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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
CAMPUS R9 - TAQUARA
Estudo de caso
Bella Donna
curso: Gestão de Recursos Humanos
Recrutamento e Técnicas de Seleção de Talentos
Alunas :
Marinete Ferreira da Silva - 202003351296
Tamiris Assumpção - 20228616755
Suellen Carvalho - 202200862336
Professor orientador : Luiz júnior de Oliveira
2023 Rio de Janeiro
Resumo
O objetivo maior do recrutamento e seleção é contratar os melhores candidatos é
um processo pelo qual se faz a escolha de pessoas que possuem perfis
necessários para ocupar um cargo.quando feita adequadamente garante a entrada
de pessoas de alto potencial e qualidade na organização ,pois é como objetivo da
empresa inclusive da “Bella Donna" pois o lado humano da empresa deve
apresentar coerência em termos de políticas e práticas de recrutamento e seleção
.o alinhamento do recursos humanos a estratégias da empresa é muito importante
,visto que o planejamento estratégicos é uma poderosa ferramenta para a
construção e a consolidação da imagem dela.apenas com o planejamento é
possível estabelecer comunicação integrada que dê consistência e potencialize a
mensagem em todos os pontos de contato com o mercado ,ele e um do
elementos mais importantes para que um bem sucedido programa de
administração de recursos humanos pela qual a bella donna garante o número
certo e a pessoas apropriadas no lugar certo .o recrutamento nunca teve
importância tão significativa nos resultados de uma empresa com o mercado atual
,uma prática bem desenhada ,integrada e implementada ter\a um impacto positivo
na empresa e um resultado devastador .por isso as escolhas de pessoas são
realizadas da melhor e mais eficiente forma possível ,visando ao benefício da
empresa .a empresa já tem grande chance de obter sucesso com base nas
pessoas que compõem .o processo de seleção merece atenção especial ,já que
ele vai definir ,por diferentes modos e com diferente estratégicas qual candidato
irá ficar com a vaga.
Conteúdo Apresentado:
● Definição do processo de recrutamento e seleção.
● Fonte de captação.
● Técnica de seleção.
● Definição de anúncio e divulgação.
● Tabela de competência.
● Entrevista por competência .
● Apresentação de um modelo de Parecer Técnico(a ser encaminhado
ao Requisitante) indicando final do Candidatos após as etapas de
seleção conduzida pelo RH.
Processo de Recrutamento e seleção a ser adotado:
A Empresa Bella Donna diante dos desafios encontrados onde a empresa notou-
se que não existem subsetores da área de rh,a organização atropela alguns
processos importantes, como recrutamento e seleção de talentos já que só
realizam as contratações através de indicações.
Os conceitos básicos de recrutamento e seleção, destacando a importância do
processo de recrutamento para alcance dos resultados corporativos.de fato a
empresa adotará os recursos no seu ambiente, o de Recrutamento interno ao
perceber que em seu quadro funcional contam com colaboradores que reúnem os
pré-requisitos necessários para dentro da organização. o recrutamento interno
apresenta algumas vantagens,uma vez que valoriza o colaborador criando
perspectivas reais de carreira e os colaboradores sabem que têm oportunidades
de crescimento dentro da empresa, portanto, trabalham mais motivados e fazem o
seu melhor para poder concorrer a novas as vagas . Dessa forma, a empresa retém
os talentos e diminui o turnover, Costuma ser mais rápido e assertivo e produtivo
e de menor custo , uma vez que os funcionários se encontram adaptados a
organização e são bem avaliados na função atual . O recrutamento externo irá ser
adotado também,pois a empresa buscará no mercado opções de profissionais
qualificados para ocupar uma posição dentro da companhia para oxigenar o
quadro funcional atual com diferentes visões e experiências, agregando novos
valores à cultura da empresa e tem as maiores quantidades de candidatos e mais
variedades de perfis profissionais.
Fontes de Captação a Serem Usadas;
fontes internas.
Divulgar as vagas internas nos canais de comunicação da empresa.
visa anunciar vagas disponíveis na intranet, no jornal corporativo ou mesmo no
mural de avisos da empresa.
