M1 2 Teorias Administrativas - Avaliação

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A Administração, considerada como o ato de realizar “tomada de decisão”, ou ainda, como o ato de
“governar” ou “dirigir”, ocorre desde os primórdios da humanidade. Na linha histórica da administra-
ção, temos a Administração tratada como uma ciência, na qual visa, por meio de métodos científicos
aumentar a eficiência das organizações. 
Considerando a Administração como uma ciência, assinale a afirmativa correta. 
Escolha uma opção:
a. A Administração Científica foi a primeira Escola do Pensamento Administrativo e seu precursor foi
Peter Drucker. 
b. A Administração Científica foi a primeira Escola do Pensamento Administrativo e seu precursor foi
Jules Henry Fayol. 
c. A Teoria Clássica foi a primeira Escola do Pensamento Administrativo e seu precursor foi Max We-
ber.
d. A Administração Científica foi a primeira Escola do Pensamento Administrativo e seu precur-
sor foi Frederick W. Taylor. 
e. A Teoria das Relações Humanas foi a primeira Escola do Pensamento Administrativo e seu precur-
sor foi Frederick W. Taylor.
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Para Max Weber, a burocracia possuí as seguintes características: Caráter legal das normas e regula-
mentos; Caráter formal das comunicações; Caráter racional e divisão do trabalho; Impessoalidade nas
relações; Hierarquia da autoridade; Rotinas e procedimentos padronizados; Competência técnica e
meritocracia; Especialização da administração; Profissionalização dos participantes; Completa previsi-
bilidade do funcionamento. 
Em relação as características da Burocracia, avalie as afirmações a seguir 
 I. O processo de comunicação é essencial na organização burocrática. Contudo, é preciso que seja
estritamente formal, utilizando-se para isso procedimentos por escrito. 
II. Na estrutura da organização, deve existir uma divisão bem definida de cargos e funções, sendo
que a pessoa ocupante do cargo será responsável pela execução das funções destinadas para o car-
go determinado. 
III. No processo administrativo de uma organização burocrática, não existe a divisão entre o dono do
capital e aquele que administra a organização. 
É correto o que está sendo afirmado em 
Escolha uma opção:
a. I, II e III. 
b. II e III. 
c. I, apenas. 
d. I e III. 
e. I e II. 
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Por fim, tem-se que o Experimento de Hawthorne pode ser considerado como o primeiro passo para o
estudo da Teoria das Relações Humanas. 
Com relação as conclusões do Experimento de Hawthorne, analise as afirmações a seguir: 
 I. A organização possui grupos sociais informais que nem sempre seguem a mesma estrutura formal
da organização. 
II. As ações dos trabalhadores não são realizadas em grupo e sim de forma individual. Caso haja uma
variação do indivíduo em relação as decisões do grupo, o mesmo é parabenizado pelo grupo. 
III. A integração social do trabalhador não possui relação com seu nível de produção. 
É correto o que está sendo afirmado em 
Escolha uma opção:
a. I, apenas. 
b. II e III. 
c. I e III. 
d. I, II e III. 
e. I e II. 
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Esse modelo, considerado pós-fordismo, apareceu no Japão após a Segunda Guerra Mundial (1939-
1945) e difundiu-se pelo mundo após 1970. O modelo foi criado pelo engenheiro mecânico Taii-
chi Ohno (1912-1990) juntamente com Eiji Toyoda (1913-2013) e aplicado na fábrica da Toyota. 
O Sistema Toyota de Produção (Toyotismo), ficou fortemente conhecido pelas indústrias de sua época
devido: 
Escolha uma opção:
a. A introdução do sistema de linha de montagem (esteiras) na produção de seus veículos. 
b. Realizar um processo de produção em massa para consumo em larga escala.
c. A criação do sistema de produção enxuta, produzindo apenas o necessário. 
d. A introdução no mercado de diferentes modelos de veículos com diferentes cores.
e. Inserir um modelo que utilizava células de produção na fabricação dos veículos.
