Consultoria Empresarial

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Disc.: CONSULTORIA 
 
Professor: ADRIANA CAZELGRANDI TORRES Turma: 9001/AA 
 
 
Avaliação: 
9,00 
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA: 
9,0 pts 
 
 
 
 1. Ref.: 1172163 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quando avaliamos a evolução da atividade de consultoria, constatamos que a partir da década de 1990, as 
empresas passam a trabalhar com o foco em mudanças, preocupando-se com a renovação de métodos, técnicas e 
ferramentas. Os consultores percebem que esta necessidade passa a ser preenchida através da: 
 
 
Comercialização 
 Inovação 
 
Promoção 
 
Reengenharia 
 
Invenção 
Respondido em 25/04/2023 09:20:41 
 
 
 2. Ref.: 3049531 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
No processo de administração de conflitos a aceitação das mudanças e dos trabalhos do consultor pelo cliente depende dos estilos 
de trabalho de ambos. Sobre este tema, assinale a alternativa correta. 
 
 
O consultor deve definir o estilo de trabalho para resolução de conflito conforme variáveis no projeto a ser desenvolvido, 
como tempo disponível, tamanho do cliente e maturidade do grupo. 
 
Corriqueiramente o consultor e os responsáveis pelo trabalho fazem o diagnóstico e tomam todas as decisões, impondo-as 
ao grupo. 
 
Independentemente do tipo de organização os consultores devem fazer com que todos os envolvidos e afetados com as 
mudanças participem do processo de coleta de dados, diagnóstico e decisão. 
 
Conflitos de quarta parte sempre acontecem em casos de consultoria interna. 
 
Os resultados dos projetos de consultoria são considerados conflito dependentes, ou seja, sem conflito não há resultado. 
Respondido em 25/04/2023 09:27:00 
 
 
 3. Ref.: 3243683 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O consultor interno não faz parte do problema a ser analisado e resolvido, mas é incumbido de tarefas que instigam o 
seu departamento a funcionar como um serviço de consultoria dentro da própria empresa. Isso ocorre com frequência, 
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tanto em empresas de publicidade, tecnologia ou serviços, como nos ambientes comerciais e industriais. Entre as suas 
vantagens NÃO é possível apontar: 
 
 
Auto grau de conhecimento dos fatores informais da empresa, que podem ser corrigidos ou potencializados. 
 
Presença contínua nas reuniões, projetos e tarefas vinculadas à consultoria contratada. 
 
Facilidade de acesso a pessoas e grupos de interesse envolvidos. 
 
Participação efetiva em todo o processo da consultoria. 
 
Menor liberdade e flexibilidade em função dos prazos vinculados aos objetivos e de questões de natureza cultura 
organizacional. 
Respondido em 25/04/2023 09:28:19 
 
 
 4. Ref.: 3243679 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Oliveira (2003), vê o consultor como agente de mudanças, capaz de desenvolver atitudes e comportamentos para 
tornar as pessoas da organização proativas e colaborativas com todos os fatores do ambiente empresarial. Entre as 
características que deve desenvolver NÃO se encontra: 
 
 
 
A motivação. 
 A irracionalidade. 
 
O comprometimento. 
 
 
A proatividade. 
 
A interatividade. 
Respondido em 25/04/2023 09:29:19 
 
 
 5. Ref.: 3243690 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O objetivo da consultoria online é atender as empresas, executivos e empresários de forma customizada de diversos 
portes nas principais áreas da gestão por meio de uma ferramenta virtual que permite agilidade, qualidade e facilidade 
de acesso. Entre suas vantagens pode-se destacar: 
 
 
Praticidade e flexibilidade também são pontos fortes de uma consultoria online, já que é possível participar das reuniões de 
onde você quiser. 
 
Possível desmotivação da equipa interna: em alguns casos a contratação de uma equipe externa pode dar a entender que 
se perdeu a confiança nos próprios funcionários da empresa. 
 
O tempo de contratação é mais demorado, pois deve existir uma administração do tempo capaz de absorver todas as 
necessidades do cliente e fazer uma leitura ampla das lacunas, visando a um produto sob medida. 
 
Depois da finalização do trabalho de consultoria, a empresa pode ficar dependente indefinidamente deste tipo de serviços. 
 
Esse tipo de consultoria pode gerar expectativas irrealistas em relação aos objetivos da empresa. 
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Respondido em 25/04/2023 09:29:44 
 
 
 6. Ref.: 3243681 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Oliveira (2003), vê o consultor como agente de mudanças, capaz de desenvolver atitudes e comportamentos para 
tornar as pessoas da organização proativas e colaborativas com todos os fatores do ambiente empresarial. Entre as 
características que deve desenvolver NÃO se encontra: 
 
 
A motivação. 
 
O comprometimento. 
 
 
A interatividade. 
 A irracionalidade. 
 
A proatividade. 
Respondido em 25/04/2023 09:30:45 
 
 
 7. Ref.: 792899 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
José Luis estará apresentando amanhã o seu Plano de Ação à empresa A para os serviços de consultoria 
contratados. Ele estará empenhado em convencer a empresa a executar ações de curto prazo, antes das ações mais 
prolongadas. Que argumento ele poderá usar para alcançar este objetivo? 
 
 
Planos de curto prazo são obrigatórios antes da execução dos planos de longo prazo. 
 
Planos de curto prazo eliminam processos e aumentam mais rapidamente a produtividade da empresa. 
 
Não importam os prazos, então se deve começar pelos planos de curto prazo para que a empresa se prepare para os 
planos de longo prazo. 
 
Planos de longo prazo não são realmente necessários em consultorias. 
 Planos de curto prazo resultam em novos processos que podem se transformar em um programa de longo prazo. 
Respondido em 25/04/2023 09:31:43 
 
 
 8. Ref.: 1047045 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Na planilha 5W2H há um item que indica os prazos ou períodos em que serão desenvolvidas as ações descritas nas 
colunas e as datas-limite para a conclusão dessas ações. De que item estamos nos referindo? 
 
 WHEN 
 
WHAT 
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WHO 
 
WHY 
 
WHERE 
Respondido em 25/04/2023 09:33:06 
 
 
 9. Ref.: 1201503 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O consultor deve definir indicadores, a fim de gerenciar o desempenho de processos e estabelecer 
mecanismos de avaliação, a respeito daquilo que pretende como resultado da consultoria. Assinale 
a opção que corresponde aos tipos de indicadores: 
 
 
financeiro, tempo, qualitativo e empatia 
 
tempo, quantitativo, empatia e qualitativo. 
 
qualitativo, empatia, financeiro e quantitativo 
 quantitativo, qualitativo, tempo e financeiro. 
 
empatia, financeiro, tempo e quantitativo 
Respondido em 25/04/2023 09:34:45 
 
 
 10. Ref.: 3243699 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
A matriz de responsabilidades é um instrumento que tem como objetivo a atribuição de funções e responsabilidades 
dentro de um processo ou de um projeto. Entre suas características é possível apontar: 
 
 
Pode gerar dúvidas e conflitos entre os membros da equipe, já que tais definições devem estar intimamente ligadas à 
definição do escopo de um projeto. 
 
As atribuições de responsabilidades e funções não devem ser formalizadas ou documentadas. 
 
As atribuições não estão relacionadas na estrutura, assim como não estão ligadas ao escopo do projeto. 
 
Não costumam estar disponíveis para toda a equipe e acessíveis ao longo do projeto. 
 A matriz de responsabilidades tem a ver com quem decide o quê. 
Respondido em 25/04/2023 09:36:26 
 
 
 
Anotações: Avaliação realizada no navegador SIA. 
 
 
 
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