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13/06/2023, 20:03 Prova Eletrônica: Organização, Sistemas e Métodos
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Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 30 jun em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 13 jun em 0:00 - 30 jun em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
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MAIS RECENTE Tentativa 1 27 minutos 30 de 30
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Enviado 13 jun em 20:02
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A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
Quando falamos que toda organização se engaja em um
XXXXXXXXXXXXXXX, que envolve a “importação”, a transformação e
a “exportação” de energia, estamos nos referindo a quê?
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 ciclo de eventos. Ao ciclo de eventos. 
 ciclo de eventos. Ao processamento da informação. 
 sistema humano. A entropia negativa. 
 sistema humano. Ao ciclo de eventos. 
 ciclo de eventos. A entropia negativa. 
Pois completou a frase e é ao “ciclo de eventos”, que por
exemplo, uma empresa de negócios toma a forma de insumos
humanos, recursos financeiros, materiais e equipamentos e
produtos/serviços produzidos, interligados a energia.
3 / 3 ptsPergunta 2
Além de apoiar as tomadas de decisão, as XXXXXXXXXXXXXXXX
são também um forte elo de sinergia entre as equipes e um importante
fator de motivação dos colaboradores. Nas organizações modernas, os
gestores motivam os colaboradores por meio da disseminação
adequada das XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, estimulando-os a
participar e a se tornar mais produtivos (ELEUTERIO, 2015, p. 18 –
pdf) . A mesma palavra, complementa os dois espaços, para completar
a frase, assinale então, a que faz sentido:
 estratégias. 
 decisões. 
 informações. 
 proteções. 
 representações. 
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Pois são com as “informações” que os gestores podem tomar
uma decisão e, nesse momento/nessa era, esses executivos
motivam suas equipes, fazendo com que os mesmos gerem
mais resultados, visando a gestão compartilhada/participativa
ao mesmo tempo.
3 / 3 ptsPergunta 3
Como sistemas abertos, as organizações, importam mais energia do
que exportam, chamamos de:
 O crescimento e a manutenção. 
 Equifinalidade. 
 O processamento da informação. 
 Entropia negativa. 
 O ciclo de eventos. 
Letra “A”, pois é o conceito apresentado no anunciado, ou seja,
um sistema aberto para sobreviver e crescer, deve absorver
mais energia do que liberar, ex.: a lucratividade a longo prazo.
3 / 3 ptsPergunta 4
Contribuem para tornar os processos empresariais mais ágeis e
eficientes, agregando importantes vantagens competitivas aos
produtos e/ou serviços oferecidos (OSM, 2011), se trata dos:
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 Crescimentos e da manutenção. 
 Processos. 
 Ciclos de eventos. 
 Processamentos da informação. 
 Sistemas. 
3 / 3 ptsPergunta 5
Para o pai da administração moderna, Peter Drucker (1999), a
revolução da informação não está na informação em si nem nos
efeitos práticos que a tecnologia produz no cotidiano das empresas e,
sim:
 
Nos novos recursos de seleção de pessoas criados com base na
tecnologia.
 
Nos novos recursos de recrutamento de pessoas criados com base na
tecnologia.
 Nos novos recursos de logística criados com base na tecnologia. 
 