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Podem existir diferentes tipos de sistemas, podendo ser caracterizados com relação à sua formação
(físicos ou abstratos) e também com relação à sua natureza (fechados ou abertos). 
Considerando os tipos de sistemas, relacione os itens a seguir a alternativa que representa a sequên-
cia correta (de cima para baixo). 
Escolha uma opção:
a. IV, I, III, II. 
b. I, II, III, IV. 
c. III, I, IV, II. 
d. IV, II, III, I.
e. III, II, IV, I. 
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Durante a evolução dos estudos das teorias administrativas, verifica-se que cada teoria, em função
dos problemas que os pesquisadores observavam em sua época, possuía uma ênfase de estudo dife-
rente. 
Considerando o conteúdo visto na segunda aula de Teorias Administrativas, assinale a alternativa cor-
reta com relação aos tipos de ênfases que as teorias administrativas possuem 
Escolha uma opção:
a. nas tarefas; nos resultados; nas pessoas; na organização e na competitividade.
b. na estrutura; nos resultados; nos objetivos; na tecnologia e no ambiente. 
c. nas pessoas; no ambiente; na competitividade; na organização; nos objetivos e na tecnologia. 
d. na estrutura; no ambiente; nos resultados; nos objetivos; na tecnologia e na competitividade. 
e. nas tarefas; na estrutura; nas pessoas; no ambiente; na tecnologia e na competitividade.
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Considerando a Pirâmide Hierárquica das Necessidades de Maslow, avalie as afirmações 
I. As necessidades fisiológicas são as necessidades mais importantes para a sobrevivência do ser hu-
mano. 
II. A necessidade de autorrealização é o tipo de necessidade do ser humano mais difícil de ser alcan-
çada. 
III. As necessidades sociais indicam que o ser humano necessita exercer relacionamentos e fazer par-
te de grupos, nos quais se identifica. 
É correto o que está sendo afirmado em 
Escolha uma opção:
a. I e III. 
b. I, II e III. 
c. II e III. 
d. III, apenas. 
e. I, apenas. 
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“Comunicação é a troca de informações entre pessoas. Significa tornar comum uma mensagem ou in-
formação. É um dos processos fundamentais da experiência humana e da organização social”. Ainda
segundo o autor, existem algumas fases e elementos para a realização do processo de comunicação,
como, por exemplo: emissor (quem emite a mensagem); sinais (ondas sonoras, letras impressas, sím-
bolos); canal (ar, fios, papel) e receptor (quem recebe a mensagem e decodifica). 
Em relação ao processo de comunicação na organização, avalie as asserções a seguir 
I. Na Teoria das Relações Humanas, a Comunicação ganhou maior importância devido ser um ponto
relevante para o desenvolvimento da organização 
PORQUE 
II. Esta é necessária que tenha um fluxo contínuo entre o gestor e os subordinados e vice-versa. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c. As asserções I e II são proposições falsas. 
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
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Em relação ao níveis hierárquicos da estrutura da organização, avalie as afirmações a seguir: 
I. O nível estratégico é conhecido também como “alta administração” e geralmente é composto pelo
presidente da organização e tendo por vezes a presença também dos diretores. Neste nível, são ne-
cessárias habilidades conceituais, tendo uma visão do funcionamento do todo da organização para
apontar em que direção a mesma deverá seguir.II. O nível tático é composto por aqueles que executam a atividade fim da organização. Para este ní-
vel são necessárias habilidades técnicas de execução das tarefas. 
III. O nível operacional composto por aqueles que executam a atividade fim da organização. Para este
nível são necessárias habilidades técnicas de execução das tarefas. 
IV. Os ocupantes do nível tático devem possuir habilidades humanas, ou seja, habilidades de relacio-
namento com as pessoas para poder se relacionar com o nível operacional da organização. 
É correto o que está sendo afirmado em 
Escolha uma opção:
a. II, II e IV. 
b. I, III e IV. 
c. II, apenas. 
d. I, II e III. 
e. I, II, III e IV.
