Atividade Objetiva 3_ Administração Mercadológica 2023 FAM

Prévia do material em texto

19/06/23, 10:41 Atividade Objetiva 3: Administração Mercadológica
https://famonline.instructure.com/courses/27485/quizzes/139232 1/8
Atividade Objetiva 3
Entrega 22 jun em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
Disponível até 22 jun em 23:59 Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 9 minutos 1 de 1
Pontuação desta tentativa: 1 de 1
Enviado 19 jun em 10:43
Esta tentativa levou 9 minutos.
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
Fazer o teste novamente
0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto abaixo:
A Segmentação de Mercado é uma estratégia de marketing, que
consiste em separar o mercado geral em grupos menores,
identificando nestas características, necessidades e interesses em
comum, tornando-se assim mais fácil centralizar as ações da empresa
para um público específico, oferecendo-lhes soluções que provoquem
o desejo de compra. Segmentar o mercado significa estabelecer o
setor de atuação da sua empresa, tendo sempre em vista o seu
público-alvo, a fim de atingir o que eles desejam, causando satisfação
do cliente, maior número de vendas e marcando o nome da sua
empresa no mercado de forma positiva. Citando 03 tipos de
A+
A
A-
https://famonline.instructure.com/courses/27485/quizzes/139232/history?version=1
https://famonline.instructure.com/courses/27485/quizzes/139232/take?user_id=115996
19/06/23, 10:41 Atividade Objetiva 3: Administração Mercadológica
https://famonline.instructure.com/courses/27485/quizzes/139232 2/8
segmentação: a primeira analisa fatores como estilo de vida, opiniões
e personalidade do consumidor; a segunda faz agrupamentos por meio
de gostos pessoais, as motivações e atitudes que as pessoas tomam;
e a terceira engloba os fatores como localização como país, estado,
cidade, bairro e região, além daqueles que vivem em lugares com
condições climáticas similares.
(Texto adaptado) Disponível em <https://www.jrmack.com.br/segmentacao-o-que-e-e-qual-sua-
importancia.php> Acesso em : 10 de maio de 2023.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta para os tipos
de segmentação apresentados no texto.
 Psicográfica / Comportamental / Geográfica Correto!Correto!
 Demográfica / Psicográfica / Geográfica 
 Psicográfica / Comportamental / Demográfica 
 Comportamental / Psicográfica / Multiatributos 
 Comportamental / Multiatributos / Geográfica 
A alternativa está correta, pois a ordem correta é: Psicográfica
/ Comportamental / Geográfica.
 
Psicográfica se trata exatamente de estilo de vida,
personalidade e valores.
Comportamental se trata dos gostos pessoais, das
motivações e das atitudes que as pessoas tomam.
Geográfica pelos dados apresentados como localização e
clima; país, estado, cidade, bairro e região.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
A segmentação de clientes da empresa de cosméticos Mais Linda
definiu seu público alvo mulheres maduras, casadas e com pouco
A+
A
A-
19/06/23, 10:41 Atividade Objetiva 3: Administração Mercadológica
https://famonline.instructure.com/courses/27485/quizzes/139232 3/8
tempo para se cuidarem, porém, de forma inesperada, a empresa
atraiu um público oposto, ou seja: mulheres mais jovens, solteiras e
com tempo para cuidar da beleza e da aparência. Para que a
segmentação de mercado seja eficiente a empresa precisa atender
alguns critérios de segmentação.
No caso da empresa Mais Linda, qual o critério de segmentação
eficiente deixou de ser atendido?
 
Acionabilidade: podem ser desenvolvidos programas eficientes para
atrair segmentos e atende-los
 
Acessibilidade: os segmentos podem ser alcançados e atendidos de
maneira eficiente
 
Diferenciabilidade: os segmentos devem ser conceitualmente distintos
e responder de maneira diferente a programas.
Correto!Correto!
O fato de a empresa ter atraído público diferente do público alvo
pretendido indica que os segmentos não estavam tão bem
definidos e diferenciados.
 
