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Disciplina: DIREITOS DO CONSUMIDORDIREITOS DO CONSUMIDOR  AVAV
Aluno: LILIANE DE PAULA ROSA JARDIMLILIANE DE PAULA ROSA JARDIM 202002827009202002827009
Professor: ANA PAULA CORREA DE SALESANA PAULA CORREA DE SALES
  
Turma: 90019001
ARA2113_AV_202002827009 (AG)   30/05/2023 16:49:25 (F) 
Avaliação: 4,004,00 pts Nota SIA: 6,006,00 pts
 
4443 - RELAÇÃO DE CONSUMO4443 - RELAÇÃO DE CONSUMO  
 
 1.1. Ref.: 7707134 Pontos: 0,000,00  / 1,001,00
(VUNESP/2017 - Adaptada) - O Shopping center MILLOR, que está estabelecido na cidade de Mogi Mirim,
oferece estacionamento gratuito a seus frequentadores e colocou inúmeras faixas esclarecendo que não
se responsabiliza pelos automóveis lá estacionados, exatamente por não cobrar por tais serviços. Diante
desse quadro, é correto afirmar que:
 a remuneração descrita nesse caso deve ser entendida como indireta e, dessa forma, a relação do
shopping com os frequentadores que usam o estacionamento é de consumo.
o shopping só teria responsabilidade caso não informasse sobre essa exceção, tendo em vista a
aplicação do princípio da transparência e informação que se aplica às relações de consumo.
 a remuneração, direta ou indireta, não é fator preponderante para caracterização de prestação de
um serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
o conceito de serviço na legislação exige o pagamento para que tal serviço seja objeto de relação
de consumo e, dessa forma, é correta a informação dada pelo shopping.
a informação prestada, mesmo em caso de remuneração indireta do serviço prestado, ilide a
responsabilidade do shopping pela existência da oferta que vincula as partes.
 2.2. Ref.: 7707133 Pontos: 0,000,00  / 1,001,00
(CESPE/2008 - Adaptada) - A relação de consumo, segundo o Código do Consumidor, se estabelece entre
consumidor e fornecedor. Quanto à identificação das partes que compõem a referida relação, assinale a
opção correta.
 Os órgãos públicos que forneçam produto ou prestem serviço ao mercado de consumo também
poderão ser qualificados como fornecedores, excluindo-se os casos em que sejam remunerados
por espécie tributária específica, tal como taxa pela coleta ou tratamento de esgoto sanitário.
 Serão considerados fornecedores as pessoas físicas ou jurídicas que participem do oferecimento
de produtos e serviços ao mercado, exigindo-se ainda que o ofertado seja adquirido ou utilizado
apenas por sujeitos que se qualifiquem como destinatários finais.
Não será fornecedor aquele que oferece produto ou serviço ao mercado de forma gratuita ao
destinatário final, uma vez que essa prestação é realizada sem direito à contraprestação.
Se o prestador do serviço ou produto oferecido mediante remuneração atua sem fins lucrativos,
não poderá ser qualificado como fornecedor, porquanto não realiza essa atividade como
empresário.
A pessoa jurídica que contrai o dever de preparar e fornecer refeições a seus empregados será
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considerada fornecedora segundo o CDC, em decorrência do proveito indireto que obtém dessa
atividade, conjugado com a condição de tomador final daqueles que receberem o produto.
 
4444 - POLÍTICA NACIONAL DAS RELAÇÕES DE CONSUMO4444 - POLÍTICA NACIONAL DAS RELAÇÕES DE CONSUMO  
 
 3.3. Ref.: 7710293 Pontos: 1,001,00  / 1,001,00
(FCC/2009 - Adaptada) - O Código de Defesa do Consumidor traz regulamento sobre a publicidade nas
relações consumeristas. A publicidade que se aproveita das deficiências de julgamento e experiência da
criança é considerada:
lícita, nos casos em que se possa presumir a permissão dos pais ou responsáveis para que a criança
a ela tenha acesso.
enganosa e, por isto, proibida.
enganosa, se induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial à sua saúde ou à sua
segurança.
abusiva, se for capaz de induzir também o adulto em erro a respeito das características ou
qualidades do produto.
 abusiva e, por isto, proibida.
 
