questionário tga kk

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1. O QUE VOCÊ ENTENDEU POR CLIMA ORGANIZACIONAL. DISCORRA.
Entendie que o clima organizacional é basicamente como os funcionários
percebem a empresa em que trabalham, um conjunto de sensações e
pensamentos que são comuns e que influenciam diretamente na motivação e
satisfação em trabalhar em determinado local, tanto positiva como
negativamente.
DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL PRESSUPÕE CERTAS
CARACTERISTICAS DISCORRA CADA UMA DELAS. Focalização na organização
como um todo. O DO envolve a organização como um todo para que a mudança
possa ocorrer efetivamente;
Orientação sistêmica onde o objetivo é fazer todas as partes
trabalharem juntas com eficácia.
Agente de mudança. Que são as pessoas que desempenham o papel de
estimular, orientar e coordenar a mudança na organização.
Solução de problemas: enfatiza a solução de problemas e não apenas
sua discussão teórica.
Retroação que proporciona informação de retorno as pessoas para elas
terem dados concretos que fundamentem suas decisões.
Orientação contigencial no qual não se segue um procedimento rígido, e
é flexível e adaptável.
Desenvolvimento de equipes. Através de equipe é possível as mudanças
planejadas.
Enfoque interativo. As comunicações e interações constituem os
aspectos fundamentais para chegar à mudança.
O QUE VOCÊ ENTENDEU POR ABORDAGEM SISTÊMICA DA
ADMINISTRAÇÃO? Que a abordagem sistêmica na administração percebe a
organização como um sistema dividido em várias partes que se interligam entre
si para alcançar um objetivo comum. Onde essas partes são estuadas de forma
total, na compreensão da dependência de suas partes.
NA PÁGINA 404 TEM UM ESTUDO DE CASO (HONDA) RESOLVER;
È possível notar que no patamar alcançado hoje pela empresa Honda
inúmeras medidas foram adotadas. E é importante ter um espaço para
se ouvir os funcionários pois qualquer um deles podem transmitir ideias
interessantes para o crescimento da empresa. Nada exagerado, para isso
é necessário o controle para que as ideias sejam aperfeiçoadas e
melhoradas.
QUAL O CONCEITO QUE VOCÊ DARIA PARA: DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL;
Mudanças comportamentais necessárias para uma organização que busca
melhorar os processos de resolução de problemas e de renovação, se tornando
colaborativa e efetiva.
O QUE É UM PROCESSO DECISÓRIO;
É o poder de escolher em circunstâncias específicas o melhor caminho para o
bem da empresa.
O QUE VOCÊ ENTENDEU POR TEORIA X E TEORIA Y; A Teoria X força as
pessoas a fazerem o que a organização espera delas, independentemente de
suas opiniões ou objetivos pessoais. Já a Teoria Y é o estilo de administração
aberto, dinâmico e democrático.
QUAIS OS ESTILOS DE ADMINISTRAÇÃO QUE A TEORIA
COMPORTAMENTAL OFERECE;
A Teoria X: É a concepção tradicional de administração e baseia-se em
convicções errôneas e incorretas sobre o comportamento humano.
Teoria Y: baseia-se em concepções e premissas atuais e sem preconceitos a
respeito a respeito da natureza humana.
QUAIS OS SISTEMAS DE ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO LIKERT; Os sistemas
de administração segundo Likert, são o sistema autoritário e coercitivo, o
sistema autoritário benevolente, o sistema consultivo e o sistema participativo
ELABORE E RESPONDA 10 QUESTÕES (CHIAVENATTO);
1. O que é a burocracia?
É uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é,
na adequação dos meios aos objetivos pretendidos, afim de garantir a máxima
eficiência possível no alcance desses objetivos.
2. Quais os três tipo de sociedades segundo Weber?
Sociedade tradicional, sociedade carismática e sociedade legal ou racional.
3. Explique o que é uma autoridade tradicional:
É a autoridade que existe quando os subordinados aceitam as ordens dos
superiores como justificadas, por que essa sempre foi a maneira pela qual as
coisas foram feitas.
4. No que consiste o planejamento?
Consiste na tomada antecipada de decisões sobre o que fazer antes de a ação
ser necessária. Simular o futuro desejado e estabelecer os cursos de ação e os
meios mais adequados para atingir os objetivos
5. Diferencie sistema aberto e sistema fechado.
Sistema aberto: é o sistema que interage dinamicamente com o ambiente a seu
redor, tendo várias entras e saídas para garantir seu intercâmbio com o meio.
Sistema fechado: é um sistema que não é influenciado pelo seu ambiente
externo nem interage com ele.
6. O que você entendeu por homem organizacional?
Organizacional é a definição do homem que faz parte de inúmeras organizações
e que desempenha diferentes funções em cada uma delas.
