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Questão 1/10 - Marketing Social e Ambiental As empresas, por conta das transformações socioambientais e por exigência de seus consumidores, passam a implantar ações em busca de um mundo sustentável, indo além de suas responsabilidades legais. A essa responsabilidade, damos o nome de: B Responsabilidade Social Corporativa A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois a Responsabilidade Social Corporativa compreende as essas ações que vão além das questões legais, visam a busca pela sustentabilidade. (Rota 1, p. 14). Questão 2/10 - Marketing Social e Ambiental Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas: Quando uma empresa ou empreendedor cria ações para diminuir esses tipos de problemas, ela (ele) é vista(o) como uma marca que tem responsabilidade social. Ou seja, o negócio não tem como objetivo apenas lucrar, mas também ajudar as pessoas que estão a seu redor. PORQUE É uma empresa que pode ser vista como um agente transformador de seu meio social, e isso é ótimo tanto para as pessoas que se beneficiam dessas ações quanto para o empreendimento, que passa a ser visto como uma marca que tem empatia e que se importa com a sociedade. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Nota: 10.0 A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois a relação aqui se faz em causa-efeito, onde a assertiva I é complementada pela primeira justificando a primeira, em uma visão causa-efeito; a alternativa (b) está incorreta, pois ambas se completam, onde temos conceito-justificativa; já a alternativa (c) está incorreta, pois a lógica das duas assertivas são as mesmas; a alternativa (d) é incorreta, pois justamente a assertiva II vem justificar a I é incorreta; e por fim, a alternativa (e) é incorreta, pois porque ambas assertivas são verdadeiras. (Rota 2, p. 14). Questão 3/10 - Marketing Social e Ambiental A cada dia novas tecnologias são criadas visando atenuar os impactos ambientais das empresas, e ao mesmo tempo a legislação vem acompanhado essa tendência de preocupação com o meio ambiente, criando leis que normatizam as formas de ações das empresas no que se refere as suas práticas ambientais. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas em relação às ações de marketing nesse contexto: I. ( ) A busca pelos produtos verdes aumentaram a sua participação no mercado, entretanto, não é uma tendência no e-commerce. II. ( ) A partir dessa tendência podemos constatar o aumento desse mercado verde, tanto em quantidade como em qualidade de produto e serviços. III. ( ) Os consumidores passam a ter essa nova realidade e relacionamento com as eco-brands, e a partir dessa relação reconhecem as empresas como eco-friendly. Agora, marque a sequência correta: D F – V – V A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois ela apresenta a ordem correta de veracidade das afirmativas, onde a afirmativa I é errada, pois a busca pelos produtos verdes que aumentam a sua participação no mercado também é uma tendência no e-commerce. (Rota 3, p.7). Questão 4/10 - Marketing Social e Ambiental Em tempos de preocupação com o patrimônio ecológico que iremos deixar para as futuras gerações, dentre os vários tipos de certificações e normas a serem cumpridas, se destaca o Selo Verde. Esta estampa é utilizada para explicitar os produtos e empreendimentos concebidos de maneira sustentável, sem a degradação de recursos naturais, ou que seu uso, embalagem ou resíduo que deles resultarem não irão causar dano ambiental. Considerando o contexto, avalie as seguintes afirmações: I – Rótulos Ecológicos (TIPO 1) podem ser utilizados para comparar produtos funcionalmente similares, considerando-se os respectivos ciclos de vida. II – A Autodeclaração (TIPO 2) são acreditados conforme diferentes sistemas, como o EPD System, parceiros da ACV Brasil. III – A Declaração Ambiental de Produto (TIPO 3) são as declarações de cunho ambiental realizadas pelos fabricantes e produtores no rótulo das embalagens de seus produtos. É correto o que se afirma em: A I, apenas. A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois apresenta as afirmativas corretas, onde os itens II e III são errados, pois apresentam uma troca de conceitos, onde a Auto declaração (TIPO 2) são as declarações de cunho ambiental realizadas pelos fabricantes e produtores no rótulo das embalagens de seus produtos; e a Declaração Ambiental de Produto (TIPO 3) são acreditados conforme diferentes sistemas, como o EPD System, parceiros da ACV Brasil. (Rota 3, p. 16). Questão 5/10 - Marketing Social e Ambiental A preocupação com o meio ambiente tem seu marco na década de 70 do século passado, porém tivemos um evento que foi o ponta pé inicial dessa discussão em esfera global, sobre os efeitos no meio ambiente. Esse