Ergonomia Visual - A4 N1

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Curso GRA1370 ERGONOMIA VISUAL GR0870211 - 202110.ead-14835.01 
Teste ATIVIDADE 4 (A4) 
Iniciado 25/03/21 19:35 
Enviado 25/03/21 23:14 
Status Completada 
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 3 horas, 39 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
 A metodologia de coleta serve para orientar o modo pelo qual o teste será executado, quais dados devem ser extraídos e como se dá 
a análise destes dados. Consequentemente, a coleta de dados pressupõe atender objetivos, planos e o planejamento do projeto, o 
que implica em sua cientificidade e necessidade de obedecer à metodologia. 
 
A metodologia de coleta de dados não precisa ser registrada 
PORQUE 
a partir deste registro que podemos fazer os encaminhamentos adequados. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
Resposta Selecionada: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Resposta Correta: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Comentário da 
resposta: 
A metodologia de coleta precisa ser registrada de forma que ela viabilize os encaminhamentos 
adequados ao longo do projeto. 
 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
 A área da ergonomia busca entender como os indivíduos interagem com outros indivíduos e artefatos, tem como foco desenvolver 
teorias, princípios, dados e métodos que viabilizem o desenvolvimento de projetos otimizando o bem estar e o desempenho dos 
sujeitos. As pesquisas em ergonomia entendem o ser humano como um ser integral e buscam valorizar o trabalho proporcionando 
qualidade. 
 
A partir do exposto, avalie as afirmações abaixo: 
 
I. As pesquisas objetivam resolver problemas práticos, sem a finalidade de criar teorias. 
II. As pesquisas ficam na avaliação das teorias já existentes, sendo desnecessária a criação de novas, porém há exceções. 
III. Investigações de usabilidade possuem natureza complexa, pois envolvem diversas áreas. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
 
 
Resposta Selecionada: III. 
Resposta Correta: III. 
Comentário da 
resposta: 
As pesquisas objetivam resolver problemas práticos e tem a finalidade de criar teorias, para tanto partem da 
avaliação de teorias já existentes, podendo assim criar novas. As investigações em usabilidade possuem 
natureza complexa, uma vez que envolve diversas áreas. 
 
 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
 Imagine que você está realizando uma compra em uma loja online. Ao final do processo você recebe a confirmação da compra e 
em seguida é direcionada para uma tela onde lhe questionam sobre a sua experiência de compra. 
 
Assinale a alternativa que afirma corretamente o tipo de pesquisa: 
 
 
Resposta Selecionada: Pesquisa de campo. 
 
Resposta Correta: Pesquisa de campo. 
 
Comentário 
da resposta: 
A pesquisa de campo permite que as empresas realizem pesquisas de comportamento dos usuários em 
determinado contexto, portanto, ao realizar uma compra em um site, você poderá ser encaminhado para uma 
tela onde serão levantados os dados a respeito da sua experiência de compra. Testes de desejabilidade, Testes 
de conceito, Gestão de relacionamento com o cliente e Focus Group apresentam outros objetivos. 
 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
 Os testes de usabilidade permitem que o pesquisador observe o uso de um produto ou um sistema, identificando as problemáticas 
que podem estar presentes em um sistema de navegação, no entendimento de uma interface ou na utilização de um artefato 
qualquer. Os diversos tipos de testes de usabilidade garantem a avaliação de algumas especificidades. 
 
A partir do exposto, avalie as afirmações abaixo: 
 
I.Os testes de exploração podem ser usados em qualquer fase ou estágio do ciclo de design. 
II Os testes de avaliação são indicados para as fases iniciais do ciclo de design. 
III Os testes de validação são utilizados em fases finais de design. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
 
 
Resposta Selecionada: III, apenas. 
Resposta Correta: III, apenas. 
Comentário da 
resposta: 
Os testes de validação são utilizados em fases finais de design, já os testes de avaliação são utilizados em 
fases intermediárias de design e testes de exploração são indicados nas fases iniciais dos ciclos de design. 
 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
 Toda pesquisa é orientada pela solução de um problema e se estrutura em torno do desenvolvimento de atividades que objetivam 
descobrir novos conhecimentos no âmbito científico, literário, artístico etc. As pesquisas orientadas por testes de usabilidade 
permitem que se conheça os usuários e isso garante o sucesso dos projetos. 
 
Ainda assim, por meio dos testes não podemos entender de forma prática novos saberes e conhecimentos 
PORQUE 
através da conferência e comparação dos dados não é possível compreender melhor a relação dos indivíduos com produtos e 
sistemas. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
Resposta Selecionada: As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta Correta: As asserções I e II são proposições falsas. 
Comentário da 
resposta: 
Os testes permitem que compreendamos de forma prática novos saberes e conhecimentos e a conferência e 
a comparação dos dados possibilitam que compreendamos melhor como indivíduos se relacionam com 
produtos e sistemas. 
 
 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
 Dentre os diversos testes de usabilidade, podemos citar a gestão de Relacionamento com o Cliente tem como objetivo entender o 
comportamento dos consumidores. Elas podem ser utilizadas para levantar dados que viabilizem a reflexão de ações orientadas à 
experiência do usuário de forma assertiva. 
 