7. O que você entendeu por organização racional do trabalho?
Na organização racional do trabalho cada tarefa tinha tempo determinado e os
movimentos necessários para a sua realização.
8. Comente sobre o sistema Autoritário coercitivo…
É um sistema administrativo autocrático e forte, coercitivo e arbitrário, que
controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização. É o sistema
mais duro e fechado.
9. Comente o conceito de Padrão.
É uma unidade de medida adotada e aceita como critério. A padronização é a
aplicação de padrões em uma organização para obter uniformidade e redução
de custos.
10. Discorra sobre o conceito de liderança e sua ligação com a administração.
É necessária em todos os tipos de organização humana, seja nas empresas, seja
em cada um de seus departamentos. Ela é essencial em todas as funções da
Administração: o administrador precisa conhecer a natureza humana e saber
conduzir as pessoas, isto é, liderar.
O QUE VOCÊ ENTENDEU POR: O HOMEM ORGANIZACIONAL; Homem
Organizacional é a definição do homem que faz parte de inúmeras organizações
e que desempenha diferentes funções em cada uma delas.
FAÇA UM COMENTÁRIO SOBRE AS ORIGENS DA TEORIA ESTRUTURALISTA;
A Teoria Estruturalista surgiu como um desdobramento de autores que
tentaram conciliar as teses propostas pela Teoria Clássica e pela Teoria das
Relações Humanas. Inspirando-se na abordagem de Max Weber, pela primeira
vez, começou-se a olhar para fora e atravessar as fronteiras da organização,
passando a reconhecer a interdependência da mesma com o ambiente. Ou
seja, uma organização é um sistema aberto que se relaciona com o ambiente
externo e com outras organizações.
O QUE VOCÊ ENTENDEU POR SOCIEDADE DE ORGANIZAÇÕES;
A sociedade moderna é constituída de organizações onde as vidas das pessoas
dependem da mesma para sobreviverem.
O QUE VOCÊ ENTENDEU: O TODO ORGANIZACIONAL É MAIOR DO QUE
A SOMA DAS SUAS PARTES;
Entendie que o todo representa a composição das interações e não apenas a
soma de todas suas partes.
QUAL OU QUAIS AS JUSTIFICATIVAS DA APRECIAÇÃO CRITICA DA TEORIA
DA BUROCRACIA;
São as justificativas da apreciação: abordagem de sistema fechado, abordagem
descritiva e explicativa, o excessivo racionalismo, mecanicismo e limitações da
Teoria da Máquina, conservantismo da burocracia.
EXPLIQUE O QUE SIGNIFICA: A VISÃO INCOMPLETA DA TEORIA DAS
RELAÇÕES HUMANAS;
A interpretação incorreta e distorcida dos problemas de relações industriais,
seja de compreensão do problema do conflito e dos interesses conflitantes dos
empregados e da organização, seja da própria localização das causas e das
implicações desse conflito.
EXPLIQUE O QUE VOCÊ ENTENDEU: PORQUE EXISTEM DISFUNÇÕES DA
BUROCRACIA;
Entedie que devido problemas de incompreensão dos desígnios da
administração pública e do próprio Estado subverteu o conceito de burocracia e
fez florescer anomalias e imperfeições, representadas pelo exagerado apego
aos regulamentos e ao formalismo, provocando centralização do processo
decisório, reservas de competências e de sinais de autoridade, além da
efetivação de rotinas e procedimentos ineficientes.
O QUE VOCÊ ENTENDEU POR DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA;
Entendie que essas disfunções acabam surgindo pelo desgaste causado pela
burocracia por seus inúmeros problemas e imperfeições, decorrentes do desvio
ou do exagero de cada uma das características do modelo burocrático,
principalmente devido à a organizaçãoinformal.
QUAIS AS CARACTERISTICAS DA BUROCRACIA SEGUNDO MAX WEBER;
São elas: caráter legal das normas e regulamentos, caráter formal das
comunicações, caráter racional e divisão de trabalho, impessoalidade nas
relações, hierarquia da autoridade, rotinas e procedimentos estandardizados,
competência técnica e meritocracia, especialização da administração,
profissionalização dos participantes e completa previsibilidade do
funcionamento.
QUAL A POSIÇÃO DA TEORIA BUROCRÁTICA DENTRO DA TEORIA DAS
ORGANIZAÇÕES;
A posição que o modelo Burocrático assume é o terceiro pilar de dentro da
Teoria Tradicional das Organizações.
O QUE VOCÊ ENTENDEU POR DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA,
AUTORIDADE CARISMÁTICA, TRADICIONAL, CARISMA E CARÁTER FORMAL;
Autoridade carismática: Existe quando os subordinados aceitam as ordens do
superior como justificadas por causa da influência da personalidade e da
liderança do superior com o qual se identificam.
