uma chave de inicialização em um 
dispositivo removível, como uma unidade USB. O suporte a TPM 2.0 e InstantGo é neces-
sário quando você deseja criptografar automaticamente a unidade local ao ingressar um 
dispositivo no Azure Active Directory (AAD). Consulte o fabricante do seu computador para 
confirmar se o seu dispositivo é compatível com a versão correta do TPM e o InstantGo 
para o cenário que você deseja ativar.
O BitLocker To Go exige uma unidade USB (disponível somente no Windows 10 Pro e no 
Windows 10 Enterprise).
O Hyper-V cliente exige um sistema de 64 bits com recursos de SLAT (conversão de ende-
reço de segundo nível) e 2 GB adicionais de RAM (disponível somente Windows 10 Pro e 
Windows 10 Enterprise).
Atualmente, a Cortana só está disponível no Windows 10 nos seguintes países: Estados 
Unidos, Reino Unido, China, França, Itália, Alemanha, Brasil, México, Japão, Canadá, Espa-
nha, Austrália e Índia.
Uma conta Microsoft é necessária para alguns recursos.
O recurso Miracast exige uma placa de vídeo que dê suporte a WDDM (Windows Display 
Driver Model) 1.3 e um adaptador Wi-Fi que dê suporte a Wi-Fi Direct.
O aplicativo Filmes e TV não está disponível em todas as regiões. Para ver a lista mais atua-
lizada de regiões, acesse a página de informações Filmes e TV.
A inicialização segura exige firmware que ofereça suporte ao padrão UEFI v2.3.1, Errata B 
e tenha a Autoridade de Certificação do Microsoft Windows no banco de dados de assi-
naturas UEFI.
 5
O Skype está disponível apenas em alguns países e regiões. Só é possível fazer chamadas 
para países e regiões específicos. Isso exclui números especiais, premium e não geográficos. 
Para obter detalhes, visite a página de perguntas frequentes do Office.
Ajuste: a quantidade de aplicativos que podem ser ajustados depende da resolução mínima 
do aplicativo, com um limite de dois aplicativos no modo Tablet e quatro aplicativos no 
modo Desktop.
O reconhecimento de fala varia de acordo com o microfone do dispositivo. Para melhorar 
a experiência de fala, você precisará dos seguintes itens:
Grupo de microfones de alta fidelidade.
Driver de hardware com a geometria do conjunto de microfones exposta.
O modo Tablet está disponível em tablets e conversíveis com indicadores GPIO ou dispo-
sitivos com um indicador de notebook e slate poderão ser configurados para entrar no 
“modo tablet” automaticamente.
Touch: Para usar o recurso de toque, você precisa de um tablet ou um monitor que dê 
suporte a multitoque.
A autenticação de dois fatores requer o uso de um PIN, Biometria (leitor de impressão digital 
ou câmera infravermelha iluminada) ou um telefone com recursos de Wi-Fi ou Bluetooth.
O Windows Hello requer uma câmera configurada para imagem de infravermelho (IV) 
próxima ou leitor de impressão digital para autenticação biométrica. Os dispositivos sem 
sensores biométricos podem usar o Windows Hello com um PIN ou uma chave de segurança 
portátil compatível com a Microsoft.
O aplicativo Xbox requer uma conta do Xbox Live, que não está disponível em todas as 
regiões. Confira a lista mais atualizada de regiões no site de países e regiões do Xbox Live.
O recurso Wi-Fi Direct Printing requer um adaptador Wi-Fi que dê suporte a Wi-Fi Direct 
e um dispositivo que dê suporte a Wi-Fi Direct Printing.
EXERCÍCIOS
1. Acerca dos ambientes Linux e Windows, julgue o item que se segue.
Cortana é um aplicativo disponível no sistema operacional Windows desde a versão XP e que pos-
sibilita criar o efeito de dupla exposição, unindo vídeos ou fotos, ou esses dois elementos juntos.