acontecimento foi a fundação em abril de 1968 de um Clube formado por Aurelio Peccei e Alexander King. Esse clube é conhecido como: Nota: 10.0 A Clube de Roma Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois a fundação que ocorreu em abril de 1968 foi do Clube de Roma por Aurelio Peccei e Alexander King. (Rota 1, p. 4). Questão 6/10 - Marketing Social e Ambiental Com uma grande movimentação no mercado verde, muitas marcas passaram a adotar componentes amigos do meio ambiente em seus produtos ou materiais recicláveis em sua distribuição. Com estas ações, as empresas adotam uma responsabilidade ambiental e expõem ao mercado seus valores, influenciando outras empresas à prática das mesmas táticas. Essas empresas são denominadas: C eco-friendly. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois Com uma grande movimentação no mercado verde, onde muitas marcas passaram a adotar componentes amigos do meio ambiente em seus produtos ou materiais recicláveis em sua distribuição, essas empresas passam então a ser conhecidas como eco-friendly. (Rota 3, p. 4). Questão 7/10 - Marketing Social e Ambiental Um dos eventos mais importantes sobre a questão ambiental foi a Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente e o Desenvolvimento ocorrida no Brasil, de 3 a 14 de junho. Essa conferência deu origem à Agenda 21: Programa de Ação Global e a Carta do Rio de Janeiro Essa conferência também é conhecida como: C Conferência do Rio 92 Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois um dos eventos mais importantes no que se refere a questão ambiental foi a Eco-92 ou Rio-92 (Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente e o Desenvolvimento) ocorrida no Rio de Janeiro, no Brasil, de 3 a 14 de junho. Essa conferência deu origem a Agenda 21: Programa de Ação Global e a Carta do Rio de Janeiro. (Rota 1, p. 6). Questão 8/10 - Marketing Social e Ambiental O Marketing Societal é, portanto, um tipo de Marketing Social, que leva em consideração a RSE (Responsabilidade Social Empresarial) para tomar decisões sobre o que oferecer. Ele pode ser aplicado, por exemplo, quando empresas aproveitam a comoção para alguma causa social de maior destaque no momento para associar a sua imagem. Esse tipo de marketing, dentro do marketing societal é o de: D Campanhas Sociais A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois o Marketing de Campanhas Sociais é aquele em que as empresas aproveitam a comoção para alguma causa social de maior destaque no momento para associar a sua imagem. Para alguns profissionais do marketing, ela também pode ser chamada de Marketing de Causas Sociais. (Rota 2, p. 9). Questão 9/10 - Marketing Social e Ambiental Esse tipo de Marketing demonstra a postura de uma empresa em relação ao meio ambiente, onde tendo a sustentabilidade em evidência, a responsabilidadeambiental passou a ser um tema importante para os consumidores. Esse tipo de marketing é o: Nota: 10.0 A marketing verde Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois o marketing verde também chamado de Marketing Ambiental ou Ecomarketing, demonstra a postura de uma empresa em relação ao meio ambiente. Com a sustentabilidade em evidência, a responsabilidade ambiental passou a ser um tema importante para os consumidores, que agora exigem das empresas um Marketing Verde além do discurso. (Rota 2, p. 3). Questão 10/10 - Marketing Social e Ambiental A ISO são normas internacionais de padronização, sendo que algumas dão direito à certificação e outras são mais orientativas. Por exemplo, a ISO que trata sobre a responsabilidade social. Essa ISO é a: E ISO 26000 Você assinalou essa alternativa (E) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois a ISO 26000 trata sobre a responsabilidade social e é orientativa, ou seja, não gera certificação. (Rota 3, p. 15). Questão 1/10 - Marketing Social e Ambiental As empresas de cunho unicamente comercial podem e devem realizar ações que busquem resolver os problemas sociais e ambientais do contexto em que estão inseridas. Esse tipo de ações mercadológicas se chamam: C marketing societal A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois chamamos de marketing societal as ações de empresas de cunho unicamente comercial; e atribuímos o conceito de marketing social a instituições como ONGs. (Rota 2, p. 9). Questão 2/10 - Marketing Social e Ambiental A cada dia novas tecnologias são criadas visando atenuar os impactos ambientais das empresas, e ao mesmo tempo a legislação vem acompanhado essa tendência de preocupação com o meio ambiente, criando leis que normatizam as formas de ações das empresas no que se refere as suas práticas ambientais. