Administração da Produção e Materiais ATV3

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A 3° Lei de Newton: Não ameace para não ser ameaçado, ouça para ser ouvido, considere as necessidade e expectativas do outro lado, que terá a reciproca, seja flexível para obter flexibilidade. Em negociação, mas do que nunca, a toda ação corresponde uma reação igual em sentido contrario com a mesma (ás vezes maior) intensidade.
Qualquer método usado para resolver um conflito em que todos os participantes sentem-se satisfeitos porque suas necessidades e resultados foram plenamente atendidos. É defino como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Ganha – Ganha.
	Resposta Correta:
	 
Ganha – Ganha.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Atualmente, no mundo de negócios, não há mais espaço para negociações do tipo ganha-perde ou perde-perde. O maior objetivo é manter relações duradouras, portanto o estilo mais apropriado é o modelo ganha-ganha, em que ambas as partes saem satisfeitas com a negociação.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Umas das formas de gerir o departamento de compras, é criar práticas e procedimentos para o setor. Definindo padrões, normas e regulamentos a serem seguidos.
Viana (2002) apresenta uma sugestão de regulamento de compras da empresa, que deve ser um manual de compras a ser seguido pela área. Afirmando que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Cadastro de Fornecedores: Requisitos necessários para avaliar a capacidade e as instalações dos fornecedores interessados, classificando-os de acordo com a política de compras vigente e avaliar o desempenho de cada fornecedor envolvido.
	Resposta Correta:
	 
Cadastro de Fornecedores: Requisitos necessários para avaliar a capacidade e as instalações dos fornecedores interessados, classificando-os de acordo com a política de compras vigente e avaliar o desempenho de cada fornecedor envolvido.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Independente do porte da empresa, alguns princípios fundamentais devem ser considerados na organização do setor, como:
(1)     Autoridade para Compra;
(2)     Registros de Compras;
(3)     Registros de Preços;
(4)     Registros de Fornecedores.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A definição de uma estratégia correta de compras pode dar à empresa uma grande vantagem competitiva. Se por um lado ela decidir produzir mais internamente, ganha dependência, mais perde flexibilidade.
Quais estratégias de compras você conhece?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Horizontalização.
	Resposta Correta:
	 
Horizontalização.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Basicamente podemos ter suas estratégias operacionais que irão definir as estratégias de aquisição dos bens materiais, a verticalização e a Horizontalização. Ambas têm vantagens e desvantagens e, de um modo geral, o que é vantagem em uma passa a ser desvantagem na outra e vice-versa.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O departamento de compras é responsável pelo estabelecimento do fluxo dos materiais e de informações na empresa, pelo seguimento junto ao fornecedor e pela agilização da entrega de um determinado produto ou de conclusão referente a contratação de um respectivo serviço. Portanto, podemos afirmar que o departamento de compras:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Gera lucros para empresa.
	Resposta Correta:
	 
Gera lucros para empresa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Por ser o departamento de compras responsável por negociar o preço, seus colaboradores possuem como meta obter o melhor preço junto ao fornecedor e assim poder aumentar os lucros da empresa. A competitividade é a característica ou capacidade de qualquer organização em lograr, cumprir a sua missão com mais existo que outras organizações competidoras.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para Martins e Alt (2009, p. 102), o “objetivo de um código de ética é estabelecer os limites de uma forma mais clara possível, e que tais limites sejam também de conhecimento dos fornecedores, pois, assim, poderão reclamar quando se sentirem prejudicados”.
 
Diante dessa afirmação, pode-se dizer que falta de ética é quando:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Bônus que o fornecedor concede ao comprador.
	Resposta Correta:
	 
Bônus que o fornecedor concede ao comprador.
	Feedback da resposta:
	Resposta está correta. O código de ética deverá ser divulgado para todos os funcionários da organização e não apenas destinados para a área de compras ou de vendas. A área técnica, que detalha as características do produto, também precisará seguir o mesmo código de ética, por exemplo. Isto quer dizer que não pode fazer especificações tão detalhadas e mandatórias que cheguem ao ponto de restringir a apenas um único fornecedor.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O planejamento é a base de todo o sucesso de uma negociação. É nessa fase que serão definidas todas as questões a serem tratadas com o “Oponente”. Nessa etapa é importante gerenciar a legitimidade da questão a ser discutida, a informação disponível sobre o assunto, o tempo a ser demandado e o nível de poder do negociador.
Precisamos determinar algumas diretrizes para conseguirmos obter sucessos em nossas negociações. Assim, deve-se planejar qual será a abordagem utilizada.
Daychoum (2016), evidencia que toda negociação passa por três fases: planejamento, execução e controle. Utilizando a seguinte abordagem:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Autoridade limitada.
	Resposta Correta:
	 
