Psicologia na Engenharia de Segurança

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Psicologia na Engenharia de Segurança, comunicação e treinamento
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1) Sobre a ergonomia nos espaços de trabalho, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Devemos adaptar o homem ao trabalho.
( ) Devemos adaptar o trabalho ao homem.
( ) A tarefa não é o trabalho, mas o conjunto de prescrições e expectativas sobre determinada atividade.
( ) A ergonomia se refere apenas sobre o estudo das posturas, mobiliários, conforto e condições sanitárias nos espaços laborais.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· F – V – F – F.
· F – V – V – F.
checkCORRETO
· F – V – F – V.
· V – F – F – F.
· V – F – F – V.
Resolução comentada:
A segunda e a terceira afirmativas são verdadeiras.
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Primeira – As atividades de trabalho devem ser ajustadas aos seres humanos.
Quarta – O estudo da Ergonomia não se trata apenas sobre o estudo das posturas, mobiliários, conforto e condições sanitárias nos espaços laborais. Outros elementos, como as variabilidades humanas, também são abordados.
Código da questão: 67694
2)
Atualmente, existem algumas metodologias para explicar como os seres humanos aprendem, sendo, uma delas, o Modelo de Aprendizagem 70-20-10. Este modelo refere que devemos combinar três formatos de aprendizado para garantir melhor apreensão do conhecimento. Dessa forma, 70% do conteúdo deveria ser aprendido de determinada maneira e os 20% e 10%, restantes, em outros formatos. De acordo com este modelo de aprendizado, devemos seguir qual proporção?
Alternativas:
· 70 – Aprendizado na prática, pelas experiências.
20 – Aprendizado formal.
10 – Aprendizado informal.
· 70 – Aprendizado formal.
20 – Aprendizado por compartilhamento.
10 – Aprendizado informal.
· 70 – Aprendizado por compartilhamento.
20 – Aprendizado na prática, pelas experiências.
10 – Aprendizado formal.
· Nenhuma das anteriores.
· 70 – Aprendizado na prática, pelas experiências.
20 – Aprendizado por compartilhamento.
10 – Aprendizado formal.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A regra de aprendizagem 70-20-10 remete que 10% do conteúdo que aprendemos está relacionado ao conhecimento formal, em sala de aula ou cursos, por exemplo. Os outros 20% estão relacionados ao compartilhamento de experiências com outras pessoas, ou seja, a aprendizagem social, e 70% está relacionado às experiências de vida e trabalho, estando diretamente ligada a colocar a mão na massa.
Código da questão: 67699
3)
Os processos de comunicação e treinamento das organizações estão intimamente relacionados com a Engenharia de segurança do trabalho.
Por exemplo, quando alguma alteração de processo será comunicada, deve ser estabelecido um _________ com linguagem acessível para os envolvidos. Cada organização, público e mensagem, requererá um _________ específico. Para garantir que seu _________ seja atingido, você pode pedir para algum colega ler as informações e ver se entendeu. A melhoria contínua para atingir a comunicação _________ deve ser realizada sempre.
Alternativas:
· Canal; objetivo; líder; reversa.
· Decreto; fluxo de comunicação; objetivo; efetiva.
· Fluxo de comunicação; objetivo; canal; reversa.
· Fluxo de comunicação; canal; objetivo; efetiva.
checkCORRETO
· Decreto; canal; líder; efetiva.
Resolução comentada:
Quando alguma alteração de processo será comunicada, deve ser estabelecido um fluxo de comunicação com linguagem acessível para os envolvidos. Cada organização, público e mensagem, requererá um canal específico. Para garantir que seu objetivo seja atingido, você pode pedir para algum colega ler as informações e ver se entendeu. A melhoria contínua para atingir a comunicação efetiva deve ser realizada sempre.
Código da questão: 71475
4)
O processo de comunicação pode sofrer interferências, gerando perda de informações na transmissão das mensagens. O fator que explica este fenômeno é denominado de:
Alternativas:
· Mensagem.
· Receptor.
· Ruído.
checkCORRETO
· Canal de comunicação.
· Emissor.
Resolução comentada:
Ao emitirmos determinada mensagem, seja verbal, escrita, visual ou corporal, um outro sujeito recebe essas informações, decodificando aquilo que foi passado. Esse fluxo ocorre dentro de determinado contexto ou ambiente, como as organizações de trabalho. Pode ser, ainda, interrompido por ruídos, ou seja, por elementos que interferem no processo comunicativo, gerando perda de informações na transmissão das mensagens.
Código da questão: 67703
5)
Em nossas rotinas laborais, enfrentamos diversos desafios relacionados à cultura, estruturas de poder ou até mesmo processos que sempre funcionaram de determinado modo e que, hoje, não fazem mais tanto sentido. Isso pensando na afirmação acima e sobre a proposta do Laboratório de Mudanças, uma metodologia formativa e intervencionista para promover transformações nos espaços de trabalho.
Com base neste ponto de vista, analise as seguintes afirmativas:
I. Segundo Engeström (BELTRÁN-HURTADO et al., 2020), o olhar para a saúde dos trabalhadores deve levar em conta o humor de cada um, por isso, devemos individualizar os acidentes de maneira simples e indiscriminada.
II. Atribuir responsabilidade de um acidente à vítima é reforçar uma perspectiva reducionista, conveniente para a defesa da empresa contra empregados em ações judiciais.
III. Os contratempos imediatos são a ponta do iceberg. Existem as chamadas condições latentes, isto é, as causas das causas dos problemas, que se situam no nível organizacional da empresa.
IV. A implementação de uma cultura de vigilância deve incorporar ações para ocultar as condições de trabalho inadequadas.