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O processo natural de uma organização é buscar o seu crescimento e desenvolvimento interno e ex-
terno ao longo do tempo. Nessa linha, conforme aponta Chiavenato (2014), a organização passa por
diferentes fases: pioneira; expansão; regulamentação; burocratização e reflexibilização. 
Com relação as fases da organização, avalie as afirmações a seguir 
I. na fase de regulamentação é necessário estabelecer normas entre os setores da organização, devi-
do ao seu crescimento. 
II. na fase de burocratização é necessário a inserção de regulamentações mais rígidas e maior nível
de burocracia, fazendo com que a organização funcione dentro de padrões e um sistema de regras. 
III. a fase pioneira é aquela em que a organização inicia suas atividades e acontece um alto índice de
inovação. 
É correto o que está sendo afirmado em 
Escolha uma opção:
a. II e III. 
b. III, apenas. 
c. I, II e III. 
d. I, apenas. 
e. I e III.
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As organização, tais como um sistema aberto possuem diferentes características. 
Considerando as características da organização como um sistema aberto, avalie as seguintes afirma-
tivas 
I. cada organização é considerada como parte de um sistema maior no âmbito da sociedade, sendo
este o conceito de subsistema. 
II. as organizações como sistemas possuem fronteiras que delimitam o que está dentro e o que está
fora da organização. 
III. os sistemas abertos são afetados pelas mudanças ocorridas no seu ambiente. A partir disso, as
consequências geradas para a organização são determinísticas e não probabilísticas. 
É correto o que está sendo afirmado em 
Escolha uma opção:
a. III, apenas. 
b. I, II e III. 
c. I, apenas. 
d. II e III. 
e. I e II. 
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Sistema de Informação trata-se de um processo pelo qual está presente a realização de trocas de
mensagens (informações) via algum tipo de sistema (telefone, computadores, tablets, etc.). 
Em relação aos sistema de informação na administração, avalie as asserções a seguir 
I. Na administração, os sistemas de informação auxiliam nos processo de tomada de decisão 
PORQUE 
II. as organizações possuem suas tomadas de decisões baseadas nas informações disponíveis. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas. 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
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Em relação as “Perspectivas Contemporâneas da Administração”, conhecida também como “Novas
Abordagens da Administração”, foram discutidos sobre diversos tópicos que estão sendo tratados
constantemente na administração das organizações nos dias atuais. 
Considerando os tópicos tratados nesta aula, avalie as afirmações a seguir 
I. existem três tipos de inovação: Inovação evolucionária (ocorre de modo gradativo); Inovação revolu-
cionária (em pouco tempo gera profundas mudanças) e Inovação disruptiva (tecnologia ou produto in-
ferior e mais barato que os líderes de mercado com o objetivo de atingir um espaço no mercado ainda
não ocupado). 
II. a melhoria contínua trata-se de uma ferramenta que tem por objetivo realizar uma avaliação contí-
nua de produtos, serviços e práticas de organizações concorrentes que possuem alta participação no
mercado. 
III. o conceito de Sustentabilidade, baseia-se em um tripé composto pelos pontos: econômico, social e
ambiental. 
É correto o que está sendo afirmado em 
Escolha uma opção:
a. II, apenas. 
b. I, apenas. 
c. I, II e III. 
d. I e II.
e. I e III. 
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A Teoria da Contingência aponta que as características ambientais influenciam a organização. Ambi-
ente é o meio em que a organização se encontra, ou seja, o contexto em que a organização está inse-
rida perante o todo externo. Ainda, tem-se o que pode ser denominado como macroambiente, o qual
é o ambiente comum e geral a todas as organizações. Este tipo de ambiente, de acordo com Chiave-
nato (2014), pode afetar direta ou indiretamente as organizações. 
Em relação as condições presentes no macroambiente que podem afetar a organização, avalie as
afirmações 
I. as condições ecológicas estão relacionadas com os fatores demográficos que envolvem a organiza-
ção. 
