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02/07/2022 22:21 Aluno AVA
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
PROVA PRESENCIAL
Prova Finalizada em 03/02/2022 13:51:46
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 Prova Online Liberada com Senha
Disciplina: 101237 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E DE MATERIAIS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Assinale a alternativa que apresenta uma informação correta sobre a passagem da Primeira para a Segunda
Revolução Industrial. 
a )
Caracterizou-se por total automação dos processos, internet das coisas, robótica, comunicação sem fio e
redes interligadas.
b )
Aconteceu no início do século XX, quando a energia elétrica foi substituída pela energia nuclear.
c )
Aconteceu nos anos 1940, por meio da utilização da energia nuclear e dos sistemas de comunicação via
satélite.
d )
Aconteceu no final do século XIX, quando a energia a vapor foi substituída pelo petróleo e pela eletricidade.
e )
Aconteceu no pós-Segunda Guerra, na década de 1940, sendo marcada pelo uso de computadores na linha de
produção.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A migração da Primeira para a Segunda Revolução Industrial ocorreu no final do século XIX (1870), com a
substituição da energia a vapor por petróleo e seus derivados e eletricidade. O uso de computadores na linha
de produção refere-se à Terceira Revolução Industrial. Total automação dos processos, internet das coisas,
robótica, comunicação sem fio e redes de empresas interligadas são características da Quarta Revolução
Industrial.
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QUESTÃO 2
Algumas avaliações identificaram que os _________________ operacionais ocorrem por: 
Manufaturar além do ________________;
_________________: tempo ocioso de equipamentos e pessoas enquanto aguardam materiais ou ajuste de
equipamentos;
_________________, que geram atividades que necessitam retrabalho.
Assinale a alternativa que complementa corretamente as lacunas.
a )
retornos, necessário, Manutenção, Pedidos errados.
b )
desperdícios, necessário, Espera, Defeitos.
c )
lucros, pedido, Espera, Danos.
d )
lucros, pedido; Pernoite, Danos.
e )
desperdícios, projetado, Manutenção, Quebras.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Algumas avaliações identificaram que os desperdícios operacionais acontecem por:
Manufaturar além do necessário;
Espera: tempo ocioso de máquinas e pessoas enquanto aguardam materiais ou ajuste de equipamentos;
Processo: esforço que não agrega valor sob a ótica do cliente;
Estoque: materiais, peças e componentes armazenados além do necessário para atender às operações e aos
clientes;
Defeito: geram atividades que necessitam retrabalhos.
As demais alternativas não complementam as lacunas com conceitos corretos.
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QUESTÃO 3
Assinale a alternativa que apresenta o ambiente de produção mais adequado a ser aplicado no processo de
fabricação por lotes ou bateladas.
a )
MTS - Make to Stock.
b )
ERP - Enterprise Resource Planning.
c )
MTO - Make to Order.
d )
ETO - Engineering to Order.
e )
ATO - Assemble to Order.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O ambiente de manufatura mais recomendado é o MTS - Make to Stock (produção para estoque), que é um
processo que tem como fundamento manter estoques para entregar os produtos de forma imediata ao cliente.
Como exemplo, os produtos nas prateleiras do supermercado que estão à disposição dos consumidores.
ERP - Enterprise Resource Planning é um sistema de gerenciamento dos recursos da empresa e não se aplica
nesse caso.
No ambiente ETO - Engineering to Order (engenharia ou projeto por encomenda), o processo necessita de
contato frequente com o cliente, que requer demandas específicas para seu pedido.
MTO - Make to Order (produção sob encomenda) é um sistema sem estoques de produtos acabados, cuja
produção se inicia somente após a realização da venda.
No ambiente ATO - Assemble to Order (montagem por encomenda), a fabricação se dá por encomenda ou
por pedido.
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QUESTÃO 4
Compare as colunas e assinale a opção que associa a sigla ao significado.
a )
II, I, III, IV.
b )
I, II, III, IV
c )
IV, I, II, III
d )
I, III, IV, I, II
e )
III, I, IV, II
Ver justificativa da resposta
Justificativa
MRP II planejamento dos recursos de manufatura (Manufacturing Resources Planning) é responsável pelo
planejamento e monitoramento de todas as etapas da fabricação.