Mensurabilidade: os segmentos podem ser mensurados quanto ao
tamanho, poder de compra e perfil dos segmentos
 
Substanciabilidade: os segmentos de mercado devem ser grandes e
lucrativos o suficiente para serem atendidos
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia os textos abaixo:
Texto I:
A+
A
A-
19/06/23, 10:41 Atividade Objetiva 3: Administração Mercadológica
https://famonline.instructure.com/courses/27485/quizzes/139232 4/8
Os supermercados fazem parte do cotidiano das pessoas. Por
comercializarem bens essenciais para a sobrevivência humana, visitas
semanais e mensais são bem comuns e garantem um faturamento
estável ao negócio.
Apesar disso, essas empresas precisam enfrentar um grande desafio:
conquistar e fidelizar sua clientela. Afinal, com tantos concorrentes no
mercado, é imprescindível encontrar um diferencial e atrair seu
público.
É nesse ponto que o marketing mostra todo o seu valor. Quando bem
executado, ele destaca as qualidades do negócio e convence o
consumidor a fazer suas compras ali.
É importante observar que nenhum negócio sobrevive sem clientes e
que as ações de marketing são fundamentais para o engajamento de
um público. Ou seja, se você deseja um crescimento estável e
duradouro, é bom começar a planejar e investir em campanhas de
sucesso.
Fonte: Marketing para supermercados: 6 maneiras de atrair clientes. CISS. Disponível em:
https://blog.ciss.com.br/marketing-supermercados/ (https://blog.ciss.com.br/marketing-
supermercados/) . Acesso em: 10 de maio de 2023.
Texto II:
O mercado de proteína animal oferece várias opções de carnes e
cortes, desenvolvendo uma estratégia de marketing para cada perfil de
consumidor.
Fonte: Elaborado pelo autor.
Observe a imagem a seguir:
A+
A
A-
https://blog.ciss.com.br/marketing-supermercados/
19/06/23, 10:41 Atividade Objetiva 3: Administração Mercadológica
https://famonline.instructure.com/courses/27485/quizzes/139232 5/8
Descrição da imagem: Um pacote de carne de rã de 500 gramas com o seguinte
texto: Carna de Rã Congelada - (marca) Rannitta.
Fonte: MF Rural. Disponível em: https://www.mfrural.com.br/detalhe/152957/carne-de-ra-inteira-
congelada (https://www.mfrural.com.br/detalhe/152957/carne-de-ra-inteira-congelada) . Acesso em 10 de
maio de 2023.
Considerando as informações, avalie as afirmativas abaixo:
I. Para alcançar seu público-alvo de forma eficiente a empresa, que
vende carne de rã, deve desenvolver uma campanha com foco no
marketing de massa.
II. Uma empresa que busca eficiência em suas verbas publicitárias
deve investir na segmentação com cobertura total de mercado.
III. A forma mais eficiente para o produto na imagem é investir no
marketing de nicho, pois desta forma será possível alcançar o público
esperado.
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 II, apenas. 
 II e III, apenas. 
A+
A
A-
https://www.mfrural.com.br/detalhe/152957/carne-de-ra-inteira-congelada
19/06/23, 10:41 Atividade Objetiva 3: Administração Mercadológica
https://famonline.instructure.com/courses/27485/quizzes/139232 6/8
 III, apenas. Correto!Correto!
 I, apenas. 
Alternativa correta, pois apenas afirmativa III é verdadeira, pois
o marketing de nicho é dedicado a clientes com necessidades
especificas e que não estão sendo corretamente atendidos pelo
mercado comum. O produto em questão é apreciado por um
nicho de mercado que não o encontrará em qualquer açougue,
mercado ou hipermercado.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
Conceitualmente segundo Philip Kotler, as necessidades são as
exigências básicas, como por exemplo, comer e beber (citando
exemplos de seres humanos). Já os desejos, vêm da necessidade de
consumir algum produto, serviço ou objeto específico, ou seja: o