II. as condições econômicas trata-se do conglomerado de aspectos econômicos como, por exemplo,
inflação, balança de pagamento do país, distribuição de renda interna, entre outros. 
III. as condições demográficas são fatores demográficos como população, raça, religião, distribuição
geográfica, entre outros que são responsáveis por formar as características do mercado presente e
futuro das organizações. 
É correto o que está sendo afirmado em 
Escolha uma opção:
a. I, apenas. 
b. II, apenas. 
c. I e II. 
d. I e III. 
e. I, II e III. 
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A Empresa XPTO é uma empresa que atua na atividade agropecuária na cidade de Marília-SP. Esta
empresa vende itens ligados a produção agropecuária, bem como, ração para animais de produção,
vacinas, medicamentos, entre outros. A empresa conta também com um médico veterinário que aten-
de os animais em um espaço reservado dentro da empresa e nas propriedades rurais dos clientes. 
De acordo com as características da Empresa XPTO, avalie as afirmações a seguir 
I. A Empresa XPTO não vende produtos e não realiza prestações de serviço 
II. A Empresa XPTO é uma prestadora de serviços 
III. A Empresa XPTO é uma vendedora de produtos 
É correto o que está sendo afirmado em 
Escolha uma opção:
a. II e III. 
b. I, apenas. 
c. I, II e III. 
d. I e II. 
e. I e III. 
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Os termos “eficiência”, “eficácia” e “efetividade” também são frequentemente tratados nas organiza-
ções. 
Considerando estes três termos, avalie as afirmações a seguir 
I. Efetividade é atingir o resultado ou objetivo proposto inicialmente. 
II. Eficiência é realizar a atividade com um bom nível de produtividade, ou seja, com uma boa relação
de custo-benefício. 
III. Eficácia é atingir um impacto positivo a partir do resultado. 
É correto o que está sendo afirmado em 
Escolha uma opção:
a. II, apenas. 
b. II e III. 
c. I e III. 
d. I e II. 
e. I, II e III. 
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Considerando as características da Burocracia, avalie as asserções a seguir 
I. A burocracia é feita a partir de regulamentos e normas registradas previamente em papel. Assim,
tem-se legislação própria para as organizações, sejam organizações públicas (Leis Federais, Leis Es-
taduais, Leis Municipais) ou privadas (Estatuto da Empresa). Tais mecanismos são formulados para
determinar como aorganização burocrática deverá funcionar. De forma geral, essas burocracias são
exaustivas 
PORQUE 
II. as mais diversas áreas da organização e, assim, há uma quantidade relativamente grande de nor-
mas e regulamentos para que seja possível o alcance total da empresa. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
c. As asserções I e II são proposições falsas. 
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
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O Experimento de Hawthorne foi realizado em uma fábrica da Western Electric Company, situada no
bairro de Hawthorne, cidade de Chicago, nos Estados Unidos, em 1927. O experimento tinha como
objetivo final comparar diferentes intensidades de iluminação em relação à produtividade dos traba-
lhadores. O estudo foi supervisionado por Elton Mayo e foi expandido também para análise de outros
pontos importantes, como: rotatividade de trabalhadores, acidentes no trabalho e estudo da fadiga. 
Com relação ao Experimento de Hawthorne, avalie as afirmações a seguir 
I. O objetivo desde o início do Experimento de Hawthorne era realizar o estudo das Relações Huma-
nas. 
II. A segunda fase do Experimento de Hawthorne foi dividida em 12 períodos. 
III. O objetivo da quarta fase do Experimento de Hawthorne foi verificar a presença da Organização In-
formal entre os trabalhadores. 
É correto o que está sendo afirmado em 
Escolha uma opção:
a. I, II e III. 
b. I e III. 
c. I, apenas. 
d. II e III. 
e. I e II. 
