at 3 laboratorio de gestao

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Alexander Osterwalder e Yves Pigneur desenvolveram um modelo de negócios 
que incentivou a inovação, a prototipação e a co-criação (criação coloborativa), 
chamado Canvas. Utilizando-se de conceitos de design thinking, esse modelo 
partiu de um simples gráfico para um quadro com nove blocos, com o objetivo de 
representar como a organização pretende operar e gerar valor agregado aos 
clientes. Este quadro foi responsável por criar uma revolução na maneira como 
empreendedores e empresas pensavam em novos negócios ou produtos. 
Uma característica deste quadro é a utilização de papéis autocolantes em cada 
bloco permitindo a visualização e discussão até se chegar à ideia final. Os nove 
blocos são: proposta de valor, segmento de clientes, canais, relacionamento, 
receitas, recursos, atividades, parcerias e estrutura de custos. 
Com base nos conhecimentos apresentados nesta unidade, disserte sobre cada um 
dos nove blocos e como sua utilização pode ser útil na concepção de novos 
negócios ou produtos. 
Com o modelo de negocio Canvas e possível realizar o mapeamento e o entendimento do negocio da 
organização, assim dividido em nove blocos apresenta a forma de como a organização pode operar e 
gerar valor agregado ao cliente vejamos a definição de cada bloco; 
1 Proposta de valor: defini a oferta de valor que a organização ira entregar para os clientes. Ou seja, a 
organização devera resumir sua proposta em uma única frase, onde sua utilização ira informar a qual 
publico alvo será atingido com esse bloco. 
2 seguimento de clientes: defini qual o segmento de cliente ou fatia do mercado deseja atender, assim, 
após a determinação da proposta a organização ira definir com mais clareza o publico alvo desejado. 
3 canais: define quais serão os canais e caminhos de comunicação que pretende utilizar para chegar 
ate seu cliente. Com a identificação do seguimento de clientes, e possível identificar qual o canal 
apropriado para que sua propaganda e publicidade alce o publico alvo. 
4- relacionamento: define a estratégica de relacionamento e fidelização de clientes. Levando em 
consideração a resposta do 3° bloco, fica mais fácil para a organização utilizar estratégica de 
fidelização com seus clientes, uma vez que sua empresa foi identificada com o produto ou serviço 
atrativo para seu publico alvo e o bloco de relacionamento estende a atratividade e fidelização da sua 
clientela. 
5- receitas: define como e quando os clientes deverão desembolsar pelo valor agregado que a 
organização ira oferecer em troca. Nesse bloco vede-se estar alinhado com o 1° bloco, porem devera 
também ser alcançado somente quando o 4° bloco for totalmente atendido, pois depende do limite de 
valor que seus clientes estão dispostos a pagar e a qual a representatividade da fidelidade de seus 
cliente com o total de vendas no mês 
6- recursos: aqui destaca os ativos necessárias para efetivar a proposta de valor da organização, 
justificando a proposta de valor, alinhado com o 1° bloco. 
7- atividade: leva-se as atividades mais relevantes para que a proposta de valor seja efetivada e a 
organização opere de forma otimizada. Ou seja, a organização entrega sua proposta de valor, sendo 
ele o resultado final do 1° e 6° bloco, de forma a garantir a operação otimizada da organização. 
8 – parcerias: mapeia todas as possíveis ações de terceirização que podem dar suporte a realização da 
proposta de valor da organização. Após a entrega da proposta, a organização necessita de parceria 
para realizar sua proposta de valor, desta forma, ira identificar e fechar acordo com os fornecedores 
potências que podem auxiliar nesse bloco. 
9 – estrutura de custo: aqui deve-se mapear todos os gastos para o funcionamento da organização, 
Identificando todos os cus tos, despesas e possíveis perdas da organização. Nesse bloco, 
é facilmente identificado após a seleção de seus fornecedores, pois entende-se que os 
fornecedores potenciais que irão auxiliar a companhia para a realização a proposta de valor. 
As despesas e perdas, podem ser amenizadas com gestão estratégica de redução de despesa, seja 
por aprimoramento de seu controle interno e ou investimento em tecnologia para aumento d a 
produção com gasto reduzido. 
Desta forma, utilizando esse bloco a organização será capaz de lançar ou aprimorar a 
Qualidade de um produto, vender para um público alvo em específ ico, agregar valor a sua 
m arca, reduzir seus cus tos e despesas de forma a aumentar seus lucros e ou tornar m ais 
atrativo seus preços e por fim tornar-se referência de gestão em seu setor.