Autoridade tradicional: existe quando os subordinados aceitam as ordens dos
superiores como justificadas pois essa sempre foi a maneira pelo qual as coisas
foram feitas.
Carisma: é uma característica positiva da personalidade humana , que pode ser
usada para persuasão para convencer outras pessoas.
Caráter Formal: ocorre por meio de comunicações feitas por escrito a fim de
assegurar sua documentação e comprovação. 
DISCORRA SOBRE: DILEMA;
Representa uma situação na qual se tem o desejo de atender as interesses que
se chocam entre si, o atendimento de um deles impede o atendimento do
outro. O dilema não é suscetível de solução padronizada, pois requer
reformulação, ou seja, o abandono da abordagem habitual e a descoberta de
novas maneiras de abordá-lo. Esse conflito significa um colapso nos
mecanismos decisórios normais, em virtude do qual um indivíduo ou grupo tem
dificuldade na escolha de uma alternativa de ação.
AS CIÊNCIAS COMPORTAMENTAIS TROUXERAM A TEORIA
ADMINISTRATIVA UMA VARIEDADE DE CONCLUSÕES A RESPEITO DA
NATUREZA E CARACTERISTICAS DO SER HUMANO. DISCORRA CADA UMA
DELAS;
Essas ciências trouxeram à teoria administrativa um leque de variedade de
conclusões a respeito da natureza e características do ser humano, entre eles:
.O homem caracteriza-se por um padrão dual de comportamento: pode tanto cooperar
como competir com os outros. Coopera quando seus objetivos individuais precisam ser
alcançados por meio do esforço comum coletivo. Compete quando seus objetivos são
disputados e pretendidos por outros. A cooperação e o conflito tornam-se parte virtual
de todos os aspectos da vida humana.
.O comportamento humano é orientado para objetivos. Os objetivos individuais são
complexos e mutáveis. Daí a importância dos objetivos humanos básicos a fim de
compreender claramente o comportamento das pessoas.
.O homem é um animal dotado de aptidão para aprender, isto é, de mudar seu
comportamento e atitudes em direção a padrões cada vez mais elevados, complexos e
eficazes.
.O homem tem capacidade de articular a linguagem com o raciocínio abstrato, ou seja,
o homem tem capacidade de abstração da realidade e de comunicação com as outras
pessoas.
.O homem é um animal dotado de um sistema psíquico. O ser humano tem capacidade
de organizar suas percepções em todo cognitivo integrado. O seu sistema psíquico
permite uma organização perceptiva e cognitiva particular no seu conteúdo, mas
comum a todas as pessoas quanto à sua estrutura. 
 
QUAIS AS ORIGENS DA TEORIA COMPORTAMENTAL;
A teoria Comportamental nasceu do desdobramento das Teoria das Relações
Humanas, com uma nova tentativa de síntese da teoria da organização formal
com enfoque nas relações humanas.
QUAL OU QUAIS AS DIFERENÇAS BÁSICAS DA TEORIA DE HERBERG E
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW;
Acontece que Herzberg formulou uma teoria para explicar o comportamento
das pessoas em situações de trabalho. Segundo ele existem dois fatores que
orientam o comportamento das pessoas. Sendo eles: fatores higiênicos e
fatores motivacionais. Enquanto Maslow apresentou uma teoria da motivação
segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em
uma hierarquia. São elas: necessidades de estima e necessidades de
auto-realização.
QUAIS OS TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇAO: E O QUE VOCE ENTENDEU POR
CADA UMA DELAS;
Departamentalização por processos: Agrupamento por fases do processo, do
produto ou da operação.
Departamentalização por projetos: Agrupamento em função de saídas ou
resultados quanto a um ou mais projetos.
Departamentalização por clientes: Agrupamento conforme o tipo ou tamanho
do cliente ou comprador.
Departamentalização geográfica: Agrupamento conforme localização geográfica
ou territorial.
Departamentalização por produtos ou serviços: Agrupamento de atividades e
tarefas de acordo com os produtos produzidos ou serviços oferecidos pela
organização.
Departamentalização por funções: Agrupamento de atividades e tarefas de
acordo com principais funções desenvolvidas na organização.
QUAIS AS VANTAGENS E DESVANTAGENS DOS TIPOS DE
DEPARTAMENTALIZAÇAO;
As vantagens são: Departamentalização por funções: Maior utilização de
recursos e pessoas especializadas. Adequada para atividade continuada,
rotineira e estabelecida a longo prazo.
Departamentalização por produtos e serviços: Define responsabilidade por
produtos ou serviços, facilitando a avaliação dos resultados. Melhor
coordenação interdepartamental. maior flexibilidade. Facilita inovação. Ideal
para circunstâncias mutáveis.
Departamentalização geográfica: Maior ajustamento as condições locais ou
regionais. fixa responsabilidade por local ou região, facilitando a avaliação.
departamentalização por cliente: predispõe a organização para satisfazer as
demandas dos clientes.