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Henry Ford (1863 – 1947) foi engenheiro mecânico e fundador da Ford Motor Company. Também foi
responsável pela construção e comercialização do veículo Ford Modelo T em 1908, modelo no qual
modificou fortemente o transporte e a indústria dos Estados Unidos. Este modelo de veículo detinha
diversas mudanças na sua estrutura quando comparado aos outros veículos da época e além disso,
apresentava preços acessíveis, facilitando a aquisição da população. 
O modelo Fordismo, ficou fortemente conhecido pelas indústrias de sua época devido: 
Escolha uma opção:
a. A criação do sistema de produção enxuta, produzindo apenas o necessário. 
b. Inserir um modelo que utilizava células de produção na fabricação dos veículos.
c. Aos operários exercerem diferentes funções dentro da fábrica. 
d. A introdução no mercado de diferentes modelos de veículos com diferentes cores.
e. A introdução do sistema de linha de montagem (esteiras) na produção de seus veículos. 
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Existem diversos aspectos que fundamentam a Organização Racional do Trabalho (ORT). Um desses
aspectos é a Análise do trabalho e do estudo de tempos e movimentos. 
Em relação a racionalização do trabalho e o estudo de tempos e movimentos dos funcionários, avalie
as afirmações a seguir 
I. O objetivo desse tipo de estudo era alcançar uma sequência de movimentos padronizados e sim-
ples, buscando maior eficiência. 
II. Os movimentos desnecessários eram descartados, enquanto buscava-se simplificar e racionalizar
os movimentos necessários. 
III. Neste tópico, além de Taylor, o engenheiro Frank B. Gilbreth, também colaborou com importantes
contribuições. 
É correto o que está sendo afirmado em 
Escolha uma opção:
a. I, II e III. 
b. II e III. 
c. I e III. 
d. I, apenas. 
e. I e II. 
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O Desenvolvimento Organizacional, é uma “abordagem baseada nas ciências comportamentais em
um esforço conjugado para melhorar a capacidade de uma organização de confrontar-se com o ambi-
ente externo e incrementar sua capacidade de resolver problemas” (CHIAVENATO, 2014, p. 400). 
Em relação as características do Desenvolvimento Organizacional, avalie as seguintes afirmações 
I. é necessário a participação da organização como um todo para que o Desenvolvimento Organizaci-
onal seja efetivo. 
II. o Desenvolvimento Organizacional tem como objetivo fazer as partes da organização trabalharem
de forma individual. 
III. é preciso um agente de mudança para realizar o processo de estimular e coordenar as mudanças
dentro da organização. 
É correto o que está sendo afirmado em 
Escolha uma opção:
a. I, II e III. 
b. I e III. 
c. II e III. 
d. I, apenas.
e. III, apenas. 
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Taylor defendia a ideia de que a administração da organização necessita ser tratada como uma ciên-
cia e não de maneira empírica. Em outras palavras, apontava que a administração da organização de-
veria ser feita de modo a estudar o trabalho do operário no desenvolvimento de suas funções e não
apenas na experiência adquirida no decorrer dos anos. Nesse contexto, este pensador tinha como ob-
jetivo melhorar a eficiência da organização, tendo seus estudos voltados para ênfase nas tarefas dos
operários, por meio da racionalização do trabalho. 
Considerando alguns aspectos da Organização Racional do Trabalho (ORT), assinale a afirmação
correta: 
Escolha uma opção:
a. O estudo de tempos e movimentos tinha como objetivo remunerar o operário em função do tempo. 
b. A divisão de uma grande tarefa em várias outras pequenas tarefas, junto com uma especialização
do operário na atividade que desempenha, geraria uma menor produtividade do operário. 
c. Na Administração Científica, por meio da ORT foi quando surgiu a tentativa de forma racio-
nal para se desenhar cargos e tarefas. 
d. O conceito de homo economicus (Homem Econômico) aponta que as pessoas não são influencia-
das somente por recompensas financeiras. 
e. Na ORT não se tinha a preocupação de padronizar os fatores que envolviam a organização.