Nos novos recursos mercadológicos criados com base na tecnologia. 
 Nos novos modelos econômicos criados com base na tecnologia. 
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Pois é algo maior, ou seja, todas as demais questões são
específicas e, que, indiretamente, abarcam os novos modelos
econômicos também. Os novos modelos econômicos criaram,
por exemplo, novos canais mundiais de distribuição de produtos
e serviços, reinventaram novos fluxos produtivos e redefiniram
o perfil dos consumidores, também.
3 / 3 ptsPergunta 6
Referente aos “conceitos e técnicas” pertinentes à análise da
distribuição do trabalho”, podemos dizer, por exemplo, que o
gestor/analista de OSM deve conhecer, nesse caso:
I. Tipos de distribuição do trabalho
II. Aspectos da distribuição do trabalho. Balanceamento das linhas de
produção.
III. Coordenação e avaliação do trabalho.
Pode-se afirmar que:
 Todas estão corretas. 
 Somente I está correta. 
 Há apenas duas afirmativas corretas. 
 Somente II está correta. 
 Somente III está correta. 
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Todas as alternativas fazem parte do item “distribuição do
trabalho”, tendo como subitem “os conceitos e as técnicas
pertinente à análise da distribuição do trabalho” em que o
gestor, poderá com isso, escolher o modelo mais adequado
para a organização em que atua.
3 / 3 ptsPergunta 7
O relatório sobre o fluxograma atual da empresa deve incluir (OSM,
2011, p. 108):
I. A descrição desse fluxograma.
II. Informações complementares para auxiliar sua interpretação.
III. As falhas identificadas e recomendações para melhoria.
Pode-se afirmar que:
 Há apenas duas afirmativas corretas 
 Somente III está correta. 
 Todas estão corretas. 
 Somente II está correta. 
 Somente I está correta. 
Todas as alternativas fazem parte da estruturação do
fluxograma atual, em se tratando de seu relatório.
3 / 3 ptsPergunta 8
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O conceito de xxxxxxxxxxxxxxxxx afirma que existem muitas maneiras
de alcançar o mesmo resultado. Também, destaca a flexibilidade na
seleção dos meios que serão utilizados para alcançar os fins. Essa
característica dos sistemas abertos, diz respeito:
 O crescimento e a manutenção. 
 O ciclo de eventos. 
 Equifinalidade. 
 O processamento da informação. 
 A entropia negativa. 
É a denominação do conceito da frase da questão, sendo que a
Equifinalidade também cria uma relação das metas com os
métodos.
3 / 3 ptsPergunta 9
Considere o seguinte texto: “de acordo com D’Ascenção (2007), as
tarefas ligadas ao estudo de OSM, reorganização e informatização dos
processos empresariais exigem o trabalho integrado de dois tipos
diferentes de profissionais”. Assinale quais são esses cargos e qual o
objetivo em comum que compartilham.
D’ASCENÇÃO, Luiz Carlos M. Organização, sistemas e métodos.
São Paulo: Atlas, 2007.
 
Analista de sistemas e analista de marketing. A racionalização e a
simplificação dos processos da gestão da qualidade total.
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Analista de sistemas e analista de OSM. A racionalização e a
complexidade dos processos da área financeira.
 
Analista de sistemas e analista da área contábil. A racionalização e a
simplificação dos processos financeiros.
 
Analista de sistemas e analista de OSM. A racionalização e a
simplificação dos processos organizacionais.
 
Presidente da organização e analista de OSM. A racionalização e a
simplificação dos processos organizacionais.Pois são os cargos que configuram as atividades de OSM, bem
como compartilham do mesmo objetivo, o de racionalizar e
simplificar os processos empresariais, que as atividades
sejam/estejam fluídas.
3 / 3 ptsPergunta 10
“A departamentalização por projetos distribui os recursos humanos,
materiais e financeiros em torno de projetos. Assim a divisão em
departamentos não é permanente. (OSM, 2011). Sobre
departamentalização por projetos, leia as seguintes afirmativas:
I. Uma vez concluída a tarefa, a mesma pessoa pode ser designada
para desempenhar um novo papel.
II. Ocorre o atendimento personalizado ao cliente de cada projeto e o
cumprimento dos prazos acordados.
III. A equipe é multidisciplinar, porque cada projeto demanda a
colaboração de funcionários com especialistas distintos.
13/06/2023, 20:03 Prova Eletrônica: Organização, Sistemas e Métodos
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(https://portal.rybena.com.br)
Pode-se afirmar que as complementações dessa departamentalização
é ou são :
 Somente II está correta. 
 Apenas duas afirmativas corretas. 
 Somente I está correta. 
 Somente III está correta 
 Todas corretas. 
Todas as alternativas complementam a departamentalização
por projetos, ou seja, todas as frases estão corretas.
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