Departamentalização por projetos: Orienta os resultados concretos, alta
concentração de recursos e investimentos com datas e prazos para execução e
adaptação ao desenvolvimento técnico.
Departamentalização por processos: Melhor arranjo físico e disposição racional
dos recursos. Utilização econômica da tecnologia.
As desvantagens são:
Departamentalização por funções: pequena cooperação interdepartamental.
Contra indicadas para circunstâncias ambientais imprevisíveis e mutáveis.
Departamentalização por produtos e serviços: Enfraquecimento da
especialização. Alto custo operacional pela duplicação das especialidades.
Contra indicada para circunstâncias estáveis e rotineiras. Enfatiza coordenação
em detrenimento de especialização.
O QUE VOCE ENTENDEU POR: DOWNZING, OUTSOURCING E REEGENHARIA;
O downzing ou enxugamento se fez por conta da redução de níveis hierárquicos
ao essencial, eliminando posições do nível intermediário a fim de aproximar o
nível operacional do nível institucional e simplificar e compactar as
organizações. O oursourcing ou terceirização se faz por meio da transferência
de atividades não essenciais para terceiros ou fornecedores que possam
fazê-las melhor e mais barato. A engenharia faz por meio de uma nova
concepção de organização baseada não mais na estrutura vertical e hierárquica,
mas no foco nos processos organizacionais, fazendo com que a antiga visão
verticalizada fosse substituída por uma visão horinzontalizada.
QUAIS AS ORIGENS DA ADMINISTRAÇAO POR OBJETIVOS;
Sua descoberta ocorreu no ano de 1954, quando Peter F. Drucker publicou um
livro sobre a administração por objetivos sendo considerado o pai da apo, e ela
constitui o modelo administrativo indentificado com o espírito pragmático e
democrático da Teoria Neoclássica.
COM SUAS PROPRIAS PALAVRAS FAÇA UMA COMPARAÇAO ENTRE
ESTRATEGIA E TATICA;
Tática é um esquema específico que coexiste dentro dos recursos da estratégia
que difente da tática ocorre quando se é utilizado todos os recursos da
empresa visando atingir os objetivos a longo prazo.
VOCE CONCORDA COM O AUTOR SOBRE A APRECIAÇAO CRITICA DA
ADMINISTRAÇAO ESTRATEGICA DA A.P.OSIM OU NÃO. DISCORRA;
Concordo, pois a A.P.O pode servir como exemplos para aréa de empresários
com uma teoria fácil de ser implementada na empresa, mas deve se levar em
consideração que a mesma não leva exclusivamente ao sucesso.
O QUE VEM A SER ABORDAGEM MULTIPLA, ORGANIZAÇAO FORMAL E
INFORMAL;
A abordagem múltipla: organizacão formal e informal é a oportunidade dos
estruturalistas de pesquisar o relacionamento entre ambas as organizações: a
formal e a informal, dentro de uma abordagem múltipla. Nesse caminho, o
estruturalismo é uma síntese da Teoria Clássica (formal) e da Teoria das
Relações Humanas (informal);
O QUE SIGNIFICA PARA VOCE O MODELO RACIONAL E O MODELO NATURAL;
O modelo natural difere da racional em seu foco. Essa gira em torno dos
objetivos individuais a cerca do objetivo principal da empresa. Enquanto nas
formas racionais indica uma organização onde o comando é centralizado e
ditador. O objetivo da empresa é um e determinado. A necessidade de manter a
ordem e o das tarefas exercidas é vital para sobrevivência da empresa e a
conquista desse objetivo.
DISCORRA SOBRE TIPOLOGIA DAS ORGANIZAÇOES;
Não existem duas organizações diferentes iguais, elas diferem entre si e
apresentam um enorme variação, porém a tipologia das organizações permite
uma comparação delas por meio de alguns aspectos iguais ou diferentes
relevantes. Elas podem ser classificadas por tamanho da empresa, natureza, por
mercado e poe sua dependência.
SEGUNDO ETIZIONI AS ORGANIZAÇOES POSSUEM AS SEGUINTES
CARACTERISTICAS, FALE SOBRE CADA UMA DELAS;
Segundo Etizioni, as organizações possuem as seguintes características: divisão
do trabalho e atribuições de poder e responsabilidade de acordo com um
planejamento proposital para aumentar a realização de objetivos específicos;
centros de poder, que são responsáveis por controlar os esforços combinados
para o alcance dos objetivos e quando necessário reestruturar a organização
em busca de eficiência; substituição do pessoal, onde as pessoas podem ser
demitidas e substituídas por outras pessoas para realizarem suas tarefas.
COMENTE O QUE VEM A SER AMBIENTE ORGANIZACIONAL;
É todo o contexto que envolve uma empresa externamente: as pessoas, as
situações do dia a dia, entre elas sociais, políticas e econômicas.