A partir do exposto, avalie as afirmações abaixo: 
 
I. A Gestão de Relacionamento com o Cliente prioriza a opinião e a avaliação dos consumidores. 
II. A Gestão de Relacionamentos com o Cliente busca entender o comportamento dos consumidores antes de entender a sua opinião 
e avaliação. 
III. Entender o perfil do cliente, sua cultura e sua linguagem não são tão relevantes neste tipo de teste. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
 
 
Resposta Selecionada: II, apenas. 
Resposta Correta: II, apenas. 
Comentário da 
resposta: 
A Gestão de Relacionamentos com o Cliente tem como foco o comportamento dos consumidores. Em um 
outro momento a opinião e a avaliação dos mesmos é considerada. Para melhor compreender o 
comportamento do cliente é necessário conhecê-lo e entendê-lo, considerando fatores diversos como a 
cultura e a linguagem. 
 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
 A metodologia é a área de estudo dos diversos métodos existentes e é responsável por determinar o norte das pesquisas e dos 
testes. Desta forma, é possível definir regras e etapas que permitem a execução de uma pesquisa. No que diz respeito à usabilidade, 
a metodologia vai orientar as práticas realizadas no processo. 
 
Sobre a metodologia é correto o que se afirma em: 
 
 
Resposta Selecionada: Metodologia e métodos devem ser organizados de forma a atender um objetivo. 
Resposta Correta: Metodologia e métodos devem ser organizados de forma a atender um objetivo. 
Comentário da 
resposta: 
Tão logo os objetivos de um teste ou de uma pesquisa estão definidos, é importante definir a metodologia 
que será aplicada, pois ela orientará as etapas dos processos. 
 
 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
 Testes de usabilidade servem para agregar qualidade e eficiência aos produtos e sistemas, de acordo com o tipo de teste podemos 
obter informações diferentes. Além disto, é possível que, para atender a um determinado objetivo, se mescle diferentes modelos 
de testagem. Dentre os diversos tipos de testes podemos citar o teste de conceito e o questionário. 
 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características destes testes, conceito e questionário, respectivamente: 
 
 
Resposta
Selecionada: 
 Testes de conceito são usados na fase inicial do projeto e servem para apresentar uma ideia abstrata 
de um produto. Já os testes de questionário são questões elaboradas de forma objetiva que buscam 
respostas sobre as necessidades e características dos usuários. 
 
 
Resposta 
Correta: 
 Testes de conceito são usados na fase inicial do projeto e servem para apresentar uma ideia abstrata 
de um produto. Já os testes de questionário são questões elaboradas de forma objetiva que buscam 
respostas sobre as necessidades e características dos usuários. 
 
Comentário da 
resposta: 
 Testes de conceito são usados na fase inicial do projeto e objetivam apresentar uma ideia abstrata de um 
produto, neste momento é possível identificar se i direcionamento desejado está adequado. Já os testes de 
questionário são questões elaboradas de forma objetiva que buscam respostas sobre as necessidades e 
características dos usuários. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
 Por meio de testes de usabilidade, podemos ouvir o usuário e entender o que ele almeja com determinado produto ou sistema. 
Além disto, podemos interpretar esses dados e oferecer soluções mais criativas e mais assertivas. Eles podem medir o desempenho 
dos recursos e o esforço realizado pelos usuários. 
 
Assinale a alternativa que define corretamente a vantagem de realizar testes de usabilidade. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 Testes de usabilidade tornam os produtos mais intuitivos de usar e gera uma melhor experiência 
para os usuários. 
 
Resposta Correta: Testes de usabilidade tornam os produtos mais intuitivos de usar e gera uma melhor experiência 
para os usuários. 
 
Comentário 
da resposta: 
A vantagem de utilizar testes de usabilidade na produção de produtos ou sistemas é que eles tornam os 
produtos mais intuitivos no uso gerando uma melhor experiência do usuário. Os testes de usabilidade não 
podem depender das habilidades dos usuários e eles são previstos durante o processo de produção e 
parametrizados para ocuparem um determinado tempo, portanto não são os responsáveis imediatos pelo 
atraso na entrega dos produtos. Eles podem potencializar as qualidades do design, porém não são 
pressupostos para isso. 
 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
 Os testes de usabilidade envolvem algumas técnicas que permitem avaliar produtos e serviços . Além disso, consideram usuários 
que guardem alguma relação com o perfil do público alvo. Estes testes são dependentes de uma seleção e uma amostragem, 
baseados numa metodologia de análise de dados. 
 
A partir do exposto, avalie as afirmações abaixo: 
 
I. Estes testes são práticos onde apenas pesquisador interage com produtos e sistemas. 
II. Testes de usabilidade precisam ser planejados e programados pelo pesquisador. 
III. Testes de usabilidade visam a coleta de dados comportamentais e devem atender a critérios gerais de usabilidade. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
 
 
Resposta Selecionada: II, apenas. 
 
Resposta Correta: II, apenas. 
 
Comentário 
da resposta: 
Independente do tipo de teste de usabilidade, podemos afirmar que todos são práticos e pressupõe a interação 
do usuário com produtos e sistemas. Esse processo ocorre sob a observação do pesquisador ou do observador. 
Outro ponto em comum entre estes testes é a necessidade de serem planejados e programados pelo 
pesquisador e visam coletar dados comportamentais a partir de critérios específicos de usabilidade. Portanto, 
apenas a assertiva II está correta. 
 
 
Sexta-feira, 2 de Abril de 2021 00h30min15s BRT