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas em relação às ações de marketing nesse contexto: I. ( ) A busca pelos produtos verdes aumentaram a sua participação no mercado, entretanto, não é uma tendência no e-commerce. II. ( ) A partir dessa tendência podemos constatar o aumento desse mercado verde, tanto em quantidade como em qualidade de produto e serviços. III. ( ) Os consumidores passam a ter essa nova realidade e relacionamento com as eco-brands, e a partir dessa relação reconhecem as empresas como eco-friendly. Agora, marque a sequência correta: D F – V – V Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois ela apresenta a ordem correta de veracidade das afirmativas, onde a afirmativa I é errada, pois a busca pelos produtos verdes que aumentam a sua participação no mercado também é uma tendência no e-commerce. (Rota 3, p.7). Questão 3/10 - Marketing Social e Ambiental Em tempos de preocupação com o patrimônio ecológico que iremos deixar para as futuras gerações, dentre os vários tipos de certificações e normas a serem cumpridas, se destaca o Selo Verde. Esta estampa é utilizada para explicitar os produtos e empreendimentos concebidos de maneira sustentável, sem a degradação de recursos naturais, ou que seu uso, embalagem ou resíduo que deles resultarem não irão causar dano ambiental. Considerando o contexto, avalie as seguintes afirmações: I – Rótulos Ecológicos (TIPO 1) podem ser utilizados para comparar produtos funcionalmente similares, considerando-se os respectivos ciclos de vida. II – A Autodeclaração (TIPO 2) são acreditados conforme diferentes sistemas, como o EPD System, parceiros da ACV Brasil. III – A Declaração Ambiental de Produto (TIPO 3) são as declarações de cunho ambiental realizadas pelos fabricantes e produtores no rótulo das embalagens de seus produtos. É correto o que se afirma em: A I, apenas. A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois apresenta as afirmativas corretas, onde os itens II e III são errados, pois apresentam uma troca de conceitos, onde a Auto declaração (TIPO 2) são as declarações de cunho ambiental realizadas pelos fabricantes e produtores no rótulo das embalagens de seus produtos; e a Declaração Ambiental de Produto (TIPO 3) são acreditados conforme diferentes sistemas, como o EPD System, parceiros da ACV Brasil. (Rota 3, p. 16). Questão 4/10 - Marketing Social e Ambiental O Marketing Societal é, portanto, um tipo de Marketing Social, que leva em consideração a RSE (Responsabilidade Social Empresarial) para tomar decisões sobre o que oferecer. Ele pode ser aplicado, por exemplo, quando empresas aproveitam a comoção para alguma causa social de maior destaque no momento para associar a sua imagem. Esse tipo de marketing, dentro do marketing societal é o de: D Campanhas Sociais Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois o Marketing de Campanhas Sociais é aquele em que as empresas aproveitam a comoção para alguma causa social de maior destaque no momento para associar a sua imagem. Para alguns profissionais do marketing, ela também pode ser chamada de Marketing de Causas Sociais. (Rota 2, p. 9). Questão 5/10 - Marketing Social e Ambiental As empresas, por conta das transformações socioambientais e por exigência de seus consumidores, passam a implantar ações em busca de um mundo sustentável, indo além de suas responsabilidades legais. A essa responsabilidade, damos o nome de: B Responsabilidade Social Corporativa Você assinalou essa alternativa (B) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois a Responsabilidade Social Corporativa compreende as essas ações que vão além das questões legais, visam a busca pela sustentabilidade. (Rota 1, p. 14). Questão 6/10 - Marketing Social e Ambiental Em vez de produtos e serviços, o objetivo desse tipo de marketing é promover ideias, atitudes e comportamentos que provoquem mudanças positivas na realidade social. É mais comum vê-lo em ONGs e no setor público, nas campanhas de conscientização sobre violência no trânsito e preconceito racial, por exemplo. Esse tipo de marketing é o: B marketing social Você assinalou essa alternativa (B) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois em vez de produtos e serviços, o objetivo do Marketing Social é promover ideias, atitudes, comportamentos que provoquem mudanças positivas na realidade social. É mais comum vê-lo em ONGs e no setor público, nas campanhas de conscientização sobre violência no trânsito e preconceito racial, por exemplo. (Rota 2, p. 3). Questão 7/10 - Marketing Social e Ambiental Esse tipo de Marketing demonstra a postura de uma empresa em relação ao meio ambiente, onde tendo a sustentabilidade em evidência, a responsabilidade ambiental passou a ser um tema importante para os consumidores. Esse tipo de marketing é o: Nota: 10.0 A marketing verde Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois o marketing verde também chamado de Marketing Ambiental ou