Certo ( ) Errado ( )
2. Acerca do sistema operacional MS-Windows, julgue os itens a seguir.
Utilizando-se o BitLocker do Windows 10, é possível estender o suporte para a criptografia 
de unidade de disco BitLocker aos dispositivos de armazenamento USB removíveis, o que 
contribui para proteger os dados desses dispositivos caso estes sejam perdidos ou roubado
Certo ( ) Errado ( )
3. Julgue o próximo item, acerca do sistema operacional Windows 7.0, do editor de textos 
Microsoft Word 2013 e do programa de navegação Internet Explorer 10.
O Windows 7 foi lançado em quatro versões, cada uma direcionada a um público específico. A 
versão Starter possibilita a encriptação de dados mediante o uso do recurso conhecido como 
BitLocker.
Certo ( ) Errado ( )
6
Gabarito
1. Errado.
2. Certo.
3. Errado.
CONTEÚDOPROGRAMÁTICO
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Lei do Direito Autoral nº 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Proíbe a reprodução total ou parcial desse material ou divulgação com 
fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusive na Internet, sem autorização do AlfaCon Concursos Públicos.
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ÍNDICE
Windows 10 P2: Área de Trabalho ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Área de Trabalho ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Cortana ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Continue de Onde Parou ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Desbloqueio Imediato de Usuário ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Múltiplas Áreas de Trabalho ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3
Botão Iniciar (Tela Início) ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3
Aplicativos����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3
Atalhos ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3
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Windows 10 P2: Área de Trabalho
Área de Trabalho
A barra de tarefas do Windows 10 apresenta como novidade: a busca integrada�
Cortana
O Cortana foi separado do campo de pesquisa localizado na barra de tarefas do Windows� Desse 
modo, o usuário encontra as duas ferramentas: o círculo representa a Cortana e a lupa o Windows Search�
A Cortana é uma assistente pessoal que pode ser acionada por comando de voz (quando habili-
tado – Hey Cortana)� Por este assistente é possível realizar uma série de ações desde marcar compro-
missos na agenda falando dia e horário, como definir despertador abrir ferramentas e programas e 
realizar pesquisas na internet por determinados termos� Constantemente, essa ferramenta está evo-
luindo e oferecendo mais opções�
Continue de Onde Parou
Tal característica presente no Windows 10 permite uma troca entre computador – tablet – celular, 
sem que o usuário tenha de salvar os arquivos e os enviar para os aparelhos, o próprio Windows se 
encarrega da sincronização�
Ao abrir um arquivo, por exemplo, em um computador e editá-lo basta abrir o mesmo em outro 
dispositivo que as alterações já estariam acessíveis (a velocidade e disponibilidade dependem da ve-
locidade da conexão à Internet)�
Somanda ao Continue de Onde parou, na atualização 1803, foi incluída a timeline� Observe que o 
ícone do botão Visão de Tarefas das primeiras versões do Windows 10 apresenta retângulos ao lado 
( ), enquanto após a versão 1803 os retângulos são representados acima e abaixo ( ), para 
que na esquerda uma linha seja representada (a timeline)�
Desbloqueio Imediato de Usuário
Um recurso disponível após atualização do Windows que permite ao usuário que possua webcam 
devidamente instalada usar uma forma de reconhecimento facial para logar no sistema, sem a neces-
sidade de digitar senha�
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Múltiplas Áreas de Trabalho
Uma das novidades do Windows 10 é a possibilidade de manipular “múltiplas Áreas de Trabalho”, 
uma característica que já estava há tempos presente no Linux e MacOS� Ao usar o atalho Windows + 
Tab, é possível criar uma nova Área de Trabalho e arrastar as janelas desejadas para ela�
Botão Iniciar (Tela Início)
Com essa opção em exibição, ao arrastar o mouse ligeiramente para baixo, são listados os 
programas abertos pela tela inicial� Programas abertos dentro do desktop não aparecem na lista, 
