Exercício da Aula 03_ Avaliador de Imovéis

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19/05/2023, 10:09 Exercício da Aula 03: Revisão da tentativa
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Iniciado em sexta-feira, 19 mai 2023, 09:42
Estado Finalizada
Concluída em sexta-feira, 19 mai 2023, 10:09
Tempo
empregado
27 minutos 9 segundos
Questão 1
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
Quais são as duas forças motivadoras?
Escolha uma opção:
a. Buscar prazer e Evitar sofrimento
b. Buscar sofrimento e Evitar sofrimento
c. Buscar sofrimento e Evitar prazer
d. Buscar prazer e Evitar prazer
A resposta correta é: Buscar prazer e Evitar sofrimento
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Questão 2
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
O que é distorção na comunicação?
Escolha uma opção:
a. É a modificação do assunto.
b. É a modificação do conteúdo, do sentido ou da intenção de algo.
c. É não dizer ou deixar de dizer alguma coisa
A resposta correta é: É a modificação do conteúdo, do sentido ou da intenção de algo.
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Questão 3
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
Que pergunta você pode fazer para saber qual reação mais adequada ter frente a um comentário?
Escolha uma opção:
a. “Alguma vez você já passou por isso?”
b. “Quem você conhece que poderia me ajudar?”
c. “Como você se sente com relação a isso?”
d. “Você já pensou que eu não concordo com isso?”
A resposta correta é: “Como você se sente com relação a isso?”
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Questão 4
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
Para sair de uma situação de provocação, qual das seguintes seria a melhor pergunta a ser feita?
Escolha uma opção:
a. Com quem você está pensando que está falando?
b. Você viu o quê você fez?
c. Qual o motivo de você ser tão sarcástico assim?
d. Qual o motivo de me dizer isso?
A resposta correta é: Qual o motivo de me dizer isso?
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Questão 5
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
O que faz um relacionamento durar?
Escolha uma opção:
a. Um relacionamento dura enquanto não existirem discordâncias.
b. Um relacionamento dura enquanto as expectativas são respondidas.
c. Um relacionamento dura enquanto as pessoas têm necessidades em comum.
A resposta correta é: Um relacionamento dura enquanto as expectativas são respondidas.
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Questão 6
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
Quando alguém (seja cliente ou funcionário) deveria ter feito algo, mas não o fez, qual é a melhor pergunta a fazer?
Escolha uma opção:
a. O que o impediu de fazer isso?
b. Será que eu tenho que brigar para você fazer?
c. Como você se sente por ter me contrariado?
A resposta correta é: O que o impediu de fazer isso?
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Questão 7
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
O que é uma generalização?
Escolha uma opção:
a. É fazer tudo sem planejamento.
b. É atribuir a todos alguma característica de um ou de alguns.
c. É atribuir a um indivíduo as características de todos.
d. É agir com desdém.
A resposta correta é: É atribuir a todos alguma característica de um ou de alguns.
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Questão 8
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
Se a pessoa está reclamando e em sua comunicação ela apresenta muito mais elementos negativos do que positivos, em qual dos 2 grandes
grupos emocionais ela está nesse momento?
Escolha uma opção:
a. Evitar prazer.
b. Evitar sofrimento.
c. Buscar prazer.
d. Buscar sofrimento.
A resposta correta é: Evitar sofrimento.
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Questão 9
Correto
Vale 1,00 ponto(s).
O que é necessário para promover uma transformação autodeterminada?
Escolha uma opção:
a. Trabalhar.
b. Sonhar, Planejar e Acompanhar.
c. Querer e planejar.
d. Querer, Saber como e Fazer.
A resposta correta é: Querer, Saber como e Fazer.