Ecomarketing, demonstra a postura de uma empresa em relação ao meio ambiente. Com a sustentabilidade em evidência, a responsabilidade ambiental passou a ser um tema importante para os consumidores, que agora exigem das empresas um Marketing Verde além do discurso. (Rota 2, p. 3). Questão 8/10 - Marketing Social e Ambiental A preocupação com o meio ambiente tem seu marco na década de 70 do século passado, porém tivemos um evento que foi o ponta pé inicial dessa discussão em esfera global, sobre os efeitos no meio ambiente. Esse acontecimento foi a fundação em abril de 1968 de um Clube formado por Aurelio Peccei e Alexander King. Esse clube é conhecido como: Nota: 10.0 A Clube de Roma Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois a fundação que ocorreu em abril de 1968foi do Clube de Roma por Aurelio Peccei e Alexander King. (Rota 1, p. 4). Questão 9/10 - Marketing Social e Ambiental Um dos eventos mais importantes sobre a questão ambiental foi a Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente e o Desenvolvimento ocorrida no Brasil, de 3 a 14 de junho. Essa conferência deu origem à Agenda 21: Programa de Ação Global e a Carta do Rio de Janeiro Essa conferência também é conhecida como: C Conferência do Rio 92 Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois um dos eventos mais importantes no que se refere a questão ambiental foi a Eco-92 ou Rio-92 (Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente e o Desenvolvimento) ocorrida no Rio de Janeiro, no Brasil, de 3 a 14 de junho. Essa conferência deu origem a Agenda 21: Programa de Ação Global e a Carta do Rio de Janeiro. (Rota 1, p. 6). Questão 10/10 - Marketing Social e Ambiental Com uma grande movimentação no mercado verde, muitas marcas passaram a adotar componentes amigos do meio ambiente em seus produtos ou materiais recicláveis em sua distribuição. Com estas ações, as empresas adotam uma responsabilidade ambiental e expõem ao mercado seus valores, influenciando outras empresas à prática das mesmas táticas. Essas empresas são denominadas: C eco-friendly. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois Com uma grande movimentação no mercado verde, onde muitas marcas passaram a adotar componentes amigos do meio ambiente em seus produtos ou materiais recicláveis em sua distribuição, essas empresas passam então a ser conhecidas como eco-friendly. (Rota 3, p. 4). Questão 1/10 - Marketing Social e Ambiental As empresas, por conta das transformações socioambientais e por exigência de seus consumidores, passam a implantar ações em busca de um mundo sustentável, indo além de suas responsabilidades legais. A essa responsabilidade, damos o nome de: B Responsabilidade Social Corporativa Você assinalou essa alternativa (B) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois a Responsabilidade Social Corporativa compreende as essas ações que vão além das questões legais, visam a busca pela sustentabilidade. (Rota 1, p. 14). Questão 2/10 - Marketing Social e Ambiental A ISO são normas internacionais de padronização, sendo que algumas dão direito à certificação e outras são mais orientativas. Por exemplo, a ISO que trata sobre a responsabilidade social. Essa ISO é a: Nota: 10.0 E ISO 26000 Você assinalou essa alternativa (E) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois a ISO 26000 trata sobre a responsabilidade social e é orientativa, ou seja, não gera certificação. (Rota 3, p. 15). Questão 3/10 - Marketing Social e Ambiental As empresas de cunho unicamente comercial podem e devem realizar ações que busquem resolver os problemas sociais e ambientais do contexto em que estão inseridas. Esse tipo de ações mercadológicas se chamam: C marketing societal A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois chamamos de marketing societal as ações de empresas de cunho unicamente comercial; e atribuímos o conceito de marketing social a instituições como ONGs. (Rota 2, p. 9). Questão 4/10 - Marketing Social e Ambiental Em tempos de preocupação com o patrimônio ecológico que iremos deixar para as futuras gerações, dentre os vários tipos de certificações e normas a serem cumpridas, se destaca o Selo Verde. Esta estampa é utilizada para explicitar os produtos e empreendimentos concebidos de maneira sustentável, sem a degradação de recursos naturais, ou que seu uso, embalagem ou resíduo que deles resultarem não irão causar dano ambiental. Considerando o contexto, avalie as seguintes afirmações: I – Rótulos Ecológicos (TIPO 1) podem ser utilizados para comparar produtos funcionalmente similares, considerando-se os respectivos ciclos de vida. II – A Autodeclaração (TIPO 2) são acreditados conforme diferentes sistemas, como o EPD System, parceiros da ACV Brasil. III – A Declaração Ambiental de Produto (TIPO 3) são as declarações de cunho ambiental