Autoridade limitada.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Consiste em esperar que a outra parte indique a sua posição e então afirmar que o que se pretende necessitará de aprovação superior e levará mais tempo. É nessa etapa que acontece a negociação, a reunião entre as partes interessadas. Nessa etapa á importante que você como negociador tenha a ajuda de um roteiro, para discursão de cada um dos pontos.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Notar a real importância da função Compras como potencial fonte de competitividade, é fundamental para a empresa que deseja estar participando eficazmente de seu mercado no presente e no Futuro. Para Arnold (1999, p. 209), são quatro os objetivos da área e compras:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Garantir o melhor serviço possível e pronta entrega por parte do fornecedor.
	Resposta Correta:
	 
Garantir o melhor serviço possível e pronta entrega por parte do fornecedor.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Do ponto de vista estratégico a área de compras interfere no futuro da empresa a partir do momento em que desenvolve fornecedores que tenham um bom nível de qualidade, façam entregas no prazo e na qualidade acordadas, que desenvolvam novos componentes e matérias primas etc.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Como negociadores precisamos determinar algumas diretrizes para conseguirmos obter sucessos em nossas negociações.
Para Robbins (2000, p.435), de um modo geral, negociação e barganha são empregados de modo intercambiável e existem dois tipos gerais da negociação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Barganha integrativa.
	Resposta Correta:
	 
Barganha integrativa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. É necessário definir e relacionar os outros acordos alternativos que possam satisfazer, embora em menor grau, os desejos e as necessidades dos participantes do processo de negociação
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	O início do processo de negociação se dá pela necessidade de uma das partes em resolver um determinado problema ou solucionar um conflito. Isso implica em dizer que, para que haja um processo de negociação, necessariamente precisa haver duas ou mais partes envolvidas e interessadas em negociar para chegarem a um acordo.  E sempre buscar uma relação de longo prazo, parceria e acordo ganha – ganha.
 
Segundo Martins e Alt (2009, p. 136) abordam justamente a evolução do relacionamento cliente-fornecedor, passando pelas seguintes fases:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A melhoria da qualidade – que prioriza a qualidade e visa uma confiança mais recíprocaentre os envolvidos na negociação. Busca-se nesta fase um relacionamento mais duradouro.
	Resposta Correta:
	 
A melhoria da qualidade – que prioriza a qualidade e visa uma confiança mais recíproca entre os envolvidos na negociação. Busca-se nesta fase um relacionamento mais duradouro.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Pelo que podemos perceber, o caminho de menor esforço (o que não significa que seja o único caminho ou o mais fácil) é o ganho através das compras, pois com a competitividade acirrada nos pontos de venda, grandes aumentos são raros. Além disto as empresas já trabalham com estruturas extremamente enxutas, o que dificulta a redução dos gastos gerais. 
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Negociar a aquisição de materiais de forma eficaz, um comprador precisa a capacidade produtiva efetiva de produção e o nível médio de eficiência de entrega de um pedido por parte do seu fornecedor. Assim, a empresa pode implantar indicadores para poder acompanhar o desenvolvimento e qualificação de cada fornecedor.
 
 
	 
	 
	PONTUAÇÃO RECEBIDA  
	PONTUAÇÃO TOTAL  
	 
	 
	FORNECEDORES  
	FORNECEDORES  
	FATOR  
	PESO  
	A  
	B  
	C  
	A  
	B  
	C  
	QUALIDADE 
	10 
	6 
	9 
	9 
	60 
	90 
	90 
	PREÇO 
	10 
	9 
	8 
	10 
	90 
	80 
	100 
	PONTUALIDADE 
	10 
	9 
	9 
	9 
	90 
	90 
	90 
	FINANCEIRO 
	8 
	8 
	8 
	9 
	64 
	64 
	72 
	 
	 
	 
	 
	 
	   
	   
	   
 
Fonte: Elaborada pelo autor, 2019.
Qual fornecedor obteve melhor desempenho?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
C.
	Resposta Correta:
	 
C.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Utilizamos o método ponderado, no qual determinamos pesos para cada fator. No fator qualidade, o peso é 10, pois consideramos primordial para a aceitação do nosso produto. Nesse fator, o fornecedor B e o fornecedor C apresentam as maiores pontuações.
Avaliação dos fornecedores quanto a fatores como custo, qualidade, prazos de entregas, histórico de aquisições anteriores, etc.