conforme ilustrado a seguir�
Aplicativos
Os aplicativos são listados em ordem alfabética, embora ainda existam os grupos como Acessó-
rios, Ferramentas administrativas entre outros�
Atalhos
 → Windows + M Minimiza tudo
 → Windows + SHIFT + M Restaura janelas minimizadas pelo Windows + M
 → Windows + D Mostrar Área de Trabalho (minimiza tudo, ao usar novamente 
restaura tudo que minimizou)
 → Windows + L Bloquear sessão de usuário
 → Windows + P Projetar
 → Windows + E Explorador de Arquivos
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 → Windows + R Executar
 → Windows + K Conectar
 → Windows + F Windows Hub de comentários, também chamado Windows Feed
 → Windows + W Espaço Windows Ink
 → Windows + Q Cortana
 → Windows + U Ferramentas de acessibilidade
 → Windows + I Central de Configurações do Windows
 → Windows + A Exibe/Oculta painel de notificações da central de ações e e-mail
 → Windows + S Igual Windows + Q
 → Windows + G Abre barra de jogo
 → Windows + X equivale a clicar com botão direito do mouse sobre botão iniciar
 → Windows + TAB Abre a visão de tarefas
 → Windows + H Abre ferramenta de Ditado
 → Windows + V Abre a Área de Transferência
 → Windows + setas de navegação Efeitos do aero snap
 → Windows + CTRL + D Nova área de trabalho
 → Windows + CTRL + F4 Fecha a área de trabalho
 → Windows + CTRL + ou Alterna Entre Áreas de trabalho
 → Windows + SHIFT + ou Move a janela do aplicativo ativa para outro monitor/tela
Exercícios
01. Na Janela que se abre ao clicar no botão Iniciar do Windows 10 em português, existem duas 
barras horizontais no canto superior direito que são mostradas com a aproximação do aponta-
dor do mouse, conforme mostrado abaixo�
Ao clicar sobre as duas barras é possível
a) alterar o tamanho dos ícones dos aplicativos�
b) colocar um nome para o grupo de aplicativos�
c) configurar a forma de apresentação dos ícones dos aplicativos�
d) expandir o menu com os itens recentemente utilizados�
e) ordenar os aplicativos pela frequência de uso�
02. Assinale a alternativa que apresenta a combinação de atalhos para minimizar todas as janelas 
abertas na Área de Trabalho:
a) CTRL + ESC
b) ALT + TAB
c) Windows + D
d) Windows + L
e) Windows + E
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03. O Windows 10 trouxe inúmeras novidades, assinale a alternativa que corresponda a recursos 
do Windows 10�
a) Porta-Arquivos
b) Menu Iniciar
c) Word
d) Múltiplas Áreas de Trabalho
e) Gerenciador de Atividades
Gabarito
01 - B
02 - C
03 - D
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
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ÍNDICE
Windows 10 P3: Acessórios ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Windows 10 ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Acessórios ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Bloco de Notas ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3
Conexão de Área de Trabalho Remota �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������4
Ferramenta de Captura ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5
Gravador de Passos �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5
Mapa de Caracteres �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������6
Painel de Entrada de Expressões Matemáticas ������������������������������������������������������������������������������������������������7
Paint ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������8
Windows Fax e Scanner �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������8
Wordpad �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������9
Facilidade de Acesso �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������9
Outras Ferramentas ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������10
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Windows 10 P3: Acessórios
Windows 10
Acessórios
O Windows 10 reorganizou seus acessórios removendo algumas aplicações para outro grupo 
(sistema do Windows)�
Os aplicativos listados como acessórios são, efetivamente:
 → 3D Builder
 → Assistência Rápida
 → Bloco de Notas
 → Conexão de Área de Trabalho Remota
 → Ferramenta de Captura
 → Gravador de Passos
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 → Internet Explorer
 → Mapa de caracteres
 → Painel de Entrada de Expressões Matemática
 → Paint
 → Paint 3D
