Psicologia na Engenharia de Segurança - Slides 01

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Psicologia na engenharia de 
segurança, comunicação e 
treinamento
A Psicologia e a Segurança no 
Trabalho
Noções de Psicologia
Bloco 1
Ingrid Barbosa Betty
Para começar!
• Pensar conteúdos 
ancorados na 
realidade em que 
vivemos atualmente.
• Como a Psicologia 
contribui para o olhar 
de segurança no 
trabalho, neste 
momento?
• Antes de tudo, somos 
seres humanos!
Figura 1 – Relações interpessoais na 
pandemia de COVID-19
Fonte: martin-dm/ iStock.com. 
O que abordaremos?
1. Noções de Psicologia.
2. Psicologia Organizacional e do Trabalho.
3. Ergonomia da Atividade.
4. Fator Humano e Trabalho.
5. Gestão de Emergências e Pessoas.
6. Segurança Integrada e Relações 
Humanas.
A Psicologia enquanto ciência
• O que é ciência?
• Objeto de estudo.
• Psicologias.
• Bio-psico-social.
Figura 2 - Diversidades
Fonte: Dmytro Varavin/ iStock.com.
Figura 3 – Quem somos?
Fonte: Lazy_Bear/ iStock.com.
Psicologia Organizacional e do Trabalho
• Construção social e coletiva do trabalho. 
• O que é trabalho?
• Prazer e desprazer no trabalho. 
Atividade vital humana, na qual nos 
colocamos no mundo, transformando-o, 
ao mesmo tempo em que nos 
transformamos. 
Psicologia Organizacional e do Trabalho
Figura 4 - Emoções 
Fonte: ThitareeSarmkasat/ iStock.com.
Motivação e 
reconhecimento.
Emoções e 
sentimentos. 
Psicologia Organizacional e do Trabalho
Presidente
Gerência 1 Gerência 2 Gerência 3
Diretora Subsistemas de 
gestão de pessoas.
Atração e 
seleção.
Desenvolvimento 
organizacional.
Gestão de 
desempenho e 
cultura.
Remuneração e 
benefícios.
Responsabilidade 
social.
Figura 5 – Cultura e Poder 
Fonte: elaborada pela autora.
Figura 6 – Áreas de Gestão de Pessoas
Fonte: elaborada pela autora.
A Psicologia e a Segurança no 
Trabalho
Ergonomia da atividade
Bloco 2
Ingrid Barbosa Betty
Conceituando!
• Quebrando tabus.
• Aspectos inter e intraindividuais.
• Homem médio. 
Adaptar o homem ao trabalho.
versus
Adaptar o trabalho ao homem.
Conceituando!
• Tarefa e atividade.
• Margens de 
manobra.
• Desperdícios?
• Cognição situada.
Figura 7 – Homem e suas variabilidades
Fonte: bowie15/ iStock.com.
Psicodinâmica
Figura 8 – Fragmentação mente 
versus corpo
Fonte: zsv3207ID/iStock.com.
• Dentro do trabalho 
versus fora do 
trabalho.
• Mente versus corpo.
• Acidentes do 
trabalho e 
complexidade.
• Nexo-causal: 
simplista. 
Psicodinâmica
Figura 9 – Robôs e homens
Fonte: Siphotography/ iStock.com.
• Robôs versus humanos.
• Machine learning.
• Estratégias coletivas 
para superar 
contradições. 
Fator humano
Falha, erro, falta.
Controle, vigilância, instruções, regulamento, disciplina, 
sanção e/ou formação.
• Paradigma.
• Por que estudar o assunto?
Fator humano
Análise do comportamento.
Decomposição do comportamento em processos, elementos, módulos 
ou unidades de comportamento, a serem estudados separadamente.
Pesquisa e concepção em matéria de ajuda ou de assistência ao 
raciocínio ou à decisão.
Prótese cognitiva: substituição do homem, tão frequentemente quanto 
possível, por automatismos. 