MRP Sistema de requisições de materiais (Material Requirement Planning) a cada pedido de produção
recebido descreve a os materiais e as quantidades para manufaturar o produto.
ERP Sistema de gestão integrada dos recursos da organização (Enterprise Resource Planning) são sistemas
que integram e coordenam todas as operações e unidades da organização.
MPS Programa mestre de produção (Master Production Schedule) organiza e prioriza as ordens de produção,
busca balancear a produção, evitando dias com produção intensa e outros com disponibilidade, programa as
manutenções preventivas.
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QUESTÃO 5
Qual das seguintes perspectivas de formulação de estratégias de operações se refere à que a empresa deseja
que as operações façam?
Assinale a alternativa correta.
a )
Perspectiva top-down.
b )
Perspectiva dos requisitos dos fornecedores.
c )
Perspectiva bottom-up.
d )
Perspectiva dos requisitos do mercado.
e )
Perspectiva dos recursos de operações.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A perspectiva top-down (de cima para baixo) se refere à visão da alta administração da organização e ao que
ela deseja que as operações realizem.
A perspectiva bottom-up se refere à experiência que se consegue na base e é necessária para que o topo ou
diretoria possa escolher a melhor estratégia de operações.
A perspectiva dos requisitos do mercado é o ponto de vista dos clientes, dos consumidores.
A perspectiva dos requisitos dos fornecedores se refere ao que os fornecedores exigem para pleno
atendimento (prazo de execução dos pedidos).
A perspectiva dos recursos de operações não integra as perspectivas de estratégias de operações.
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QUESTÃO 6
Tem por objetivo proporcionar o uso mais eficiente dos espaços dos depósitos, como estantes, e facilitar o
acesso e a movimentação dos materiais. 
Assinale a alternativa que indica a função descrita.
a )
Armazenagem.
b )
Gestão da cadeia de suprimentos.
c )
Estoque.
d )
Movimentação interna.
e )
Logística.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A armazenagem tem por objetivo otimizar os recursos de estantes, equipamentos e espaços para estocar e
agilizar os processos de movimentação dos materiais.
O estoque é o conjunto de materiais armazenados.
A movimentação interna se relaciona com o deslocamento dos materiais de um ponto a outro na planta
industrial.
A gestão da cadeia de suprimentos cuida do abastecimento de materiais desde a origem das matérias-primasaté o produto final com o cliente.
A logística é mais ampla e cuida de todas as operações internas como compras, armazenamento e
distribuição.
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QUESTÃO 7
A gestão da capacidade de produção por acompanhamento da demanda possui três políticas, assinale a
alternativa que as apresenta.
a )
Informação de mercado, volume de pedidos, mista.
b )
Antecipar a demanda, seguir a demanda e mista.
c )
Informação de mercado, seguir a demanda, integral.
d )
Volume de pedidos, projeções, mista.
e )
Antecipar a demanda, volume de pedidos, integral.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Antecipar a demanda, seguir a demanda e mista.
Antecipar a demanda é ampliar a produção antes do aumento do consumo, gerando estoques inicialmente.
Seguir a demanda é ampliar a produção concomitantemente com a elevação do consumo.
Mista é uma política que em determinados momentos antecipa a demanda e em outros segue a demanda de
mercado.