 → Visualizador XPS
 → Windows Fax and Scan
 → Wordpad
Bloco de Notas
O bloco de notas é um editor de texto simples e apenas texto, ou seja, não aceita imagens ou for-
matações muito avançadas� A imagem a seguir ilustra a janela do programa�
Contudo, são possíveis algumas formatações de fonte:
 → Tipo/nome da fonte;
 → Estilo de fonte (Negrito Itálico);
 → Tamanho da fonte�
Atenção, pois a cor da fonte não é uma opção de formatação presente� A janela a seguir ilustra as opções�
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Conexão de Área de Trabalho Remota
A conexão remota do Windows não fica ativa por padrão, por questões de segurança�
Para habilitar a conexão, é necessário abrir a janela de configuração das Propriedades do Sistema, 
ilustrada a seguir� Tal opção é acessível pela janela Sistema do Windows, ilustrada a seguir�
�
Ao clicar em Configurações remotas, o usuário tem acesso à janela a seguir�
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A conexão pode ser limitada à rede por restrição de autenticação em nível de rede, ou pela 
Internet, usando contas de e-mail da Microsoft�
A figura a seguir ilustra a janela da Conexão de Área de Trabalho Remota, com as opções visíveis�
Ferramenta de Captura
A ferramenta de captura evoluiu no Windows 10, permitindo configurar um atraso de até 5 segundos�
Gravador de Passos
Esta ferramenta é muito utilizada por técnicos de suporte, pois auxilia na descrição de uma se-
quência de ações para instruir um usuário a realizar�
Isso porque ela gera um print (foto) da tela a cada interação do usuário destacando a área da ação, 
além de, ao final, realizar uma descrição textual das ações�
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Mapa de Caracteres
Usado para copiar ou mesmo identificar o atalho de teclado para usar caracteres especiais� Os 
caracteres dependem da fonte selecionada, as fontes Webdings e Wingdings são as que apresentam 
maior número de símbolos diferentes�
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Painel de Entrada de Expressões Matemáticas
Essa ferramenta possibilita o usuário de desenhar, utilizando o mouse ou outro dispositivo de 
inserção, como tablet canetas, fórmulas matemáticas, como integrais e somatórios, e ainda colar o 
resultado produzido em documentos�
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Paint
Editor de desenhos do Windows, essa ferramenta permite salvar aquivos nos formatos BMP, 
JPEG, PNG, GIF e também TIF�
Windows Fax e Scanner
Caso o usuário possua um Scanner, ele pode utilizar a própria ferramenta do Windows para 
gerar a digitalização�
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Wordpad
É um editor de texto que faz parte do Windows, ao contrário do MS Word, com mais recursos 
que o Bloco de notas�
O formato padrão de arquivos do Wordpad é RTF, mas também é possível salvar no formato TXT�
Facilidade de Acesso
Anteriormente conhecida como ferramentas de acessibilidade, são recursos que têm por finalidade 
auxiliarpessoas com dificuldades para utilizar os métodos tradicionais de interação com o computador�
Lupa
Utilizando a lupa, pode-se ampliar a tela ao redor do ponteiro do mouse como também é possível 
usar metade da tela do computador, exibindo a imagem ampliada da área próxima ao ponteiro�
Narrador
O narrador é uma forma de leitor de tela, que lê o texto das áreas selecionadas com o mouse�
Teclado Virtual
Muito cuidado para não confundir o teclado virtual do Windows com o teclado virtual usado 
nas páginas de Internet Banking�
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fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusive na Internet, sem autorização do AlfaCon Concursos Públicos.
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Outras Ferramentas
O Windows 10 separou algumas ferramentas a mais que o Windows 8, como a calculadora 
e o calendário�
Calculadora
A calculadora do Windows 10 deixa de ser associada aos acessórios� Outra grande mudança é o 
fato de sua janela poder ser redimensionada, bem como perde um modo de exibição sendo eles:
 → Padrão;
 → Científica;
 → Programador�
Estão, respectivamente, ilustradas a seguir�
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fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusive na Internet, sem autorização do AlfaCon Concursos Públicos.