DISCORRA SOBRE CONFLITOS ORGANIZACIONAIS;
Os conflitos organizacionais são os choques de interesse ou divergências dentro
de uma organização sejam eles por sentimentos, atitudes, ideias e interesses
antagônicos.
O QUE VOCE ENTENDEU POR OBJETIVOS DE LONGO E CURTO PRAZO;
Curto prazo é o que se espera acontecer com mais rapidez, são objetivos feitos
para serem cumpridos em um prazo de tempo menor. Longo prazo são os
objetivos a serem alcançados em um longo espaço de tempo, ou seja não
precisa de presa para cumpri-las.
QUAL A ANALISE QUE VOCE FAZ SOBRE AS MAIORES EMPRESAS DO MUNDO;
Que essas maiores empresas são fábricas e se localizam em grande número em
países desenvolvidos. São empresas que tiveram ótimos administradores que
souberam o que fazer para conquistar o sucesso e o mais difícil mantê-los após
isso. E servem com espelho para milhares de pessoas que estão seus próprios
negócios.
POR QUE ACONTECEU O DESDOBRAMENTO DA ABORDAGEM
ESTRUTURALISTA;
Por motivo de algumas análises voltadas a teoria burocrática e tentaram
conciliar teses propostas pela clássica e humana.
DISCORRA SOBRE AS ORIGENS DA TEORIA BUROCRATICA;
A teoria burocrática é uma espécie de organização baseada na
racionalidade, ou seja, os meios devem ser analisados e estabelecidos
de maneira totalmente formal e impessoal.
DISCORRA CADA UMA DELAS: TIPOS DE SOCIEDADE E TIPOS DE AUTORIDADE
SEGUNDO WEBER;
Sociedade legal, racional ou burocrática: Onde predominam normas impessoais
e racionalidade na escolha dos meios e dos fins, como nas grandes empresas,
nos estados modernos, nos exércitos. Sociedade carismática: onde predominam
características místicas, arbitrárias e personalísticas, como nos grupos
revolucionários, nos partidos políticos, nas nações em revolução e etc.
Sociedade tradicional: onde predominam características patriarcais e
patrimonialistas,como a família, o clã. Autoridade legal, racional ou burocrática
acontece quando os subordinados aceiteam as ordens dos superiores como
justificados, porque concordam com certos preceitos ou normas que
consideram legítimos e dos quais deriva o comando. Autoridade tradicional
ocorre quando os subordinados aceitam ordem de um superior.
O QUE VOCE ENTENDEU POR TIPOLOGIA DE SOCIEDADE E DE AUTORIDADE;
As sociedades se formam por semelhanças entre seus participantes envolvidos
por tipo de personalidade ou por ser do mesmo clã ou por ter objetivos iguais e
para cada tipo de sociedade há um tipo específico de autoridade.
QUAIS AS ETAPAS DO PROCESSO DECISORIO DISCORRA CADA UM DELES;
1. Percepção da situação que envolve algum problema.
2. Análise e definição do problema.
3. Definição dos objetivos.
4. Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.
5. Escolha da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.
6. Avaliação e comparação das alternativas.
7. Implementação da alternativa escolhida.
FALE UM POUCO SOBRE TEORIA DA ACEITAÇAO DE AUTORIDADE;
O indivíduo obedece não pela legitimação da autoridade, mas decidindo entre
as alternativas de obedecer ou não; se a obediência lhe traz vantagens que
deseja obter ou pode acontecer o contrário que lhe causaria desvantagens que
possivelmente deseja evitar.
O QUE VOCE ENTENDEU: CONFLITO ENTRE OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS E
OBJETIVOS INDIVIDUAIS;
Esse conflito entre o indivíduo e a organização existe devido falta de
compatibilidade entre a realização de ambos. A organização formal faz
exigências aos indivíduos que são incongruentes com as necessidades dos
indivíduos, gerando assim frustração e conflito.
DESENVOLVA O ESTUDE DE CASO DA PAGINA 363 TEMA: A MOTIVAÇAO QUE
LEVA AO LUCRO;
1. Como você caracterizaria o estilo de administração que existe em HP?
O compartilhamento de ideias e problemas, devido o comprometimento em
grupos, com ajuda nas interações informais na empresa.
2. Em qual dos sistemas de administração de Likert você se enquadraria na
HP?
Na participação, pois é trabalhado em grupo, desenvolvendo assim uma
melhora na comunicação além do aumento da motivação.
3. Como você poderia descrever a HP Way?
o hp way trabalha com tratamento informal, ética, confiança, respeito as
pessoas, trabalho em equipe e inovação.
4. Até que ponto a Teoria Comportamental influenciou o HP Way?
Influenciou no convívio e desenvolvimento pessoal dos funcionários e o
rendimento da empresa.
