Pós Digital -- Introdução Ao Marketing e Marketing de Serviços- 2 Tentativa

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Pós Digital - Introdução Ao Marketing e Marketing de Serviços- 2 ºTentativa
1) Tipo de mercado onde organizações buscam atuação em processos licitatórios e tem como característica fundamental a atuação junto a governos. Nesse segmento pode-se haver o fornecimento de produtos ou serviços a fim de atender à necessidade da Instituição.
Assinale a alternativa que corresponde à identificação do tipo de mercado de clientes descrito acima.
1. correta: Mercado Governamental (B2G).
Resposta correta
2. 
Mercado Organizacional (B2B).
3. 
Mercado Global.
4. 
Mercado sem fim lucrativo.
5. 
Mercado Consumidor (B2C).
2) A Matriz SWOT (ou FOFA, em português) possui como premissa a análise de indicadores em que suas iniciais compõem a sigla da matriz, sendo: F de forças, O de oportunidade, F de fraquezas e A de ameaças. Saber identificar e analisar cada ponto que forma a matriz é fundamental no processo de gestão, a fim de orientar o administrador a uma visão mais real do cenário de mercado ao qual está situado e dar o embasamento necessário para o processo de tomada de decisão dentro da organização. 
Pensando no conteúdo estudado nessa unidade e correlacionando-o à aplicabilidade mercadológica, assinale a alternativa que corresponde corretamente ao indicador fraquezas.
1. 
Sem talentos em marketing, fornecedores de qualidade e localização desfavorável.
2. 
Lucros reduzidos, poucos produtos no portfólio e vantagens de custos.
3. 
Reputação duvidosa, pouca informatização e localização estratégica.
4. 
Localização estratégica, problemas operacionais e vantagens de custos.
5. 
Correta: Falta de estratégia, produtos de baixa qualidade e problemas operacionais.
3) Ao longo da evolução do marketing e a partir das necessidades apresentadas pelo mercado, foi-se percebendo a necessidade de determinadas características que o mercadólogo deveria possuir, como Soft Skills, para um melhor desempenho das suas atividades no estudo do mercado. 
Em relação ao perfil ideal de profissional de marketing bem como suas atribuições, assinale a alternativa correta.
1. 
Domínio de uma segunda língua, conhecimentos em ferramentas como Photoshop e Illustrator e procura em sites de pesquisa.
2. 
Correta: Visão clínica do micro e macroambiente de mercado, análise de comportamento de consumidor e foco em tendências.
Resposta correta
3. 
Domínio da língua culta e formal, criatividade para criação de produtos e serviço e planejamento com análise SWOT.
4. 
Visão estratégica, domínio em Excel e psicologia das cores no comércio.
5. 
Metodologias de pesquisa de mercado, visão estratégica competitiva e domínio de ferramentas de design.
4) Ferramenta fundamental no planejamento estratégico, que costuma dividir o plano em duas partes: um ambiente externo à organização e o ambiente interno. Em um segundo momento, é realizada a análise das forças e fraquezas do ambiente interno, ambiente tangível e moldável da organização. Por outro lado, é possível também analisar as ameaças e oportunidades da empresa, pertencentes ao ambiente externo. 
 
Tendo o conteúdo estudado nessa unidade como base, assinale a alternativa que corresponde corretamente à ferramenta ao qual o texto faz referência.
1. Planejamento estratégico.
2. 
Matriz GUT.
3. 
Diagrama de causa e efeito.
4. 
Matriz BCG.
5. 
Correta: Análise SWOT.
5) “Marketing _________ é um conjunto de estratégias com o intuito de trazer uma visão positiva e gerar relacionamento entre eleitores e pessoas, organizações ou projetos. É uma maneira de aproximar o cidadão comum, apresentando ideias com o intuito de conquistar o apoio”.
O texto acima se refere a uma das aplicações do marketing no contexto social. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto acima.
1. Pessoal.
2. 
Publicitário.
3. 
Institucional.
4. 
Interativo.
5. 
Correta: Político.
6) Uma das ferramentas primordiais para todo e qualquer administrador é saber aplicar e entender as informações obtidas de uma análise SWOT, também conhecida como FOFA. 
Em relação a tal ferramenta, assinale a alternativa correta que corresponde aos indicadores de análise.
1. Ferramentas, omnichannel, firewall e análise.
2. 
Fases, opções, fraqueza e análise.
3. 
Força, opções, ferramentas e análise.
4. 
Fases, ocasiões, fraqueza e ameaça.
5. 
Correta: Força, oportunidade, fraqueza e ameaça
7) “Mercado caracterizado por relações diretas entre organizações (Pessoa Jurídica) e clientes (Pessoa Física). Diretamente associado a vendas diretas como televendas, porta a porta, por catálogo, dentre outras”.
Assinale a alternativa que corresponde à identificação do tipo de mercado de clientes descrito acima.
1. 
Mercado sem fim lucrativo.
2. 
Mercado Organizacional (B2B).
3. 
Mercado Global.
4. 
Mercado Governamental (B2G).
5. 
Correta: Mercado Consumidor (B2C).
8) Considerando as informações estudadas nessa unidade a respeito de competitividade, assinale a alternativa correta.
1. 
Competitividade é fator fundamental apenas para organizações pequenas e que estão no processo de crescimento até alcançar seu espaço no mercado.
2. 
Concorrência é um indicador ínfimo no processo de gestão do negócio, visto que seu intuito deve ser o foco no cliente, não havendo necessidade de acompanhamento dos demais concorrentes.
3. 
Correta: Competitividade é diretamente ligada ao fator concorrência, processo em que empresas disputam em um mesmo segmento.
Resposta correta
4. 
A competitividade é um fator que não agrega valor para o cliente, visto que as empresas ficam apenas numa disputa entre si
5. 
Organizações grandes não praticam a competitividade, visto que já alcançaram seu público-alvo e estão satisfeitas com seus resultados.
9) A Matriz SWOT (ou FOFA, em português) possui como premissa a análise de indicadores, cujas iniciais compõem a sigla da matriz, sendo: F de forças, O de oportunidade, F de fraquezas e A de ameaças. Saber identificar e analisar cada ponto que forma a matriz é fundamental no processo de gestão, a fim de orientar o administrador a uma visão mais real do cenário de mercado ao qual está situado e de dar o embasamento necessário para o processo de tomada de decisão dentro da organização. 
Pensando no conteúdo estudado nessa unidade e correlacionando-o com a aplicabilidade mercadológica, assinale a alternativa que corresponde corretamente ao indicador Oportunidades.
1. 
Talento para inovação, lucro reduzido, variação cambial.
2. 
Mercado em desenvolvimento, penetração de um novo concorrente e mercado internacional.
3. 
 Incentivos governamentais, fusão e junção de concorrentes e atenuação de mercado.
4. 
Linha de produção lenta, alta tarifa energética e ampliação de portfólio de produtos.
5. 
Ampliação de portfólio de produtos, sem concorrência momentânea, expansão de mercado.
10) São organizações que atuam diretamente com o terceiro setor, promovendo relações de negócios com ONGs, Igrejas, instituições de caridade, dentre outros. Esse mercado de cliente possui uma forte característica em suas negociações atreladas ao preço, visto que as instituições possuem um orçamento limitado para se trabalhar. 
Assinale a alternativa que corresponde à identificação do tipo de mercado de clientes descrito acima.
1. 
Correta: Mercado sem fim lucrativo.
Resposta correta
2. 
Mercado Global.
3. 
Mercado Governamental (B2G).
4. 
Mercado Consumidor (B2C).
5. 
Mercado Organizacional (B2B).