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A calculadora do Windows 10 apresenta inúmeras opções de conversões de medidas, conforme 
ilustrado a seguir�
Exercícios
01. São acessórios do Windows
a) Wordpad, Paint e Bloco de notas
b) Calculadora, Wordpad, Paint e Excel�
c) Word, Powerpoint, Excel, Acess�
d) Word, Wordpad, Paint e Excel�
e) Calculadora, Bloco de notas, Acess, Paint�
02. São operações oferecidas pela calculadora do Windows 10, EXCETO:
a) Calcular a diferença entre duas datas�
b) Converter temperatura de Celsius para Fahrenheit�
c) Adicionar ou subtrair dias de uma data especificada�
d) Converter calorias em quilogramas�
e) Converter distância de centímetros para metros�
Gabarito
01 - A
02 - D
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
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ÍNDICE
Windows 10 P4: Painel de Controle e Central de Configurações ������������������������������������������������������������������2
Painel de Controle �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Backup e Restauração (Windows 7) ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3
Segurança e Manutenção ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������4
Windows Defender Firewall ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5
Data e Hora ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������6
Contas de Usuário ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������6
Central de Rede e Compartilhamento �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������7
Mouse �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������7
Opções da Internet ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������9
Opções de Energia �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������13
Opções do Explorador de Arquivos ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������14
Programas e Recursos ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������15
Programas Padrão �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������16
Sistema ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������17
Recuperação �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������18
Teclado ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������18
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Windows 10 P4: Painel de Controle e Central de Configurações
Painel de Controle
O Painel de Controle do Windows é o local onde se encontram as configurações do sistema ope-
racional Windows�
Ele pode ser visualizado em dois modos: ícones ou categorias� As imagens a seguir representam, 
respectivamente, o modo ícones e o modo categorias�
No modo categorias, as ferramentas são agrupadas de acordo com sua similaridade, como na 
categoria Sistema e Segurança que envolve a o Histórico de Arquivos e a opção Corrigir problemas�
A opção para remover um programa possui uma categoria exclusiva chamada de Programas�
Algumas das configurações também podem ser realizadas pela janela de configurações acessível 
pelo botão Iniciar�
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O Windows 10 também conta com uma nova interface de configurações, mais otimizada para 
tablets, conforme ilustra a figura a seguir�
Backup e Restauração (Windows 7)
Existe a critério de compatibilidade com as versões anteriores, a realização dos backups no 
Windows 10 é por meio da ferramenta Histórico de Arquivos�
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Segurança e Manutenção
Nesta ferramenta são ilustrados os dispositivos que foram pareados ao computador ou que, em 
algum momento, tiveram seus Drivers instalados�
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Windows Defender Firewall
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fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusivena Internet, sem autorização do AlfaCon Concursos Públicos.
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Data e Hora
Note que a opção de Idiomas não se encontra mais aqui nesta opção, ela é apresentada apenas nas 
configurações do Windows�
É importante destacar a opção Idioma, uma vez que é por ela que se define o Layout de 
teclado a ser usado�
Contas de Usuário
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Central de Rede e Compartilhamento
Mouse
A opção mouse permite configurar a velocidade do clique duplo e se o usuário desejar usar o 
mouse como canhoto�
Também é possível alterar os ícones dos ponteiros do mouse�
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Da mesma maneira, é possível definir a quantidade de linhas na rolagem vertical e horizontal, 
embora mais comum o uso da vertical�
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Opções da Internet
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Opções de Energia
Observe que notebooks e desktops possuem diferentes opções neste recurso, uma vez que os no-
tebooks têm a possibilidade definir perfis para quando estiver usando ou não a bateria como fonte 
principal de alimentação�
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14
Opções do Explorador de Arquivos
Denominado, nas versões anteriores, de Opções de Pastas�
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Programas e Recursos
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Além de poder desinstalar um aplicativo instalado, é possível ativar ou desativar recursos do 
sistema operacional, como ilustra a figura a seguir�
Programas Padrão
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Sistema
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Recuperação
Teclado
Exercícios
01. Em relação às opções disponíveis nas “Categorias” do “Painel de Controle” Microsoft 
Windows 10, versão português, relacione as colunas a seguir associando a configuração à 
categoria a que ela pertence�
Categoria
I. contas de usuário
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II. sistemas e segurança
III. rede e internet
IV. facilidade de acesso
V. aparência e personalização
Configuração dentro da categoria
( ) Reconhecimento de fala
( ) Barra de tarefas e navegação
( ) Opções de energia
( ) Gerenciador de credenciais
( ) Grupo doméstico
Está correta a sequência
a) I – V – III – II – IV�
b) V – IV – III – II – I�
c) IV – V – II – I – III�
d) IV – V – III – I – II�
e) V – IV – III – I – II�
Gabarito
01 - C
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
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ÍNDICE
Windows 10 P5: Explorador de Arquivos e Operações com Arquivos e Pastas �������������������������������������������2
Explorador de Arquivos ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Partes da Janela ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3
Estrutura de Diretórios ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������4
Principais Diretórios Windows�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5
Operação com Arquivos e Pastas ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5
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Lei do Direito Autoral nº 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Proíbe a reprodução total ou parcial desse material ou divulgação com 
fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusive na Internet, sem autorização do AlfaCon Concursos Públicos.