Fontes Externas.
Redes sociais.
As redes sociais se tornaram um excelente canal de contato entre candidatos e
empresas, ultrapassando suas funções iniciais voltadas para lazer e
entretenimento. O LinkedIn, por exemplo, cujo principal objetivo é conectar
profissionais, pode ser utilizado como uma ferramenta de recrutamento.
O LinkedIn detém a maior parte das informações que as empresas precisam a
respeito dos seus candidatos. Estima-se que 90% dos profissionais de nível
superior façam uso dessa rede social. Portanto, empresas podem aproveitar essa
ferramenta de recrutamento e seleção para buscar novos talentos.
Anúncios em mídias .
Por mais que sejam meios menos populares atualmente, os anúncios de vagas de
emprego em classificados de jornais e revistas ainda funcionam, a depender do
segmento de atuação da empresa.
Anúncios em universidades.
Contato feito com universidades, escolas, associações de estudantes, diretórios
acadêmicos, etc.Os fluxos de profissionais em formação dentro dos locais de
ensino permite que as empresas realizem parcerias junto com as instituições,
contribuindo para o mercado de trabalho e, ao mesmo tempo, para a imagem da
empresa.
Técnicas de seleção.
Técnica de seleção interna.(Cabeleireiro jr)
● Ter informações atualizadas dos colaboradores.
● Divulgar as vagas internas nos canais de comunicação da empresa.
● Convoca os candidatos selecionados.
● Fazer teste de habilidades.
● Dar feedback de resultados
Técnica de seleção externa(Gerente)
Divulgação do Anúncio das vagas;
As Divulgações das vagas serão por meio de ;
● Feira de empregos em universidades.
● Anúncio em jornais,revistas.
● Site da empresa ('trabalhe conosco’/envie seu currículo)
● Redes sociais (via linkedin,facebook)
● sites de vagas de emprego como (catho,infojobs,sine.)
Tabelas de competências;
Entrevista por competência;
Gerente
liderança;
Para você, o que é ser um bom líder?
Seus colegas já te escolheram para liderar algum tipo de projeto?
Por qual motivo você acha que seus colegas te escolheram para o projeto?
Como você faz para extrair o melhor de cada pessoa de um time?
Cite uma dificuldade que você teve enquanto líder e como fez para resolvê-la.
Conte uma entrega que dependia do seu time e como você os orientou para
alcançá-la.
Como você lidaria com um colaborador que está infeliz em suas atividades?
comunicação;
O que você sabe sobre a nossa empresa?
Para você, o que é se comunicar bem?
Você já precisou aplicar boas habilidades de comunicação em um trabalho? Dê um
exemplo.
O que você acha que jamais deve ser falado por mensagem ou e-mail?
Fazer apresentações é algo que te deixa confortável? Como você se prepara para
elas?
Como você me apresentaria isso (pode usar um objeto na simulação, como uma
caneta ou cadeira)?
Cabeleireiro jr
foco no cliente;
No trabalho, você já precisou convencer alguém sobre alguma coisa?
Como foi?
Dê um exemplo de quando você conseguiu fidelizar um cliente e como você fez
isso.
Qual foi o cliente mais difícil que você já teve que lidar? O que você fazia para
contornar as situações difíceis?
Você já ajudou a reverter uma má impressão que o cliente tinha da
empresa/solução? Conte como foi.
Trabalho em equipe
Para você, o que significa trabalho em equipe?
Conte uma experiência positiva que você teve trabalhando em equipe?
Se você pudesse escolher as características profissionais dos membros da sua
equipe, quais seriam elas?
Quando você vê um colega de trabalho cometendo um erro, você deixa que ele
tome responsabilidade por suas ações ou tenta ajudá-lo? Como você faz isso?
Nas suas últimas experiências, como era o seu relacionamento com os superiores
e os colegas de trabalho?
Apresentação de um modelo de Parecer Técnico(a ser encaminhado ao
Requisitante) indicando final do Candidatos após as etapas de seleção
conduzida pelo RH