V. O Laboratório de Mudanças pode contribuir com a análise e transformação da realidade, por ser um método intervencionista, ou seja, que pretende realizar alguma alteração em determinado contexto.
Assinale a alternativa que traz apenas as afirmativas corretas:
Alternativas:
· III e IV, apenas.
· I, II e V, apenas.
· II, III e V, apenas.
checkCORRETO
· I, IV e V, apenas.
· II, III e IV, apenas.
Resolução comentada:
As afirmativas II, III e V estão corretas.
A afirmativa I é incorreta, pois na verdade, Engeström propõe que o olhar para a saúde dos trabalhadores deve levar em conta os elementos históricos e socioeconômicos, por isso, não podemos individualizar os acidentes de maneira simples e indiscriminada.
A afirmativa IV está incorreta, pois a implementação de uma cultura de segurança deve incorporar ações de vigilância coletiva capazes de transformar efetivamente as condições de trabalho.
Código da questão: 71471
6)
O trabalho é uma _________, na qual nos colocamos no mundo, _________, ao mesmo tempo em que nos _________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Atividade vital humana; transformando-o; transformamos.
checkCORRETO
· Atividade vital humana; motivando-o; motivamos.
· Tarefa; motivando-o; motivamos.
· Tarefa; transformando-o; transformamos.
· Ação; motivando-o; motivamos.
Resolução comentada:
O trabalho é uma atividade que constitui a vida humana, quem somos, a formação da nossa identidade. Além disso, é por meio dele que objetivamos no mundo, ao mesmo tempo em que introduzimos um pouco deste mundo em nós mesmos, nos transformando. O trabalho não é uma tarefa. Do ponto de vista da Ergonomia da Atividade, tarefa é tudo aquilo que é prescrito e não a realidade (atividade).
Código da questão: 67693
7)
Dentro dos processos de Gestão de Pessoas, identificamos aqueles que são relacionados a atração, recrutamento e seleção de novos profissionais à determinada instituição. Tendo em vista as características fundamentais destes processos, leia e associe as duas colunas, trazendo o significado para cada elemento.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-A; II-B; III-C.
· I-C; II-A; III-B.
· I-B; II-A; III-C.
· I-B; II-C; III-A.
checkCORRETO
· I-A; II-C; III-B.
Resolução comentada:
Os processos de recrutamento, seleção e atração de pessoas,podem ser um grande aliado na constituição de uma organização.
Recrutar significa atrair pessoas para uma determinada ação e, em alguns lugares, esse termo foi substituído pela palavra atração, demonstrando um olhar mais ampliado das organizações no empenho de manutenção da sua marca empregadora em destaque. Dessa forma, mantemos ativamente a o engajamento externo à marca, mesmo quando não há vagas disponíveis para serem preenchidas.
Por fim, quando falamos do processo de seleção, estamos discorrendo sobre um conjunto de técnicas e ferramentas que auxiliam a filtrar um conjunto de indivíduos, até que se identifique um ou um profissional que possa desempenhar determinada tarefa, conforme planejado
Código da questão: 67702
8)
Que análise foi utilizada pelos pesquisadores no artigo Erros humanos em situações de urgência: análise cognitiva do comportamento dos pilotos na catástrofe do voo Air France 447?
ROCHA, R; LIMA, F. Erros humanos em situações de urgência: análise cognitiva do comportamento dos pilotos na catástrofe do voo Air France 447. Gestão & Produção, v. 25, n. 3, p. 568-582, 2018. Disponível em: https://www.scielo.br/j/gp/a/5RRjqFbCNynGTVZLg3MjQpw/?lang=pt. Acesso em: 14 dez. 2021.
Alternativas:
· Análise ambiental.
· Análise de prevenção.
· Análise coletiva.
· Análise cognitiva.
checkCORRETO
· Análise de acidentes.
Resolução comentada:
Foi realizada a análise cognitiva situada.
Código da questão: 67696
9)
Os seres humanos são constituídos por alguns elementos, sendo considerados seres bio-psico-sociais.
Leia e associe as duas colunas, trazendo o significado para cada elemento.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-A; II-C; III-B.
· I-B; II-C; III-A.
checkCORRETO
· I-B; II-A; III-C.
· I-C; II-A; III-B.
· I-A; II-B; III-C.
Resolução comentada:
Os seres humanos são considerados seres bio-psico-sociais, ou seja, são construídos por meio de sua filogênese (elementos que compõem a nossa bagagem genética, a história evolutiva da nossa espécie), ontogênese (a história de vida dos indivíduos, suas experiências) e cultural (espaço social ao qual o sujeito faz parte, seus rituais e costumes). Com isso, quando nos relacionamos em nossos espaços de trabalho, levamos toda esta bagagem que compõem quem nós somos.
Código da questão: 67695
10)
Como podem ser chamadas as experiências de aprendizagem que fornecem conhecimento de maneira frequente, e que possuem um curto espaço de duração?
Alternativas:
· Treinamento.
· Palestras.
· Pílulas de conhecimento ou aprendizagem.
checkCORRETO
· Workshop.
· Videoaulas.
Resolução comentada:
As pílulas de conhecimento ou de aprendizagem representam um método de ensino no qual determinado conteúdo, em curto espaço de tempo, é oferecido ao aluno, promovendo um microlearning (microaprendizado). Esse conteúdo é independente e tudo que pretende ser transmitido é passado naquela única experiência de aprendizagem. Essas pílulas podem ser realizadas por meio de envio de vídeos, textos curtos, casos reais, ofertados de maneira espaçada para o público que se pretende atingir
Código da questão: 67704
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