realizadas pelos fabricantes e produtores no rótulo das embalagens de seus produtos. É correto o que se afirma em: A I, apenas. A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois apresenta as afirmativas corretas, onde os itens II e III são errados, pois apresentam uma troca de conceitos, onde a Auto declaração (TIPO 2) são as declarações de cunho ambiental realizadas pelos fabricantes e produtores no rótulo das embalagens de seus produtos; e a Declaração Ambiental de Produto (TIPO 3) são acreditados conforme diferentes sistemas, como o EPD System, parceiros da ACV Brasil. (Rota 3, p. 16). Questão 5/10 - Marketing Social e Ambiental A empresa deve se conhecer, deve de fato apresentar de forma verídica a sua ação ambiental, ou ela corre o risco de ser rotulada como uma empresa que manipula as ações ambientais apenas para dissimular suas reais ações. Essas empresas são conhecidas como E Greenwashing Você assinalou essa alternativa (E) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois a empresa deve se conhecer, deve de fato apresentar de forma verídica a sua ação ambiental, ou ela corre o risco de ser rotulada como uma Greenwashing que manipula as ações ambientais apenas para dissimular suas reais ações. (Rota 3, p. 10). Questão 6/10 - Marketing Social e Ambiental Para uma empresa traçar estratégia efetiva de marketing, ela deve conhecer bem os seus consumidores, conhecer bem seu perfil, e acima de tudo o seu comprometimento com o consumo verde, como o do consumidor que não acredita que possa exercer impacto ambiental positivo, e que não deseja pagar mais por produtos pró-ambientais, porém, pode ser persuadido. Esse tipo de consumidor verde é o: A Quase verde A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois os consumidores quase verdes desejam legislações pró-ambientais; não acreditam que possam exercer impacto ambiental positivo; não desejam pagar mais por produtos pró-ambientais, porém, podem ser persuadidos. (Rota 3, p. 9). Questão 7/10 - Marketing Social e Ambiental Com uma grande movimentação no mercado verde, muitas marcas passaram a adotar componentes amigos do meio ambiente em seus produtos ou materiais recicláveis em sua distribuição. Com estas ações, as empresas adotam uma responsabilidade ambiental e expõem ao mercado seus valores, influenciando outras empresas à prática das mesmas táticas. Essas empresas são denominadas: C eco-friendly. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois Com uma grande movimentação no mercado verde, onde muitas marcas passaram a adotar componentes amigos do meio ambiente em seus produtos ou materiais recicláveis em sua distribuição, essas empresas passam então a ser conhecidas como eco-friendly. (Rota 3, p. 4). Questão 8/10 - Marketing Social e Ambiental A preocupação com o meio ambiente tem seu marco na década de 70 do século passado, porém tivemos um evento que foi o ponta pé inicial dessa discussão em esfera global, sobre os efeitos no meio ambiente. Esse acontecimento foi a fundação em abril de 1968 de um Clube formado por Aurelio Peccei e Alexander King. Esse clube é conhecido como: Nota: 10.0 A Clube de Roma Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois a fundação que ocorreu em abril de 1968 foi do Clube de Roma por Aurelio Peccei e Alexander King. (Rota 1, p. 4). Questão 9/10 - Marketing Social e Ambiental Em 1972, tivemos dois importantes eventos, sendo eles: a publicação do relatório Os Limites do Crescimento e a Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente Humano, realizada na Suécia. Essa conferência ficou conhecida como: D Conferência de Estocolmo A alternativaque apresenta a resposta correta é a (d), pois em 1972 tivemos dois importantes eventos, sendo eles a publicação do relatório Os Limites do Crescimento e a Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente Humano, realizada em Estocolmo (capital da Suécia), o qual passou a ser conhecida como Conferência de Estocolmo. (Rota 1, p. 4-5). Questão 10/10 - Marketing Social e Ambiental Um dos eventos mais importantes sobre a questão ambiental foi a Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente e o Desenvolvimento ocorrida no Brasil, de 3 a 14 de junho. Essa conferência deu origem à Agenda 21: Programa de Ação Global e a Carta do Rio de Janeiro Essa conferência também é conhecida como: C Conferência do Rio 92 Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois um dos eventos mais importantes no que se refere a questão ambiental foi a Eco-92 ou Rio-92 (Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente e o Desenvolvimento) ocorrida no Rio de Janeiro, no Brasil, de 3 a 14 de junho. Essa conferência deu origem a Agenda 21: Programa de Ação Global e a Carta do Rio de Janeiro. (Rota 1, p. 6).
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