Alexandre tem a necessidade de beber algo, mas tem o desejo de
beber um refrigerante a base de cola. A demanda é o desejo somado a
possibilidade de pagamento pelo mesmo, um exemplo desse
raciocínio é: um grupo de pessoas tem o desejode comprar uma
cobertura em frente à praia de Copacabana no Rio de Janeiro, mas
somente parte desse grupo está disposto a desembolsar a quantia
necessária, então a minha demanda é exatamente esse grupo menor
que está disposto a pagar pelo seu desejo.
Fonte: Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/a-segmentacao-e-posicionamento-no-
mercado (https://administradores.com.br/artigos/a-segmentacao-e-posicionamento-no-mercado) . Acesso
em: 10 de maio de 2023.
Considerando o texto acima, analise as seguintes afirmativas: 
I. Um carro de luxo atende à necessidade de locomoção.
II. Um carro de luxo atende à necessidade de status.
III. Um carro popular atende à necessidade de locomoção.
IV. Um carro popular atende à necessidade de status.
Está correto apenas o que se afirma em:
A+
A
A-
https://administradores.com.br/artigos/a-segmentacao-e-posicionamento-no-mercado
19/06/23, 10:41 Atividade Objetiva 3: Administração Mercadológica
https://famonline.instructure.com/courses/27485/quizzes/139232 7/8
 II e IV. 
 I e II. 
 I e IV. 
 II e III. Correto!Correto!
Considerando a explicação no texto sobre demanda e
necessidade e a Teoria das necessidades de Maslow, a finalidade
do carro é solucionar uma demanda de locomoção, sendo assim,
o carro popular atende essa necessidade enquanto o carro de
luxo atende a necessidade de status.
 III e IV. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
“Quando o assunto é posicionamento de marca, a Coca-Cola é um dos
exemplos de maior sucesso. Número um em seu segmento, não é à
toa que a empresa sobrevive a mais de 125 anos no mercado. Em
suas diversas campanhas, como “Abra a felicidade”, “O lado Coca-
Cola da vida” e “Bebendo uma Coca-Cola com”, a marca sempre se
apoiou em valores como Amizade, Felicidade, Alegria, Partilha, União
e Diversão para se posicionar. O posicionamento da marca promove
engajamento entre os seus consumidores, incentivando-os a
compartilhar momentos e experiências”.
Fonte: Disponível em: https://mindminers.com/blog/exemplos-posicionamento-de-marca/
(https://mindminers.com/blog/exemplos-posicionamento-de-marca/) . Acesso em: 10 de maio de 2023.
Analise as seguintes afirmativas: 
I. O posicionamento da marca Dove frente à concorrência é muito bem
definido. Suas campanhas mais recentes têm um apelo à valorização
da beleza natural das mulheres.
II. A Apple se posiciona como uma marca que oferece elegância, luxo e
exclusividade.
III. O Mc Donalds tem posicionamento distinto em cada país, uma vez
que trabalha com a segmentação cultural diferenciada.
A+
A
A-
https://mindminers.com/blog/exemplos-posicionamento-de-marca/
19/06/23, 10:41 Atividade Objetiva 3: Administração Mercadológica
https://famonline.instructure.com/courses/27485/quizzes/139232 8/8
IV. O posicionamento da Amazon, uma das principais empresas de e-
commerce do mundo, é pautado no relacionamento com o cliente e na
experiência de compra como um todo.
Está correto apenas o que se afirma em: 
 II e IV. 
 I e II. 
 I, II e IV. Correto!Correto!
A afirmativa I está correta, pois o posicionamento da Dove está
muito bem definido.
A afirmativa II também está correta, pois o posicionamento da
Apple está embasado em status.
A afirmativa III está errada, pois o Mc Donalds tem o mesmo
posicionamento em todos os países: lugar ideal para ser atendido
rapidamente e com produtos de qualidade.
A afirmativa IV está correta, pois a Amazon se posiciona com
base no relacionamento e na experiência do cliente.
 I, II, III e IV. 
 I e III. 
Pontuação do teste: 1 de 1
A+
A
A-