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Windows 10 P5: Explorador de Arquivos e Ope-
rações com Arquivos e Pastas
Explorador de Arquivos
Antigamente conhecido como Windows Explorer, passou a ser identificado como Explorador 
de Arquivos ainda no Windows 8�
Para abrir o programa, o usuário pode utilizar o atalho Windows + E�
Ao abrir o programa, a sua tela inicia a partir do acesso rápido, conforme ilustrado a seguir�
O “Meu Computador” do Windows 8 passou a utilizar a interface Ribbon, similar à usada no MS 
Office 2007, ou seja, a disponibilização das opções passou a ser por meio de faixas de opções� Note 
que no Windows 8 a opção era denominada de Computador, enquanto no Windows 10 denomina-
se“Este Computador”� Desse modo, indica a proposta de que o dispositivo não é mais o centro do 
usuário, mas apenas um dos meios pelos quais o usuário realiza suas tarefas e acessa seus arquivos�
A estrutura Computador pode ser vista como um local que exibe as unidades de armazenamento 
e dispositivos removíveis, além das pastas compartilhadas�
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Partes da Janela
1) Painel Esquerdo: exibe locais, unidades, pastas e outros dispositivos conectados tanto pela Rede 
como na USB� NÃO EXIBE ARQUIVOS�
2) Botões de Navegação: Voltar permite voltar a pasta ou local que estava aberta antes de abrir a 
atual, caso essa opção venha a ser usada, ela habilita a opção Avançar para avançar a uma 
pasta/local já acessado� A opção Acima leva para a pasta que contém a pasta atual�
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3) Faixa de Opções: opções para tarefas comuns, como copiar e mover, criar novas pastas, enviar 
e-mail e compactar itens, além de alterar a exibição� As guias mudam para mostrar tarefas extra 
que se aplicam ao item selecionado� Por exemplo, se você selecionar Este Computador no painel 
esquerdo, a faixa de opções mostrará guias diferentes daquelas que seriam mostradas com 
a seleção da pasta Imagens� Se a faixa de opções não estiver visível, toque ou clique no botão 
Expandir a Faixa de Opções, na parte superior direita ou pressione Ctrl+F1�
4) Barra de Endereços: note que o nome exibido nesse espaço em uma observação imediata e simpli-
ficado para o usuário, ou seja, a estrutura real de um caminho C:\pasta\pasta não é exibido, para 
isso é preciso acessar uma pasta (locais não tem caminho) e então clicar sobre a barra de endereços�
5) Título das colunas: no modo de exibição de detalhes é possível visualizar vários detalhes de arquivos 
sem que o arquivo seja aberto� É possível indicar quais propriedades (colunas) se deseja observar�
6) Caixa de Pesquisa: o Windows inicia a pesquisa assim que o usuário inicia a inserção dos carac-
teres, primeiramente são listados os arquivos e pastas indexados�
7) Barra de Status: exibe a quantidade de arquivos/pastas selecionados e no caso dos arquivos o seu 
tamanho total�
8) Painel de Detalhes/Visualização: nesse espaço pode ser visualizado ou o painel de detalhes ou o painel 
de visualização, no caso da visualização nem todos tipos de arquivos permitem pré-visualização�
Alterar a exibição
Ao abrir uma pasta, você pode alterar a aparência dos arquivos na janela� Por exemplo, talvez 
você prefira ícones maiores (ou menores) ou uma exibição que permita ver tipos diferentes de infor-
mações sobre cada arquivo� Para fazer esses tipos de alterações, use a guia Exibir�
Com a chegada do Windows 8, muitas características visuais do sistema operacional da 
Microsoft foram modificadas, apresentando telas como uma aparência mais limpa e funções 
organizadas de forma mais clara�
Estrutura de Diretórios
Uma estrutura de diretórios é como o Sistema Operacional organiza os arquivos, separando-os 
de acordo com sua finalidade�
O termo diretório é um sinônimo para pasta, que se diferencia apenas por ser utilizado, em geral, 
quando se cita alguma pasta raiz de um dispositivo de armazenamento ou partição�
Quando citamos o termo Raiz estamos fazendo uma alusão a uma estrutura que se parece com uma 
árvore que parte de uma raiz e cria vários ganhos, que são as pastas, e as folhas dessa árvore são os arquivos�
Dessa maneira, observamos que o diretório Raiz do Windows é o diretório C: ou C:\ enquanto 
o diretório Raiz do Linux é o /�
Podemos ser questionados com relação à equivalência dos diretórios do Windows em relação ao Linux�
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Principais Diretórios Windows