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QUESTÃO 8
Assinale a alternativa que apresenta a correta definição de logística. 
a )
Proporcionar às organizações as formas e os processos mais práticos para a determinação dos fluxos
operacionais visando à otimização do desempenho.
b )
Conhecer e estudar os processos e recursos para a fabricação de produtos e/ou prestação de serviços.
c )
Gerenciamento dos processos de compras, transporte, armazenamento, movimentação interna, abastecimento
da linha de produção e distribuição.
d )
Estudar mercado, produto, determinação de preço, formas de promoção e sistemas de distribuição, o
comportamento e a atitude dos consumidores.
e )
Determinação de medidas de desempenho para fazer uma comparação entre o que foi produzido e o que foi
planejado.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A logística compreende toda e qualquer relação com os materiais que são utilizados por uma organização:
identificação de fornecedores, negociação de compras, transporte, armazenamento, abastecimento e
gerenciamento dos estoques nos processos de fabricação, armazenagem de produtos acabados, preparação
dos pedidos dos clientes, embalagem e distribuição física. Dependendo do caso, há um estoque específico de
materiais de reposição ou manutenção para enviar diretamente aos clientes ou às oficinas de reparo
autorizadas. Conhecer e estudar os processos e recursos para a fabricação de produtos e/ou prestação de
serviços é o conceito de administração da produção. Estudar mercado, produto, determinação de preço,
formas de promoção e sistemas de distribuição, o comportamento e a atitude dos consumidores para gerar
valor é o conceito de marketing. Proporcionar às organizações as formas e processos mais práticos para a
determinação dos fluxos operacionais visando à otimização do desempenho da organização como um todo é
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o conceito de organização, sistemas e métodos. Determinação de medidas de desempenho para comparar o
que foi produzido e o que foi planejado é o conceito de controle organizacional.
QUESTÃO 9
Distribui as operações das ordens de produção na indústria, indicando o processo de manufatura de cada
produto, com o objetivo de melhor utilizar a capacidade de produção.
São sistemas operacionais concentrados na produção e nas instalações fabris. Operam com cronogramas de
curto prazo para alocação de recursos com suas capacidades.
Assinale a alternativa que identifica corretamente as descrições.
a )
Planejamento avançado e programação (APS - advanced planning and scheduling).
Automação da força de vendas (SFA - sales force automation).
b )
Planejamento da requisição de materiais (MRP - material requirement planning).
Controle do chão de fábrica (SFC - shop floor control).
c )
Sistemas de execução da fabricação (MES - manufacturing execution system).
Planejamento das necessidades de capacidade (CRP - capacity requirements planning).
d )
Planejamento e controle da produção (PCP).
Gestão de relacionamento com o consumidor (CRM - customer relationship management).
e )
Gestão da cadeia de suprimentos (SCM - supply chain management).
Sistemas de gerenciamento dos armazéns (WMS - warehouse management system)
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Sistemas de execução da fabricação (MES - manufacturing execution system) são sistemas que gerenciam a
execução das atividades na produção e nas instalações fabris. Operam com cronogramas de curto prazo para
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a distribuição dos recursos necessários com suas capacidades.
Planejamento das necessidades de capacidade (CRP - capacity requirements planning) distribui as operações
das ordens de produção nas diferentes unidades da indústria, indicando o processo de manufatura de cada
produto, com o objetivo de melhor utilizar a capacidade de produção.
Planejamento e controle da produção (PCP) trata do planejamento do que se fabricará, de sua programação e
controle. Gestão de relacionamento com o consumidor (CRM - customer relationship management) é um
sistema que visa melhorar a relação com os clientes. Gestão da cadeia de suprimentos (SCM - supply chain
management) diz respeito à gestão dos fluxos da organização e entre organizações. Sistemas de
gerenciamento dos armazéns (WMS - warehouse management system) dizem respeito à ordenação do
armazenamento, à movimentação e localização exata dos produtos. Planejamento avançado e programação
(APS - advanced planning and scheduling) diz respeito à capacidade de programar adequada e
antecipadamente o processo de fabricação. Automação da força de vendas (SFA - sales force automation) diz
respeito ao contato com os clientes, e pode lhe fornecer melhores condições de compra, ajustando, por
exemplo, seus pedidos à capacidade de produção da organização. Planejamento da requisição de materiais
(MRP - material requirement planning) calcula os itens utilizados para a montagem de cada produto.
Controle do chão de fábrica (SFC - shop floor control) trata do gerenciamento de pessoal e recursos.