Fator humano
Motivação, desmotivação.
Comunicação (mais informacional do que 
pragmática).
Cultura da empresa, valores.
Fator humano
Análise das condutas (não redutíveis aos 
comportamentos).
Relações de trabalho/ análise das interações sociais e 
afetivas.
Análise das estratégias dos atores.
A Psicologia e a Segurança no 
Trabalho
Acidentes de trabalho e pessoas
Bloco 3
Ingrid Barbosa Betty
Alerta!
Figura 10 – Saúde mental e acidentes
Fonte: PeopleImages/ iStock.com.
Correlação - Ciclo de Gestão de Desastre e Acidentes de Trabalho
Figura 11 – Ciclo de Gestão do Desastre
Fonte: https://www.researchgate.net/profile/Renata-Pacheco-
Quevedo/publication/321544114/figure/fig6/AS:568283927908354@1512500854939/Figura-
7-Ciclo-de-gestao-de-risco-e-gerenciamento-de-desastres-em-Protecao-em-Defesa.png. Acesso 
em: 14 mar. 2022.
Correlação - Ciclo de Gestão de Desastre e Acidentes de Trabalho
Quadro 1 – Ciclo de Gestão do Desastre e Pessoas
Fonte: elaborada pelo autor.
Fase do desastre Aspectos humanos
Prevenção: momento no qual são 
realizadas medidas para evitar a 
ocorrência de uma situação adversa, 
criando avaliações de riscos, por 
exemplo. 
Neste momento, são realizados 
mapeamentos que podem contribuir com as 
próximas fases. 
Mitigação: momento no qual é sabido 
sobre a possibilidade de algum risco, 
criando estratégias para diminuir as 
vulnerabilidades e aumentar a 
capacidade de resiliência. Por exemplo, 
aplicando melhorias de processos e 
realizando simulados. 
Neste momento, devem ser realizadas 
medidas de conscientização sobre riscos, por 
meio de campanhas de comunicação, 
treinamentos e simulados. É importante 
envolver a liderança das áreas para que sejam 
adotadas as medidas mitigatórias 
implementadas. 
Correlação - Ciclo de Gestão de Desastre e Acidentes de Trabalho
Quadro 1 – Ciclo de Gestão do Desastre e Pessoas (continuação)
Fase do desastre Aspectos humanos
Preparação: momento no qual é sabido 
sobre a existência de algum risco, 
preparando as equipes para atuação, como 
por exemplo, reforçando processos e 
comunicando sobre o risco eminente. 
Neste momento, é fundamental garantir uma organização de 
atividades, papéis e responsabilidades claros. Além disso, as 
comunicações precisam ser claras e objetivas. 
Resposta: evento adverso ocorre, momento 
focado em salvar vidas e aplicação dos 
planos de emergência. 
Neste momento, o esforço deve estar em suportar as vítimas de 
maneira imediata, por meio dos socorros médicos necessários. 
Em seguida, todos os stakeholders necessários devem ser 
sinalizados sobre o fato, lideranças, áreas e famílias. 
Os primeiros cuidados psicológicos podem ser aplicados, por 
qualquer pessoa que se sinta apta a ação. Lembrando que vários 
profissionais da organização podem ser afetados pelo evento 
adverso, mesmo não tendo presenciado o fato. Por isso, o olhar 
de cuidado deve ser estendido à todos aqueles que sintam sua 
necessidade. 
Recuperação: após a situação adversa a 
normalidade é restituída, focando os 
esforços na reconstrução dos espaços e 
criando novas medidas de prevenção. 
O cuidado com as vítimas, familiares, colegas e afetados, se 
mantém pelo tempo que for necessário.
Fonte: elaborado pelo autor.
Correlação - Ciclo de Gestão de Desastre e Acidentes de Trabalho
Figura 12 – Cuidados psicológicos
Fonte: g-stockstudio/ iStock.com.
Respeito
e
Direitos 
Humanos.