Operação com Arquivos e Pastas
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Exercício
01. No Windows 10 Professional, em português, um Estagiário arrastou a pasta Memorando da 
raiz do drive C e soltou sobre o nome da pasta Documento, também na raiz do drive C� Com 
esta ação a pasta Memorando:
a) foi compactada na pasta Documento, utilizando o aplicativo winzip do Windows�
b) foi movida para a pasta Documento�
c) foi copiada para a pasta Documento�
d) permaneceu na raiz do drive C, mas seu conteúdo passou para a pasta Documento�
e) deixou de existir e seu conteúdo foi incorporado à pasta Documento�
Gabarito
01 - B
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
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ÍNDICE
Ferramentas Administrativas ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Windows 10: Ferramentas Administrativas ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Desfragmentar e Otimizar Unidades �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3
Limpeza de Disco ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3
Lixeira �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3
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Ferramentas Administrativas
Windows 10: Ferramentas Administrativas
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Desfragmentar e Otimizar Unidades
É responsabilidade de o Desfragmentador organizar os dados dentro do HD de forma contínua/
contígua para que o acesso às informações em disco seja realizado mais rapidamente�
Tabela 1: HD Fragmentado.
W1 E2 F4 W2 E1 F1
W3 F3 E3 E4 W4 F4
F5
Tabela 2: HD Desfragmentado
W1 W2 W3 W4
E1 E2 E3 E4
F1 F2 F3 F4 F5
Limpeza de Disco
Apaga os arquivos temporários, como, por exemplo, arquivos da lixeira, da pasta temporários da 
internet e no caso do Windows Vista e do Windows 7, as miniaturas�
Lixeira
É um local, não uma pasta� Ela lista os arquivos que foram excluídos, porém nem todos os arquivos 
excluídos vão para a Lixeira� Veja a lista de situações em que um arquivo não será movido para a lixeira:
 → Arquivos maiores do que a capacidade da Lixeira;
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 → Arquivos de pastas compartilhadas na rede (que outro computador compartilhou e é possível editar);
 → Arquivos de unidades removíveis (Pendrive, HD Externos);
 → Arquivos que foram removidos de forma permanente pelo usuário (para remover um arquivo per-
manentemente, basta usar a tecla SHFT pressionada juntamente a qualquer forma de exclusão)�
Capacidade da Lixeira
A capacidade da lixeira no Windows depende do tamanho da Unidade de armazenamento, logo 
ela é calculada para cada unidade de armazenamento, independentemente se cada unidade seja um 
HD fisicamente diferente ou partições lógicas de um mesmo HD�
A capacidade padrão é dada pela seguinte regra:
10% até 40GB = 4GB
+
5% sobre o que passa de 40GB
Deste modo se existem 2 unidades C: com 100GB de capacidade de armazenamento e F: com 400 
GB temos a capacidade da lixeira para cada unidade:
Capacidade da Unidade 100GB Capacidade da Unidade 400GB
Capacidade da Lixeira Capacidade da Lixeira
10% de 40GB = 4GB
+
5% do que passa de 40 (100-40 = 60) = 3GB
=
7GB
10% de 40GB = 4GB
+
5% do que passa de 40 (400-40 = 360) = 18GB
=
22GB
Todavia, o usuário pode alterar tais valores acessando as propriedades da Lixeira ilustrada a seguir�
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Para acessar essa janela, basta clicar com o botão direito do mouse sobre o ícone da lixeira e 
escolher a opção Propriedades�
Configuração do Sistema
É também acessível digitando o comando msconfig na janela Executar� Permite configurar quais 
programas e serviços serão carregados com o Sistema�
ScanDisk
O ScankDisk é o responsável por verificar o HD em busca de falhas de disco, às vezes ele 
consegue corrigi-las�
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Exercício
Com relação ao sistema operacional Windows 10 e ao editor de textos Microsoft Office 2013, 
julgue o item que se segue�
01. No Windows, o recurso Otimizar Unidades permite otimizar tanto um computador quanto 
uma unidade de rede para melhorar seu desempenho�
Certo ( ) Errado ( ) 
Gabarito
01 - Errado
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
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fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusive na Internet, sem autorização do AlfaCon Concursos Públicos.