4445 - RESPONSABILIDADE CIVIL NAS RELAÇÕES DE CONSUMO4445 - RESPONSABILIDADE CIVIL NAS RELAÇÕES DE CONSUMO  
 
 4.4. Ref.: 7707283 Pontos: 0,000,00  / 1,001,00
(VUNESP/2018) - Alarmino Figueira adquiriu um secador de cabelos para presentear sua sogra, Dona
Afrodite Merluza. O secador era de uma marca conhecida e continha folheto com instruções de uso e
identificação de fabricante. Contudo, quando sua sogra foi utilizar o secador de cabelos pela primeira vez,
conforme as instruções do manual do usuário, o objeto explodiu, causando-lhe queimaduras no rosto e
nas mãos.
Diante desse fato hipotético, assinale a alternativa correta.
Trata-se de acidente de consumo, ensejando responsabilidade pelo fato do produto, e o
consumidor deve acionar o comerciante que vendeu o produto.
Tratando-se de hipótese de responsabilidade por vício do produto, a ignorância do fornecedor
sobre os vícios de qualidade por inadequação do produto não o exime de responsabilidade.
 Alarmino Figueira deve pleitear a substituição, o abatimento ou a devolução integral do preço, bem
como reparação pelos danos sofridos por Dona Afrodite, no prazo decadencial de 90 dias.
 Trata-se de responsabilidade pelo fato do produto, pois o secador de cabelos se mostrou
defeituoso, porque não ofereceu a segurança que dele legitimamente se espera, devendo o
fabricante ser responsabilizado pelo dano causado a Dona Afrodite.
Trata-se de vício do produto, porque não teve utilidade para o fim ao qual foi adquirido.
 5.5. Pontos: 0,000,00  / 1,001,00
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Ref.: 7707174
(FCC/2018) - Alexandre trabalha como motorista de passageiros por meio de aplicativo para aparelhos
celulares, pelo qual os usuários solicitam a corrida e realizam o pagamento por meio eletrônico à
operadora do aplicativo. Em uma de suas corridas, Alexandre veio a se envolver em um acidente, causando
danos para o passageiro. Neste caso, Alexandre:
somente terá responsabilidade pelos danos causados aos passageiros caso seja provado o seu dolo
ou culpa grave.
tem responsabilidade objetiva pelos danos causados ao passageiro, salvo caso fortuito ou força
maior.
 somente terá responsabilidade pelos danos causados ao passageiro caso seja provado o seu dolo
ou culpa, de qualquer grau.
 tem responsabilidade objetiva pelos danos causados ao passageiro, mesmo diante de caso fortuito
ou força maior.
não tem qualquer responsabilidade pelos danos causados ao passageiro, pois a responsabilidade é
exclusiva da operadora do aplicativo.
 
4446 - PREVENÇÃO E TRATAMENTO DO SUPERENDIVIDAMENTO4446 - PREVENÇÃO E TRATAMENTO DO SUPERENDIVIDAMENTO  
 
 6.6. Ref.: 7708123 Pontos: 1,001,00  / 1,001,00
Ao passar em frente a um estabelecimento comercial, dedicado à venda de eletrodomésticos, Jonas se
depara com o seguinte anúncio: "Compras a prazo, sem consulta ao SPC ou ao Serasa". Atraído pela
informação, ele acaba adquirindo uma geladeira, comprometendo-se ao pagamento em 24 (vinte e quatro)
parcelas. Percebe, no entanto, que o contrato não informa a taxa de juros que incidirá mensalmente, além
de prever uma multa no caso de atraso no pagamento da parcela, cujo valor também não foi determinado
no contrato. De posse dessas informações, assinale a alternativa correta.
Jonas não é obrigado a aceitar a oferta de compra do produto de imediato, uma vez que, em se
tratando de compra a prazo, o consumidor tem direito a um prazo mínimo de reflexão de 7 (sete)
dias, semelhante ao período do arrependimento.
Jonas não tem o direito de liquidar antecipadamente a dívida, a menos que se comprometa ao
pagamento de multa equivalente aos juros das prestações correspondentes às parcelas
adiantadas.
Jonas não pode alegar a invalidade do contrato, pois o Código de Defesa do Consumidor admite
que o contrato deixe de informar a taxa de juros moratórios ou o valor da multa, caso em que se
aplicarão as taxas e valores previstos no Código Civil.
Jonas tem o direito de anular a cláusula que prevê a incidência de juros, uma vez que a
periodicidade mínima permitida pela lei é de seis meses.
 Jonas poderá pedir em juízo a invalidação do contrato,uma vez que o fornecedor não pode realizar
a venda a crédito sem consultar os serviços de proteção do crédito.
 7.7. Ref.: 7708118 Pontos: 1,001,00  / 1,001,00
O superendividamento é a situação em que o consumidor de boa-fé não é capaz de saldar todas as suas
dívidas, tornando necessária a repactuação do débito junto aos credores. Porém, a Lei nº 14.181/2021
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exclui determinadas dívidas de procedimento de repactuação. Assinale a alternativa que indica
corretamente uma dessas dívidas.
Dívida proveniente de arrendamento mercantil.
Dívida garantida por meio de aval ou fiança.
 Dívida proveniente de contrato de crédito rural.
Dívida oriunda de contrato de compra e venda a prazo.
Dívida materializada em cheque.
 