Intervenção: laboratório de mudanças
• Método formativo, 
intervencionista e 
participativo.
• Foco: demanda.
• Transformação coletiva 
das contradições.
Figura 13 – Sistema da atividade 
humana
Fonte: Costa et al. (2018).
Teoria em Prática
Bloco 4
Ingrid Barbosa Betty
Vamos refletir?
Figura 14 – Linha de produção
Fonte: cagkansayin/ iStock.com.
• Situação: fábrica de cerveja.
• Função: Engenheiro (a) de 
segurança do trabalho.
• Responsabilidades:
• Procedimentos de 
prevenção de acidentes.
• Investigações de eventos 
adversos.
• Apresentar relatório 
executivo, mensalmente, 
sobre todas as situações 
vivenciadas em sua unidade.
Vamos refletir?
• Certo dia, você é chamado (a) para investigar um acidente no qual 
um operador de empilhadeira, da área de estoque, com mais de dez 
anos de experiência naquela função, estava envolvido. 
• Ele sofreu apenas ferimentos leves e foi imediatamente encaminhado 
ao ambulatório da fábrica. 
• Ao chegar ao local, você questiona os profissionais que estavam 
próximo do ocorrido, sendo sinalizado que o operador, ao tentar 
subir uma determinada carga para movimentá-la, acabou 
cometendo alguma falha, deixando aquelas cervejas caírem sobre a 
empilhadeira. 
• Como você procederia nesta situação? Quais seriam seus próximos 
passos durante aquele dia e como você conduziria toda sua linha de 
investigação e exposição dos fatosem seu relatório mensal?
Praticando...
Imediato:
• Como está este profissional? 
• Quais são os stakeholders que precisamos sinalizar 
imediatamente?
• Que medidas preciso tomar?
Investigação:
• Clássica: desvio de função, treinamentos, normas, 
toxicológico, entrevistas e câmeras de segurança etc. 
• Causa raiz: elementos individuais, tecnológicos e 
organizacionais. 
Praticando...
Relato: 
• Atenção à interpretação 
dos fatos.
• Culpabilização e achar 
culpados versus 
resolução e melhoria 
contínua. 
• Exposição e punição 
versus aprendizado e 
reconhecimento. 
Antecedente Comportamento Resposta.
Figura 15 – Linha de Produção
Fonte: serts/ iStock.com.
Dica do(a) Professor(a)
Bloco 5
Ingrid Barbosa Betty
Filme: Sully - O herói do Rio Hudson
• Este é um filme baseado em uma 
história real, no qual, em 2009, o 
capitão Chesley "Sully" Sullenberger
conseguiu pousar um avião em pane 
no Rio Hudson (EUA). 
• Esse ato, quase impossível, salvou a 
vida dos 150 passageiros. 
• O filme retrata uma série de 
investigações rigorosas sobre este 
acidente.
Podcast: Rádio Batente
• A central de podcasts da 
Repórter Brasil apresenta a 
segunda temporada do 
Trabalheira, uma série 
sobre os desafios do futuro 
do trabalho. 
• A temporada faz parte do 
podcast Rádio Batente e 
possui novos episódios às 
quartas-feiras. 
Referências
ABRAHÃO, J. (org.). Introdução à ergonomia: da prática à teoria. São 
Paulo: Blucher, 2009.
BOCK, A.; TEIXEIRA, M.; FURTADOR, O. Psicologias: uma introdução ao 
estudo de psicologia. 15.ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2018.
COSTA, S. V. et al. Laboratório de mudança: método para compreensão da 
crise entre universidade pública e sociedade. Saúde e Sociedade, v. 27, n. 
3, p. 769-782, 2018. 
DEJOURS, C. O fator humano. 5. ed., 6. reimpr. Rio de Janeiro: FGV, 2020.
MARTINS, L. (org.). Sociedade, Educação e subjetividade: reflexões 
temáticas à luz da Psicologia sociohistórica. São Paulo: Cultura Acadêmica, 
2008. 
Bons estudos!