5. Por que a HP pretende ser uma empresa ágil e esperta?
Porque é exatamente isso que valoriza o desempenho individual e em equipe,
colocando sua política empresarial revertendo para a empresa o máximo da
agilidade e a esperteza.
ORIGENS D.O. DISCORRA;
O DO surgiu a partir de 1962 como um conjunto de ideias a respeito do homem,
da organização e do ambiente, no sentido de facilitar o crescimento e o
desenvolvimento das organizações. No sentido restrito, o DO é um
desdobramento prático e operacional da Teoria Comportamental em direção à
abordagem sistêmica. Não se trata de uma teoria administrativa propiamente
dita, mas de um movimento congregando vários autores no sentido de aplicar
as ciências do comportamento - e principalmente a teoria comportamental na
admininstração.
COMENTE SOBRE AS MUDANÇAS E A ORGANIZAÇAO;
O conceito de DO está interligado com a mudança de capacidade de adaptação
da organização à mudança que ocorre no seu meio (ambiente).
DISCORRA: AS TRES HABILIDADES DO ADMINISTRADOR SEGUNDO IDALBERTO
CHIAVENATO;
Habilidades técnicas: consistem em saber utilizar métodos, técnicas e
equipamentos necessários para realizar tarefas específicas relacionadas com a
execução do trabalho.
Habilidades humanas: consistem na capacidade e no discernimento para
trabalhar com pessoas, se comunicar, compreender suas atitudese motivações
e aplicar liderança eficaz. Habilidades
conceituais: consistem na capacidade de utilizar ideias, conceitos, teorias e
abstrações como guias orientadores da ação administrativa.
QUAIS OS PRINCIPAIS ENFOQUES DAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS: TEORIA
CLASSICA, ESTRUTURALISTA, BUROCRATICA, CONTIGENCIA E
ADMINISTRAÇAO CIENTIFICA;
Os enfoques da teoria Burocrática são a organização formal burocrática e a
racionalidade organizacional. A teoria da contingência tem enfoques da
Administração da Tecnologia. A administração científica tem enfoque na
racionalidade do trabalho no nível operacional. Já na teoria Clássica os
enfoques são a organização formal, os princípios gerais da administração e as
funções do administrador. A teoria Estruturalista tem enfoque na organização
formal e informal, na análise intra-organizacional e análise ambiental e no
sistema aberto.
DISCORRA SOBRE AS VARIAVEIS BASICAS DA T.G.A;
Ênfase nas pessoas é o foco das teorias que consideram a Administração uma
ciência aplicada sobre as pessoas e suas atividades dentro das organizações,
como nos casos da Teoria das Relações Humanas e da Teoria Comportamental.
Ênfase na competitividade são para teorias que tem enfoques no caos e
complexidades, na aprendizagem organizacional e no capital intelectual, por
exeplo as novas abordagens da administração. Ênfase na estrutura é o foco das
teorias que consideram a administração uma ciência que cuida da configuração
e da estruturação das organizações, como nos caso da Teoria Clássica e da
Teoria da Burocracia.
COMENTE SOBRE METODO DO CASO DE SUA ETAPAS;
O método do caso é uma técnica de simulação. Como o aluno não deve
manipular experimentalmente uma empresa o método do caso procura simular
uma realidade na qual o aluno pode testar seus conhecimentos “na prática”. As
suas etapas são ler o caso cuidadosamente, reunir os fatos, avaliar os fatos,
definir o problema, estabelecer soluções para o problema, escolher a
alternativa de solução mais adequada e preparar o plano de ação.
RESPONDA O CASO: BRAHMA E ANTARCTICA FAZEM MEGAFUSAO: SURGE A
AMBEV.
1. Brahma e Antarctica sempre foram velhas e tradicionais concorrentes.
Porque substituíram a competição agressiva pela cooperação e associação?
Para ampliar a participação no mercado nacional e impedir a entrada de
empresas estrangeiras. A aliança contribuiu para modificar a forma de
pensamento das empresas, fazendo com que elas se fortalecessem.
2. Faça um cortejo entre vantagens e desvantagens da megafusão para cada
uma das envolvidas.
Vantagens: fortalecimento do mercado nacional e internacional, redução dos
custos e aumento de lucros, aumento dos preços das ações na bolsa de valores
e aumento no segmento de refrigerantes. Desvantagens: compartilhamento da
tecnologia com a antiga rival, ter que ocorrer o risco de custear a estrutura da
antiga rival, ter que correr o risco de custear a estrutura da antiga rival, já que a
mesma estava em decadência e redução do quadro funcional.
3. No seu ponto de vista, quais fatores levaram a essa megafusão?
O primeiro e principal foi o lucro. Pode ter sido devido a redução dos custos,
internalização ou por poucos concorrentes a altura.