4447 - DEFESA DO CONSUMIDOR EM JUÍZO4447 - DEFESA DO CONSUMIDOR EM JUÍZO  
 
 8.8. Ref.: 7700809 Pontos: 0,000,00  / 1,001,00
O Código de Defesa do Consumidor apresenta normas que dispõem sobre a defesa dos interesses e
direitos dos consumidores em juízo. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.
O Código de Defesa do Consumidor previu, de forma expressa, apenas a defesa coletiva dos
direitos e interesse dos consumidores.
A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá ser exercida em juízo
individualmente, sendo vedado o ajuizamento de ações coletivas consumeristas por versar sobre
direitos patrimoniais.
A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá ser exercida em juízo
individualmente, bem como a título coletivo, desde que, neste último caso, a demanda verse sobre
direitos indisponíveis.
 A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá ser exercida em juízo
individualmente, ou a título coletivo.
 Para o ajuizamento de ação envolvendo ações consumeristas a título individual, é imprescindível
que o consumidor demonstre que tentou realizar a conciliação extrajudicial.
 9.9. Ref.: 7700625 Pontos: 1,001,00  / 1,001,00
(FGV/2018) O Direito Processual brasileiro possui diversos instrumentos para a tutela coletiva de
direitos. Sobre as ações coletivas, assinale a afirmativa correta.
Nas ações coletivas para defesa de direitos difusos do consumidor, a coisa julgada é ultra partes,
salvo na improcedência por falta de provas.
Nas ações civis públicas, não pode o Poder Público atuar como litisconsorte ao lado do autor.
Não se admite litisconsórcio entre os Ministérios Públicos da União, do Distrito Federal e dos
Estados na ação civil pública, em razão da unidade do Ministério Público.
 Nas ações coletivas para defesa de direitos individuais homogêneos do consumidor, a coisa julgada
é erga omnes, na procedência do pedido.
As associações são legitimadas a propor ações civis públicas, bastando, para tanto, sua pré-
constituição há, pelo menos, um ano.
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 10.10. Ref.: 7700633 Pontos: 0,000,00  / 1,001,00
(VUNESP/2015)) Mirassol firmou um contrato de prestação de serviços com a empresa de festas infantis
Seja Feliz LTDA. Na execução dos serviços, a fornecedora carreou à consumidora danos materiais e
morais. Nessa hipotética situação, caso a consumidora ingresse com ação para pleitear seus direitos,
sobre a inversão do ônus da prova em matéria consumerista, é correto afirmar que
 a facilitação da defesa do consumidor em juízo é direito básico do consumidor, podendo o juiz, se
verificada a verossimilhança das alegações ou a hipossuficiência do consumidor, inverter o ônus
probatório, segundo suas regras de experiência.
é facultado ao juiz inverter o ônus da prova a favor da consumidora apenas quando as suas
alegações forem verossímeis.
o juiz deverá automaticamente inverter o ônus da prova, independentemente das alegações feitas
pela consumidora.
o juiz, obrigatoriamente, deverá inverter o ônus da prova em favor da consumidora, uma vez que
por ser vulnerável é dever do Poder Judiciário facilitar sua defesa em juízo.
 a inversão do ônus da prova é direito básico do consumidor, e, por isso, não há discricionariedade
do juízo em concedê-la ou não.
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