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ÍNDICE
Redes P1: Características, Funcionalidades e Estrutura ���������������������������������������������������������������������������������2
O Que é Uma Rede? �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Ambiente de Redes ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Internet ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Intranet �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Extranet �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3
Ethernet �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3
Vpn (Virtual Private Network) ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������4
Internet X Intranet X Extranet �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������4
WWW – World Wide Web �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������4
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Redes P1: Características, Funcionalidades e Estrutura
O Que é Uma Rede?
Uma rede é uma estrutura física composta por dispositivos como computadores, tablets, smar-
tphones, impressoras, servidores, roteadores, hubs e switches, dentre outros� A ideia de criar uma 
rede provém da necessidade de comunicação entre pontos, necessidade essa estimulada, principal-
mente, pelo período vivido durante as guerras, em que bases eram destruídas e havia a necessidade 
de rápida comunicação entre as bases para que dados coletados não fossem perdidos�
Após o período de guerras, o projeto da rede de comunicação se dividiu em dois grandes uni-
versos: um continuou dentro dos projetos e contextos militares, mantendo assim sua própria rede; 
enquanto o outro aflorou nos campi universitários , nascendo assim a ARPANET, o que veio a se 
tornar a origem da INTERNET como a conhecemos hoje�
Ambiente de Redes
Internet
É o conglomerado de redes em escala mundial de milhões de computadores interligados pelo 
TCP/IP que permite o acesso a informações e todo tipo de transferência de dados� Ela carrega uma 
ampla variedade de recursos e serviços, incluindo os documentos interligados por meio de hiperli-
gações da World Wide Web e a infraestrutura para suportar correio eletrônico e serviços como: a 
comunicação instantânea e o compartilhamento de arquivos�
Intranet
É uma rede interna, fechada e exclusiva, com acesso somente para os funcionários de uma determi-
nada empresa e muitas vezes liberado somente no ambiente de trabalho e em computadores registrados 
na rede� Essa restrição do ambiente de trabalho não é necessária, já que as intranets não são necessaria-
mente LANs, mas sim redes construídas sobre a internet� Em outras palavras, tecnicamente é possível 
acessar intranet de qualquer computador ligado à internet, caso ela também esteja ligada à internet�
Uma intranet é uma versão particular da internet, que pode ou não estar conectada a esta� Essa 
rede pode servir para troca de informação, mensagens instantâneas (os famosos chats), fóruns, ou 
sistemas de gerenciamento de sites ou serviços online� Uma intranet pode conectar empregados de 
uma empresa que trabalham em escritórios diferentes ou pode facilitar a logística de pedidos justa-
mente por interligar diferentes departamentos de uma mesma empresa em uma mesma rede�
Hoje em dia a comunicação, interna (entre os departamentos) quanto externa (clientes e forne-
cedores) é algo muito importante para todas as empresas� E a Intranet é uma ferramenta que pode 
auxiliar na comunicação e o que é melhor tendo um baixo custo�
A intranet é uma rede de computadores semelhante à Internet, porém é de uso exclusivo de uma 
determinada organização, ou seja, somente os computadores da empresa podem acessá-la!
Essa tecnologia é muito boa, pois permite a comunicação de um departamento com todos os 
outros colaboradores da empresa�
Dentro

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