4. Como ficará a administração na nova companhia em mãos de tradicionais
inimigos que nunca se bicaram?
O modo mais racional será retirar de cada empresa o que a de melhor e aplicar
na Ambev. Conflitos sempre existirão, mas os administradores trabalharão de
forma que ambas as partes possam se adaptar as novas práticas de trabalho.
A ADMINISTRAÇAO TEVE INFLUENCIA DOS FILOSOFOS, DA ORGANIZAÇAO DA
IGREJA CATOLICA DA ORGANIZAÇAO MILITAR, DA REVOLUÇAO INDUSTRIAL,
DOS ECONOMISTAS LIBERAIS, DOS PIONEIROS E EMPREENDEDORES.
DISCORRA CADA UMA DAS INFLUENCIAS;
A influência da organização militar, contribuindo com alguns princípios que a
teoria administrativa iria mais adiante assimilar e incorporar. A influência de
filósofos, como Platão, Sócrates e Aristóteles, nos conceitos de Administração
na antiguidade. A Revolução Industrial criou o contexto industrial, tecnológico,
social, político e econômico que permitiu o surgimento da teoria administrativa.
Os economistas liberais como Adam Smith proporcionaram razoável suporte
para o aparecimento de alguns princípios de Administração que teriam
aceitação posteriormente. QUAIS AS
ORIGENS DA ABORDAGEM CLASSICA; O
surgimento da Abordagem Clássica de Administração é devida principalmente
por causa da Revolução Industrial. Com ela, as empresas passaram por um
processo de crescimento rápido e desorganizado, sendo necessária, uma
atividade que abordasse as questões empresariais de maneira mais científica e
menos improvisada, como era feito até então. Outro fator importante é que,
com o aumento das empresas e complexidade de sua administração, bem como
o crescimento da concorrência, a busca por meios de melhorar a eficiência das
organizações tornou-se regra.
O QUE VOCE ENTENDEU POR ORGANIZAÇAO RACIONAL DO TRABALHO;
Na organização racional do trabalho cada tarefa tinha tempo determinado e os
movimentos necessários para a sua realização.
O QUE VOCE ENTENDEU POR HOMO ECONOMICUS;
Esse termo é usado como prova que o ser humano é motivado por salário e
recompensas, seja econômicas ou materiais, o homem não trabalha por prazer
e sim para satisfazer suas vontades e necessidades.
QUAL OU QUAIS A CONTRIBUIÇAO DE FORD PARA A ADMINISTRAÇAO.
DISCORRA.
A contribuição de Ford para a administração foi a inovação na produção em
serie ou em massa,inovação da organização do trabalho, produzindo maior
número de produtos ao menor custo possível, sendo que o produto acabado
tivesse uma boa qualidade, isso por racionalização do trabalho onde os
produtos, os maquinários ou operários e os materiais eram padronizados para
minimizar os custos.
COMENTE SOBRE A LINHA DO TEMPO DA ADMINISTRAÇAO: MINIMO 15
LINHAS.
Administração Científica (1903) priorizava a prática da decisão do trabalho,
enfatizando tempos e métodos a fim de assegurar seus objetivos. Teoria da
Burocracia (1909) enfatizava a organização formal burocrática e racionalidade
organizacional. Teoria Clássica (1916) e Teoria Neoclássica (1954) tem como
enfoque a organização formal, princípios gerais da administração e funções do
administrador. Teoria das Relações Humanas (1932) visa a organização informal,
motivação, liderança, comunicação e dinâmica de grupo. Teoria Estruturalista
(1947) múltipla abordagem: organização formal e informal, e análise
intraorganizacional e também interorganizacional.
O QUE VOCE ENTENDEU POR PARADIGMA;
São padrões ou modelos que servem como marco de referência para explicar e
ajudar as pessoas a lidar com diferentes situações.
DESENVOLVA AS QUESTOES DO ESTUDO DE CASO: CONSELHOS DE JETRON.
1. Em essência, o que Jetro recomendou a Moisés?
Que se dedicasse mais a sua família, já que o trabalho estava ocupando a
maioria do seu tempo, pois ele estava invertendo os valores.
2. Quais as condições para que as recomendações de Jetro funcionassem?
Pessoas de confiança, pois a confiança é a base de um trabalho em equipe.
Selecionar pessoas com habilidades e competência para assumir cargos
específicos.
3. Você concorda com as recomendações de Jetro ou tem alternativas?
Concordo, porém acrescentaria que é fundamental a fiscalização e controle das
ações desenvolvidas e avaliação do desempenho.
4. Você acha que algumas pessoas recusariam a responsabilidade de auxiliar
Moises? O que você proporia para persuadir os que recusaram? Ou ficaria
somente com os que aceitassem?
Sem dúvidas. Não proporia mais nada, e ficaria com os que aceitassem pois
poderia desenvolver as habilidades dos mesmos.