QUESTÃO 10
Assinale a alternativa que identifica o sistema de produção descrito a seguir:
Produção unitária de bens específicos, totalmente personalizados, com prazo de início e fim determinados e,
em geral, períodos longos de fabricação. As principais características desse sistema são o baixo volume de
produção, a alta variedade e o preço elevado.
a )
Sistema de produção job shop.
b )
Sistema de produção contínuo.
c )
Sistema de produção em lotes ou bateladas (batch).
d )
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Sistema de produção por projeto.
e )
Sistema de produção em massa ou em linha de produção.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O sistema de produção por projeto fabrica produtos específicos sob encomenda, com uma ou poucas
unidades, elevado valor e grande variedade de opções, além de ter um longo prazo de fabricação.
O sistema de produção job shop é um sistema de manufatura para série de produtos iguais, de menor porte,
sob encomenda. Exemplo: gráficas.
O sistema de produção em lotes ou bateladas é um sistema industrial com média escala, média flexibilidade,
com funcionários menos qualificados. Como exemplo, a indústria de detergentes.
O sistema de produção em massa apresenta grande escala de produção, menor variedade e pouca
flexibilidade.
O sistema de produção contínuo não tem quase nenhuma flexibilidade e uma linha de produção contínua, que
demanda grandes investimentos. Por exemplo, o refino de petróleo.
QUESTÃO 11
Os principais serviços oferecidos pelos operadores logísticos são, entre outros...
Assinale a alternativa correta.
a )
montagem de componentes eletrônicos, assistência técnicae treinamento.
b )
serviços de segurança, serviços de recepção e limpeza e transporte de valores.
c )
manufatura de motores e componentes mecânicos, montagem de motores e manutenção.
d )
transporte dos funcionários, gestão de cozinhas industriais e seleção e recrutamento de pessoas.
e )
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controle de estoque, armazenagem, gerenciamento de transportes e distribuição.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Os principais serviços oferecidos pelos operadores logísticos são controle de estoque, armazenagem,
gerenciamento de transportes, distribuição, movimentação interna, orientação e assessoria fiscal, e integração
com fornecedores.
Manufatura de motores, componentes mecânicos, montagem de motores e manutenção se referem a
componentes de produção.
Montagem de componentes eletrônicos, assistência técnica e treinamento se referem a outras atividades, fora
do campo de operação logística.
Serviços de segurança, serviços de recepção e limpeza e transporte de valores são operações terceirizadas.
Transporte dos funcionários, gestão de cozinhas industriais e seleção e recrutamento de pessoas são
operações dos recursos humanos.
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QUESTÃO 12
Em relação à produção industrial, assinale a alternativa que representa o objetivo da administração da
produção. 
a )
Determinar medidas de desempenho para comparar o que foi produzido e o que foi planejado.
b )
Conhecer e estudar os processos e recursos utilizados na manufatura de produtos para obter o melhor
desempenho possível.
c )
Estudar mercado, produto, determinação de preço, formas de promoção e sistemas de distribuição, o
comportamento e a atitude dos consumidores.
d )
Cuidar dos resultados financeiros da organização, como lucro, planejamento financeiro, gestão do caixa e
operações similares.
e )
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Realizar as operações de aquisição de materiais, distribuição física, armazenamentos e transporte de insumos
e produtos de uma organização.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A administração da produção tem por objetivo conhecer e estudar os diferentes processos e recursos de
fabricação, para obter o melhor desempenho e o menor custo de processamento, visando atingir os objetivos
organizacionais. Realizar as operações de aquisição de materiais, distribuição física, armazenamentos e
transporte de insumos e produtos de uma organização é o conceito de administração de materiais ou
logística. Estudar mercado, produto, determinação de preço, formas de promoção e sistemas de distribuição,
o comportamento e a atitude dos consumidores para gerar valor é o conceito de marketing. Cuidar dos
resultados financeiros da organização, como lucro, planejamento financeiro, gestão do caixa e operações
similares é o conceito de administração financeira. Determinar medidas de desempenho para comparar o que
foi produzido e o que foi planejado é o conceito de controle organizacional.
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