5. Em sua opinião, a recomendação continua atual?
Sim, nas atuais empresas é até uma rotina corriqueira. Principalmente para
líderes que possuem cargos importantes é preciso ter a percepção para delegar
funções não consideradas muito importantes, para que a equipe possa ter
confiança, habilidade e competênciapara fazer um trabalho de forma assertiva.
6. Trinta e três séculos já se passaram desde aquela tarde na colina do
deserto. Muitos executivos ainda não sabem, não conseguem ou não querem
delegar. Por que?
Pode ser por receio de perder seu emprego na organização, seja por seu
delegado cometer erro, seja por acabar sendo melhor que ele.
COMENTE SOBRE OS PRINCIPIOS DA PRODUÇAO EM MASSA;
Há dois princípios da produção em massa. São eles: peças ou componentes
padronizados intercambiáveis, onde o objetivo era assegurar a uniformidade
das peças para que seja montado qualquer sistema ou produto final e
especialização do trabalhador, a divisão do trabalho exige a especialização do
trabalhador para executar a tarefa delegada a ele.
RESPONDA O ESTUDO DE CASO: SELEÇAO DE UM EXECUTIVO.
1. Se você fosse candidato, qual seria sua resposta?
Dirigir com planejamento, organização e controle. Pois o executivo deve definir
os objetivos, organizar e executar as ações a fim de alcançar as metas
estabelecidas e garantir a satisfação do cliente em primeiro lugar.
2. Escolha três candidatos, explicando essência de suas ideais. Candidatos: (1)
W. Deming, ele da preferência à satisfação dos clientes, pois a satisfação dos
mesmo significa sucesso para a empresa. R. Stewart, decisão é essencial e que
o executivo deve ser sempre decidido em relação a suas ações. H. Fayol, este
coloca o planejamento, organização, direção e controle como conceito da
administração.
3. Junto com seus colegas de grupo, faça uma lista única dos três candidatos
que passarão para a segunda fase do processo seletivo.
Ansoff, Ohno e Deming.
4. Por consenso com seus colegas, explique sinteticamente as ideias desses 3
candidatos.
Ansoff porque assimilou as técnicas dos mestres citados e procurou ir além;
Ohno, porque retoma Taylor e concilia as técnicas de Deming com a filosofia
oriental produzindo um eficiente sistema de administração; e Deming, porque
considera a satisfação do cliente a base do sucesso de uma empresa.
5. decida se essas idéias são conflitantes ou se harmonizam com a resposta do
candidato Henri Fayol.
Harmonizam, pois para satisfazer os clientes é preciso tomar decisões no
momento certo usufruindo do PODC.
O QUE VOCE ENTENDEU POR TEORIA DAS NECESSIDADES;
É uma teoria que explica que os seres humanos são motivados por suas
necessidades e na medida que realizam um de seus desejos e necessidades
acabam surgindo outros novos.
O QUE VOCE ENTENDEU POR ADMINISTRAÇAO PARTICIPATIVA, DO QUE SE
TRATA;
É uma política de administração de pessoas, que valoriza sua capacidade e de
seus colaboradores para tomar decisões e resolverem problemas, aprimorando
a satisfação e a motivação no trabalho, contribuindo para o melhor
desempenho em todos os aspectos.
DO QUE SE TRATA A ETICA NA ADMINISTRAÇAO;
A ética na administração tem como objetivo garantir cumprimento das
obrigações, compromissos da organização e de garantir uma boa conduta
profissional de seus colaboradores.
O QUE VOCE ENTENDEU POR RESPONSABILIDADE SOCIAL;
A responsabilidade social significa o grau de obrigações que uma organização
assume por meio de ações que protejam e melhorem o bem-estar da sociedade
à medida que procura atingir seus próprios interesses. A responsabilidade social
significa a obrigação gerencial de tomar decisões que protegem e melhoram o
bem estar de toda a sociedade e os interesses organizacionais e objetivos
societários.
QUAIS AS FUNÇOES DA CULTURA ORGANIZACIONAL;
Direcionar as ações dos membros de uma organização e orientar o
comportamento dos mesmos no dia-a-dia para que se alcançe os objetivos
organizacionais.
COMENTE SOBRE DISFUNÇOES DA CULTURA ORGANIZACIONAL;
Uma organização que tem uma cultura muito forte por ocasionar problemas na
hora de tomar medidas para possíveis mudanças. E pode ser uma barreira para
a diversidade, fazendo com que muitos colaboradores não se encaixem no
perfil adequado.
O QUE VOCE ENTENDEU POR ADMINISTRAÇAO DE PROCESSOS;
Entendie que algumas empresas tem o padrão de gestão orientada por
processos, que tem como objetivos a melhoria nos resultados por meio da
otimização dos processos empresariais.